Künstliche Intelligenz und ihre Auswirkungen auf die Humanressourcen

Obwohl diese Disziplin bereits mehrere Jahrzehnte alt ist, ist die künstliche Intelligenz in den letzten Jahren dank der Entwicklung von in Mode gekommen Chatbots öffentlich zugänglich sind, also Programme, die in der Lage sind, jedem Benutzer automatische Antworten zu geben, auch wenn er sich zu Hause auf dem Sofa befindet.

Dies liegt daran, dass sich die anfänglichen theoretischen Ziele der Künstlichen Intelligenz eher zu anderen entwickelt haben praktisch und ermöglicht die Programmierung von Software, die Dienste bereitstellen oder auf Probleme reagieren kann Beton. Einer der Bereiche, die diese Disziplin erreicht hat, ist der Bereich Human Resources, der es ermöglicht, bestimmte Prozesse wie die Auswahl und Verwaltung von Personal zu automatisieren und zu beschleunigen. Als nächstes werden wir sehen, welche Auswirkungen der Einsatz künstlicher Intelligenz im Personalwesen hat und welche Risiken und Vorteile ergeben sich aus seiner Anwendung.

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Wie wird Künstliche Intelligenz im HR eingesetzt?

Wie wir bereits erwartet haben, ist Künstliche Intelligenz (KI) ein Zweig der Informatik, dessen Zweck die Schaffung von ist Programme, die mithilfe der Kombination von Algorithmen in der Lage sind, in dem von ihnen erfassten Umfang effiziente Aufgaben auszuführen Information. Auf den ersten Blick scheint es seltsam und sogar aggressiv zu denken, dass eine Maschine mit diesen Eigenschaften, Schaltkreisen und deren Funktionen aus Silizium besteht Komplex könnte in der Sprache der Nullen und Einsen erklärt werden, um etwas so Bedeutsames für eine Person wie die Kandidatur für eine Person bestimmen zu können Anstellung. Dieser Einwand ist berechtigt und zu erwarten.

Lassen Sie uns kurz Revue passieren lassen, was bei der Personalauswahl beachtet werden sollte: Bewerten Sie die spezifischen Kenntnisse, die der Kandidat mitbringt hat in seinem Lebenslauf bisherige Erfahrungen, akademische Ausbildung, Interessen und Motivationen des Kandidaten, Persönlichkeit, Affinität zu den Werten des Bewerbers zum Ausdruck gebracht Organisation, Anpassungsfähigkeit an den neuen Job... Aus dieser Perspektive scheint es, dass diese Aufgaben von einem kaum erledigt werden könnten nicht menschlich, oder?

Nichtsdestotrotz, Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für den Einsatz von KI-Programmen im HR-BereichDaher müssen sie bestimmte Vorteile haben, die sie für viele Organisationen profitabel machen.

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Die Vorteile des Einsatzes von KI-Programmen im HR

Zunächst müssen wir bedenken, dass Unternehmen und Organisationen, die KI-Software verwenden, dies zumindest derzeit normalerweise nicht tun Sie nutzen sie ausschließlich für Rekrutierungs- und Personalauswahlprozesse, es handelt sich jedoch in der Regel um ein professionelles Team hinter. In einigen Fällen fungieren diese Programme als „Filter“, um zu ermitteln, welche Kandidaten am besten geeignet sind. um auf eine Stelle zuzugreifen, bevor sie in die Hände eines menschlichen Interviewers gelangt, indem eine Sammlung erstellt wird die Lebensläufe der Kandidaten nach den von einem Fachmann auf der Grundlage einer Position festgelegten Kriterien Spezifisch. Mit anderen Worten: KI dient der Zeitersparnis: Sie ersetzt die Aufgabe, Informationen über die Kandidaten zu sammeln, denn es geht um einer sich wiederholenden, automatisierbaren Tätigkeit, und vor allem würde dies viele Stunden für einen Fachmann erfordern, der andere hervorrufen könnte Aufgaben.

Ein weiterer Vorteil von KI-Programmen für die Personalabteilung besteht darin, dass einige von ihnen nicht nur Informationen schnell verarbeiten, sondern auch automatisch durch Identifizierung lernen können Trends oder Muster unter Milliarden von Daten, die sich selbst verbessern, ohne dass menschliches Eingreifen erforderlich ist, solange sie sich auf immer mehr stützen Information. Hier zeigt sich erneut der Vorteil der Zeitersparnis; sondern auch die Tatsache, dass der Einsatz von KI dem Unternehmen oder der Organisation gewisse Sicherheit und wirtschaftliche Einsparungen bringen könnte.

Die Einstellung des falschen Kandidaten ist mit hohen finanziellen Kosten verbunden, ein Risiko, das Unternehmen nicht eingehen wollen. Diese Software könnte nicht nur Informationen über die Bewerber sammeln, um anhand verschiedener Quellen (z. B. einige Programme) die richtigen Kandidaten zu finden verlinkt mit Webseiten zur Jobsuche), sondern auch, um dank der enormen Menge an Informationen Vorhersagen über zukünftiges Verhalten zu treffen genesen. Dadurch reduziert sich der Nutzen nicht auf den Personalauswahlprozess. Sie könnten auch Probleme wie die Fluktuation von Arbeitsplätzen je nach Jahreszeit vorhersehen, sodass Fachkräfte wissen könnten, wann mehr Personal eingestellt werden muss; Oder es könnte sogar sinnvoll sein, die Entwicklung des Potenzials von Mitarbeitern zu fördern, sodass KI auch bei der Talentbindung eingesetzt werden könnte.

Endlich, Mithilfe von KI lassen sich zudem fairere und genauere Auswahl- und Einstellungsprozesse durchführen. Wenn man sich ausschließlich auf die Informationen des Kandidaten verlässt, könnte dies bedeuten, dass sich die Auswahl auf die Erfahrung des Kandidaten und seine Person konzentriert Berufsprofil, um die Vorurteile und Vorurteile zu minimieren, die ein Fachmann bei der Ausübung dieser Tätigkeit bewusst oder unbewusst haben könnte Aufgabe.

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Risiken des Einsatzes von KI im Personalwesen

Die Vorteile der künstlichen Intelligenz in dieser Disziplin sind unbestreitbar. Allerdings bestehen auch bestimmte Risiken, die manche Unternehmen skeptisch gegenüber der Nutzung dieser Art von Programmen machen könnten. Der erste davon ist mit dem Interview verknüpft. Wir sagten, dass KI Vorhersagen über Kandidaten treffen kann, aber das Merkwürdige ist, dass es sogar Software gibt, die dazu in der Lage ist Vereinbaren Sie ein erstes Vorstellungsgespräch mit den Kandidaten und wählen Sie einige aus, die später einem Vorstellungsgespräch zustimmen Person. Jedoch, Diese KI-Programme sind noch nicht in der Lage, Variablen wie die Emotionen des Kandidaten anschaulich zu erkennen zum Zeitpunkt des Interviews, unabhängig davon, ob sie Ausdruck von Nervosität, Angst oder Sicherheit sind. Vielleicht gelingt es ihnen irgendwann. Gleichzeitig stellt die Tatsache, dass emotionale Aspekte bei einem Vorstellungsgespräch ausgeklammert werden, ein Risiko für die Organisation dar.

Neben, Andere für eine KI nicht erfassbare Variablen wie der Sinn für Humor könnten für manche Jobs entscheidend sein als solche, die Aufmerksamkeit für die Öffentlichkeit erfordern.

Abschließend spricht noch ein weiterer Kritikpunkt gegen diese Software: Obwohl sie den Antragsteller hypothetischen Situationen zur Lösung von Aufgaben aussetzen könnten, hätten sie ihre Grenzen. Es gibt einige innovative Personalauswahlstrategien wie z Fluchtraum Dabei wird versucht, die Fähigkeiten einer Person in einer realen Situation einzuschätzen, in der sie unvorhergesehenen Ereignissen ausgesetzt ist, was eine KI allein mit der verbalen Sprache nicht leisten könnte.

Kurz gesagt: Obwohl der Einsatz künstlicher Intelligenz gewisse Risiken birgt, beeinträchtigt dies in keiner Weise seinen Nutzen im Personalbereich eines Unternehmens oder einer Organisation.

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