De 5 forskelle mellem verbal og non-verbal kommunikation

Kommunikation er en proces, hvor to eller flere mennesker udveksler information, og der er flere måder at udøve den på. Blandt denne række af muligheder er verbal og non-verbal kommunikation.

I denne artikel vi vil se de vigtigste forskelle mellem verbal og non-verbal kommunikation, vil vi undersøge dets karakteristika, og vi vil give nogle eksempler, der henviser til begge modaliteter.

• Relateret artikel: "Hvordan kan jeg kommunikere bedre med andre mennesker? 5 nyttige tips"

Hvad er verbal kommunikation?

Verbal kommunikation er alt, hvad der sker gennem sproglig dialog mellem mennesker; det vil sige, at det kræver udveksling af ord ad mundtlig og auditiv vej, hvilket i sig selv er en af ​​de vigtigste forskelle mellem verbal og non-verbal kommunikation.

Det er ligegyldigt, om samtalen foregår personligt eller eksternt via en eller anden kommunikationsenhed. Det væsentlige kendetegn ved denne kommunikationsmåde er, at den udføres gennem sproglige regler, derfor skal der være talere og samtalepartnere udveksler ord med hinanden.

I denne form for kommunikation er der visse regler, som skal følges, for at processen bliver gennemført Bedst gjort, disse standarder er kendt som den gode lytter og gode højttalerstandarder. Lad os gennemgå dem.

1. Standarder for en god højttaler (omtaler)

Dette er en oversigt over de kommunikationsprincipper, som vennen skal følge.

• Tænk godt over hvad du skal sige.
• Se nøje på den person, du taler med.
• Udtal ordene korrekt.
• Oprethold en passende tone.
• Giv mulighed for at tale med andre.
• Vær venlig og høflig, når du taler.

2. Standarder for en god lytter (samtaler)

Hvad angår normerne for modtageren eller samtalepartneren, er de følgende.

• Lyt til den person, der taler.
• Se nøje på den person, der taler.
• Undgå at afbryde højttaleren.
• Tal efter den anden person er færdig med deres idé.

Hvad er nonverbal kommunikation?

Non-verbal kommunikation fokuserer på alt relateret til de bevægelser, vi laver med vores muskler, når vi udtrykker øjeblikkets tanker og følelser.

Denne form for kommunikation kan forekomme frivilligt eller ufrivilligt. For eksempel, mens vi taler med en person, kunne vi gøre en gestus af forbavselse med træk i vores ansigt på grund af den overraskelse, som indholdet af samtalen forårsager os.

På den anden side er det også muligt udføre bevægelser og modulere stemmen til at udtrykke ideer og følelser frivilligt.

Nogle af de kommunikative normer for verbal kommunikation gælder også i dette tilfælde, med undtagelse af blikket, som i dette tilfælde skal være opmærksomt på de bevægelser, som taleren foretager.

Specifikke forskelle mellem verbal og non-verbal kommunikation

I de følgende linjer vil vi se en opsummering af forskellene mellem verbal kommunikation og non-verbal kommunikation.

1. Overvægten

Under normale forhold er verbal kommunikation den første, der bruges. I betragtning af, at i de tidlige stadier af livet kommunikerer vi normalt gennem lyde Det er en blanding mellem gråd og pludselige gestus, men overvægten er altid i de lyde, der vi udsender.

2. De anvendte kanaler

Som allerede nævnt ovenfor kræver verbal kommunikation, at informationen ledes gennem ord, som vil blive fortolket af samtalepartneren, mens non-verbal kommunikation er rent kropslig.

• Du kan være interesseret: "De 28 kommunikationstyper og deres egenskaber"

3. Bevidsthedsniveauet

En anden forskel mellem verbal kommunikation og ikke-verbal kommunikation er det i det første er niveauet af bevidsthed og opmærksomhed meget højere end i det non-verbale. Tendensen er, at vi tænker mere over, hvad vi skal sige, end de bevægelser, vi kan lave, mens vi taler.

4. følelsesmæssighed

Generelt transmitterer non-verbalt sprog følelser, som subjektet ikke har til hensigt at udtrykke; det vil sige, at gennem vores krops sprog finder følelser en form for direkte udtryk, som passerer ikke altid gennem de højere bevidsthedsniveauer og mange gange er de uden for vores kontrol.

5. Inklusionsniveauet

Dette punkt henviser til, at verbal kommunikation er mere overvejet på alle sociale niveauer. I øjeblikket undervises i uddannelsescentre ikke i betydningen af ​​non-verbal kommunikation samfundet, idet det er relevant for mange væsentlige aspekter i det daglige liv personer.

Nogle eksempler på sammenhænge, ​​hvor det er vigtigt at bruge non-verbal kommunikation kan være; jobsamtaler, projektpræsentationer for offentligheden, etc.

konklusion

Afslutningsvis kan vi sige, at non-verbal kommunikation, på trods af at den ikke er den mest relevante i samfundet, har en grundlæggende betydning inden for det og bør tages i betragtning mere inden for dannelsen af ​​individer, fra de unge stadier af udvikle sig.

Bibliografiske referencer:

• Berlo, D.K. (1960). Kommunikationsprocessen. New York: Holt, Rinehart & Winston.
• Olivar Zúñiga, A. (2006). Teoretisk grundlag for kommunikation.