Hvordan styres mindretals magt i sociale netværk?

Og han spurgte ham: Hvad er dit navn?

Og han sagde: Jeg hedder Legion, for vi er mange.

- Markus 5: 9

I samfundet har der altid været forskellige måder at forstå verden på trods af det valget af flertallet påtvinger øjeblikkets sociale norm. Der har dog været historiske sammenhænge, ​​hvor disse små bevægelser har formået at påvirke og ændre kurs, som f.eks feministisk revolution bølge seksuel. Det er processen med mindretals indflydelse.

Men i øjeblikket har mindretal en ny faktor: de har ikke tidsrumsbegrænsninger. Tidligere led mindretal af synlighedsgrænser; uden internet var det underligt at se mennesker med forskellige værdier og endnu mindre, at de mødtes i en solid gruppe. Men i dag, den høje forbindelse, som vi lever i, giver os mulighed for at overveje forskellige værdiansættelsesmodeller. Således er dyre-, miljø- og uafhængighedsbevægelser uudtømmelige stemmer på sociale netværk.

Men Hvordan dannes disse mindretalsgrupper? En dag hæver du din stemme og danner et mindretal? Og hvordan pålægger et mindretal sig majoritetens regime? Disse spørgsmål har været fokus for opmærksomhed i

Gruppepsykologi i årtier, men nu tilføjes en ny: hvordan administrerer du et mindretal på sociale netværk?

Hvordan dannes mindretal?

Vi begynder med at besvare det første af spørgsmålene: hvordan er de dannet. For at starte indflydelsesprocessen hver minoritetsgruppe skal starte fra en basisstruktur med specifikke karakteristika, som vi vil opsummere som (Doms og Moscovici, 1984; Levine og Russo, 1987):

• Konsistens. Et af de mest relevante træk er, hvordan gruppen præsenterer sig i samfundet. På grund af det lave antal medlemmer, der definerer det, skal en mindretalsgruppe opretholde enhed og sammenhæng i sine medlemmers handlinger. Ligeledes er vedholdenhed også nødvendig i deres handlinger, i deres manifestation for samfundet. Det kunne opsummeres som "gå alt til en" og opretholdt to nøglekonsistenser:
  • Diakron konsistens: mellem medlemmer.
  • Synkron konsistens: i tiden.

• Heterogenitet. Denne faktor respekteres ofte ikke, men den er nøglen til at blive accepteret og valideret af flertallet. Det faktum, at man udgør sig selv som en gruppe, der inkluderer mennesker med meget forskellige træk, sender et klart budskab til samfundet: ”Vi motiveres ikke af nogle fås interesse”. Det er afgørende at vise denne besked for at undgå diskvalificering af flertallet, der ved inerti insisterer på at opretholde deres holdning. der henvises til 15M bevægelsemange af argumenterne imod det fokuserede på at transmittere, at det var en særlig bevægelse i en sektor i samfundet.

• Særpræget karakter og egnethed til konteksten. Disse to variabler markerer en spænding på grund af dualiteten, de præsenterer. På den ene side skal mindretalsgruppen repræsentere et alternativ til den model, der er foreslået af flertallet, og på den anden side skal det være et forslag, der er sammenhængende og passer til de aktuelle forhold. At ikke gå vild mellem begge yderpunkter er delikat, men nødvendigt for at præsentere forslaget som innovativt, men opnåeligt uden at være utopisk umuligt.

• Gruppens trykmodstand. At være mindretal indebærer en afvigelse fra den sociale norm. Som ethvert element, der går uden for de etablerede grænser, vil det lide af kræfter, der forsøger at vende tilbage til øjeblikkets normativitet som en bevægelse af homeostase, tilbage til den oprindelige ligevægt. Derfor, hvis målet er at indlede en indflydelsesproces, skal gruppen forberede sig på eksternt gruppepres.

Hvordan påvirker mindretallet?

For at forstå, hvordan mindretallet påvirker, er det nødvendigt at forstå, at deres funktion er forskellig fra flertallet, ved at udvikle forskellige indflydelsesprocesser (Moscovici og Personnaz, 1980). Disse forskellige former for ledelse er dem, der starter en proces med indflydelse ved konvertering (Pérez, 1994).

• Størstedelen: normativ indflydelse. Fordelen ved flertallet er en del af dets egen ulempe: at have et stort antal medlemmer vanskeliggør enstemmighed i gruppen, da det ikke regner efter alles smag. Derfor fokuserer flertallets funktion på interpersonel behandling. Indleder processer med social sammenligning og observerer, hvad hvert af dets medlemmer værdsætter positivt for at fremme forslag, som alle føler sig identificeret med. De forsøger at undgå at miste medlemmer på denne måde og opretholde et positivt offentligt image, så de er nødt til at tage sig af det, deres medlemmer betragter som "positivt".

• Mindretal: informativ indflydelse. Ved at være mindretal er der ikke støtte fra mange mennesker, der støtter forslaget. Derfor kan indflydelsesprocessen ikke fokuseres på interpersonel behandling, for hvis vi går efter tal, ville mindretallet tabe. I dette tilfælde er det vigtige behandlingen af ​​informationen. Flertallet er nødt til at kontrollere, hvad hvert af dets medlemmer værdsætter positivt, så hvad ville der ske, hvis mindretalsalternativet begynder at blive betragtet som positivt? Dette er kernen, der styrer forslaget, så det er sandfærdigt og muligt; Gør det indlysende for folk uden at stille det umulige.

• Konverteringsproces. Det er kendetegnet ved at forårsage indirekte og latente ændringer. Men på gadeniveau manifesterer konvertering sig i at vinde støtte og vinde medlemmer, der accepterer forslaget. Den første konsekvens følger, en opdeling af flertallets enstemmighed. Denne kendsgerning udvikler sig i form af en sneboldeffekt, der gradvist øges, da tabet af medlemmer af flertallet viser underskud i deres interne konsistens. Da mindretallet får mere støtte, afsløres det, at flertallet ikke er så konsistent, og at en del af det accepterer og støtter alternativet. Medlemmerne begynder at sætte spørgsmålstegn ved mere og mere rigtigheden af ​​forslaget, fordi "de, der tænker som mig, begynder at acceptere det."

På denne måde vælger mindretallet gradvist at blive en nødvendighed i samfundet. Da bevægelser som dyrerettigheder eller miljøisme er forbundet med positive træk, har folk en tendens til at udvikle et behov for at inkludere dem i vores daglige liv. Hvis bekymring for dyr eller økosystemet ses godt i samfundet, vil hver person se sig selv accepteret af samfundet, så inkludering af disse værdier er adaptiv og fremkalder en følelse af konsonans og wellness.

Hvordan styres denne indflydelse på sociale medier?

Indtil videre kan vi forstå, hvordan de fungerer, men i cyberalderen observerer vi konstant forskellige mindretal. Imidlertid, meget få af læserne har været live i Tordesillas eller er indbyggere i Catalonien for at lære om anti-tyrefægtning eller uafhængighedsbevægelse i første person. De har imidlertid ikke skabt barrierer for mindretal for at forsøge at udøve deres indflydelse; hvorfor?

• Social stratifikation. I sociale netværk er meddelelser adskilt af kilder, der varierer i formalitet og legitimitet, hvor "majoritet" og mindretal svarer til forskellige sociale lag. Beskeden, der er offentliggjort af en nabo, modtages ikke på samme måde som regeringens præsident. Dette skyldes det faktum, at flertallet, som er oprindelsen til den sociale norm, oversættes til lovgivning og love; majoritetens stemme er normaliseret og legitimeret. Denne kendsgerning efterlader mindretal som almindelige menneskers stemme som modstykke. Derfor, at repræsentere sig selv som et mindretal indebærer at præsentere sig selv som folkets stemme, forstår jeg dit forslag som et behov, som den nuværende politik - majoritet - ikke opfylder. Det er hensigtsmæssigt at tage højde for både indholdsniveauet og meddelelsesformen: formidle mellem formalitet / uformelhed, afhængigt af hvad Initiativer bør fremmes af mennesker med forskellige tekniske / faglige niveauer, afhængigt af om det søger at støtte objektivitet eller fremme empati. I denne forstand har mindretallet mål, der svarer til ”folks stemme” og udtrykker sig på ”folks sprog”. Det skal tages i betragtning, at mindretallets tænkning er "vi er ikke dem, men vi ønsker at nå dem".

• Objektivitet. Den tidligere forudsætning er i konflikt med den informative behandling af mindretal. Lad os huske på, at der i sociale netværk ikke er nogen rumtidskontekst, dvs. meddelelser kan udsendes / modtages uanset geografi og tid. Derfor skal man være opmærksom på, at en virkelighed kan gøres kendt for mennesker, der ikke lever den i deres hud, og hvad mere er, målet er at gøre dem til deltagere i den virkelighed. På grund af dette kan præsentere sig selv som ”folkets stemme” være kilden til ens egen diskvalifikation, da det kan være meget subjektivt. Med andre ord, hvis det antydes, at forslaget er givet af naboen, ved vi alle, at naboen kan tage fejl, og at dette er hans opfattelse, en af ​​mange. Det er sådan, det er nødvendigt at afgive objektive beviser for at vise, at hvad mindretallet mener ikke er en kendsgerning, der opfindes, men at deres opfattelse har sandfærdige baser. Fastslå, at forslaget ikke er en mening, men dets baggrundsvirkelighed.

• Ledelse som Massemedier. Lad os ikke glemme, at sociale netværk er et kommunikationsmiddel. Af denne grund er det relevant at påvirke, hvordan man styrer information, hvordan man sender idealer. Med hensyn til tidsmæssighed forårsager offentliggørelse af flere meddelelser på kort tid en effekt af støj og overbelastning: information overlapper hinanden oven på hinanden og kollapser mennesker som et mumlen, hvorfra det ikke trækkes Ikke klart. Det samme sker med mængden, et overskud kan tjene til at fremhæve bestemte lokaler, men det kan også føre til indtryk af ikke at bidrage med noget nyt og være gentagne. Kortfattet information, klare forudsætninger, objektive data og budskaber fokuseret på mål, er konstant og i overensstemmelse med mindretalets alternative idealer.

Nogle konklusioner

Med den foregående beskrivelse af processen kan vi forstå, hvordan minoriteter stræber efter at vinde social legitimitet, få flertallet til at se behovet for at inkludere dem i deres diskurs og dermed åbne veje for forhandling. Det er så, når det vil være nødvendigt at modulere begge sides kræfter og pres, for at nå til en fælles aftale, der indstiller begge ekstremer.

Imidlertid, netværk markerer en ny ramme, hvor disse indflydelsesprocesser skal tilpasse sig. Ikke kun for at nå deres egne mål, men for at fremme kommunikativ sundhed på Internettet og ikke fremme det som en kommunikationsmidler. Debatten om den korrekte styring i netværkene er åben; Er den catalanske uafhængighedsbevægelse en bevægelse af folket, eller oversættes den til et politisk forslag? Hvor er tøjlerne for uafhængighed hos borgerne eller hos politikere? I Tordesillas, hvem blev angrebet, spyd eller dyr? Var temacentret aggressionen over for dyret eller dets forsvarere? Begunstiger det at blive en attribut for sociale stammer målene for miljøisme og vegetarisme? Fotograferes grøntsagspladen af ​​tilhængere eller af bidrag til økosystemet?

Bibliografiske referencer:

• Doms, M. og Moscovici, S. (1984). Innovation og indflydelse fra mindretal i S. Moscovici (red.): Socialpsykologi I: Indflydelse og holdningsændring. Enkeltpersoner og grupper. Barcelona: Paidós, 1985.
• Levine, J. M. og Russo, E. M. (1987). Flertal og mindretals indflydelse, i C. Hendrick (red.): Review of Personality and Social Psychology: Group Processes, Vol. 8, Newbury Park, Californien: Sage.
• Mosovici, S. og Personnaz, B. (1980). Undersøgelser i social indflydelse V: Mindretalsindflydelse og konverteringsadfærd i en perceptuel opgave, Journal of Experimental Social Psychology, 16, 270-282.
• Pérez, J. TIL. (1994). Den sociale indflydelse i J. F. Morales (koord.): Socialpsykologi. Madrid: McGraw-Hill.