Psychische Arbeitsbelastung: was es ist, wie sie untersucht wird und wie man sie handhabt

Da die Ergonomie am Arbeitsplatz an Bedeutung gewinnt, können Aspekte wie Anforderungen und geistige Ermüdung, denen sie ausgesetzt sein können Arbeitnehmer werden zu Themen, die berücksichtigt werden müssen, um nicht nur eine gute Leistung zu gewährleisten, sondern auch zu verhindern, dass sie sich engagieren Fehler.

Die Idee der mentalen Arbeitsbelastung bezieht sich darauf, wie kognitiv anspruchsvoll eine Aufgabe ist, abhängig von ihrer Schwierigkeit und den Fähigkeiten des Arbeiters selbst.

Diese Idee ist sehr wichtig, wenn Sie die Arbeit in einer Organisation verwalten, und dann werden wir näher darauf eingehen, warum.

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Was ist geistige Arbeitsbelastung?

In jedem Job ist es notwendig, sowohl physische als auch psychische Mechanismen oder Prozesse in Betrieb zu nehmen, um die darin erforderlichen Aufgaben zu erfüllen. Diese Mechanismen setzen eine sogenannte "Arbeitsbelastung" voraus, die gut definiert werden kann als

die Menge an psychophysischen Anforderungen, denen ein Arbeitnehmer während des Arbeitstages ausgesetzt ist und die mehr oder weniger Auswirkungen auf seine Leistung und Gesundheit haben.

Es gibt nur wenige rein "intellektuelle" oder rein "physische" Berufe, da unabhängig von der Branche in der arbeiten, müssen Sie immer Aufgaben erledigen, die unterschiedliche Fähigkeiten erfordern und von beiden Arten sein können.

Aus theoretischer Sicht können wir jedoch zwischen körperlicher und geistiger Arbeit unterscheiden, je nach der vorherrschenden Tätigkeit und basierend auf Dabei können wir von zwei Arten von Arbeitsbelastungen sprechen: physisch, wenn Muskeln zum Arbeiten benötigt werden, und mental, wenn Denken und Reflexion erforderlich sind.

Unter Berücksichtigung all dessen können wir sagen, dass die mentale Arbeitsbelastung die Menge der geistigen, kognitiven oder intellektuellen Anforderungen, denen ein Arbeitnehmer während seiner gesamten Werktag. Das wird immer wichtiger, weil neue Formen der Arbeitsorganisation zusammen mit technologischen und computergestützten Fortschritten erleichtern die manuelle Arbeit und erfordern gleichzeitig mehr intellektuelle Arbeit im Vergleich zu traditionelleren Berufen.

Sowohl die psychische als auch die körperliche Belastung hängen von der Interaktion oder Beziehung zwischen zwei Faktoren ab.

• Die Anforderungen des Jobs
• Die Merkmale der Person, die die Aufgabe ausführt

Dies bedeutet, dass die Reaktionsfähigkeit des Einzelnen variiert je nach den Anforderungen der Arbeit, die zusätzlich zu den individuellen Merkmalen ausgeführt werden soll. Wenn die Anforderungen des Arbeitsplatzes nicht an die Fähigkeiten des Arbeitnehmers angepasst sind, d. h. dass der Einzelne über ein bestimmtes Unfähigkeit oder Schwierigkeiten, die zu erledigende Arbeit auszuführen, spricht man von einer unzureichenden Arbeitsbelastung.

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Folgen psychischer Belastung

Die mentale Arbeitsbelastung stellt die psychische Anspannung dar, der ein Arbeitnehmer in einem bestimmten Zeitraum und bei einer bestimmten Aufgabe ausgesetzt ist.

Diese Bedingung Es ist nicht an sich gut oder schlecht, sondern hängt davon ab, wie es auftritt, seine Dauer und den Grad der Erschöpfung und inwieweit fühlt sich der Vortragende in der Lage, die von ihm gestellten intellektuellen Aufgaben zu erfüllen. Auf dieser Grundlage können wir zwei Arten von Folgen psychischer Belastung diskutieren.

1. Erleichterungseffekte

Allgemein können wir die erleichternden Wirkungen als die positiven Folgen einer gewissen psychischen Belastung durch Arbeit definieren.

Unter den erleichternden Effekten finden wir der Erwärmungseffekt, ein Phänomen, das bedeutet, dass der Arbeiter weniger Kraft benötigt. Das heißt, es ist das Phänomen, durch das wir dank einer gewissen mentalen Spannung in der intellektuell anspruchsvollen Aufgabe flüssiger agieren.

2. Schädliche Auswirkungen

Du bist lange Zeit kognitiv anspruchsvollen Aufgaben ausgesetzt oder die sind schwieriger als du Wir sind daran gewöhnt, es kann schädliche Auswirkungen mit sich bringen, vor allem Müdigkeit geistig.

Wir können dies definieren als eine vorübergehende Verringerung der geistigen und körperlichen Leistungsfähigkeit in Abhängigkeit von der Intensität, Dauer und zeitlichen Verteilung der psychischen Belastung, der der Arbeitnehmer ausgesetzt ist. Müdigkeit verursacht Reizbarkeit, mehr Fehler, Unfälle und eine schlechtere Entscheidungsfindung.

Je nachdem, wie lange der Arbeiter ermüdet ist, können wir von zwei Arten von Ermüdung sprechen: physiologische oder normale und chronische. Die physiologische wäre die normale Müdigkeit, die wir fühlen, wenn wir eine Aktivität ausgeführt haben kognitiv anspruchsvoll, ein Verlust der normalen Homöostase und dass es ausreichen wird, um sie wiederzuerlangen eine Pause machen. Wenn die Person jedoch längere Zeit einer Ermüdung ausgesetzt ist, ohne sich richtig ausruhen zu können, wird dieser Zustand chronisch und verursacht Schäden auf psychologischer Ebene.

Auswertung

Der Ausdruck „geistige Arbeitsbelastung“ bezieht sich auf ein Konzept, das weder einheitlich noch eindimensional ist, mit dem Ihre Bewertung ist kein einheitliches Verfahren. Es gibt keinen einzigen idealen und perfekten Weg, um diese Art von arbeitsbezogenem Phänomen zu bewerten.

Glücklicherweise gibt es mehrere Möglichkeiten, sie zu bewerten und zu messen, je nachdem, welchen Zweck Sie beobachten möchten. Bewertung verschiedener Aspekte geistiger Arbeit mit unterschiedlichen Messtechniken und mit unterschiedlichem Grad an Präzision.

Zwischen Techniken und Instrumente zur Erfassung der mentalen Arbeitsbelastung wir haben folgendes.

1. Physiologische Messungen

Physiologische Messungen erfassen die physiologischen Veränderungen des Körpers des Arbeiters, die mit den Anforderungen der von ihm zu erfüllenden Aufgabe zusammenhängen. Unter diesen Maßnahmen wir können unter anderem über die elektrische Aktivität des Gehirns, die Blinzelfrequenz, den Stiftdurchmesser oder die Herzfrequenz sprechen.

2. Subjektive Techniken

Subjektive Techniken spiegeln die eigene wahrgenommene mentale Arbeitsbelastung des Arbeitnehmers wider. Unter diesen Messungen finden wir die NASA-TLX-, SWAT- oder die Cooper-Harper-Skala.

3. Leistungsbeurteilung

Es würde bestehen aus all jene Instrumente, die die mentale und psychomotorische Leistungsfähigkeit des Arbeitnehmers unter bestimmten Arbeitsbedingungen bewerten, um beispielsweise die Leistungsschwankungen der Arbeitnehmer zu bestimmen, die auf die Auswirkungen der psychischen Arbeitsbelastung zurückzuführen sind.

4. Job- und Aufgabenanalyse

Die Arbeitsanalyse beinhaltet die Bewertung der Quellen der mentalen Arbeitsbelastung wie die Elemente der Aufgabe, die physischen Arbeitsbedingungen, die Umweltbedingungen ...

Verhütung

Wie bereits erwähnt, ist die psychische Belastung an sich weder gut noch schlecht, sondern hängt von ihrer Quantität ab. Beispielsweise, in vielen Fällen ist eine gewisse mentale Belastung notwendig, um den Arbeiter zu motivieren und zu verhindern, dass er sich langweiltDenn ein zu einfacher Job kann als zu eintönig angesehen werden und folglich die Nase voll haben oder ihn unterschätzen und Fehler machen.

Auf der anderen Seite, wenn die Arbeit zu kompliziert ist, können Sie irgendwann müde werden und einen Unfall haben, weil Sie nicht genug aufpassen.

Es ist für all das, für Vermeidung der schädlichen Folgen geistiger Arbeitsbelastung, weil den Arbeitern entweder zu komplizierte Aufgaben gestellt wurden oder weil ihrer Ermüdung nicht genügend Aufmerksamkeit geschenkt wurde, sollten folgende Punkte beachtet werden:

• Achten Sie auf Details, die zu geistiger Erschöpfung beitragen können.
• Berücksichtigen Sie die Arbeitsumgebung, die die Arbeitsleistung beeinflussen kann.
• Trainieren Sie die Mitarbeiter angemessen, um ihre Aufgaben zu erfüllen.
• Ausreichend in der Vermeidung von Berufsrisiken schulen.
• Erleichtern Sie die Kontrolle über Ihre Mitarbeiter und erkennen Sie Ermüdungsfälle
• Organisieren Sie Ihre Arbeit so, dass das Auftreten geistiger Ermüdung vermieden wird.