Forholdet mellem følelsesmæssig intelligens og professionel succes

Daniel Goleman, forfatteren, der gjorde følelsesmæssig intelligens populær, påpegede, at "i bedste fald tilfælde synes IQ kun at bidrage med 20% af de afgørende faktorer succes". Historisk set har man troet, at resultatet af en jobsamtale blev bestemt af scoren opnået på en test. standardiseret til at måle intelligenskvotient (IQ), da denne variabel ville være relateret til større professionel succes og ydeevne arbejdskraft. Men selvom disse tests til at måle intelligens fortsat bliver brugt i nogle tilfælde, har IQ lidt lidt flere kritikpunkter, nogle påpegede, at testen var forudindtaget, og andre satte spørgsmålstegn ved dens statistiske validitet.

Inden for denne sektor, der udfordrer IC, begyndte forskning, artikler og tekster at blive publiceret i de sidste årtier af forrige århundrede. som postulerede behovet for at kaste lys over de "hjørner af intelligens", som ikke kunne indfanges af den mest strenge test. accepteret. I begyndelsen af ​​1980'erne udviklede Howard Gardner en ny model til at forstå menneskelig intelligens, baseret på flere intelligenser. Senere begyndte Mayer og Salovey at bruge konstruktionen af

følelsesmæssig intelligens at beskrive ”en type social intelligens, der bygger på at forstå egne følelser og andres, skelne mellem dem og bruge denne information til at vejlede tænkning og handlinger. Handlinger".

Da Goleman udgav sin bog Emotional Intelligence, vakte begrebet interesse blandt den brede befolkning og blev populært ud over "psi"-feltet, især fordi følelsesmæssig intelligens ser ud til at være i stand til at fortrænge IQ med hensyn til dens evne til at forudsige en persons professionelle succes. I denne artikel vil vi behandle, hvordan disse to faktorer er tæt forbundet.

• Relateret artikel: "Følelsespsykologi: vigtigste teorier om følelser"

Begrebet følelsesmæssig intelligens

Der er flere forfattere, der har beskrevet denne konstruktion, men der er stadig generel enighed om, at følelsesmæssig intelligens Det er den nødvendige færdighed at genkende sine egne og andres følelser, at kunne håndtere dem, når man forbinder sig med andre. resten. Følelsesmæssig intelligens giver evnen til positivt at ændre indre følelser og forhold til andre. andre, da nogle forfattere bekræfter, at følelsesmæssig intelligens kan påvirke følelser, tanker og viljen til det Handling.

Mennesker, der er følelsesmæssigt intelligente, er bevidste om deres egne følelser, og for at opnå dette, skal de være i nuet og leve her og nu.. Derudover er de i stand til at regulere følelser, så de ikke intensiveres til det punkt, at de hindrer deres evne til at forstå andre følelsesmæssige tilstande. På en måde kan mennesker med høj følelsesmæssig intelligens "tage brillerne af" af en meget intens følelse for at observere deres egne tanker og andre følelser ud over den første.

Fem færdigheder relateret til følelsesmæssig intelligens

På sin side angiver Goleman, at der er fem personlige og sociale færdigheder, der er relateret til følelsesmæssig intelligens:

• Empati: Det er evnen til at se verdens fænomener fra andres perspektiv og forstå dem. Sociale færdigheder: involverer at vide, hvordan man håndterer sine egne følelser i et parforhold og fortolker følelserne i andre i forhold til relationsdynamikken. Det betyder at vide, hvordan man løser konflikter, samarbejder, leder og påvirker.
• Selverkendelse: det er at vide, hvordan man mærker, hvilke følelser eller tanker, der opleves i nuet og vejlede den viden i beslutningstagning.
• Selvregulering: Det betyder at håndtere følelser, så de letter opgaverne, der skal udføres og ikke bliver en hindring. På den anden side indebærer det at vide, hvordan man beder om hjælp eller træffe klogere beslutninger, når man ikke er i stand til at regulere en følelse.
• Motivering: det er at vide, hvordan man bruger sine egne præferencer til at guide sig selv og bevæge sig mod sine personlige mål. For Goleman er mennesker med høj følelsesmæssig intelligens engagerede i deres projekter, tager initiativ og har en tendens til at være optimistiske.

Værdien af ​​empati i arbejdsverdenen

Efter at have beskrevet de vigtigste kvaliteter hos mennesker med følelsesmæssig intelligens, er det mere og mere klart, hvor nyttig følelsesmæssig intelligens kan være for realisering af personlige projekter og etablering af sundere sociale og følelsesmæssige bånd. Det viser også grunden til, at virksomheder og organisationer i stigende grad ønsker at rekruttere folk med denne type. af egenskaber: empati giver anledning til mange færdigheder, der er nødvendige for arbejde og succes professionel. Empati involverer at forstå andre, men også at hjælpe dem med at udvikle sig på arbejdet – et centralt aspekt i forhold til ledelse; Empati er med til at udnytte mangfoldigheden i arbejdsmiljøet, til at håndtere svære situationer og til at arbejde som et team. Empatiske mennesker har de sociale færdigheder, der er nødvendige for at vide, hvordan man kommunikerer uden at såre andre. person, men forsvare deres egen position og interesser med det formål at opnå det, de ønsker, eller nå til enighed.

Forholdet mellem professionel succes og følelsesmæssig intelligens på et eksperimentelt plan

Goleman foreslog, at en person kunne have en gennemsnitlig eller endda under gennemsnitlig IQ og stadig være mere succesfuld. professionel end en person med en høj IQ, men som mangler evnerne til at genkende deres egne følelsesmæssige tilstande og andres. andre. Selvom disse typer af udsagn, så kraftfulde, er ekstremt fængslende, har de været det gennem årene udført eksperimentelle og korrelationsundersøgelser, der gav en vis videnskabelig stringens til de indledende bidrag fra Goleman. Disse undersøgelser spurgte, om følelsesmæssig intelligens virkelig kunne forudsige professionel succes og jobpræstation med en sådan sikkerhed.

For at påpege nogle undersøgelser fandt Cameli og Josman i 2006 i en prøve, at følelsesmæssig intelligens var positivt relateret til præstation i løsning af en opgave; I 2010 fandt Jorfi og samarbejdspartnere i en gruppe af ledere og medarbejdere i området uddannelsesadministration i Iran, at følelsesmæssig intelligens havde en positiv indvirkning på deres arbejdsydelse. Dette er blot to tilfælde blandt hundredvis af undersøgelser, der er blevet udført rundt om i verden i de seneste årtier, som generelt indikerer, at Golemans teoretiske bidrag er også gyldige, når de sammenlignes med empiriske data. Vi kan derfor bekræfte, at følelsesmæssig intelligens er tæt forbundet med professionel succes, hvorfor det er Det er en færdighed, som alle mennesker, der ønsker at påtage sig et arbejds- eller personligt projekt, bør prøve. dyrke.