Værdien af ​​træning i følelser hos HR-professionelle

Ofte betyder dynamikken i den konstante søgen efter kortsigtet rentabilitet, at virksomheder drives som simple maskiner til at generere pengemæssige fordele; som om alle de processer, der finder sted i den, var rettet mod den ene ende.

Dette giver dog anledning til flere problemer. Blandt dem manglende evne til at kunne fungere gennem andet end de "officielle" arbejdsprotokoller (hvilket reducerer fleksibiliteten og kapaciteten af tilpasning af virksomheden), og problemerne med at tilbyde en tilfredsstillende arbejdssammenhæng, hvor virksomhedens medlemmer ønsker at blive og søge og udvikle sig. hans talent.

Men der er altid en chance at HR-professionelle og dem, der arbejder hånd i hånd med dem i den midterste og øverste position i organisationsdiagrammet, er trænet i at håndtere følelser. Her vil vi se, hvorfor denne form for læring er nøglen til, at en virksomhed er levedygtig og tilpasser sig behovene hos dem, der tilbringer en god del af ugens timer i den.

• Relateret artikel: "Arbejds- og organisationers psykologi: en profession med en fremtid"

Hvorfor er det vigtigt at håndtere følelser på arbejdet?

Den simple kendsgerning at forhandle betaling for ydede ydelser garanterer ikke, at medarbejderne vil være motiverede til det sætte deres potentiale i at arbejde på virksomhedens tjenester, ej heller at virksomheden kan tilbyde dem alle de kilder til motivation, som de har brug for. Derfor er det vigtigt at håndtere følelser på arbejdspladsen. Dette sæt viden og færdigheder kan opdeles i følgende områder:

• Anerkendelse og identifikation af følelsesmæssige tilstande hos sig selv og andre.
• Foregribelse af konsekvenserne af en eller anden måde at udtrykke følelser og følelser på.
• Evne til bevidst at skabe sammenhænge, ​​der fremkalder fremkomsten af ​​visse følelser og følelser.
• Større evne til at forstå andres følelsesmæssige tilstande baseret på non-verbale kommunikationsnøgler.

Heldigvis, denne klasse af færdigheder kan trænes og forbedres både i dets anvendelse på sig selv og i dets brug på grupper og teams, og endda ved at bruge dem til at træffe strategiske beslutninger på virksomhedsledelsesniveau.

• Du kan være interesseret: "Hvad er følelsesmæssig intelligens?"

Hvad bringer træning i følelser til HR-professionelle?

Vi har allerede i store træk set den type evner og generelle færdigheder, der går hånd i hånd med den korrekte håndtering af følelser på arbejdet. Lad os nu se den slags specifikke fordele, som denne form for læring giver inden for menneskelige ressourcer.

1. Hjælper med at skabe incitamenter på mellemlang og lang sigt

Lær de individuelle og gruppemæssige aspekter af håndtering af følelser giver større mulighed for at skabe incitamentssystemer, der virkelig virker, med udgangspunkt i forståelsen af, hvad der motiverer andre.

• Relateret artikel: "Typer af motivation: de 8 motivationskilder"

2. Forbedrer letheden ved at løse konflikter

At lære om dette giver bedre konfliktløsningsevner uden at give efter for impulser eller overdrevent kortsigtede mål. Dette det tjener ikke kun i de specifikke øjeblikke, hvor tvister opstår, men har også en permanent effekt ved at skabe et bedre organisatorisk klima og forhindre folk i at være bange for at udtrykke deres uenighed, indtil den hober sig så meget op, at situationen eksploderer. Det tilskynder med andre ord til selvsikkerhed.

• Du kan være interesseret: "6 nøgler til at håndtere konflikter i virksomheden"

3. Giver større fleksibilitet til HR-politikker

Mange gange begår vi den fejl at antage, at alle de ændringer, der skaber pres i måden at arbejde og forholde sig på i virksomheden "vil passe" ind i de på forhånd foreslåede protokoller for det, som om virkeligheden skulle tilpasse sig det, vi har forudset og ikke til baglæns. Derfor er håndtering af følelser nøglen, fordi giver en mere fleksibel og human måde at opdage behov og problemer på og, når det er gjort, skal du handle og ikke lade alt være i intentionerne, der aldrig bliver til virkelighed.

• Relateret artikel: "7 vaner til at træne bløde færdigheder anvendt på arbejdsmiljøet"

4. Genererer en større kapacitet til at fastholde talenter

At stole på at udvælge og ansætte nye medarbejdere igen og igen er en meget ineffektiv måde at arbejde på, fordi det ikke kun genererer ustabilitet, men også forhindrer akkumulering af værdifuld viden og erfaring i forretning. Det er nødvendigt at vide, hvordan man opdager arbejdernes interesser og tilbøjeligheder for at kunne tilbyde dem tilpassede uddannelses- og forfremmelsesplaner. til, hvad de ved og kan lide at lave, og når dette er gjort, generer den arbejdssammenhæng, der gør, at de kan være tilfredse med at blive i virksomheden.

• Du kan være interesseret: "Hvordan udvikler man bløde færdigheder på arbejdspladsen?"

Er du interesseret i at lære mere om følelsesmæssig ledelse på arbejdet?

Hvis du vil lære både teori og praksis om følelseshåndtering i en professionel sammenhæng, kan du være interesseret i uddannelsesprogrammet Eksklusiv Coaching-certificering for HR-professionelle, udbudt af European School of Coaching (EEC). Dette online kursus starter i marts og henvender sig især til ledere, teamledere og afdelingsledere samt HR-teknikere; Det giver strategier og nøgler til at fremme relevante bløde færdigheder, når man beskæftiger sig med mennesker på arbejdspladsen og giver anledning til dynamik i ledelse og kommunikation tilpasset konteksten. For at vide mere, kontakte European School of Coaching.