Frederick Herzberg: Biographie dieses Organisationspsychologen

Die Figur von Frederick Herzberg ist seither in der Sozialpsychologie und insbesondere der Organisationspsychologie weithin bekannt dass seine innovative Motivations- und Hygienetheorie dazu beigetragen hat, die Bedingungen der Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu verbessern Arbeit.

Wie viele berühmte Psychologen widmete sich Herzberg nicht nur der Forschung, sondern auch unterrichtete Klassen, schulte andere Psychologen, die sich der Bedeutung von psychischer Gesundheit und Wohlbefinden für die Motivation bewusst waren Arbeit.

Nächste Wir werden das Leben dieses amerikanischen Psychologen durch eine Biographie von Frederick Herzberg sehen, werden wir uns mit seiner Motivations- und Hygienetheorie befassen und einige andere Erkenntnisse kommentieren, die zu seiner Zeit wirklich innovativ wurden.

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Kurzbiographie von Frederick Herzberg

Friedrich Herzberg war ein amerikanischer Psychologe, der dafür bekannt ist, einer der ersten zu sein, der die Motivation am Arbeitsplatz untersucht hat.

Sein Hauptbeitrag zur Sozialpsychologie und Organisationen war die Theorie der Faktoren, in mehreren seiner Veröffentlichungen herausgestellt und wird bis heute in der Fachwelt hoch geschätzt Arbeit. Er war auch einer der ersten, der halbstrukturierte Umfragen einsetzte, um umfangreichere und präzisere Daten zu sammeln, anstatt sich auf Batterien von Ja/Nein-Fragen zu beschränken.

Das Leben dieses Psychologen beginnt in Massachusetts, spielt sich in New York ab und endet in Utah mit einer produktiven und anerkannten beruflichen Laufbahn. Ihre Arbeiten haben erheblich dazu beigetragen, das psychische Wohlbefinden der Arbeitnehmer zu berücksichtigen, Aspekte, die wichtiger sind als ihre Produktivität, ihr Gehalt und die Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden.

Frühe Jahre und Berufsausbildung

Frederick Irving Herzberg wurde am 18. April 1923 in Lynn, Massachusetts, geboren., der Sohn von Gertrude Irving und Lewis Herzberg, einem Einwandererpaar aus Litauen. Er verbrachte seine Kindheit und frühe Jugend in Massachusetts, obwohl sich sein Leben später änderte und er an einen für seine akademische Entwicklung besser geeigneten Ort zog.

Mit nur 13 Jahren verließ er sein Zuhause, um nach New York zu gehen, auf der Suche nach besseren Möglichkeiten.. Dort zeichnete er sich durch seine großen intellektuellen Fähigkeiten aus, die es ihm ermöglichten, im Alter von 16 Jahren das Stipendium des New York Regents Examination Board zu gewinnen und am berühmten City College of New York zu studieren. Dort begann er sein Studium der Geschichte und Psychologie.

Nach dem Zweiten Weltkrieg, an dem er teilnehmen musste, wurde er ehrenhaft entlassen, trat wieder in das Zivilleben ein und nahm ein Kriegsveteranenstipendium in Anspruch. So konnte er mehr Zeit mit seiner Frau Shirley Bedell verbringen, die er 1944 geheiratet hatte. Zu dieser Zeit kehrte er an das City College of New York zurück, um sein Studium abzuschließen, Abschluss im Jahr 1946 und Erlangung eines Master-Abschlusses in Psychologie. Zwei Jahre später promovierte er in derselben Disziplin und erwarb einen Master-Abschluss in Public Health an der University of Pittsburgh.

berufliche Anfänge

In den 1950er Jahren, nach einer kurzen Tätigkeit beim Pittsburgh Psychological Help Service, trat der Forschungs- und Projektabteilung des US Public Health Service bei. 1956 trat er der Case Western Reserve University bei und fungierte als Direktor der Abteilung für Psychologie.

Während seiner Zeit an dieser Institution arbeitete er als Professor mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaftslehre. Ich hätte auch die Möglichkeit und den Willen zu schaffen eine Abteilung für psychische Gesundheit im Unternehmen. Somit könnte weiter untersucht werden, inwiefern Motivation und Zufriedenheit wichtige Faktoren für die Leistung und das Wohlbefinden von Arbeitnehmern sind.

Ausarbeitung der Motivations- und Hygienetheorie

Herzbergs erstes bemerkenswertes Werk war sein Buch Die Arbeitsmotivation (1967), wo er seine Entdeckungen offenlegt, die er in Zusammenarbeit mit Bernard Mausner und Barbara Bloch Snyderman gemacht hat, als er Motivation am Arbeitsplatz erforschte.

Seine erste Untersuchung bestand aus der Bewertung von 200 Ingenieuren und Buchhaltern aus der Stadt Pittsburgh, indem er sehr ausgefeilte und präzise Daten sammelte, die ihn dazu veranlassten, seine Motivationstheorie vorzuschlagen, die er in seinem Buch beschreiben würde, eine Theorie, die heute noch weit verbreitet ist.

Hervorzuheben ist die für die damalige Zeit innovative Forschungsmethode von Herzberg. Dies basierte auf der Verwendung offener Fragen, ohne vorgefasste Meinungen darüber, was die Befragten antworten könnten. Bis dahin war es üblich, Umfragen mit geschlossenen Fragen im „Ja“- und „Nein“-Stil durchzuführen, ohne dass die Befragten ihre Meinung oder ihre Gefühle näher erläutern konnten.

Nach der Veröffentlichung seines ersten Buches, in dem er die Grundlagen der Motivations- und Hygienetheorie darlegte, Frederick Herzberg erweiterte es in späteren Arbeiten, bemerkenswert Arbeit und Wesen des Menschen (1966)

Eine der wichtigsten Persönlichkeiten auf dem Gebiet der Betriebswirtschaftslehre, George Odiorne, lud Herzberg 1972 ein, der University of Utah School of Business beizutreten.

Dieser Ruhm sollte sich materialisieren, als die Institution 1994 den Friedrich-I.-Lehrstuhl zu seinen Ehren schuf.. Herzberg Award for Visiting Professors und ehrte ihn ein Jahr später mit der Ernennung zum „Cummins Engine Professor of Management“.

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Letzten Jahren

Als Krönung eines erfolgreichen akademischen Lebens wurde Frederick Herzberg 1995 mit seinem Buch gewürdigt Arbeit und Wesen des Menschen als einer der einflussreichsten Autoren in Theorie und Praxis der Betriebswirtschaftslehre des 20. Jahrhunderts, wobei dieses Buch zu den ersten 10 wichtigsten Texten auf diesem Gebiet gehört.

In seinen letzten Jahren unterrichtete er weiter und erweiterte seine Ideen über Motivation in der Welt. Beschäftigung, die Beziehung zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber und wie diese Faktoren das Wohlbefinden beeinflussen Arbeit.

Friedrich Irving Herzberg Er starb am 19. Januar 2000 im Alter von 76 Jahren in Salt Lake City, Utah..

Motivations- und Hygienetheorie von Frederick Herzberg

Basierend auf seinen Entdeckungen entwickelte Frederick Herzberg eine neue Theorie, die er „Zwei-Faktoren-Theorie“ nannte, besser bekannt als „Hygiene-Motivations-Theorie“.

Seiner Meinung nach gibt es zwei Faktoren, die am Arbeitsplatz eingreifen und einige negativ und andere positiv beeinflussen, solange sie vorhanden sind. Erstere wurden als Unzufriedenheitsfaktoren bezeichnet, die besser nicht auftreten sollten, während letztere Zufriedenheitsfaktoren wären. Idealerweise sucht und fördert das Unternehmen sie.

Faktoren für Unzufriedenheit

Dies ist die erste Art von Faktoren, die Herzberg in seiner Theorie aufwirft. Zu den Faktoren der Unzufriedenheit gehören solche, die falls vorhanden, Beschwerden bei Arbeitern verursachen. Wenn sie sich nicht am Arbeitsplatz manifestieren, steigern sie das Wohlbefinden nicht über einen bestimmten Punkt hinaus. Das heißt, wenn sie da sind, ist nur mit einer Verschlechterung der Situation zu rechnen, und wenn sie nicht da sind, ist mit nichts zu rechnen.

Einige Beispiele für Faktoren für Unzufriedenheit am Arbeitsplatz wären Elemente wie zu restriktive Unternehmensrichtlinien, zu viel Aufsicht, Beziehungsprobleme zwischen Kollegen oder mit Vorgesetzten, unmenschliche Arbeitsbedingungen, niedriges Gehalt oder mangelnde Sicherheit und Stabilität Arbeit.

In jedem Unternehmen, in dem solche Faktoren festgestellt werden, muss daran gearbeitet werden und entfernen Sie sie, soweit dies möglich ist. Dies ist der erste Schritt, wenn auch nicht der einzige oder endgültige, um die Motivation der Mitarbeiter zu verbessern, da die Beseitigung des Schlechten dazu führen wird, dass sie sich besser fühlen.

Dies ist derzeit auf einfache Weise sichtbar, da Unternehmen mit ihren Arbeitnehmern und Arbeitnehmern flexibler umgehen soziale Anreize bieten, haben eine geringere Unzufriedenheit unter ihren Mitarbeitern.

Faktoren für Zufriedenheit

Sind die Unzufriedenheitsfaktoren erkannt und beseitigt, ist es an der Zeit, an den Zufriedenheitsfaktoren zu arbeiten. Diese, wie ihr Name schon sagt, fördern die Arbeitszufriedenheit bei.

Es versteht sich, dass das Fehlen dieser Art von Faktoren keine Unzufriedenheit in der Arbeitsposition verursacht. Arbeit, aber es wird für die Arbeitnehmer schwierig sein, stattdessen voll motiviert zu sein Arbeit. Seine Abwesenheit verursacht kein Unbehagen, aber seine Anwesenheit wird dafür sorgen, dass sie sich wohler fühlen.

Die Faktoren für Zufriedenheit hängen mit Elementen wie einer größeren Leichtigkeit beim Erreichen von Leistungen zusammen innerhalb des Unternehmens, Anerkennung der erbrachten Leistungen der Mitarbeiter und Wertschätzung der Aufgaben, die erfüllt hat. Als Zufriedenheitsfaktor gelten auch die Möglichkeiten, die das Unternehmen bietet, damit sich seine Mitarbeiter weiterentwickeln können. Lernen Sie weiter und geben Sie ihnen das Gefühl, ständig zu wachsen und nicht als Menschen gegeben zu sein, die nichts lernen können weiter.

Derzeit wird davon ausgegangenDie Faktoren der Zufriedenheit spielen eine noch wichtigere Rolle als die Faktoren der Unzufriedenheit. Aus diesem Grund scheinen die Menschen immer mehr Jobs zu bevorzugen, bei denen ihr emotionales und psychologisches Wohlbefinden berücksichtigt wird, bevor die Anzahl der Stunden oder das Gehalt betrachtet werden.

Was sollten Unternehmen tun?

Obwohl Frederick Herzbergs größter Beitrag auf dem Gebiet der Unternehmensführung seine Motivations- und Hygienetheorie ist, ist er es auch Dank ihm ist besser bekannt, was Unternehmen tun sollten, um Mitarbeiter mit größerem emotionalen Wohlbefinden zu haben und funktionieren dadurch besser. Es habe die klare Absicht, die Arbeitsbedingungen der Arbeitnehmer zu verbessern, was Unternehmen betonen sollten mehr Möglichkeiten, ihre Beteiligung an Aufgaben des Managements, der Planung, Bewertung und Verbesserung ihrer zu erhöhen Arbeitsplätze.

Herzberg betonte, dass Vorgesetzte ihre Kontrolle über Untergebene reduzieren und ihre Autonomie fördern müssten. Letztere schärfen das Bewusstsein für die Leistung ihrer Arbeit, entwickeln mehr Verantwortung und sorgen dafür, dass ihr Job über Wasser bleibt. Dies würde die Motivation der Untergebenen erhöhen und die Arbeitsbelastung der Chefs verringern.

Ein weiterer ziemlich innovativer Aspekt von Frederick Herzbergs Vision von Wie Unternehmen funktionieren sollten, bestand darin, die Phasen der Produktion und der Dienstleistungen zu unterteilen. Das heißt, anstatt jeden Mitarbeiter nur um eine Phase des Prozesses kümmern zu lassen, sollten Sie das tun Machen Sie ihn zu einem Teilnehmer an allen, damit er weiß, wie das Produkt entwickelt wird oder wie die Service. Andernfalls ist der Arbeiter darauf beschränkt, seine Arbeit zu erledigen, ohne zu wissen, was zuvor getan wurde oder was als nächstes getan wird, was die Qualität beeinträchtigen könnte.

Kommunikation ist bei der Arbeit unerlässlich. Den Arbeitern muss ein direktes und ständiges Feedback gegeben werden, damit sie überhaupt Bescheid wissen Moment, was sie verbessern können, ohne sich nur auf das zu konzentrieren, was sie nicht erreicht haben oder was ist verbesserungsfähig. Sie müssen darüber informiert werden, was sie gut machen und wie sehr sie in der Organisation geschätzt werden.

Bibliographische Referenzen:

• Perez, J., Mendez, S., Jaca, M. (2010). Mitarbeitermotivation: Herzbergs Theorie. Sevilla, Spanien: Universität Sevilla.
• Feder, geb. (2000). F. YO. Herzberg, 76, Professor und Unternehmensberater. New York, Vereinigte Staaten: Die New York Times.