Γιατί οι «μαλακές δεξιότητες» είναι ζωτικής σημασίας στον επιχειρηματικό κόσμο;

Πριν από μερικές δεκαετίες, η απλή κατοχή πτυχίων κολεγίου ήταν αρκετή για να κερδίσει τον σεβασμό και την ειδική μεταχείριση όλων. Σήμερα, για το καλύτερο και για το χειρότερο, το να είσαι ειδικευμένος επαγγελματίας δεν σημαίνει πλέον ότι είσαι πάνω από τους άλλους, και αυτό Δεν είναι μόνο επειδή ο αριθμός των ατόμων που έχουν ολοκληρώσει πανεπιστημιακές σπουδές είναι πολύ υψηλότερος από πριν.

Επιπλέον, είναι η συνέπεια ενός νέου τρόπου λειτουργίας στην αγορά εργασίας: τα προσόντα είναι καλά και υποδεικνύουν ελάχιστες τεχνικές δεξιότητες, αλλά Αυτό που κάνει τη διαφορά στις εταιρείες είναι μαλακές δεξιότητες. Σε αυτό το άρθρο θα δούμε γιατί οφείλεται αυτό.

• Σχετικό άρθρο: "Εργασία και οργανωτική ψυχολογία: επάγγελμα με μέλλον"

Τι είναι οι μαλακές δεξιότητες;

Εάν κάτι χαρακτηρίζει τις εταιρείες, είναι τον καταμερισμό της εργασίας: η αρχή με την οποία κάθε μέλος του οργανισμού έχει μια σειρά από συγκεκριμένες ευθύνες που αναλαμβάνετε προσωπικά, ανεξάρτητα από το τι κάνω άλλους.

Αυτός ο προφανώς απλός και κατανοητός τρόπος οργάνωσης είναι αυτός που επέτρεψε την εμφάνιση των πρώτων πολιτισμών, καθώς δημιουργεί ότι ο καθένας αναπτύσσει δεξιότητες γνώσης που προσαρμόζονται στα καθήκοντα που πρέπει να εκπληρωθούν, υποθέτοντας ότι οι άλλοι εργάζονται φροντίζοντας τα υπόλοιπα. Στην πραγματικότητα, στους δυτικούς πολιτισμούς, οι τεχνικές ικανότητες του καθενός μπορούν να αποδειχθούν μέσω πτυχίων και διπλωμάτων, τα οποία θέτουν αυτήν την πραγματικότητα σε χαρτί.

Ωστόσο, τις τελευταίες δεκαετίες, οργανισμοί έχουν φτάσει σε ένα νέο παράδειγμα. Δεδομένου ότι οι πιο επιτυχημένες εταιρείες είναι εκείνες με την ικανότητα να προσαρμόζονται ευέλικτα στο αλλαγές στο περιβάλλον, η αξία κάθε επαγγελματία δεν μπορεί πλέον να μετρηθεί μόνο μέσω τίτλων. Πέρα από τις δεξιότητες που αντικατοπτρίζουν αυτά τα έγγραφα, υπάρχουν και άλλα χαρακτηριστικά που εκτιμώνται ιδιαίτερα ή είναι απαραίτητα στο πλαίσιο των οργανισμών. Πρόκειται για αυτό που σήμερα είναι γνωστό ως soft skill.

Οι μαλακές δεξιότητες είναι δεξιότητες που βρίσκονται κάπου μεταξύ του ψυχολογικού και του τεχνικού, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορούν να αποκτηθούν απλά διαβάζοντας εγχειρίδια και μελετώντας θεωρία, και ότι ταυτόχρονα επικεντρώνονται σε συγκεκριμένους στόχους, έτσι ώστε να μην είναι χαρακτηριστικά προσωπικότητα. Συγκεκριμένα, περιλαμβάνουν δεξιότητες που έχουν να κάνουν με την επικοινωνία και τη διαχείριση συναισθημάτων, δύο κρίσιμες πτυχές στο πλαίσιο της εταιρείας.

Δεδομένου ότι οι μαλακές δεξιότητες είναι πραγματικότητα, Οι οργανώσεις που κάνουν καλύτερα είναι αυτές που δεν αρνούνται τη συναισθηματική και διαισθητική πλευρά του ανθρώπουΑντ 'αυτού, το επιδιώκουν να δημιουργήσουν ομάδες που λειτουργούν και αποδίδουν καλά. Υποθέτοντας ότι οι εργαζόμενοι είναι σαν ρομπότ που εκτελούν απλά τα καθήκοντα που αναφέρονται στα βιογραφικά τους είναι μια παγίδα για την οποία προειδοποιούν οι οργανωτικοί ψυχολόγοι εδώ και δεκαετίες.

Παραδείγματα θεμελιωδών μαλακών δεξιοτήτων στην εταιρεία

Αυτές είναι μερικές μαλακές δεξιότητες που επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό τη δυναμική της εργασίας των εταιρειών. Πολλά από αυτά αλληλεπικαλύπτονται σε ορισμένες πτυχές, αλλά είναι δυνατόν να τα διαφοροποιήσουμε με πολλούς τρόπους.

1. Έκθεση ιδεών

Αυτός είναι ο θεμελιώδης πυλώνας των δεξιοτήτων επικοινωνίας, και συνίσταται στο να γνωρίζουμε πώς να εξηγούμε περισσότερο ή λιγότερο περίπλοκες ιδέες σε άλλους, ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο παρεξηγήσεων. Είναι μια ιδιαίτερα χρήσιμη ικανότητα σε ό, τι έχει να κάνει με τις οδηγίες και την εκπαίδευση εργαζομένων, αλλά εξακολουθεί να είναι πολύ σημαντικό σε όλες σχεδόν τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις γενικός.

2. Τη διαχείριση των συγκρούσεων

Αυτή η απαλή ικανότητα έχει να κάνει με την εξεύρεση λύσεων σε περιπτώσεις στις οποίες υπάρχει σύγκρουση συμφερόντων. Στις εταιρείες αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό, καθώς όλα βασίζονται στον συντονισμό και τη συνεργασία, και είναι απαραίτητο να αποφευχθεί η δημιουργία ενός κακού εργασιακού περιβάλλοντος.

3. Πειστικότητα

Η πειθώ περιλαμβάνει την ικανότητα να αιχμαλωτίστε το ενδιαφέρον των άλλων και αφυπνίστε τα κίνητρά τους με την προοπτική εκτέλεσης μιας συγκεκριμένης εργασίας. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό στις διαπραγματεύσεις.

4. Δημιουργικότητα

Η δημιουργικότητα είναι η δυνατότητα να σταματήστε τη συλλογιστική από τα συμβατικά πλαίσια σκέψης και να φτάσουμε σε πρωτότυπες λύσεις προσαρμοσμένες σε μια συγκεκριμένη κατάσταση.

5. Προσανατολισμός στόχου

Αυτή η απαλή ικανότητα περιλαμβάνει την ικανότητα λήψης επιχειρησιακών αποφάσεων χωρίς να παραλύεται από αναποφασιστικότητα, υποθέτοντας ότι το Το απλό γεγονός της επιλογής συνεπάγεται τη λήψη κινδύνων, αλλά η προσπάθειά τους να τους αξίζει λαμβάνοντας υπόψη τον στόχο στον οποίο να πάρω.

Η ηγεσία είναι η ένωση όλων αυτών

Οι καλοί ηγέτες είναι αυτοί που είναι ικανοί να αποκτήσουν τις περισσότερες από τις σχετικές μαλακές δεξιότητες στο οργανωτικό πλαίσιο, καθώς όλοι τους είναι πολύ σημαντικοί στη δουλειά τους.

Η ηγεσία συνεπάγεται, μεταξύ άλλων, εμπνεύστε με παράδειγμα, δεσμεύστε όλους να επιτύχουν έναν στόχο και να καθιερώσουν σαφείς ρόλους διατηρώντας επαρκή ροή επικοινωνίας. Εάν αυτό το κομμάτι της εξίσωσης αποτύχει, διατρέχετε τον κίνδυνο ότι το μόνο πράγμα που διατηρεί τη δουλειά σας είναι ο εξοπλισμός είναι ο φόβος της εξουσίας ή η αδράνεια της μηχανικής εκτέλεσης μιας συγκεκριμένης εργασίας, χωρίς να ενδιαφέρεται για το αποτέλεσμα παγκόσμια.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Τύποι ηγεσίας: Οι 5 πιο συνηθισμένοι τύποι ηγέτη"

Πώς να εκπαιδεύσετε στην ηγεσία;

Εάν ενδιαφέρεστε να βελτιώσετε τις μαλακές δεξιότητές σας και να ενισχύσετε τις ηγετικές σας ικανότητες, μπορεί να σας ενδιαφέρει να προπονηθείτε Πρόγραμμα Online Coaching Leader Coach της Ευρωπαϊκής Σχολής Coaching (ΕΟΚ). Αυτό το διαδικτυακό εκπαιδευτικό πρόγραμμα οργανώνεται από έναν από τους κορυφαίους εκπαιδευτικούς φορείς και έχει σχεδιαστεί ειδικά για επαγγελματίες που εργάζονται στην κατεύθυνση και την επίβλεψη ομάδων: Διευθύνοντες Σύμβουλοι, διευθυντές, μεσαίοι διευθυντές, επαγγελματίες πόρων Άνθρωποι κ.λπ.

Αποτελείται από 46 ώρες και περιλαμβάνει μια διαδικασία καθοδήγησης που πραγματοποιείται με εξατομικευμένο τρόπο από έναν από τους εμπειρογνώμονες της ΕΟΚ, εκτός από συνεχής τεχνική υποστήριξη και συνεδρίες θεωρητικής-πρακτικής μάθησης μέσω ζωντανών μαθημάτων και υλικού που διατίθεται στο ενδοδίκτυο Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το μάθημα στον ιστότοπο του Ευρωπαϊκή Σχολή Προπονητικής.