Mission, Vision und Werte eines Unternehmens: Was sie sind und Beispiele

Wie Menschen haben auch Unternehmen eine Eigentümlichkeit, die sie von den anderen unterscheidet. Berichterstattung über sehr spezifische Merkmale, die Verbraucher dazu bringen, sie auf eine Weise wahrzunehmen entschlossen.

Ein wichtiger Teil dieser Geschäftsidentität ist durch ihre Mission, Vision und Werte gegeben. Wir werden herausfinden, woraus jedes dieser Konzepte besteht.

• Verwandter Artikel: "Die 7 Funktionen und Rollen von Wirtschaftspsychologen"

Was verstehen wir unter Mission, Vision und Werten eines Unternehmens?

Diese drei Elemente werden diejenigen sein, die den Fahrplan des Unternehmens in seinen Projekten und Umsetzungen prägen werden Entscheidungen für die Zukunft, aber jede von ihnen hat ihre Besonderheiten, die wir im Folgenden untersuchen werden Fortsetzung.

Mission

Das erste Element, das wir finden, ist die Mission. Es geht um die Hauptidee, für die die Organisation arbeitet, ihren Daseinsgrund. Es wäre das ultimative Ziel des Unternehmens, was es mit jeder kleinen Entscheidung, die getroffen und jedem Ziel erreicht wird, nach und nach angeht. Es ist das langfristige Ziel des Unternehmens. Man könnte sagen, dass es wie ein Kompass funktioniert, der immer einen Kurs markiert, den man sich ansehen muss.

Aber das bedeutet nicht, dass die Mission statisch und unantastbar ist, ganz im Gegenteil. Bewertungen und Aktualisierungen sind üblich, da das Unternehmen als sich änderndes Gremium agiert das sich entwickelt und sich an die Umgebung anpasst, in der es sich befindet, die auch nicht statisch ist.

Die Mission lässt sich nicht ad absurdum führen und nur in die ökonomische Perspektive des "profitablen" oder "generierens" einordnen ein bestimmter Geldbetrag, „der natürlich in die Pläne eines Unternehmens fließen würde, das keine Nicht-Organisation ist“ lukrativ. Es geht darum, die Idee zu etablieren, für die das Unternehmen geschaffen wurde.

Aussicht

Wenn die Mission langfristig die Idee des Unternehmens ist, könnten wir sagen, dass die Vision diese Idee aber mittelfristig wäre. Handelt von die spezifische Situation, die wir für unser Unternehmen in bestimmten Jahren wünschen, und daher muss jede Stelle und jedes Projekt darauf ausgerichtet sein, diese spezifische Position zu erreichen.

Die Frage, die wir uns stellen müssen, wenn wir die Vision des Unternehmens erheben, ist, wo wir in X Jahren sein wollen und welche Ziele wir erfüllen wollen. Es muss ein Ansatz sein, der alle Mitarbeiter inspiriert und motiviert, die zusammen in die gleiche Richtung rudern werden, wie das Team, das sie sind, um die Prognose zu erreichen. Und da die Vision für alle gilt, muss sie einfach und klar formuliert werden, damit alle Arbeitnehmer, unabhängig von ihrer Position und Ausbildung, sie verstehen.

Obwohl grundsätzlich zwischen Mission und Vision unterschieden wird, da es sich um eigenständige Konzepte handelt, gibt es in einigen Ländern eine gewisse Tendenz in Unternehmen Nordeuropäer, um sie in einem einzigen Konzept zu synthetisieren, daher ist es nicht verwunderlich, dass wir es vereinheitlicht finden, wenn wir nach Informationen zu einer beliebigen Marke suchen Territorien.

Selbstverständlich muss die Vision ein erreichbares und vernünftiges Ziel im Rahmen der Möglichkeiten des Unternehmens selbst und unter Berücksichtigung seiner Perspektiven für zukünftiges Wachstum sein. Es wäre unvernünftig, wenn sich ein kleines Schuhgeschäft in der Nachbarschaft innerhalb von 5 Jahren auf den Weg zum größten Schuhexporteur der Welt machen würde. Man muss sich seiner eigenen Stärken aber auch seiner Schwächen bewusst sein.

Andererseits sollte die Vision nicht darin bestehen, uns in der gleichen Position zu halten, in der wir uns befinden, außer dass die spezifischen Umstände der Umfeld lassen uns eine schwere Wirtschaftskrise antizipieren, ein Szenario, in dem es bereits eine Errungenschaft wäre, unseren Umsatz auf dem Niveau der anderen Jahre zu halten großartig. Aber die Beseitigung von Situationen, die glücklicherweise nicht reichlich vorhanden sind, sollte auch ein Anreiz sein, Wachstum, Verbesserung und letztendlich eine bessere Position in der Zukunft zu erreichen.

Eine vernünftige Vision am Beispiel des kleinen Schuhgeschäfts könnte sein, das Referenzgeschäft in der Nachbarschaft zu werden, genug zu wachsen, um ein weiteres Geschäft eröffnen zu können und eine Kette gründen oder sogar einen gewissen Marktanteil nicht nur vor Ort, sondern auch in anderen Teilen des Landes dank digitalem Marketing und Online-Verkauf über die Netz.

Werte

Wir haben den dritten Punkt in der Roadmap des Unternehmensgeistes erreicht. In diesem Fall beziehen wir uns auf die Werte. Sie wären die allgemeinen Leitlinien für das Handeln unseres Unternehmens.

Sie sind im Allgemeinen zwischen fünf und sieben Jahren alt, und sie wären eine Art heiliger Gesetze, die bei jeder Aktion, die wir innerhalb des Unternehmens entwickeln, berücksichtigt werden müssen. Das wären unsere besonderen Spielregeln. Sie könnten sogar als die eigene Persönlichkeit des Wesens angesehen werden. Sie haben eine wichtige ethische Komponente, und in diesem Sinne markieren sie die roten Linien der Kapitalmaßnahmen und machen immer deutlich, welche Grenzen auf keinen Fall überschritten werden.

Natürlich werden diese Werte für alle gelten. Jedes Mitglied der Gesellschaft sollte diese Liste bei der Erfüllung seiner täglichen Aufgaben berücksichtigen, unabhängig von der Position, die es im Unternehmensorganigramm einnimmt.

Werte können unterschiedlicher Art sein, je nachdem, welchen Zweck sie haben. Wir können daher die folgenden Modalitäten beobachten.

1. Arbeitsdynamikwert

Wird markieren die entsprechende Richtlinie zur Durchführung der Aufgaben der Herstellung oder Leistungserbringung in der von der Organisation geforderten Weise, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Wir müssen immer nach den effizientesten Methoden suchen und es uns gleichzeitig zum Ziel machen, Exzellenz in unserem Produkt zu erreichen.

2. Entwicklungswert

Bezieht sich auf wie Arbeitnehmer sich verhalten sollten, um jedes Mal ein besseres Produkt oder eine bessere Dienstleistung zu erzielen, die sie den Kunden anbieten können. Einer der klarsten wäre derjenige, der nach Innovation sucht, damit wir immer ein innovatives Produkt haben, das attraktiver ist als das der Konkurrenz.

3. Sozialen Wert

Bezieht sich auf die Verantwortung, die das Unternehmen während seiner Tätigkeit gegenüber der Umwelt und der Gesellschaft selbst trägt. Und wir alle kennen die Macht, die ein großes Unternehmen haben kann, und daher muss damit eine Verantwortung verbunden sein. Mit anderen Worten, sie sollten der Gesellschaft ein Vorbild sein.

4. Kundenservice-Wert

Sind diejenigen entwickelt, um dem Verbraucher ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, das in Erinnerung bleibt und Loyalität gewinnt, damit Sie ein wiederkehrender Kunde unseres Unternehmens werden.

• Sie könnten interessiert sein an: „12 Anzeichen dafür, dass Sie sich in einer giftigen Arbeitsumgebung befinden“

Eigenschaften

Nachdem wir uns einen Überblick über die drei Elemente verschafft haben, werden wir einige allgemeine Funktionen betrachten, die alle im normalen Betrieb des Unternehmens erfüllen.

Kommunikation

Die Mission, Vision und Werte eines Unternehmens haben eine wichtige Funktion und es ist zu kommunizieren und informieren sowohl Mitarbeiter als auch Kunden, Lieferanten, Partner und andere Gruppen über all diese Richtlinien und Ziele die die Arbeit dieses Unternehmens bestimmen.

Es ist sehr nützlich für eine neue Eingliederung in das Unternehmen, Zugang zu der gleichen Philosophie zu haben und eine schnelle und zufriedenstellende Anpassung zu haben. Es hilft auch anderen Unternehmen, die Strategien der Mitbewerber in gewisser Weise zu kennen und somit in der Lage zu sein, handlungsfähig zu sein Konsequenterweise ähnliche Maßnahmen etablieren oder sich von anderen trennen, um etwas zu bewegen und mehr zu bewirken attraktiv. Dieser Prozess kann dem ursprünglichen Unternehmen Feedback geben und eine gegenseitige Bereicherung schaffen.

Strategie

Wir können auch die klare strategische Rolle, die sowohl die Mission, die Vision als auch die Werte einnehmen, nicht ignorieren. Und es ist klar geworden, dass all diese Elemente die Hauptaktionslinien sowohl in der Gegenwart als auch in der Zukunft bilden und daher wird bei der Festlegung von Strategien bestimmend sein.

Praxisbeispiel für Mission, Vision und Werte eines Unternehmens company

Da es immer einfacher ist, neue Konzepte zu verstehen, wenn wir echte Beispiele haben, Wir werden alles, was in dem Artikel enthüllt wurde, überprüfen und ein bekanntes Unternehmen sowohl in Spanien als auch international als Referenz verwenden, in diesem Fall verweisen wir auf die Ölgesellschaft Repsol. Alle Informationen sind auf der eigenen Website zugänglich und öffentlich.

Missionsbeispiel

In diesem Fall ist das Ziel klar und prägnant. Repsols Mission ist ein Unternehmen sein, das den Verbrauchern Energie liefert, dies jedoch immer tut, während es sich der Nachhaltigkeit verpflichtet bei seiner Einfügung auf dem Planeten.

Dies wird daher der Schlüssel sein, der jede kleine Aktion und jedes Projekt, das in der Organisation durchgeführt wird, leiten wird.

Vision-Beispiel

Die Weichen für die Zukunft sollen gestellt werden ein Unternehmen, das weltweit Energie liefert, innovativ, respektvoll gegenüber Mensch und Natur und gleichzeitig effizient in seinen Abläufen. Es wird danach streben, Werte zu generieren und dies immer auf eine Weise zu tun, die Nachhaltigkeit garantiert, um letztendlich zu erreichen, dass die Gesellschaft, in der das Unternehmen ansässig ist, Fortschritte macht.

Beispiele für Werte

In Bezug auf die Richtlinien für das tägliche Handeln hat Repsol vier klar differenzierte Richtlinien, die im Folgenden aufgeführt sind.

1. Antizipieren Sie Herausforderungen

So ein führendes Unternehmen müssen alle Szenarien antizipieren und so möglichen Bedrohungen begegnen, aber gleichzeitig auch Chancen nutzen die sich ergeben könnten.

2. Effizient sein

Als Energieunternehmen ist es bei Repsol Sie wissen besser als jeder andere, wie wichtig es ist, jede Ressource zu nutzen und ihr den größtmöglichen Nutzen zu geben. Dies muss auf allen Ebenen während der Produktion angewendet werden.

3. Immer respektvoll

Respekt muss jede Handlung bei Repsol leiten, sowohl am Arbeitsplatz als auch Schaffung eines integrativen Klimas, in dem alle Mitarbeiter einander vertrauen, wie in Bezug auf die Verbraucher und die Gesellschaft selbst.

4. Wert schaffen

Als Referenzunternehmen ist dieses Unternehmen und Alle, die es komponieren, müssen einen Wert an sich haben und sich ihrer Bedeutung und ihres Dienstes bewusst sein der Gesellschaft durch ihre Arbeit.

Bibliographische Referenzen:

• Martos, R. (2009). Unternehmenskultur: Mission, Vision und Werte im strategischen Management von Unternehmen im Automobilsektor in Spanien. Universitat Politècnica de Catalunya.
• Cruz, R. C. (2007). Werte-Mission-Vision. Beiträge zur Wirtschaft. Interkontinentale akademische Dienste.
• Rivera, O. (1991). Die Konzepte: Mission, Vision und strategischer Zweck. Universität Deusto.