Rapport: 5 Schlüssel zur Schaffung einer vertrauensvollen Umgebung

Wenn wir darüber reden psychologische Therapien, neigen wir oft dazu, über die angewandten Techniken, die Instrumente zur Bewertung von Einstellungen und Fähigkeiten oder den Ansatz nachzudenken, der bei dieser speziellen Konsultation verwendet wird.

Dies sind natürlich sehr wichtige Faktoren bei der Definition der verwendeten Therapieform. teilnehmen und was sind die Ziele der Teilnahme, aber das Wesentliche der Sitzungen vollständig zu erfassen von Psychotherapie Darüber hinaus müssen wir einen weiteren wichtigen Aspekt berücksichtigen. Es geht um die Qualität der therapeutischen Allianz zwischen dem Patienten und dem Arzt.

Dies ist ein Konzept, das auch bekannt ist als Rapport, und das wird in Bereichen wie Klinische Psychologie, das NLP und sogar die Behandlung von Patienten durch das Pflegepersonal.

Die Bedeutung des Wortes „Rapport“ verstehen

Das therapeutisches Verhältnis es ist das gemeinsame und empathische Verständnis der unterschiedlichen Perspektiven, aus denen man und der andere ein Problem angehen, das von beiden gelöst werden muss

. Es ist ein Beziehungsrahmen, in dem ein gegenseitiges Verständnis zwischen verschiedenen Akteuren hergestellt wird, mit dem Ziel, ein Problem kollaborativ anzugehen.

Kurz gesagt, therapeutisches Verhältnis ist die psychologische Harmonie zwischen Therapeut und Patient, die die notwendige Zusammenarbeit zwischen beiden ermöglicht. Seine beiden Grundpfeiler sind gegenseitiges Vertrauen und eine flüssige Kommunikation (nicht symmetrisch, da der Patient sich im Idealfall viel mehr ausdrücken kann als der Therapeut).

Kommunizieren... außerhalb der Beratung

Ursprünglich bezog sich das Wort Rapport auf die Beziehungsdynamik, die die Interaktion zwischen einem Arzt oder Therapeuten und seinen Patienten bestimmen sollte. So gibt es Ausbildungsprogramme für Psychiater und Ärzte, die sich auf die Lehre konzentrieren Techniken zur Herstellung von Rapport, da dies ein grundlegender Aspekt der Wirksamkeit der Intervention ist Patienten. Jedoch, Heute kann dieses Wort auch auf praktisch jeden Kontext angewendet werden, in dem es Aufgabe, die von zwei Personen ausgeführt werden kann, die ein gutes Maß an Rapport es bekommen.

Darüber hinaus kann Rapport sowohl als Beziehungsdynamik (d. h. etwas, das sich in einer bestimmten Zeit und einem bestimmten Raum befindet) oder als Technik, die von einem Therapeuten angewendet wird (d. h. ein Instrument, das zum Repertoire der Fachkraft gehört). Diese Nuancen ändern jedoch nichts an der Natur dessen, was eine gute Beziehung sein sollte.

Bestandteile von Rapport

Überall dort, wo ein gutes Verhältnis besteht, gibt es auch die drei Säulen, auf denen es aufbaut: Koordination (bzw. Spiegelung), Gegenseitigkeit und die Suche nach gemeinsamen Orten.

1. Koordinierung

Das Koordinierung oder Spiegelung besteht aus passen sich gestisch dem Rhythmus des anderen an (das allgemeine Ganze seiner nonverbalen Sprache erfassen und auf ähnliche Weise reproduzieren), oral (Stimme und Sprechrhythmus dem des Gegenübers anpassen) und vor allem emotional (sich den emotionalen Zustand der anderen Person widerspiegeln, um Empathie zu empfinden und gleichzeitig diese Empathie zu manifestieren).

2. Gegenseitigkeit

Show Gegenseitigkeit besteht aus Wege finden, die Beiträge der anderen Person zu erwidern, seien es Taten oder Gebete. Klassisch wird in der psychologischen Beratung die Gegenseitigkeit reflektiert durch aktives Zuhören, bei dem der Psychologe, obwohl er leiser ist als der Patient, ständig Signale gibt, dem anderen zuzuhören und auf das Gesagte zu reagieren.

Diese Beziehungskomponente variiert je nach Art der kollaborativen Arbeit, die die Menschen leisten müssen.

3. Gemeinsame Orte

Dieser Faktor bezieht sich auf die Notwendigkeit, die Botschaften und Aktionen auf Themen zu fokussieren, die für alle Beteiligten von Interesse sind. Dies tun wir oft, ohne es zu merken, wenn wir den Geschmack und die Hobbies von a testen Person, die wir gerade kennengelernt haben und über etwas geredet haben, das uns leicht fällt Dialog.

Dies geschieht auch in der Therapie, allerdings natürlich immer mit dem Ziel der Sitzungen vor Augen und ohne zu sehr von bestimmten Leitlinien und zu besprechenden Themen abzuweichen.

Das Ergebnis dieser drei Faktoren ist Empathie, Vertrauen und klare Kommunikation aufbauen.

Richtlinien für die Erstellung von Rapport

Einige die Schlüssel, von denen Psychologen und Therapeuten geleitet werden, um eine gute therapeutische Beziehung aufzubauen Sie sind:

1. Seien Sie sich der Bedeutung des ersten Eindrucks bewusst

Die meisten Fachleute, deren Leistung weitgehend von ihrer Fähigkeit abhängt, ein gutes Verhältnis aufzubauen sie legen besonderen Eifer darauf, sich dem Patienten richtig zu präsentieren. Auf diese Weise wird von Anfang an ein Beziehungsrahmen geschaffen, der mehr auf Vertrauen als auf dessen Fehlen basiert und andererseits die Tatsache, dass sich der Therapeut angemessen präsentiert, kann dem Patienten zeigen, dass er selbst eine führende Rolle hat, die nicht so ist Ich erwartete.

Ein einfacher Händedruck reicht beispielsweise aus, um Patienten deutlich empfänglicher für die Aufmerksamkeiten des Psychologen und des Gesundheitspersonals im Allgemeinen zu machen.

2. Lassen Sie nonverbale und verbale Sprache einander heiraten

Die Herstellung von Rapport besteht hauptsächlich darin, mögliche Verzerrungen bei der Interpretation der Äußerungen des anderen zu minimieren. So, Es ist wichtig, sich sauber auszudrücken, ohne Widersprüche zwischen dem, was gesagt und getan wird. Wenn Sie beispielsweise einen Patienten einladen, sein Problem zu erklären, während er die Arme verschränkt hält, schadet dies der Qualität der therapeutischen Beziehung, da eine inkonsistente Botschaft gesendet wird.

Um sich mit diesem wichtigen Aspekt zu befassen, können Sie sich diesen Artikel ansehen:

• "Die 5 Schlüssel zur Beherrschung der nonverbalen Sprache"

3. Formulieren Sie eindeutige Einreichungen

Dies ist eine der zu befolgenden Richtlinien, die eine gute Vorbereitung des verbalen Ausdrucks erfordern. Besteht aus eine zugängliche und klare Sprache verwenden, ohne Leerzeichen, die zu Doppelbedeutungen oder unvollendeten Sätzen führen können. Auf diese Weise muss sich die andere Person nicht bemühen, die Bedeutung des Gesagten zu enträtseln, was bereits Ablehnung hervorrufen könnte.

4. Rapportqualität testenrap

Obwohl es nicht auffällt, Therapeuten starten kleine „Sondenballons“ auf den Patienten, um die Stärke der therapeutischen Beziehung zu testen. Sie können beispielsweise das Spiegeln durchbrechen, indem sie eine ganz andere Haltung einnehmen als die andere Person oder den Sprechrhythmus ändern, um zu sehen, ob diese Initiative nachgeahmt wird. Wenn sich der Patient an diese Veränderungen anpasst, wird die Beziehung erfolgreich aufgebaut.

5. Übe häufig Selbstkritik

Die Psychologen verbringen viel Zeit damit, sich selbst zu bewerten, um herauszufinden, welche Dynamiken beim Aufbau einer therapeutischen Beziehung zum Patienten funktionieren und welche nicht. Aus diesem Grund verbessert sich die Qualität des Rapports, wenn die Unvollkommenheiten dieser Allianz zwischen Psychologe und Patient poliert werden, was dank des Studiums seiner selbst geschieht.

Um zusammenzufassen

In der Beratung, Rapport ist die therapeutische Beziehung, die sich im Gleichgewicht zwischen den Unterschieden der Patienten - professionellen Rollen und dem gemeinsamen Ziel der Zusammenarbeit zur Lösung eines Problems bewegt. Daher ist Rapport nicht gerade eine Fähigkeit des Therapeuten oder ein Werkzeug, das verwendet werden kann. einseitig implementiert, sondern etwas, das in der Dynamik der Interaktionen mit den geduldig.

Es ist etwas, das von beiden Seiten gepflegt werden muss, auf das der Psychologe jedoch speziell vorbereitet ist. Dank einer Mischung aus Empathie und Kohärenz in den Äußerungen kann ein Therapeut einen Beziehungsrahmen gestalten, in dem Rapport praktisch spontan entsteht.

Abhängig von den Rollen, die Menschen einnehmen müssen und den zu erreichenden Zielen, Die gute Harmonie zwischen den Agenten kann zu verschiedenen Arten von Beziehungen führen, die sich jeder Situation anpassen, obwohl seine Grundlagen immer gleich sind.

Bibliographische Referenzen:

• Casella, S. M. (2015). Therapeutischer Rapport: die vergessene Intervention. Zeitschrift für Notfallpflege, 41 (3), S. 252 - 154

• Dolcos, S., Sung, K., Argo, J. J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). Die Macht eines Händedrucks: Neuronale Korrelate von Bewertungsurteilen in beobachteten sozialen Interaktionen. Journal of Cognitive Neuroscience, 24 (12), pp. 2292 - 2305

• Norfolk T., Birdi K., Patterson F. (2009). Entwicklung einer therapeutischen Beziehung: eine Ausbildungsvalidierungsstudie. Qualität in der Primärversorgung, 17, pp. 99 - 106.