MUM-effekt: hvad det er, og hvordan det påvirker relationer

Folk handler ikke på samme måde alene, som når vi er i en gruppe. Vi gør det heller ikke på samme måde, når vi er sammen med en anden person.

Det vil sige, at andres tilstedeværelse (virkelig, indbildt eller underforstået) påvirker, hvordan vi tænker, føler og opfører os. Socialpsykologien er ansvarlig for at studere og forstå disse forhold og påvirkninger.

Inden for den er der talrige fænomener, der optræder i menneskers indbyrdes forhold og i den opfattelse, vi har af dem. I dag vil vi tale om en af ​​dem: MUM-effekten.. Vi kan alle godt lide at levere gode nyheder, men hvad med de dårlige? Sker det samme med dem? Vi vil se det nedenfor.

• Relateret artikel: "Hvad er socialpsykologi?"

Hvad er MUM-effekten?

Når vi skal kommunikere dårlige nyheder, er det almindeligt, at vi modstår eller forvrænger dem, endda gør dem mindre negative. Dette sker, selvom vi ikke har noget at gøre med sådanne nyheder.

Årsagen er, at vi ikke ønsker at blive forbundet med den negative begivenhed, og som en konsekvens heraf at blive betragtet som mindre attraktive.

MUM-effekten opstår i lyset af en lang række nyheder, omstændigheder og potentielle modtagere. Selvom det er en meget hyppig og valideret effekt, er det dog ikke et universelt fænomen. Lad os for eksempel tænke på nyhedsudsendelserne; vi har følelsen af, at de "altid" sender dårlige nyheder; eller for eksempel myter, rygter mv.

Det ser så ud til, at MUM-effekten er forbundet med situationer, hvor nyheden påvirker ens eget eller den potentielle modtagers velbefindende.

Hvorfor vises det? dens årsager

MUM-effekten har i socialpsykologi at gøre med forstærkningsteorier. Forstærkningsteorierne (Lott og Lott, Byrne) fortæller os om tiltrækningen mod mennesker, der er tilstede, eller som gør noget, der aktiverer en affekt, det være sig positiv eller negativ.

På den anden side søger mennesker, hvad enten det er bevidst eller ubevidst, at behage andre, føle sig accepteret osv. Dette er et naturligt og menneskeligt fænomen, som opstår for at bevare og forbedre selvværd.

Generelt kan vi tale om flere bekymringer, der gør det svært eller forhindrer os i at kommunikere dårlige nyheder:

• Bekymring for vores eget velbefindende, ønsker at undgå en følelse af skyld.
• Bekymring for modtagerens velfærd (for empati), når du modtager dårlige nyheder.
• Brug situationsbestemte normer som "gør hvad der skal gøres" som vejledning.
• Frygt for at blive forbundet med de dårlige nyheder og følgelig, gøre os mindre attraktive.

Disse fire forklaringer er blevet bevist af videnskabelige eksperimenter for at forklare årsagerne til MUM-effekten. På den måde, og i forhold til det første punkt, bekymring for eget velbefindende, taler vi om en frygt for at have en skyldfølelse for at kommunikere noget negativt til nogen.

Vi kan relatere dette til "troen på en retfærdig verden", det vil sige at tro, at uretfærdigheder ikke eksisterer og at vi alle har, hvad vi fortjener (både gode og dårlige). Det ville være en kognitiv skævhed af visionen om virkeligheden, som mange mennesker manifesterer.

At kommunikere noget, der udover at være dårligt, er uretfærdigt, ville således være i konflikt med vores overbevisning om verden og kunne også generere disse følelser af skyld eller endda tristhed. Og selvfølgelig har folk en tendens til at undgå at føle sig ked af det eller triste.

Bekymringer om at levere dårlige nyheder

At dykke lidt dybere ned i disse bekymringer, er det kendt vi ønsker heller ikke, at modtageren skal føle sig trist "på grund af os", selvom det er en irrationel tanke, og vi ikke har noget med nyhederne at gøre. Vi er den blotte sender, men ikke desto mindre, når folk bliver spurgt, hvorfor de skal eller ikke bør kommunikere gode eller dårlige nyheder, har de en tendens til at fokusere deres opmærksomhed på modtageren.

MUM-effekten opstår også, når vi laver en almindelig fejl: at antage, at modtageren ikke vil høre de dårlige nyheder.

Lad os for eksempel tænke på læger; Det er set i nogle undersøgelser, at mange mener, at patienter ikke ønsker at høre dårlige nyheder. Sidstnævnte hævder dog at ville lytte til dem.

Det er kendt jo mere godt et budskab er, jo større vilje vil vi have til at overføre det. Men det sker ikke på samme måde, når budskabet er negativt, da det én gang er dårligt; det er lige meget om det er i større eller mindre omfang, da viljen til at kommunikere det altid vil være lav.

Sociale regler og receptor i MUM-effekten

Ofte er der ingen klare regler for, hvad man skal gøre med dårlige nyheder, om man skal rapportere dem eller ej. Det ser ud til, at når nyhederne er gode, er reglerne klarere, end når de er dårlige.

Dertil kommer, at mange gange, når vi fortæller dårlige nyheder, produceres der konsekvenser i modtageren (tristhed, vrede, vrede...), som vi ikke altid ved, hvordan vi skal håndtere. Dette kan være skræmmende sammen med at bekymre sig om ikke at ville virke nysgerrigt.. For at undgå at være sensationelle skjuler vi de dårlige nyheder.

MUM-effekten reduceres, når udstederne med sikkerhed ved, at modtageren af ​​nyheden (hvad enten den er god eller dårlig) ønsker at vide den. Således forsvinder frygten eller bekymringen for at give dårlige nyheder, og vi ender med at udtrykke den uden at forvrænge den.

Bibliografiske referencer:

• Tesser, A., & Rosen, S. (1975). Modvilje mod at sende dårlige nyheder. I L. Berkowitz (red.). Fremskridt inden for eksperimentel socialpsykologi, Vol. 8, s. 194-232. New York: Academic Press.
• Hogg, M.A. (2010). Socialpsykologi. VAUGHAN-GRAHAM M. PAN AMERIKANSK. Udgiver: PANAMERICANA