Παρενόχληση στο χώρο εργασίας (mobbing): το ιστορικό του και πώς επηρεάζει τους εργαζόμενους
Ακριβώς όπως μιλάμε εκφοβισμός να αναφερθώ στην παρενόχληση που υποφέρουν κάποιοι στο σχολικό περιβάλλον, εκφοβισμός αναφέρεται στην παρενόχληση που υπέστησαν ορισμένοι εργαζόμενοι εντός της εταιρείας.
Σήμερα πρόκειται να μάθουμε μερικά ενδιαφέροντα γεγονότα για αυτό το φαινόμενο εργασίας, και τις συνέπειές της.
Ιστορικά στοιχεία του όρου «mobbing»
Η λέξη Mobbing προέρχεται από τα Αγγλικά (όχλος), η πολιορκία παρενόχληση, προέρχεται από την ηθολογία, (μελέτη του συμπεριφορά των ζώων) κυρίως στην ορνιθολογία, έναν κλάδο της ζωολογίας που μελετά το πουλιά.
Σε όλα τα είδη υπάρχει το φαινόμενο της παρενόχλησης, είναι ένα φαινόμενο τόσο διαδεδομένο στο ζωικό βασίλειο που φαίνεται να εκπληρώνει κάποια εξελικτική λειτουργία και τον εξέχοντα ηθολόγο Κόνραντ Λορέντζ λαμβάνει το βραβείο Νόμπελ στην Ιατρική το 1973, για τη συμβολή του στις σπουδές του σχετικά με τη συμπεριφορά των ζώων, τη συμβολή του στις επιστήμες της συμπεριφοράς.
Αυτός ο όρος επινοήθηκε από τον Konrad Lorenz, έναν Αυστριακό ζωολόγο που μελέτησε τη συμπεριφορά των ζώων από το 1966. Αυτό που ορίστηκε ως εκφοβισμός ζώων και είδε ότι τα πουλιά συγκεντρώθηκαν για να αμυνθούν από τους αρπακτικούς τους και να διώξουν τον εχθρό. Αυτές οι συμπεριφορές στο Animal Kingdom τελειώνουν είτε με την πτήση είτε με το θάνατο του ζώου που παρενοχλήθηκε από πολλούς.
Το όνομα Mobbing δίνεται από τον ηθολόγο που συνειδητοποίησε πώς τα πουλιά συναντήθηκαν ειδικά για να απορρίψουν ένα ζώο μεγαλύτερου ή διαφορετικού μεγέθους από την ομάδα μέχρι να το παρενοχλήσουν και να το φοβίσουν. οι αρπακτικοί που τους εκφοβίζουν, είδε ότι τα παρενοχλημένα ζώα πέθαναν από φόβο και γι 'αυτό ξεκίνησε την ανάπτυξη αυτής της έννοιας, δίνοντας αυτές τις συμπεριφορές παρόμοιες με αυτές των Του ανθρώπου.
Συνειδητοποίησε ότι παρόμοιες συμπεριφορές προέκυψαν στην παρενόχληση στο χώρο εργασίας. Η ομάδα προσπαθεί να εξαλείψει ανθρώπους που είναι διαφορετικοί ή που φαίνεται να απειλούν. Πολιτιστικές, κοινωνικές, θρησκευτικές διαφορές, κ.λπ., θα μπορούσαν να προκαλέσουν αυτή την παρενόχληση.
Ωστόσο, από τη δεκαετία του '80 ο ψυχολόγος Heinz Leymann εφαρμόζει αυτόν τον όρο, ξεκινά την έρευνα σχετικά με αυτό το είδος συμπεριφοράς με μια ομάδα νοσοκόμων που υπέστησαν παρενόχληση στο χώρο εργασίας και καταλήγουν αυτοκτονία.
Ο Heinz Leymann, ψυχολόγος γερμανικής καταγωγής στη δεκαετία του '80, ήταν ο πρώτος που ανέπτυξε την έννοια της κινητοποίησης στις ανθρώπινες σχέσεις στον κόσμο της εργασίας. Ορίζει την κινητοποίηση ως μια περίοδο εχθρικών προσπαθειών και ενεργειών, που εκφράζονται από ένα ή περισσότερα άτομα. Είναι εχθρική και ανήθικη επικοινωνία. Αυτή η κατάσταση θέτει ένα άτομο σε ανυπεράσπιστη θέση, ώστε να είναι σε θέση να γνωρίζει αν αντιμετωπίζει μια περίπτωση Η παρενόχληση των κινητών ή στο χώρο εργασίας πρέπει να συμβαίνει τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα και για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα τουλάχιστον έξι μήνες.
Από ιατροδικαστική προοπτική, αυτός ο ορισμός στα δικαστήρια είναι γνωστός ως ηθική παρενόχληση στην εργασία για να το θεωρήσει αυτό Είναι απαραίτητο να αποδειχθεί ότι έχει ασκηθεί κοινωνική πίεση στο θύμα και ότι η πίεση προορίζεται να αποσταθεροποιήσει συναισθηματικά ο εργαζόμενος με σκοπό να υπονομεύσει την εργασιακή του ικανότητα και να τον απαλλαγεί με απόλυση ή να τον υποκινήσει με πίεση να Παραιτούμαι.
Προσωπικά προβλήματα δεν πρέπει να συγχέονται με το όχημα, είναι σημαντικό να διαφοροποιηθούν αυτές οι συμπεριφορές παρενόχλησης, κακοποίησης και ψυχολογικής παρενόχλησης που συμβαίνουν στο χώρο εργασίας.
Ιεραρχίες (ή τύποι) εκφοβισμού
- HORIZONTAL, όταν πραγματοποιείται μεταξύ συναδέλφων στο εργασιακό περιβάλλον. Οι εργαζόμενοι έχουν την ίδια ιεραρχία, μια που είναι ενεργή και ασκεί βία και μια άλλη που είναι παθητική.
- VERTICAL DESCENDING, είναι αυτό που είναι γνωστό ως αφεντικό και ασκείται από το ίδιο αφεντικό ή ανώτερο.
- VERTICAL UP, όταν το αφεντικό παρενοχλείται από το υπεύθυνο προσωπικό του.
Το τελευταίο συμβαίνει λιγότερο συχνά, αλλά συμβαίνει.
Σημάδια παρενόχλησης στο χώρο εργασίας
- Ορίστε τις χειρότερες ή τις πιο ταπεινωτικές εργασίες
- Προσδιορίστε περιττές, μονότονες ή επαναλαμβανόμενες εργασίες που δεν έχουν τη λειτουργία να είναι απαραίτητες ή που είναι άχρηστες
- Ορίστε εργασίες κάτω από τα προσόντα, τις δεξιότητες ή τις ικανότητές σας.
- Μην αναθέσετε κανένα είδος εργασίας.
- Υπερβολική εργασία, αδικαιολόγητη πίεση ή καθορισμός προθεσμιών που είναι αδύνατο να τηρηθούν
- Αλλαγές εργασίας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση
- Απομονωμένη μεταφορά εργασίας
- Αγνοώντας το άτομο ή δεν μιλάμε σε αυτό
Ο εκφοβισμός μπορεί να εκδηλωθεί με διάφορους τρόπους, η συνήθης δυναμική της παρενόχλησης είναι ότι ο παρενοχλητής εφαρμόζει διαφορετικές στρατηγικές εχθρικής συμπεριφοράς ενώ το θύμα ενεργεί αναστέλλοντας τον εαυτό του ως απάντηση σε αυτήν την παρενόχληση. Μερικές φορές αυτή η παρενόχληση εμφανίζεται με διακριτικό τρόπο, ότι μερικές φορές είναι δύσκολο να συνειδητοποιήσουμε ή να αμφιβάλουμε για το τι συμβαίνει.
Μπορούν να παρουσιαστούν ενεργά, μέσω φωνών, προσβολών, ανάμειξης, ταπείνωσης, ψευδών κατηγοριών ή παθητικά (από προεπιλογή), για παράδειγμα απαγόρευση της χρήσης εξοπλισμού που εμποδίζει υλικό ή εξοπλισμό δουλειά.
Η διάδοση των φήμων, των λεκτικών επιθέσεων, των επιθέσεων στην ιδιωτική ζωή... πρέπει επίσης να επισημανθεί ως προς τη συμπεριφορά.
Συνέπειες της παρενόχλησης στην υγεία του θύματος
Σε ψυχικό επίπεδο, τα συμπτώματα είναι συνήθως πολύ ποικίλα, ένα από τα κύρια συμπτώματα είναι το άγχος, ένα συνεχές και απειλητικό συναίσθημα, προκύπτει μια αίσθηση αποτυχία, απογοήτευση, αδυναμία, χαμηλή αυτοεκτίμηση, απάθεια, κόπωση, δυσκολία στον ύπνο, ανησυχία, νευρικότητα, προβλήματα πεπτικά. Άτομα που υποφέρουν από παρενόχληση στο χώρο εργασίας θα παρουσιάσουν ένα συγκεκριμένο είδος άγχους λόγω του αισθήματος ότι δεν είναι σε θέση να πραγματοποιήσουν ή να ολοκληρώσουν κάποια δραστηριότητα που επιβάλλεται εντός της εταιρείας.
Τα ευκολότερα συμπτώματα που εντοπίζονται όταν υπάρχει εκφοβισμός στο χώρο εργασίας είναι η κακή απόδοση και η απουσία Λόγω της υποκινητικότητας που αισθάνεται ο υπάλληλος για την εκτέλεση εργασιών που είτε δεν θα είναι ποτέ καλά ή θα αναγνωριστούν από τους προϊσταμένους τους ως σημαντικοί.
Οι πιο συχνές διαγνώσεις για παρενόχληση ή εκφοβισμό στο χώρο εργασίας είναι το μετατραυματικό στρες και το γενικευμένο άγχος. Οι επιδράσεις του mobbing μπορεί να είναι τρομερές, οδηγώντας σε σοβαρή κατάθλιψη, παρανοϊκές διαταραχές, ακόμη και πλήρη αυτοκτονία. Η παρενόχληση στο χώρο εργασίας αφήνει ένα σημάδι στο άτομο που το βιώνει, καθώς μπορεί να έχει σοβαρή κατάθλιψη πραγματικά απίστευτο τις συναισθηματικές, ψυχολογικές και οικονομικές ζημιές που προκλήθηκαν από την εμπειρία αυτής της εμπειρίας μέγεθος.
Η παρενόχληση στο χώρο εργασίας ή το Mobbing είναι ένας ψυχοκοινωνικός κίνδυνος που δεν επηρεάζει μόνο το άτομο που είναι θύμα, Επηρεάζει επίσης την εταιρεία επειδή η εταιρεία πάσχει από χαμηλή παραγωγικότητα και το κόστος είναι υψηλός. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό να υπάρχει ένας τομέας Ανθρώπινου Δυναμικού, ο οποίος καταφέρνει να εντοπίσει σε χρόνο που προκύπτει οποιαδήποτε παρατυπία ή αδικία εντός του Ιδρύματος.
Το Mobbing είναι μια μορφή επιθετικότητας που δημιουργεί ένα εργασιακό περιβάλλον που δεν ευνοεί ένα καλό εργασιακό περιβάλλον. Η παρενόχληση στο χώρο εργασίας δεν επηρεάζει μόνο το θύμα αλλά και ολόκληρο τον οργανισμό λόγω απώλειας παραγωγικότητας, απώλειας οικονομική, απώλεια εικόνας της εταιρείας, εάν αυτό αποκαλυφθεί, εκτός από ένα κακό εργασιακό περιβάλλον εάν η παρενόχληση είναι συνεχής.
Το Mobbing είναι ένας από τους ψυχοκοινωνικούς κινδύνους. Αυτός ο όρος mobbing είναι ένα πολύπλοκο φαινόμενο που περιλαμβάνει διάφορες πτυχές όπως ψυχολογικούς, πολιτιστικούς, κοινωνικούς, ηθικούς και νομικούς παράγοντες.
Στη Λατινική Αμερική, μόνο η Κολομβία και η Βραζιλία έχουν νόμους που τη ρυθμίζουν, το Μεξικό, παρά τις προσπάθειες, δεν μπόρεσε ακόμη να πραγματοποιήσει έναν συγκεκριμένο κανονισμό για αυτό το φαινόμενο.
Μιλώντας για παρενόχληση στο χώρο εργασίας ουσιαστικά μιλάμε για παραβίαση της ανθρώπινης αξιοπρέπειας σε μια ιδιαίτερα ευαίσθητη περιοχή, όπως η εργασία.
