Die 7 wichtigsten Soft Skills in der Arbeitswelt

Jedes Berufsprofil erfordert bestimmte Eigenschaften, aber es gibt eine Reihe von Fähigkeiten, die für jede Art von Tätigkeit ideal sind.

Lassen Sie uns einige von ihnen überprüfen, um zu wissen, was sie sind die am meisten geschätzten und nützlichsten Soft Skills, um ein zufriedenstellendes Arbeitsleben zu gewährleisten. Wir werden sehen, dass einige von ihnen auch von Personalverantwortlichen bei der Zusammenstellung ihrer Teams angefragt werden.

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Die Bedeutung wichtiger Soft Skills im Berufsfeld

Die meisten Jobs, die wir heute ausüben, erfordern sehr spezifische Fähigkeiten für jede Position, Aber es ist auch wichtig, dass die Kandidaten zeigen, dass sie über die wichtigsten sozialen Fähigkeiten der Welt verfügen Arbeit. Aber warum sind diese Eigenschaften so wichtig?

Erstens, Diese Fähigkeiten sind ein guter Garant für ein optimales Arbeitsumfeld. Wenn alle oder zumindest die Mehrheit der Arbeitnehmer in einer Organisation über einige der wichtigsten Soft Skills in der Arbeitswelt verfügen, Das Unternehmen wird die meiste Arbeit in Bezug auf die Aufrechterhaltung eines angenehmen Arbeitsumfelds erledigen, ohne die Verbreitung von Konflikte zwischen Arbeitnehmern aufgrund von Reibereien und Konflikten zwischen Persönlichkeiten, was sowohl in Unternehmen als auch in anderen Unternehmen häufig vorkommt menschliche Gruppe.

Es ist niemandem entgangen, dass sich die Arbeitnehmer bei einem günstigen Arbeitsklima wohler fühlen und daher bessere Leistungen erbringen. Die Steigerung der Produktivität wäre daher ein weiterer Vorteil, den soziale Schlüsselkompetenzen in der Arbeitswelt bieten.

Ebenfalls, Dies wirkt sich auf die internen Kommunikationswege des Unternehmens aus, da die Teammitglieder engagiert sind und die Informationen reibungslos fließen., auch um Zwischenfälle in dieser Hinsicht zu vermeiden.

Natürlich darf nicht vergessen werden, dass eine Person, die über wichtige soziale Kompetenzen in der Arbeitswelt verfügt, automatisch zu einer wertvollen Bereicherung für das Unternehmen wird. In diesem Fall ist es wahrscheinlicher, dass das Unternehmen Ressourcen bereitstellt, damit diese Person ihre Eigenschaften weiterentwickeln und eine lange Karriere bei diesem Unternehmen aufbauen kann. In diesem Fall würde ein Symbioseeffekt stattfinden, von dem beide Seiten profitieren würden.

Was sind die wichtigsten Soft Skills in der Arbeitswelt?

Nachdem Sie die Bedeutung der wichtigsten Soft Skills in der Arbeitswelt kennen, ist die logischste Frage, die die meisten Leser stellen werden, was diese Fähigkeiten sind. Deshalb werden wir an dieser Stelle einige der wichtigsten zusammenstellen.

1. Empathie

Empathie ist heute eine besonders geschätzte Fähigkeit, sowohl im beruflichen Bereich als auch in anderen Lebensbereichen. Kein Wunder also, dass sie zu den wichtigsten Soft Skills in der Arbeitswelt zählt. Dank Empathie werden die Arbeitnehmer haben die Fähigkeit, die Emotionen zu erkennen, die Menschen um Sie herum erleben, seien es die eigenen Kollegen oder die Kunden, mit denen das Unternehmen zusammenarbeitet.

Diese Fähigkeit wird die zwischenmenschliche Behandlung und damit die Beziehungen zwischen den Personen begünstigen, die an der Geschäftstätigkeit unserer Organisation beteiligt sind.

2. Führung

Eine weitere der wichtigsten sozialen Fähigkeiten in der Arbeitswelt, die auf dem aktuellen Markt geschätzt werden, sind diejenigen, die mit Befehls- oder Führungsqualitäten zu tun haben. Autorität wird nicht gesucht, sondern die Fähigkeit, ein Team zu führen und ein Team zu bilden, ein Vorbild zu sein und zu wissen, wie man motiviert Kollegen, sich in die Aufgaben der Organisation einzubringen.

Daher wird dies eine der gefragtesten Fähigkeiten sein, insbesondere für bestimmte Positionen Verantwortung, wie mittlere Manager, da es wahrscheinlicher wird, dass das verantwortliche Team korrekt ist gelang es.

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3. Kommunikationsfähigkeit

Kommunikation ist eine Schlüsseldimension für jedes Unternehmen und daher wird das Wissen, wie man sie steuert, eine der wichtigsten sozialen Fähigkeiten in der Arbeitswelt darstellen. Damit eine Organisation richtig funktionieren kann, müssen die Botschaften, die sie sendet, klar, prägnant und verständlich sein keinerlei Unklarheiten hervorrufen. Die mit dieser Aufgabe beauftragten Personen müssen diese Kriterien erfüllen können.

Wenn das Unternehmen nicht Sender, sondern Empfänger wird, muss es Mitarbeiter haben, die Bescheid wissen interpretieren die Informationen, die sie erreichen, und übermitteln sie synthetisiert, aber ohne Eingriffe an die Abteilung, die sie erreicht entspricht.

4. Hörfähigkeit

Entspricht dem vorherigen Punkt, fügt jedoch eine Dimension hinzu, die stärker auf die persönliche Behandlung ausgerichtet ist. Zu wissen, wie man anderen zuhört, ist eine weitere der wichtigsten sozialen Fähigkeiten in der Arbeitswelt. Eine Gruppe von Arbeitern, die einander zuhören kann, wird sich wahrscheinlich in gewisser Weise koordinieren effizient und wird daher ein sehr zufriedenstellendes Maß an Bedienbarkeit und Produktivität für das Unternehmen erreichen. Unternehmen.

natürlich das Es ist auch eine stark nachgefragte Fähigkeit für Positionen mit direktem Kontakt zum Verbraucher., besonders wenn es der Kundendienst ist. In diesen Fällen ist die Fähigkeit zuzuhören unerlässlich, um dem Kunden das Unternehmen vermitteln zu können Ihr Problem vollständig versteht und alles tut, um den Vorfall auf eine Art und Weise zu lösen zufriedenstellend.

5. emotionale Intelligenz

Die Tatsache, dass man weiß, wie man die eigenen Emotionen erkennt und die Fähigkeit hat, sie so zu regulieren, dass dass wir immer rational handeln können, nennt man eine gute Intelligenz emotional. Dies ist zweifelsohne eine weitere der wichtigsten sozialen Kompetenzen in der Arbeitswelt. Es ist besonders nützlich in anspruchsvollen Jobs, in denen die Menschen unter großem Druck stehen.

Es ist auch eine sehr gefragte Fähigkeit in Kundendienstabteilungen, genau wie wir es bei der Fähigkeit zuzuhören gesehen haben. Dies liegt daran, dass diese Teams normalerweise Beschwerden von unzufriedenen Benutzern erhalten, die sich bei einigen Gelegenheiten äußern können zu vehement und sogar respektlos, so dass der Rezipient seine Emotionen und damit auch seine regulieren können muss antworten.

Menschen mit emotionaler Intelligenz haben die Fähigkeit, jederzeit ruhig zu bleiben und nicht aufzugeben. angetrieben von den Impulsen des Augenblicks, was sie zu perfekten Kandidaten für diese Art von macht Arbeitsplätze.

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6. Überzeugung

Eine weitere wichtige soziale Kompetenz in der Arbeitswelt ist Überzeugungskraft, eine Eigenschaft, die in jedem Bereich der Organisation, der mit kaufmännischen Aufgaben zu tun hat, sehr wertvoll ist, ob Kauf oder Verkauf. Ein besonders überzeugender Mitarbeiter bei Verhandlungen mit Kunden ist gleichbedeutend mit bestmöglichen Vereinbarungen.

7. Kreativität in der Teamarbeit

Die letzte der wichtigsten sozialen Fähigkeiten in der Arbeitswelt, die wir in diese Liste aufnehmen, ist nichts anderes als Kreativität. Die Fähigkeit, über das starre Protokoll hinauszublicken und alternative Lösungen zu finden, die dem Unternehmen neue Wege eröffnen gesetzte Ziele zu erreichen, ist eine weitere der in bestimmten Branchen am meisten nachgefragten Fähigkeiten.

Bibliographische Referenzen:

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• Robbins, SP. (2004). Organisatorisches Verhalten. Pearson Ausbildung.