Wie kann die Kommunikation mit dem Patienten verbessert werden?

Kommunikation ist ein Schlüsselelement des therapeutischen Prozesses: Es hängt davon ab, dass die Symptome angemessen erforscht werden, dass die Hypothese über die Ursache des Problems an die Realität angepasst ist und dass der Patient versteht, was passiert und Maßnahmen zur Verbesserung der Gesundheit und Prävention ergreift angemessen.

Aber, Zu wissen, wie man im Rahmen einer Therapie richtig kommuniziert, ist ebenso komplex wie wertvoll, auch weil es nicht auf theoretischem Lernen basiert, sondern auf „Soft Skills“ und in die Praxis umgesetzten Fähigkeiten. Aber auch in den Fällen, in denen der Fachmann auf ernsthafte Probleme stößt, die Kommunikation mit dem Patienten ist es immer möglich, die richtige Dynamik zu lernen und zu finden, um sich mit den Hilfesuchenden zu „vernetzen“ bzw psychologisch.

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Schlüssel zur Verbesserung der Dynamik der Kommunikation mit dem Patienten in der Therapie

Diese Strategien und Tipps sind bei jeder Form der therapeutischen Intervention nützlich, insbesondere aber bei der Psychotherapie, wo ein guter Teil der Die angebotenen Dienstleistungen sind mit der Aussendung und Rezeption von Ideen verbunden und mit der Schaffung eines Vertrauensklimas, in dem man sich ehrlich zum jeweiligen Problem äußern kann. behandeln. In jedem Fall handelt es sich um allgemeine Empfehlungen, die an jede Situation und jeden Kontext angepasst werden müssen, da einer der Schlüssel zur Kommunikation genau die Flexibilität ist, wie wir sehen werden.

1. Macht die Vertraulichkeit der in den Sitzungen bereitgestellten Informationen deutlich

Jenseits der gesetzlichen Regelungen und der schriftlichen Auskunftserteilung ist sie wichtig alle Zweifel und möglichen Gründe für Bedenken, mit denen der Patient in Bezug auf seine Privatsphäre zur Beratung kommt, beseitigen. So wird Ihr Therapieansatz von Anfang an günstiger.

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2. Setzen Sie in strategischen Momenten Humor ein

Humor ist ein sehr gutes Mittel, um Spannungen abzubauen, und trägt dazu bei, dass der Patient nicht davon ausgeht, dass das gesamte Gespräch auch sehr ernst sein muss, weil das besprochene Thema (Gesundheit) ernst ist. Darüber hinaus ist es ein Beispiel für eine humane Behandlung, die Patienten dazu bringt, eine aktivere Haltung einzunehmen und sich am Gespräch zu beteiligen dass er sich nicht darauf beschränkt, auf die ihm gestellten Fragen knapp zu antworten, und dass er es wagt, seine eigenen Beobachtungen zu äußern und Bedenken.

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3. Verwenden Sie nonverbale Sprache, um den Ton anzugeben, den Sie erzeugen möchten

Durch nonverbale Sprache ist es möglich, dazu beizutragen, den Dialogrhythmus zu bestimmen und eine Umgebung mit einer gewissen emotionalen Aufladung zu schaffen.. Dazu gehört auch das Wissen, wie man Gesten, Körperhaltungen und parasprachliche Elemente des Patienten analysiert, um zu verstehen, wie er sich fühlt. In diesem Sinne ist eine der am häufigsten verwendeten Strategien, die Körperhaltung und Bewegungen leicht zu imitieren, damit es bei uns und uns genauso funktioniert schaffen eine der ersten Formen der Verbindung zwischen den beiden und führen ihn nach und nach zu dem Stil der nonverbalen Sprache, der uns interessiert.

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4. Vergessen Sie nicht, dass der Kontext die Bedeutung der Wörter beeinflusst

Einige Fachleute machen den Fehler anzunehmen, dass der Kontext nur die Emotionen beeinflusst, wie sich der Therapeut und der Patient fühlen. So können zum Beispiel die Farben, die an den Wänden der Praxis vorherrschen, die Stimmung beeinflussen und ebenso wenig Es ist dasselbe, in einem geräumigen Raum mit natürlichem Licht zu sprechen wie in einem schmalen Raum ohne Fenster, in dem die Stimme durch die schallt Wände.

Die Wahrheit ist jedoch, dass der Kontext beeinflusst auch den kognitiven Aspekt, und insbesondere in der Art und Weise, wie die Ideen und Äußerungen des anderen interpretiert werden. Derselbe Satz kann als Grund zur Freude oder als Scherz verstanden werden, je nachdem, zu welcher Zeit und an welchem ​​Ort er gesagt wird. Dies zu berücksichtigen ist der Schlüssel, insbesondere bei Patienten mit bestimmten Störungen oder Problemen sie neigen besonders dazu, bei der Analyse dessen, was ihnen präsentiert wird, eine sehr pessimistische Perspektive einzunehmen. es sagt.

5. Gewandtheit muss über Perfektionismus siegen

Es lohnt sich nicht, bei der Kommunikation mit dem Patienten alles perfekt machen zu wollen; es zu versuchen, wird nur zu Stress und Nervosität führen, weil wir jedes Wort, das wir sagen, überanalysieren. Genauso wie der Kontext die Interpretation dessen beeinflusst, was der andere sagt, werden glücklicherweise auch die im Nachhinein ausgeführten Handlungen den Patienten veranlassen, seine oder ihre „umzuschreiben“. Interpretation der Tatsachen, so dass eine Entschuldigung, Korrektur oder Klarstellung gleich nachdem wir feststellen, dass wir uns schlecht erklärt haben, in den meisten Fällen Abhilfe schaffen wird. der Fälle.

Daher, Priorisieren Sie immer das Ziel, flüssige Gespräche zu führen, und wenn Sie einen Fehler machen, korrigieren Sie ihn einfach an Ort und Stelle. Denn selbst wenn wir nicht darüber nachdenken, setzen wir uns Tag für Tag mehreren Fehlern dieser Art aus, bis hin zu dass wir sie oft nicht einmal als solche erkennen und davon ausgehen, dass sie Teil der Natur der Kommunikation in der Zeit sind Real.

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6. Nutzen Sie die Stille zugunsten der Therapiesitzung

Fließende Gespräche zu führen bedeutet nicht, Stille um jeden Preis zu vermeiden. Im Gegenteil, im Rahmen einer Therapie müssen diese vorhanden sein, da es sich um Informationen handelt wichtig, und gleichzeitig ist es möglich, dass einige der auftretenden Probleme persönlich sind und eine Anstrengung erfordern Ehrlichkeit. Zudem lernen die Patienten meist schnell, dass es in der Therapie normal ist, dass das Schweigen etwas länger ist als in der Therapie. jedes alltägliche Gespräch, und wenn sie sich unter Druck gesetzt fühlen, schnell zu antworten, akzeptieren sie es bereitwillig und hören auf zu denken Darauf.

Vergessen Sie auf jeden Fall nicht, dass Schweigen nicht nur das Fehlen von Worten aufgrund einer Einschränkung ist (z Zeitmangel, um zu wissen, was ich als nächstes sagen soll): Sie können auch bewusst als Kommunikationsmittel geschaffen werden. Sie dienen unter anderem dazu, die wichtigsten Ideen, die in der Session bearbeitet werden, hervorzuheben und den Sessions auch einen Hingucker zu geben festgelegten Rhythmus zu bestimmten Zeiten (sie können sogar in Strategien zur Förderung von Entspannung und Offenheit für Austausch integriert werden gesprächig).

7. Schlechte Nachrichten müssen von Anfang an klar kommuniziert werden

Es ist nicht notwendig, bei der Erklärung von etwas Anxiogenem, von dem wir glauben, dass es den Patienten stark beeinflussen wird, zu sehr in die Verlängerung zu verfallen; Dies wird dazu beitragen, dass Sie grundlegende Aspekte nicht verstehen oder vergessen, denn wenn Ihre Emotionen Sie in einem überwältigen In dem Moment, in dem ihm das Wichtige noch nicht mitgeteilt wurde, ist er möglicherweise nicht in der Lage, es zu verstehen oder zu bezahlen Aufmerksamkeit.

8. Verwenden Sie die Beispiele (die möglicherweise auf Ihnen basieren)

Es kommt sehr häufig vor, dass die von Fachleuten in der Psychotherapie verwendeten Konzepte so komplex sind, dass der Patient sie nicht versteht. Deshalb sind Beispiele wertvoll: Sie dienen nicht nur der Veranschaulichung des Gemeinten, bieten eine erzählerische Struktur aus Anfang, Mitte und Ende was das Auswendiglernen erleichtert. Auch wenn sie auf Ihnen (oder einer fiktiven Version von Ihnen) basieren, können sie helfen, eine therapeutische Beziehung aufzubauen.

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