Distinction Bias: ein psychologisches Phänomen der Entscheidungsfindung

Wir alle bezeichnen uns als rationale Menschen, die bei einer bestimmten Entscheidung gerne kühl denken.

Aber inwieweit sind wir wirklich in der Lage, die Vorteile der Wahl des einen oder anderen Weges objektiv zu bewerten?

Distinction Bias ist ein weit verbreitetes Phänomen. Dadurch können wir verstehen, wie sich Menschen bei unserer Entscheidungsfindung verhalten, und es zusätzlich in Abhängigkeit vom Kontext, in dem wir sie getroffen haben, rechtfertigen. Lassen Sie uns unten eintauchen.

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Was ist die Distinktionsverzerrung?

Die Unterscheidungsverzerrung ist die Tendenz, die Auswirkungen kleiner quantitativer Unterschiede beim Vergleich verschiedener Optionen zu überschätzen, sei es in Produkten, Dienstleistungen oder einfach in persönlichen Entscheidungen. Dieser Trend tritt auf oder nicht, je nachdem, ob der Vergleich dieser Optionen durchgeführt wird gemeinsam oder im Gegenteil, es gibt keine Entscheidung und Sie leben oder haben etwas, das nicht sein kann Ändern.

Der Begriff wurde erstmals 2004 dank der Forschung von Christopher L. Hsee und Jiao Zhang. Diese Forscher beobachteten, dass Menschen, Wenn wir uns zwischen einem bestimmten Produkt und einer Vielzahl von Möglichkeiten entscheiden müssen, neigen wir dazu, alle Unterschiede zwischen ihnen zu suchen und zu finden, egal wie klein und unwichtig sie auf den ersten Blick sein mögen. Abhängig von diesen kleinen Details neigen unsere Vorlieben also zu dem einen oder anderen Produkt, Service oder Entscheidung.

Während dieses Prozesses überschätzen wir den Grad an Glück, den die Entscheidung, die wir treffen, implizieren wird. Wir befürchten, dass uns die Wahl des weniger Geeigneten oder weniger Besseren ein hohes Maß an Unannehmlichkeiten oder Unannehmlichkeiten bereitet und wir befürchten auch, dass wir dies auf Dauer bereuen werden.

Wenn wir jedoch nicht die Möglichkeit haben, zwischen mehreren Optionen zu wählen, wie es oft im Leben selbst der Fall ist, scheint es, als würden wir uns bereitwillig arrangieren. Dies bedeutet, dass, wenn wir ein Ereignis nicht mit anderen vergleichen können und wir keine Entscheidungsfähigkeit haben, die möglichen Unterschiede Neben anderen Optionen, die wir nicht genießen konnten, scheint es uns egal zu sein, wir fühlen uns mit dem zufrieden, was wir bereits haben haben.

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Vergleichsmodus und Erlebnismodus

Um das Verständnis der Distinktionsverzerrung zu erleichtern, ist es notwendig, die beiden kognitiven Phänomene zu erklären, die sie impliziert: den Vergleichsmodus und den Erfahrungsmodus.

Menschen gehen in den Vergleichsmodus, wenn wir, wenn wir mehrere Optionen haben, anfangen, nach allen möglichen Unterschieden zwischen ihnen zu suchen. um sicherzustellen, dass wir die richtige Entscheidung treffen.

Stattdessen befinden wir uns im Erlebnismodus wenn es keine andere Möglichkeit gibt, wir hatten eine bestimmte Sache, die wir nicht ändern können und wir müssen uns damit zufrieden geben, aber bereitwillig.

Um sowohl die Voreingenommenheit als auch diese beiden Modi zu veranschaulichen, sehen wir uns den folgenden Fall eines Mannes und eines auf Äpfeln basierenden Geschenks an:

Wir haben einen Mann vor uns, der an einem Tisch sitzt, und wir stellen ihm folgende Frage: Möchten Sie einen Apfel essen? Der Mann, der sieht, dass ihm eine Frucht kostenlos angeboten wird, und ohne es zu erwarten, antwortet mit Ja. Also geben wir ihm die Frucht, die schon ein paar Tage alt, aber immer noch gut ist, und der Mann fängt an, sie sehr glücklich zu essen.

Nun stellen wir uns dieselbe Situation vor, nur das Anstatt ihm einen Apfel anzubieten, bieten wir ihm zwei an, und wir sagen ihm, dass er nur einen davon wählen kann. Dann präsentieren wir beide Fruchtstücke: den gleichen Apfel aus dem vorherigen Fall, immer noch gut, aber mit ein paar Tagen, und einen anderen Apfel, der viel frischer und appetitlicher aussieht. Der Mann entscheidet sich nach Bewertung beider Fruchtstücke für den frischesten Apfel.

In dieser zweiten Situation, wenn wir den Mann fragen würden, ob er denkt, er wäre glücklicher gewesen, wenn er den Apfel gewählt hätte, der nicht aussah frisch sein, sicherlich würde er uns nein sagen, dass es nicht viel Sinn machen würde den ältesten Apfel zu nehmen, wenn er den wählen könnte besser.

In der Situation, wo es nur einen Apfel gab die Person wäre in den Erfahrungsmodus eingetreten, da Sie sich nicht zwischen mehreren Optionen entscheiden müssen. Ihm wird einfach der Apfel präsentiert und aufgefordert, ihn zu essen. Sie müssen es nicht mit anderen besseren oder schlechteren vergleichen.

Andererseits, in der zweiten Situation, der Mann Sie haben den Vergleichsmodus aufgerufen. Trotz der Tatsache, dass beide Äpfel essbar waren, mit dem gleichen Nährwert, der gleichen Gemüsesorte und einer langen etc. Die einfache Tatsache, dass die eine jünger war als die andere, hat dazu geführt, dass die Person sie als die Beste von beiden wahrnimmt Optionen. Indem er den besten der Äpfel auswählt, die ihm präsentiert werden könnten, fühlt er sich glücklicher, als er denkt, dass er es wäre, wenn er das ausgewählt hätte, was für ihn der schlechteste sein muss.

Beispiele aus dem wirklichen Leben

Marketing arbeitet mit der unterscheidenden Voreingenommenheit. Wenn sich die Menschen nicht dafür entscheiden würden, das zu kaufen, was wir für das Beste halten, würden die meisten von uns unabhängig von Aspekten das Billigste kaufen so vermeintlich banal wie die Farbe der Produktverpackung, das Prestige der Marke dahinter, all die Extras, die vermeintlich beinhaltet …

Wir haben dafür ein klares Beispiel in der Welt der Elektronik. Angenommen, wir möchten einen Fernseher kaufen und befinden uns in einem Geschäft, das auf diese Art von Geräten spezialisiert ist. Theoretisch erfüllen alle Fernseher, die im Laden nebeneinander aufgestellt wurden, denselben Zweck: Fernsehsender schauen. Die Preise dieser Produkte variieren jedoch stark und die Extras der einzelnen Modelle unterscheiden sich stark voneinander.

Dann ist es an der Zeit, den neuen Fernseher auszuwählen, und wir entscheiden nicht, welchen wir wählen sollen. Die Logik würde uns raten, das billigste zu nehmen, da es schließlich für dasselbe verwendet wird, unabhängig von seinen Extras oder seinem Preis. Jedoch, Wir entscheiden uns für die teuersten, die scheinbar besten auf dem Markt und die sich unserer Meinung nach enorm von denen unterscheiden, die nur etwas weniger wert sind.

Ein weiteres Beispiel, so viel banaler, haben wir mit der Welt des Essens. In den Supermärkten gibt es Abteilungen, in denen Sie sowohl Eigenmarkenkekse als auch Kekse mit einem renommierten Namen finden können. Eine bestimmte Marke von Kakaokeksen mit cremefarbenem Inneren ist bekannt und scheint bei vielen Menschen beliebt zu sein. Allerdings gibt es dieselben Kekse in ihrem Low-Cost-Format, zum halben Preis, mit einem sehr ähnlichen Geschmack.

Obwohl beide Kekse praktisch gleich sind, schmecken sie gleich, sie haben die gleichen Nährwerte (wenige, da die Kekse sind keine gesunden Lebensmittel) und die Entscheidung für das billigste Produkt wäre die logischste Option, die teuerste Marke zum doppelten Preis ist die teuerste verbraucht. Der Grund dafür ist, dass neben dem Kauf teurer Produkte, die als Synonym für Macht angesehen werden, das gesamte Marketing hinter und die Präsentation dieser Kekse der teuersten Marke helfen.

Bibliographische Referenzen:

• Hsee, C.K. (1998). Weniger ist besser: Wenn Optionen mit geringem Wert höher bewertet werden als Optionen mit hohem Wert. Zeitschrift für Verhaltensentscheidungen. 11 (2): 107–121. doi: 10.1002/(SICI)1099-0771(199806)11:2<107::AID-BDM292>3.0.CO; 2 UND
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• Hsee, C. K.; Zhang, J. (2004). Unterscheidungsverzerrung: Fehlvorhersage und Fehlentscheidung aufgrund gemeinsamer Bewertung. Zeitschrift für Persönlichkeit und Sozialpsychologie. 86 (5): 680–695. CiteSeerX 10.1.1.484.9171