Die Vorteile emotionaler Intelligenz bei der Arbeit

Das Emotionale Intelligenz (EI) es ist ein starker Indikator für die Zufriedenheit und den Erfolg im Leben und bei der Arbeit. Es kann als die Fähigkeit definiert werden, die eigenen Emotionen und die anderer zu erkennen, zu verstehen und zu regulieren. Das heißt, es ist die Fähigkeit, Emotionen gut zu verwalten. Sowohl unsere als auch die der anderen.

Schon seit Daniel Goleman Berühmt wurde dieses Konzept, die Erforschung von Gefühlen und Emotionen hat Aufschwung genommen. Die Belastungen des modernen Lebens, der große Wettbewerb im persönlichen und beruflichen Bereich, Stress und die Forderung nach ständiger beruflicher Verbesserung, unter anderem, tragen dazu bei, den emotionalen Zustand der meisten Menschen und ihr Wohlbefinden zu verändern.

Emotionale Intelligenz und berufliche Entwicklung

Daher ist emotionale Intelligenz eng mit emotionalem Gleichgewicht verbunden. Diese Balance wirkt sich nicht nur auf das Privatleben aus, sondern ist wichtig für die Arbeit und die berufliche Entwicklung. Mit anderen Worten, Emotionale Intelligenz spielt eine grundlegende Rolle am Arbeitsplatz.

Innerhalb der Organisation ist emotionale Intelligenz von Vorteil für die Arbeitszufriedenheit, für die bessere Führung durch Vorgesetzte, Stress abbauen, im Team arbeiten, etc. Glücklicherweise ist es möglich, emotionale Fähigkeiten zu erlernen, die auf persönlicher und beruflicher Ebene Vorteile bringen und auch bessere organisatorische Ergebnisse ermöglichen.

Emotionale Intelligenz in Unternehmen

Individuelle und kollektive emotionale Intelligenz beeinflusst die Organisation positiv und negativ. Organisationen, in denen ihre Mitarbeiter über eine hohe emotionale Intelligenz verfügen, erfahren ein größeres Engagement der Mitarbeiter. Stattdessen, Unternehmen, deren Arbeitnehmer einen niedrigen EI-Niveau aufweisen, haben eine höhere Personalfluktuation, höhere Niveaus von Burnout Syndrom, geringe Produktivität und weniger Umsatz.

Aber auch das negative Verhalten von Kollegen und Vorgesetzten (z.B. Streit, schlechte Laune etc.) nimmt zu wenn ein niedriges Maß an emotionaler Intelligenz in der Organisation vorhanden ist, was zu einem Arbeitsumfeld führt, das Stress begünstigt und Ausbrennen.

Selbsterkenntnis und Selbstregulierung: zwei Schlüsselkompetenzen im Arbeitsumfeld

Das Selbsterkenntnis oder Selbstbewusstsein Es ist eine Kompetenz, die sich positiv auf das Selbstbewusstsein und den Erfolg am Arbeitsplatz auswirkt. Was ist mehr, ermöglicht es einer Person, ihre Werte und ihr Glaubenssystem zu bewerten, da in vielen Fällen einschränkende Überzeugungen das Potenzial und die berufliche Entwicklung beeinträchtigen. Die Selbsterkenntnis ermöglicht es Ihnen auch, Ihre eigenen Stärken und Schwächen einzuschätzen.

Auf der anderen Seite ist die emotionale Selbstregulation es ist in verschiedenen Arbeitsbereichen extrem wichtig, kurz gesagt für emotionale Kontrolle, Vertrauen und Initiative. Es ist auch essenziell, zum Beispiel schwierige Entscheidungen von Führungskräften zu treffen.

Vorteile emotionaler Intelligenz bei der Arbeit

Bewerten Sie die emotionale Intelligenz der Mitarbeiter kann aus vielen Gründen für ein Unternehmen von Vorteil sein.

Neben den bereits erwähnten erläutern wir im Folgenden weitere Vorteile und Vorteile der Förderung der emotionalen Intelligenz am Arbeitsplatz.

1. Höhere Produktivität

Dieselbe Studie hat ergeben, dass 10 % der Studienteilnehmer mit der höchsten emotionalen Intelligenz schnitten besser ab in ihrer Arbeit als diejenigen mit einem niedrigeren EI-Niveau.

Eine weitere Studie eines Unternehmens aus Dallas, die die emotionale Intelligenz aller Mitarbeiter bewertete, kamen zu dem Schluss, dass diejenigen mit höheren EI-Werten bis zu 25 % produktiver waren als diejenigen mit höheren EI-Werten niedrig.

2. Mehr Umsatz

In einer Zeitschriftenstudie Vermögen enthüllte, dass zujene Werbespots, die es mit hoher emotionaler Intelligenz geschafft haben, bis zu 50% mehr zu verkaufen als diejenigen mit einem niedrigen EI-Wert.

3. Mitarbeiterstabilität

Ein renommiertes Ranking-Unternehmen Fortune 500, die das benutzte Persönlichkeitsbeurteilung Bei dem Versuch, seine hohe Fluktuation in seinem Vertriebsteam jahrelang zu reduzieren, stellte er fest, dass die Strategie wirkungslos war. Durch die Implementierung des EI-Assessments, das Themen wie Stressbewältigung, Selbstbewusstsein oder soziale Kompetenzen umfasst, konnte seinen hohen Umsatz um bis zu 67% reduzieren. Das Unternehmen schätzt, dass dadurch mehr als 30 Millionen Dollar eingespart wurden.

4. Mitarbeiterzufriedenheit

Eine Bank war aufgrund der jüngsten Wirtschaftskrise gezwungen, ihren Personalbestand um 30 % zu reduzieren. Der Grad der emotionalen Intelligenz der im Unternehmen verbliebenen Arbeiter wurde bewertet, um die Arbeiter entsprechend den Ergebnissen in die Positionen der Organisationsstruktur zu bringen. Fällig, der Bank ging es mit weniger Mitarbeitern besser, und die Mitarbeiter gaben an, mit ihrer neuen Position zufriedener zu sein.

5. Verbesserter Umgang mit schwierigen Situationen

Zwei Untersuchungen, eine in einem Unternehmen von Verkauf und ein weiteres in einem Unternehmen der Baubranche, zeigte, dass Arbeitnehmer mit hohen EI-Werten mit schwierigen Situationen besser umgehen und erlitt weniger Arbeitsunfälle.

6. Besserer Kundenservice

Ein Luxusauto-Vertriebsunternehmen, das seinen gesamten Marketingplan auf das Kundenerlebnis konzentrierte, war expandieren und wollten geeignete Mitarbeiter einstellen, um den bestmöglichen Service für die Klient. Im Personalauswahlprozess wurde die IE-Evaluation verwendet, um die Kandidaten mit dem besten Profil auszuwählen. Ein Jahr später das Unternehmen wurde in die Top 10 % der am besten bewerteten Automobilunternehmen aufgenommen.

7. Verbesserung der organisatorischen Kommunikation organizational

Eine Studie der Firma Towers Watson kam zu dem Schluss, dass EI verbessert die Kommunikation mit den Mitarbeitern, was sich positiv auf die vom Unternehmen erzielten Ergebnisse auswirkt.