Κοινωνική μηχανική: Η σκοτεινή πλευρά της ψυχολογίας;

Όταν ακούμε τη λέξη μηχανική μπορούμε να φανταστούμε, μεταξύ άλλων, άνδρες με κράνη και σχεδιαγράμματα (λόγω μηχανικής αστικός), υπερβολικοί μαθηματικοί υπολογισμοί ή ιδιοφυΐες υπολογιστών όπως τους βλέπουμε στο ταινίες.

Ωστόσο, υπάρχει ένα άλλο είδος μηχανικής, ένα τόσο λεπτό που μπορεί ακόμη και να δημιουργήσει μεγάλες αλλαγές: το κοινωνική μηχανική.

Κοινωνική μηχανική: καθορισμός της έννοιας

Μπορεί να ακούγεται σαν επιστημονική φαντασία, αλλά, στην πραγματικότητα, η κοινωνική μηχανική υπάρχει και χρησιμοποιείται από πολλούς από χάκερ στις κυβερνήσεις, και ξεκινά ένας από τους κύριους πυρήνες: τι εννοούμε με τον όρο κοινωνική μηχανική;

Ο όρος έχει μακρά ιστορία, αλλά μπορούμε να τον συνοψίσουμε λέγοντας ότι υπάρχουν βασικά δύο τρόποι κατανόησης αυτής της έννοιας. Το πρώτο, που έχει ληφθεί από τον τομέα της πληροφορικής, για να είναι ακριβές από τους χάκερ. και το δεύτερο, από την πολιτική επιστήμη.

Για χάκερ ή άτομα αφιερωμένα στην ασφάλεια των υπολογιστών γενικά, η κοινωνική μηχανική είναι η πράξη χειραγώγησης ενός ατόμου μέσω ψυχολογικών τεχνικών και κοινωνικές δεξιότητες για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων (Sandoval, 2011) που σε αυτόν τον τομέα αυτοί οι στόχοι αναφέρονται συνήθως στην απόκτηση και την πληροφόρηση ή την πρόσβαση στο Σύστημα.

Αφ 'ετέρου, Η πολιτική επιστήμη έχει κατανοήσει την κοινωνική μηχανική ως οποιοδήποτε πρόγραμμα αφιερωμένο στην επιρροή των στάσεων, των σχέσεων και των ενεργειών της κοινωνίας έτσι ώστε να υιοθετήσει το εν λόγω όραμα που θέλει να υλοποιήσει.

Ο ρόλος της Ψυχολογίας στην κοινωνική μηχανική

ο ψυχολογία διαδραματίζει σημαντικό ρόλο και στις δύο αντιλήψεις της κοινωνικής μηχανικής, δεδομένου ότι από τη χρήση ψυχολογικών τεχνικών καθίσταται δυνατή η εφαρμογή τους.

Τεχνικές κοινωνικής μηχανικής

Μερικές από τις τεχνικές είναι στην πραγματικότητα αρκετά απλές και βασίζονται σε συμπεριφορές που είναι είναι φυσιολογικό για το ανθρώπινο άτομο αφού έχει μια κοινωνική και εξελικτική λειτουργία που μας προδιαθέτει τους εαυτούς τους.

Για παράδειγμα, εφαρμόζεται σε ατομικό επίπεδο όπως κάνουν οι χάκερ, ο Kevin Mitnick (2002), ειδικός στο θέμα, αναφέρει τουλάχιστον τέσσερις βασικές και ψυχολογικές αρχές που κάνουν μια επίθεση κοινωνικής μηχανικής επιρρεπής. Αυτές οι αρχές είναι:

• Όλοι θέλουμε να βοηθήσουμε: Είναι κάτι πολιτιστικό και βαθιά ριζωμένο. Η βοήθεια είναι ένα από τα πρώτα πράγματα που διδάσκονται τα παιδιά, με τον ίδιο τρόπο, είναι μια κοινωνική αρχή τόσο στη Δύση όσο και στην Ανατολή.

• Η πρώτη κίνηση προς την άλλη είναι εμπιστοσύνη: Εδώ περισσότεροι από έναν θα μπορούσαν να διαφωνήσουν, καθώς δεν έχουν πάντα όλοι οι άνθρωποι την ίδια εμπιστοσύνη και πολλοί παράγοντες μπαίνουν στο παιχνίδι. Ωστόσο, κατ 'αρχήν είναι σωστό αφού από νεαρή ηλικία μαθαίνουμε να εμπιστευόμαστε τους άλλους. Είναι μέρος της εξέλιξής μας και της φύσης μας (NatGeo, 2015).

• Αποφεύγουμε να λέμε «Όχι»: Αν και είναι αλήθεια ότι δεν λέμε πάντα ναι σε όλα, η μεγάλη πλειοψηφία των ανθρώπων δυσκολεύεται να πει όχι. Όλα θα εξαρτηθούν από τον τρόπο με τον οποίο ζητούνται οι πληροφορίες και οι κοινωνικοί μηχανικοί είναι εξειδικευμένοι να βρουν αυτόν τον τρόπο.

• Όλοι μας αρέσουν: Η αναζήτηση για αναγνώριση υπάρχει στην ανθρώπινη φύση και ο επαίνων είναι ένας καλός τρόπος για να το ικανοποιήσουμε αναγκαιότητα (Mankeliunas, 1996), δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί για χειρισμό ή για άλλους να μας χειραγωγούν.

ο συμπεριφοριστική θεωρία και η πειραματική ψυχολογία μάς έχει δώσει πολλές χρήσιμες τεχνικές τόσο για την τροποποίηση όσο και για τον έλεγχο της συμπεριφοράς (θυμόμαστε ότι ο συμπεριφορικός ορισμός της ψυχολογίας περιλαμβάνει και τα δύο άκρα)

Εφαρμογή αρχών κοινωνικής μηχανικής χάρη στο μάρκετινγκ

Ωστόσο, ισχύει σε κοινωνικό επίπεδο; Η απάντηση είναι Ναί. Μην ξεχνάτε ότι το μάρκετινγκ και η διαφήμιση το κάνουν συνεχώς. Στην πραγματικότητα, η κοινωνική μηχανική - όπως γίνεται κατανοητό στην πολιτική επιστήμη - προκύπτει στον επιχειρηματικό τομέα με τον J. ΝΤΟ. ο van Marken και από εκεί παρέκτεινε στην πολιτική επιστήμη. Η προπαγάνδα, ο χειρισμός γλωσσών, η υποστήριξη σε φωνές εξουσίας (όπως πολιτικοί, επιστήμονες, ακαδημαϊκοί) είναι μόνο μερικά από τα μέσα που χρησιμοποιούνται.

Νομ Τσόμσκιαναφέρει μερικές τεχνικές χειραγώγησης μεταξύ των οποίων είναι η στρατηγική του σταδιακού, χρησιμοποιήστε τη συναισθηματική πτυχή στα επιχειρήματα, δημιουργήστε προβλήματα και, στη συνέχεια, προσφέρετε λύσεις, ενισχύστε την αυτοεκτίμηση, τη στρατηγική αναβολής μιας απόφασης, μεταξύ άλλων. Παραδείγματα χρήσης του σε όλη την ιστορία είναι οι ολοκληρωτικές κυβερνήσεις (για παράδειγμα, ο ναζισμός, ο φασισμός, ο κομμουνισμός), αλλά το ίδιο συμβαίνει και στις δημοκρατίες και με μεγαλύτερη ευκολία.

Κοινωνικά πειράματα

Ως κοινωνική οντότητα που είναι ο άνθρωπος, κατ 'αρχήν επιδιώκει να μην είναι διαφορετική, γιατί να είναι διαφορετική πρέπει να αποκλειστεί (ανάγκη για συνεργασία). Αυτό το ψυχολογικό γεγονός είναι αυτό που χρησιμοποιείται θεμελιωδώς για να εξατομικεύσει μια κοινωνία σε πιο ελεγχόμενες και ταυτόχρονα πιο εύχρηστες ομάδες. Milgram του Στάνλεϋ, για παράδειγμα, έδειξε με το πείραμά του πόσο χειραγωγημένοι άνθρωποι είναι, από κάποιον με "εξουσία", όταν κατάφεραν να το κάνουν κατά τη διάρκεια του πειράματος Οι συμμετέχοντες θα κληθούν να αυξήσουν την ισχύ στην ηλεκτρική ώθηση που χρησιμοποιούσαν για να δείξουν ένα λάθος σε έναν ηθοποιό τον οποίο δεν είδαν αλλά άκουσαν τους Κραυγές

Αφ 'ετέρου, Σολομώντα απέδειξε ότι η επιρροή των άλλων μπορεί να οδηγήσει τους ανθρώπους να ενεργήσουν με τη δική τους γνώμη και τις αξίες τους ενώ Φίλιπ Ζιμπάρντο αποκάλυψε πώς η υιοθέτηση ρόλων αλλάζει τη συμπεριφορά των ανθρώπων. Είναι επίσης γνωστό ότι ο χειρισμός της γλώσσας χειρίζεται την αντίληψη ενός φαινομένου Χ (όπως γίνεται στο γνωστική συμπεριφορική θεραπεία). Εάν αυτό επαναλαμβάνεται από τα μέσα ξανά και ξανά, η αποδοχή αυτού του φαινομένου από τις μάζες γίνεται ευκολότερη.

Αυτά είναι μόνο μερικά παραδείγματα πειραμάτων που υποστηρίζουν τεχνικές κοινωνικής μηχανικής μαζική κλίμακα από ιδρύματα, μη κυβερνητικές οργανώσεις, πολιτικά κόμματα και κυβερνήσεις. Η προπαγάνδα παίζει σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη της κοινωνικής μηχανικής, υπενθυμίζοντας ότι είναι με τη γνώση της ύπαρξης τον άνθρωπο, τις τάσεις του, τις επιθυμίες του, τις ανάγκες του, τους ψυχικούς μηχανισμούς του, τους αυτοματισμούς του, καθώς και τη γνώση του Κοινωνική ψυχολογία και αναλυτική ψυχολογία που προπαγάνδα τελειοποιεί τις τεχνικές της (Jaques Ellul).

Τώρα, η κοινωνική μηχανική είναι αρνητική;

Από την άποψή μου, η απάντηση θα ήταν α δεν. Τουλάχιστον όχι από μόνη της. Αν και είναι αλήθεια ότι η κοινωνική μηχανική έχει χρησιμοποιηθεί για την υλοποίηση μιας ατζέντας που επιβάλλει ένα συγκεκριμένο όραμα για τον κόσμο (τόσο σε ολοκληρωτικά όσο και σε δημοκρατικά συστήματα), είναι επίσης Είναι αλήθεια ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επίλυση πραγματικών προβλημάτων, δηλαδή, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ένα καλό πέρα ​​από την πολιτική, οικονομική ή ιδεολογική μικροσκοπία.

Εάν μπορούν να χρησιμοποιηθούν τεχνικές κοινωνικής μηχανικής για τον τερματισμό μιας σχέσης ή την απόκτηση προσωπικών πληροφοριών ή επιβάλλει μια άποψη ή έναν νέο νόμο που προηγουμένως αντιβαίνει στο δημοφιλές συναίσθημα, γιατί δεν θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί αντίθετος?

Σε αυτό το πλαίσιο, ο φιλόσοφος Karl Popper (1945), πίστευε ότι στην πραγματικότητα αυτός ήταν ο σωστός τρόπος να το χρησιμοποιήσει. Για αυτόν, το χαρακτηριστικό της κοινωνικής μηχανικής ήταν η επίλυση κοινωνικών προβλημάτων με τρόπο ανάλογο με τον τρόπο που ένας μηχανικός κάνει έτσι ώστε να υπάρχει μεγαλύτερη παραγωγή. Από την άλλη πλευρά, υπάρχει μια διαφορά μεταξύ της κοινωνικής μηχανικής των δημοκρατικών και ολοκληρωτικών κοινωνιών. Στις δημοκρατικές κοινωνίες, η λύση είναι συναινετική και σταδιακή, λαμβάνοντας έτσι περισσότερη υποστήριξη. Αντίθετα, στις ολοκληρωτικές κοινωνίες αυτό που θέλετε είναι να λύσετε όλα τα κακά επιβάλλοντας ένα ιδανικό.

Συμπερασματικά, τόσο η ψυχολογία όσο και οι άλλοι κλάδοι που εμπλέκονται έχουν πολλά να προσφέρουν και παρόλο που είναι αλήθεια ότι η κοινωνική μηχανική συνήθως θεωρείται αρνητικήΕίναι επίσης αλήθεια ότι είναι απαραίτητο να επιλυθούν πολλά προβλήματα τόσο μεμονωμένα όσο και κοινωνικά, και γι 'αυτό η εκπαίδευση σε αυτήν την πτυχή φαίνεται σημαντική για μένα.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Ανώνυμος. Τεχνικές χειραγώγησης που χρησιμοποιούνται από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης (online) 2012. Ημερομηνία διαβούλευσης: 1 Φεβρουαρίου 2016. Διαθέσιμο σε: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los-medios-masivos/
• Fierro, Α. Κοινωνική μηχανική και ψυχολογία (online) 1982. Ημερομηνία διαβούλευσης: 1 Φεβρουαρίου 2016. Διαθέσιμο σε: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolber, J. (Παραγωγός) (2013) Mental Games [Τηλεοπτική σειρά] Ηνωμένες Πολιτείες. National Geographic
• Mitnick, Κ. (2002) Η τέχνη της εξαπάτησης. Μεξικό D. ΦΑ.: John Wiley & Sons
• Pluss, D. Ψυχοκοινωνικός χειρισμός (online) 2013. Ημερομηνία διαβούλευσης: 1 Φεβρουαρίου 2016. Διαθέσιμο σε: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Popper, Κ. (1945) Η ανοιχτή κοινωνία και οι εχθροί της. Μεξικό D. ΣΤ.: Paidós
• [Potatool] (23 Μαΐου 2015) 2.-Κοινωνική μηχανική, νομίζουμε ή μας σκέφτονται. Συνήλθα από https://www.youtube.com/watch? v = 1Gj7bCwXsEI
• Περιοδικό Comunicar. Ο Noam Chomsky και οι δέκα στρατηγικές χειραγώγησης μέσων (γραμμή) Ημερομηνία διαβούλευσης: 1 Φεβρουαρίου 2016. Διαθέσιμο σε: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Rodríguez, J. [Juan Carlos Rodríguez] (2014 25 Ιουλίου) Εισαγωγή στην κοινωνική μηχανική. Ανακτήθηκε από https: // www.youtube.com/watch; v = eMJLK8aJMbU
• Sandoval, Ε. Κοινωνική μηχανική: Διαφθορά του ανθρώπινου νου (online) 2011. Ημερομηνία διαβούλευσης: 1 Φεβρουαρίου 2016.