Die 5 Konfliktebenen (und ihre Merkmale)

Jeden Tag müssen sich viele Menschen mit einigen Konflikten verschiedener Art und mit einigen Menschen mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und Standpunkten auseinandersetzen. Andererseits könnte die Lösung dieser Konflikte, wenn sie richtig gehandhabt wird, die Möglichkeit bieten, die Beziehungen zu verbessern und Fortschritte zu erzielen.

Wir können 4 verschiedene Konfliktebenen in den Hauptklassifikationen finden: intrapersonaler, interpersoneller, intragruppenbezogener und intergruppenbezogener Konflikt. Einige Klassifikationen enthalten jedoch eine fünfte Konfliktebene, den Konflikt zwischen Organisationen.

In diesem Artikel erklären wir, woraus jede der Konfliktstufen besteht die wir gerade erwähnt haben, und wir werden auch einige Möglichkeiten aufzeigen, sie zu verwalten.

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Was sind die Merkmale des Konflikts?

Das Wort Konflikt kommt vom lateinischen „conflictus“, das aus der Vorsilbe „con-“ (Vereinigung, Konvergenz) und dem Partizip „fligĕre“ (flictus=Schlag) gebildet wird, also

wir würden über "Coup zwischen mehreren" oder "Coup zusammen" sprechen, so dass der Konflikt zu einer Art Prozess wird, oder der Zusammenstoß aus der Opposition verschiedener Positionen. Es ist auch erwähnenswert, dass das Wort Konflikt laut RAE-Wörterbuch die folgenden Definitionen hat:

• Kämpfen, kämpfen, kämpfen.
• Bewaffneter Konflikt.
• Unglückliche Situation und deren Ausgang kompliziert ist, Ärger.
• Diskussionsgegenstand, Frage, Problem.
• Die Koexistenz einer Reihe von Tendenzen, die einander widersprechen, in ein und demselben Individuum.
• Der härteste und heftigste Moment während eines Kampfes.
• In den Arbeitsbeziehungen bezieht es sich auf den Streit zwischen Arbeitnehmern (Kollektivkonflikt).

Wie wir sehen können, gibt es verschiedene Definitionen, um das Wort Konflikt zu erklären. In diesem Artikel konzentrieren wir uns hauptsächlich auf die vierte Definition (Diskussionsgegenstand), in die fünfte (Widersprüche in derselben Person) und die siebte (Konflikte in den Arbeitsbeziehungen).

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Konfliktebenen

Nachdem wir nun gesehen haben, woraus ein Konflikt besteht, Wir werden die verschiedenen Ebenen von Konflikten aufdecken, die wir finden können (intrapersonal, interpersonell, intragroup und intergroup), entsprechend den Hauptklassifikationen; obwohl wir in einigen auch eine fünfte Ebene finden können, die interorganisationale (letztere befindet sich normalerweise innerhalb der Konfliktkategorie auf Intergruppenebene in den Klassifikationen, in denen nur 4 Konfliktebenen berücksichtigt werden. Konflikt). Als nächstes werden wir erklären, woraus jeder von ihnen besteht.

1. Innermenschlicher Konflikt

Die erste der Konfliktebenen, die wir finden können, ist die intrapersonale Ebene, die verwendet wird, um sich auf Konflikte zu beziehen, an denen nur eine Person beteiligt ist; ein interner Streit sein. Dieser Konflikt könnte aus den eigenen Emotionen, Gedanken, Ideen, Veranlagungen und/oder Werten einer Person entstehen., so dass der Konflikt in dem Moment beginnen könnte, in dem sich diese Person in dem Dilemma befindet, in dem sie sich zwischen dem entscheiden soll, was sie „tun soll“ und dem, was sie „wirklich gerne tun möchte“.

Wenn wir beabsichtigen, einen intrapersonalen Konflikt zu lösen, müssen eine Reihe von Prämissen beachtet werden: Die eigenen Werte verfolgen und immer im Auge behalten und Analysieren Sie, ob sie mit denen des Unternehmens übereinstimmen, überprüfen Sie sorgfältig die Unternehmenspolitik, schreiben Sie den Rat zusammen mit einer Liste der damit verbundenen Vor- und Nachteile auf Gleichzeitig geht es darum, nach verschiedenen Optionen zu suchen, die zur Verfügung stehen, um den Konflikt zu lösen, und auf dieser Grundlage zu versuchen, die beste auszuwählen Möglichkeit.

Wenn nötig, ist es am besten, professionelle Hilfe zu suchen, die uns bei diesem Prozess leiten kann und dafür viele Menschen haben Mitarbeiter, die innerhalb der Personalabteilung dafür verantwortlich sind, um das Arbeitsumfeld zu verbessern, das Wohlbefinden zu steigern der Mitarbeiter, helfen den Mitarbeitern, unter optimalen Bedingungen zu sein, um ihre Aufgaben im Unternehmen zufriedenstellend zu erfüllen Firma usw

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2. Konflikte auf zwischenmenschlicher Ebene

Eine andere Konfliktebene, die wir finden können, wäre die zwischenmenschliche, die auftritt, wenn zwei oder sogar mehr Personen in einer Organisation haben einen Streit oder eine Meinungsverschiedenheit über ein bestimmtes Thema in Bezug auf das Arbeitsfeld, in dem sie tätig sind, oder wie bestimmte damit verbundene Ziele erreicht werden können. Darüber hinaus könnte diese Art von Konflikt auch in solchen Fällen auftreten, in denen eine der Parteien nicht erkannt hat, dass tatsächlich ein Konflikt besteht.

Wenn man versucht, einen zwischenmenschlichen Konflikt zu lösen, muss man damit beginnen, den wirklichen Konflikt zu definieren und zu analysieren und ihn immer hineinzubringen Kontext, um zu sehen, wie sich dies auf jede der Konfliktparteien ausgewirkt hat und auch, wie all dies das Projekt des Projekts beeinflussen kann Organisation. Sobald alle oben genannten Schritte durchgeführt wurden, sollten verschiedene Optionen zur Lösung des Konflikts gesucht werden. allen Beteiligten die Möglichkeit bieten, ihren Standpunkt darzulegen und so in der Lage sein, eine für alle Parteien und die Organisation günstige Lösung zu finden.

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3. gruppeninterne Konflikte

Konflikte innerhalb einer Gruppe sind eine weitere Ebene von Konflikten und entwickeln sich, wenn es zu Streit oder Meinungsverschiedenheiten kommt oder a Gegensatz zwischen zwei oder mehr Personen, die in derselben Gruppe innerhalb einer Organisation oder eines Unternehmens für ein gemeinsames Ziel arbeiten, haben Also eine Vielzahl von Meinungen und Perspektiven zu diesem Thema.

Die Wurzel des Problems bei dieser Art von Fall ist nicht, dass es eine große Vielfalt an Meinungen und Perspektiven gibt, sondern dass Teile der Gruppe die der anderen nicht berücksichtigen und umgekehrt, so dass es schwieriger wird, eine Einigung zur Erreichung der Ziele zu erzielen gemeinsames.

Ein weiterer Faktor, der häufig die Entwicklung von Konflikten innerhalb einer Gruppe beeinflusst, ist die Tatsache, dass es große Unterschiede zwischen den Persönlichkeiten verschiedener Mitglieder der Gruppe gibt, was nicht der Fall ist es bedeutet, dass Streitigkeiten nicht gelöst und keine Einigung erzielt werden kann, die für alle Mitglieder der Gruppe und damit für das Unternehmen und die Organisation von Vorteil ist du arbeitest

Konflikte innerhalb der Gruppe Sie sollten beginnend mit einer Diskussion innerhalb des Teams oder der Arbeitsgruppe gelöst werden um zu analysieren, was die Ursache des tatsächlichen Konflikts ist und wie die verschiedenen beteiligten Parteien darüber denken. Nach der Analyse können Sie ein Brainstorming über die Vor- und Nachteile entwickeln. Nachteile der verschiedenen Standpunkte mit ihren jeweiligen Lösungen, um das Projekt voranzubringen gemeinsames. Schließlich sollte eine Entscheidung getroffen werden, die der Gruppe als Ganzes zugute kommt und nicht zu neuen Konflikten führt.

Es ist sehr wichtig, dass es einen Gruppenkonsens gibt oder dass zumindest alle Standpunkte berücksichtigt werden und dass Entscheidungen nicht getroffen werden, ohne einen der Teile der Gruppe zu berücksichtigen.

4. Konflikte zwischen Gruppen

Der Konflikt zwischen Gruppen ist eine der Konfliktebenen und besteht aus einem größeren Streit oder einer Meinungsverschiedenheit zwischen ihnen verschiedenen Gruppen innerhalb einer größeren Organisation oder sogar unter denen, die nicht die gleichen Ziele oder Zielsetzungen haben Allgemeines.

Wenn es darum geht, Konflikte zwischen Gruppen zu lösen, könnte man mit einer Debatte beginnen, an der jede der beteiligten Parteien beteiligt ist im Konflikt ihre Standpunkte darzulegen und die Probleme zu analysieren, die aufgetreten sind und gehen könnten erscheinen. Eine weitere Übung, die helfen könnte, ist die Versetzung einiger Mitglieder jeder der Gruppen in eine andere Gruppe, die einen anderen Standpunkt hat, damit sie eine andere Perspektive sehen können zu Ihnen, um das Problem zu lösen.

Schließlich sollte ein Brainstorming durchgeführt werden, um Lösungen zu finden, die die größtmögliche positive Wirkung für haben könnten alle am Konflikt beteiligten Parteien und natürlich für die Organisation, für die sie arbeiten, um sich weiter zu entwickeln Fortschritt. Um eine Lösung zu finden, könnten Sie eine Abstimmung durchführen, um das Interesse zu analysieren, das jede der Parteien an den verschiedenen vorgeschlagenen Lösungen hat.

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5. Konflikte auf interorganisationaler Ebene

In manchen Klassifikationen der Konfliktebenen finden wir eine fünfte Ebene, diejenige, die auf der Konfliktebene auftritt interorganisational, das aus einem Streit oder Konflikt zwischen zwei oder mehr Organisationen besteht, die normalerweise zu den gehören gleiche Branche. Diese Konflikte zwischen Organisationen können unterschiedlicher Art sein, wie wir unten sehen können.

5.1 Inhaltlicher Konflikt zwischen Organisationen

Diese Art von Konflikt entsteht, wenn es einen gibt eine grundlegende Meinungsverschiedenheit zwischen zwei oder mehreren Organisationen, die an einem Streit beteiligt sind. Um ein Beispiel zu nennen, wir könnten über einen Konflikt aus ethischen Gründen sprechen, wie zum Beispiel ein Thema wie die Behandlung von Tiere, so dass ein Unternehmen oder eine Organisation mit einem anderen in Konflikt geraten könnte, das eine Versuchsreihe mit durchführt Tiere.

5.2 Kulturelle Konflikte zwischen Organisationen

In diesem Fall würden wir jedoch von einem Konflikt sprechen, der sich aus einer Reihe von Auseinandersetzungen zwischen zwei oder mehr Unternehmen aufgrund kultureller Wünsche und Bedürfnisse ergibt Solche Konflikte sind oft das Ergebnis eines grundlegenden Missverständnisses.

Auf der anderen Seite können aus den unterschiedlichsten Gründen wie Interessenkonflikte, zweifelhafte Zahlungen durch, organisationsübergreifende Konflikte entstehen eines anderen Unternehmens, Beziehungen zu Lieferanten, Händlern und Kunden, unlauterer Wettbewerb oder sogar aufgrund bestimmter Beziehungen zu Regierungen, unter anderem Ursachen.

Beim Versuch, Konflikte zwischen Organisationen zu lösen, ist eine gute Vermittlung zwischen den verschiedenen Organisationen durch jemanden erforderlich wer in der Lage ist, einen offenen Dialog zur Verständigung zwischen den verschiedenen Konfliktparteien zu fördern, kann es sein zentral. Manchmal ist es jedoch für einige Organisationen aus verschiedenen Gründen sehr schwierig, eine Einigung zu erzielen (z. B. wirtschaftliche Interessen, Ideologie, ethische Gründe usw.), so dass sie nur lösen können oder den Streit gerichtlich beilegen. Es gibt sogar Fälle, in denen einige Organisationen ständig in Konflikt geraten.

Andererseits ist die Führung jeder der Organisationen in interorganisationale Konflikte verwickelt oder sogar vor einer der Unterschiedliche Konfliktebenen können bei der Förderung des organisatorischen und beruflichen Wohlbefindens und der Gesundheit hilfreich sein, um zu managen angemessen mögliche Konflikte auf interorganisationaler Ebene, wobei besonderes Augenmerk auf die verschiedenen psychosozialen Faktoren gelegt werden könnte Sei dahinter.