Hvad er brugen af ​​assertiv kommunikation i arbejdsverdenen?

Selvhævdelse er den evne, der giver os mulighed for at udtrykke vores egne følelser og vores meninger foran andre mennesker, uden fjendtlighed eller aggressivitet og altid med respekt for vores rettigheder og værdighed samtalepartnere. Det er et psykologisk element, der hjælper os med at sige, hvad vi synes, skal siges, uden at blive skræmt, hvis det er ubehageligt.

Denne sociale evne er ikke kun reduceret til udtryk for følelser, men også af meninger, ønsker, indtryk, følelser eller præferencer, alt dette altid under hensyntagen til, at samtalepartneren også har en række interesser og værdier, der skal tages i betragtning. konto. I denne artikel vil vi se, hvilken rolle assertiv kommunikation spiller i arbejdsverdenen.

• Relateret artikel: "Sikkerhed: 5 grundlæggende vaner til at forbedre kommunikationen"

Fordelene ved assertiv kommunikation på arbejdspladsen

I dagens arbejdsverden er selvsikkerhed en af ​​de mest nyttige færdigheder i de fleste job, og det er grunden til, at denne bløde færdighed i stigende grad efterspørges i job. personaleudvælgelsesprocesser, da en assertiv professionel vil være meget mere nyttig for virksomheden takket være hans sociale færdigheder og interaktion med andre medarbejdere.

Lad os se lidt mere detaljeret, hvorfor assertiv kommunikation anses for nyttig inden for virksomheder og virksomheder.

1. Forbedrer arbejdsmiljøet

Selvhævdelse gør det muligt for både medarbejdere og overordnede at pege og lykønske uanset hvilken præstation vi kan opnå under vores arbejde, er det derfor, det i sidste ende tillader det forbedre Arbejdsmiljø.

På samme måde gør selvsikkerhed teamwork og problemløsning på alle mulige måder meget nemmere. hjertelig, da dette er baseret på, at hver enkelt giver deres mening til kende på en venlig måde og uden at overskride sociale eller uddannelsesmæssige grænser.

Ud over det letter selvsikkerhed også en klarere og mere fyldestgørende udveksling af information, uden misforståelser og med en tæt kommunikationsstil medarbejderne imellem, som forbedrer typen af ​​forhold etableret mellem mennesker.

At have et arbejdsmiljø, hvor selvsikkerhed hersker blandt de professionelle, vil sikre et mere optimistisk, venligt og passende klima for teamwork.

• Du kan være interesseret i: "Arbejds- og organisationers psykologi: en profession med en fremtid"

2. Fremmer produktiviteten

Ved at fremme et bedre arbejdsmiljø og forhindre, at der opstår misforståelser (hvoraf mange opstår, når en person ikke tør at kommunikere i tide, at de har opdaget en fejl eller en uforudset hændelse har fundet sted), præsterer arbejdsgrupper bedre og er mere komfortable, hvilket også har en positiv indflydelse på produktiviteten og bedre opfyldelse af forpligtelser arbejdskraft.

Ud over det, en bedre sindstilstand, følelsesmæssig og psykologisk sundhed også for arbejderne vil resultere i højere arbejdsindsats og opnåelse af mål meget hurtigere og mere omhyggeligt.

3. Reducer arbejdskonflikter

Arbejdskonflikter er et af de største problemer, som virksomheder har med deres arbejdere, og som har størst indflydelse på medarbejdernes præstationer og produktivitet. Mange af disse "nedbrud" opstår på grund af en manglende evne til at klare sine følelser uden placere dig selv før andre, der ser dem som fjender eller modstandere til det minimum, der vises uenighed.

At have assertive medarbejdere, der også dominerer andre sociale færdigheder som aktiv lytning eller evnen til at samarbejde er til stor hjælp i virksomheden, så der er en god stemning og undgå mulige konfrontationer, konstante skænderier eller arbejdskonflikter generelt.

4. Fremmer påtagelsen af ​​ansvar

Selvhævdende mennesker er i stand til at udtrykke deres følelser og problemer, men de er også i stand til at påtage sig ansvar og mulige fejl begået i løbet af arbejdsdagen.

Dette har også stor betydning i virksomheden og er med til at overvåge, at alt går godt til enhver tid og også til opdage mulige problemer eller menneskelige fejl hurtigere og mere effektivt.

5. Faciliterer intern kommunikation

En virksomheds interne kommunikation letter og fremskynder den interne transit af værdifuld information imellem medlemmer af organisationen, enten blandt kolleger fra samme afdeling eller mellem overordnede og underordnede.

Som vi tidligere har antydet, tillader assertivitet en at udtrykke sine egne problemer, krav eller behov, så det er en kvalitet, der på fremragende vis fremmer kommunikationen i samfundet. Selskab.

6. Hjælper med at forhindre tilfælde af mobning

I virksomheder med assertive arbejdere, det er sværere for tilfælde af chikane på arbejdspladsen eller mobning at forekomme, da mennesker til enhver tid er i stand til at etablere personlige grænser og hurtigt at kommunikere dynamikken af ​​fjendtlighed eller vold, der opstår mellem arbejdere.

7. Fremmer følelsesmæssig intelligens i organisationen

Følelsesmæssig intelligens er karakteristisk for assertive mennesker, og består af evnen til at forstå både egne og andres følelser.

Denne færdighed er også af stor betydning og er meget efterspurgt i alle former for moderne job- og personlighedsudvælgelsesprocesser.

Mennesker med følelsesmæssig intelligens er altid opmærksomme på deres følelser, kender deres behov og kæmper for at kræve eller kræve både deres egne og virksomhedens interesser.

8. Fremme interne diskussioner

Det, at medarbejderne udtrykker sig med fuldstændig klarhed og til enhver tid eksternaliserer alt, hvad der måtte vedrøre dem eller enhver efterspørgsel, de måtte have, favoriserer kommunikation og interne debatter om alvorlige spørgsmål, såvel som anmodninger om overordnede.

På denne måde er det meget nemmere for virksomheder at lave alle mulige ændringer og reformer i virksomhed eller i måden at organisere sig på, i overensstemmelse med dets arbejderes krav, således at dens medarbejdere arbejde med større flid og fleksibilitet.

9. Giver mulighed for meningsfulde relationer

Selvhævdende mennesker er også i stand til at etablere meget dybere og mere meningsfulde venskaber og kammeratskab, hvilket også bidrager til at skabe et positivt arbejdsmiljø.

Når medlemmerne af samme arbejdsgruppe danner en enhed eller et team baseret på respekt, venskab og solidaritet, foregår arbejdet meget bedre og hurtigere.

10. Forbedrer medarbejdernes tillid

Endelig har selvsikkerhed også en positiv indflydelse på selvtillid og selvværd. medarbejdere, da de er i stand til at overvinde enhver forhindring og nå ethvert mål, der er foreslå.

Kort sagt kan vi sige, at selvsikkerhed positivt påvirker virksomhedens interesser og også tillader dens arbejdere udstyrer sig selv med værktøjer, der giver dem mulighed for at arbejde mere flittigt, øge deres selvværd og forbedre deres mentalt helbred.

Er du interesseret i at træne i at fremme selvhævdelse i virksomheden?

Hvis du ønsker at lære teorien og praksisen om selvsikkerhed i organisationers sammenhæng, Master i selvværd, selvværd og konfliktløsning fra Mediterranean School of Psychology er for dig.

Dette online træningsprogram er frem for alt designet til dem, der er interesseret i at dedikere sig til området Menneskelige ressourcer, teamledelse og/eller psykologi af arbejde og organisationer, og registrering er allerede åben.