Hvilke holdninger og færdigheder er ønskelige hos en coach?

Succesen af ​​en coachingproces afhænger ikke kun af at følge en bestemt metode, men at en stor del af succesen ligger i, hvordan coachen bruger de værktøjer og ressourcer, som de har.

Når vi taler om coachværktøjer, henviser vi til de holdninger og færdigheder, de har at udvikle deres faglige arbejde. Holdninger er relateret til trænerens personlighed, måde at være på og temperament, mens aptitudes er de færdigheder eller evner, som er erhvervet.

• Relateret artikel: "Hvorfor kan vi ty til en coachingproces?"

Ønskelige holdninger hos en coach

Holdninger har at gøre med den måde en person handler i visse situationer (vær proaktiv, vær ærlig, vær robust osv.) Således er de bedst værdsatte holdninger i en coach ville:

1. Empati

En "rigtig" træner tune ind og forstå coachees følelser, identificere dem som den andens og ikke hans egne.

2. Autenticitet

Forstået som en kombination af ærlighed og at vise dig selv som du er med dine egne følelser i tankerne, uden at skjule dem, men altid under hensyntagen til coachees første.

3. Ubetinget accept af coachee

En god træner stoler fuldt ud på den coachedes evner, dømmer dig ikke, hilser alle dine følelser velkommen og behandler dig med den største hjertelighed og menneskelig varme.

• Du kan være interesseret i: "Acceptance and Commitment Therapy (ACT): principper og karakteristika"

Ønskelige færdigheder hos en coach

Færdigheder, i modsætning til holdninger, er lærte og erhvervede færdigheder. Dem som coachen skal arbejde på for at være effektiv i deres coachingprocesser er:

Aktiv lytning

Selvom alle de færdigheder, som vi lister her, er vigtige, kan det at vide, hvordan man lytter aktivt, være den, der mest afgør, om du er en god coach eller ej.

Fordi aktiv lytning ikke blot er at lytte til, hvad coachee siger. At øve aktiv lytning i en coachingproces er at gå langt ud over ord for at have et komplet niveau af forståelse af den anden: det handler også om at tage hensyn til den anvendte tone, rytmen, lydstyrken, klangen og endda pauserne. Og selvfølgelig at være opmærksom på non-verbal kommunikation og tegnsprog.

• Relateret artikel: "Aktiv lytning: nøglen til at kommunikere med andre"

Reformulering

Det er trænerens evne til vide, hvordan du med dine egne ord opsummerer, hvad du har forstået fra coachee, ikke i hver intervention af den anden, men efter visse kommentarer, som du anser for vigtige at fremhæve eller for at afklare visse aspekter, der kan have været uordnede.

Omformuleringen giver tryghed til coachee, fordi den på den ene side giver mulighed for at vise klarhed i tanker eller følelser som virker afbrudt for ham, og på den anden side, fordi det viser en god praksis for aktiv lytning fra træner.

• Du kan være interesseret i: "De 28 typer kommunikation og deres egenskaber"

Hold ansvarlig

Coachen skal være klar over sin rolle: en ledsager, en guide for den coachee, der virkelig er ansvarlig for sine mål og omstændigheder. Coachen skal undgå generaliseringer og abstraktioner og forstå, at hans klient er den, der skal træffe beslutningerne og brug dine ressourcer til at nå det mål, du har sat dig.

Reframe

En færdighed, som en træner skal besidde for at udøve med garantier, er at vide, hvordan man laver bekræftelser, der fører coachee til forstå, at deres vanskeligheder ikke er mærkelige eller alvorlige, men at det er deres måde at møde visse omstændigheder lige så gyldige som Andet En ekstra inden for denne evne er at coachen ved, hvordan man får coachee til at se en virkelig foruroligende vanskelighed som en udfordring at overvinde snarere end som et problem.

• Relateret artikel: "Kognitive skemaer: hvordan er vores tænkning organiseret?"

At konfrontere

Denne færdighed består i, at træneren kan gøre coachee opmærksom på det uensartede forhold mellem, hvad de tænker, hvad de føler, og hvordan de handler. Coachen vil opnå dette ved at skabe et klima af tillid, respektfuld behandling med sin klient og demonstrere en dyb tro på den coachedes frihed og ansvar.

At spørge

Denne evne er det, der gør det muligt for en coaching proces at være mere eller mindre vellykket, så dens udvikling af coachen er af vital betydning for at være en god professionel. Gennem de spørgsmål, som coachen stiller under de forskellige sessioner Målet er ikke så meget at få information, men at få den coachede til at ende med at omformulere deres egne spørgsmål for at åbne nye muligheder.

Denne evne indebærer at vide, at rækken af ​​spørgsmål, der kan stilles, er meget bred (direkte, åbne, lukkede, stemningsfulde, løsningsspørgsmål osv.), og at Du skal vide, hvordan du bruger dem på de rigtige tidspunkter og med den rette balance, så en coaching session ikke bliver en forhør, men en proces af forespørgsel.

Inviter til handling

Coachen skal have evnen til at få den coachede til at forstå, at bevægelse og handling er det grundlæggende for at nå dit mål, men ikke ved at presse dig direkte, men med forslag af typen 'og nu det'. Glem ikke, at træneren ledsager, du bør aldrig fortælle klienten, hvad den skal gøre, fordi det ville fjerne deres magt på deres selvopdagelsesrejse.

Selvom arbejdet med holdninger er mere kompliceret, fordi de normalt besiddes i større eller mindre grad afhængig af karakteren af Hver enkelt, at lære og udvikle de forskellige færdigheder, som en coach skal besidde, er afgørende for at kunne arbejde effektivt og kvalitet.

I vores egen master i professionel coaching underviser og øver vi i dybden hver af de færdigheder, som en coach skal have for at være en stor professionel; og endda hjælper vi med at skitsere eller fremhæve de ønskværdige holdninger, som vores elever nogle gange har og ikke har været i stand til at udvikle dem. Alt dette for at sikre, at uddannede trænere har de bedste værktøjer til deres rådighed til at praktisere som trænere med total selvtillid og tryghed.