Τα 26 είδη καρτών (ταξινομημένα και επεξηγημένα)

Αν και δεν είναι στα καλύτερά τους, η αλήθεια είναι ότι τα γράμματα ήταν η κύρια μέθοδος μετάδοσης πληροφοριών εξ αποστάσεως στην ιστορία. Από τότε που υπήρχε η γραφή και το χαρτί, τα ανθρώπινα όντα ήρθαν σε επαφή μεταξύ τους στέλνοντας επιστολές στις οποίες μιλούσαν για όλα τα θέματα που τους συνέβη.

Στις μέρες μας τα γράμματα έχουν χάσει τη δημοτικότητά τους γι' αυτό υπάρχουν μέσα επικοινωνίας πολύ πιο γρήγορα και με δυνατότητα μετάδοσης εικόνας και ήχου, αλλά εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται τόσο για επίσημες όσο και για άτυπος.

Στη συνέχεια θα ανακαλύψουμε ποια είναι τα κύρια είδη γραμμάτων που υπάρχουν, εκτός από το να δείτε μερικά από τα πιο αξιοσημείωτα χαρακτηριστικά του.

• Σχετικό άρθρο: «Τα 28 είδη επικοινωνίας και τα χαρακτηριστικά τους»

Οι 26 κύριοι τύποι καρτών

Υπάρχουν διάφοροι τύποι γραμμάτων ανάλογα με το σκοπό για τον οποίο γράφτηκαν. Δεν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τον ίδιο τύπο κειμένου για απολύτως οποιαδήποτε περιοχή ή άτομο με το οποίο θέλουμε να επικοινωνήσουμε.

Κάθε κατάσταση απαιτεί διαφορετική τυπικότητα, λεξιλόγιο, τόνο και μορφή

. Για το λόγο αυτό βρίσκουμε διαφορετικούς τύπους επιστολών, όπως επαγγελματικές, επιστολές παραπόνων, συστατικές επιστολές, για φίλο, για αφεντικό, για συγγενή ...

Ο σύντομος ορισμός μιας επιστολής είναι ότι είναι γραπτά έγγραφα που περιέχουν πληροφορίες που κάποιος επιθυμεί να μεταδώσει σε άλλο άτομο με σύντομο τρόπο, αξίζει τον κόπο. Επιπλέον, σε πολλές ευρωπαϊκές γλώσσες ονομάζονται κυριολεκτικά "σύντομα" ή χρησιμοποιούν έναν όρο που προέρχεται από αυτή τη λέξη, όπως τα σουηδικά, τα νορβηγικά και τα δανικά που είναι "σύντομα".

Αφήνοντας όμως στην άκρη το περίεργο για το όνομά του στις ξένες γλώσσες, αυτό που πρέπει να καταλάβουμε είναι ότι υπάρχουν πολλά είδη γράμματα, το καθένα προσαρμόζεται στις επικοινωνιακές ανάγκες του ατόμου που τα γράφει και μπορεί να έχει πολύ μεγάλες προεκτάσεις. ποικίλος.

Με πολύ γενικό τρόπο, Μπορούμε να ταξινομήσουμε τις επιστολές σε δύο μεγάλες ομάδες με βάση τον βαθμό τυπικότητάς τους: επίσημες επιστολές και ανεπίσημες ή προσωπικές επιστολές..

Επίσημες επιστολές

Ένα από τα πιο καθοριστικά χαρακτηριστικά των επίσημων επιστολών είναι ότι εκδίδονται από έναν αρμόδιο φορέα, είτε πρόκειται για εταιρεία, οργάνωση, ένα τμήμα εργασίας ή ένα άτομο που κατέχει σημαντική θέση σε μια εταιρεία ή ίδρυμα αξιοσέβαστος.

Ως επίσημες επιστολές θεωρούνται και αυτές που εκδίδονται από φυσικά πρόσωπα, προκειμένου να διαβαστούν από οργανισμό ή εταιρεία στην οποία θέλουν να απευθυνθούν. Μεταξύ αυτών των γραμμάτων βρίσκουμε τους ακόλουθους τύπους:

1. Επιστολές των επιχειρήσεων

Οι επαγγελματικές επιστολές είναι κάθε γραπτό έγγραφο που εμφανίζεται στο επαγγελματικό περιβάλλον. Αυτές οι επιστολές φέρουν επικεφαλής έναν χαιρετισμό και τελειώνουν με την υπογραφή του ατόμου που το εκδίδει, το οποίο συνήθως έχει μια σχετική θέση σε έναν οργανισμό.

Οι επιστολές αυτές μπορούν να εκδοθούν και από τα τμήματα του οργανισμού, όπως το ανθρώπινο δυναμικό.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: «Οι 7 λειτουργίες και ρόλοι των επιχειρηματικών ψυχολόγων»

2. Παραγγελία επιστολών

Οι επιστολές παραγγελίας εκδίδονται από έναν καταναλωτή και παραλαμβάνονται από τον προμηθευτή. Αυτού του είδους τα έγγραφα αποστέλλονται με σκοπό να ζητηθεί από τον προμηθευτή να φέρει μια συγκεκριμένη ποσότητα προϊόντων.

Στα γράμματα παραγγελίας μπορούμε να προσδιορίσουμε τις ακόλουθες πτυχές:

• Απαιτούμενη ποσότητα προϊόντος
• Όνομα του προϊόντος που απαιτείται
• Μοντέλο προϊόντος
• Χρώμα, μέγεθος και οποιαδήποτε άλλα διακριτικά χαρακτηριστικά
• Τιμή αναμένεται να πληρώσει για αυτό
• Τρόπος πληρωμής

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Τα 8 χαρακτηριστικά μιας επίσημης επιστολής (εξηγούνται)"

3. Επιστολές πωλήσεων

Οι επιστολές πωλήσεων έχουν σκοπό να πείσουν το άτομο στο οποίο απευθύνονται να αγοράσει το προϊόν που διαφημίζεται σε αυτές. Συχνά χρησιμοποιούνται πειστικές δηλώσεις με σκοπό να τραβήξουν την προσοχή του πιθανού αγοραστή. Προκειμένου να επιτευχθεί αυτό, σε αυτές τις επιστολές μπορούμε να εντοπίσουμε τις ακόλουθες πτυχές:

3.1. Εφεση

Δημιουργείται μια σχέση μεταξύ του εκδότη και του αναγνώστη, κάνοντας τον τελευταίο να αισθάνεται ότι ταυτίζεται με το περιεχόμενο της επιστολής ακόμα κι όταν δεν έχει γραφτεί προσωπικά για αυτόν.

Ένα παράδειγμα προσφυγής θα ήταν: Κουραστήκατε να πληρώνετε για την ασφάλεια του αυτοκινήτου σας;

3.2. Περιγραφή προϊόντος ή υπηρεσίας

Θα ήταν όλες οι σχετικές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρεται, απαντώντας σε ερωτήσεις όπως σε τι χρησιμεύει, πώς χρησιμοποιείται, πόσο κοστίζει, πώς μπορεί να πληρωθεί ...

3.3. Στοιχεία επικοινωνίας

Μπορούμε να βρούμε στις πωλήσεις επιστολές κλείσιμο με αριθμούς, email και άλλα τρόπους επικοινωνίας με την εταιρεία ή το κατάστημα. Μερικές φορές περιλαμβάνει επίσης τη φυσική διεύθυνση όπου μπορεί να αγοραστεί το προϊόν ή η υπηρεσία και τον ιστότοπο του οργανισμού.

• Σχετικό άρθρο: "Τα 9 μέρη ενός γράμματος"

4. Επιστολές αξίωσης

Οι επιστολές αξιώσεων ή καταγγελιών χρησιμοποιούνται για, όπως υποδηλώνει το όνομα, να κάνετε παράπονα για ένα προϊόν που αγοράσατε ή για μια υπηρεσία που λάβατε με την οποία δεν μείνατε όσο αναμενόταν ικανοποιημένος. Αυτές οι επιστολές αποστέλλονται από τους ίδιους τους χρήστες. Παρά τα παράπονα, θα πρέπει να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε έναν σεβασμό και να διατηρήσετε την ψυχραιμία σας.

Δεν πρέπει να παρασυρόμαστε από συναισθήματα όταν γράφουμε ένα από αυτά τα γράμματα, γιατί ακόμα κι αν νιώθουμε θυμό ή θυμό λόγω κακής εξυπηρέτησης ή Το προϊόν που ελήφθη, πρέπει να διατηρήσουμε τους καλούς τρόπους ώστε το παράπονο να είναι όσο το δυνατόν πιο σαφές και να δούμε πώς μπορούν να το επιστρέψουν χρήματα.

Αυτός ο τύπος επιστολής πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πτυχές:

• Γενικά στοιχεία του εκδότη: όνομα, ηλικία, διεύθυνση ...
• Στοιχεία για την απόκτηση του προϊόντος ή της υπηρεσίας: Ημερομηνία απόκτησης, εγκατάσταση στην οποία αποκτήθηκε, τιμολόγια και αποδείξεις αγοράς ...
• Πληροφορίες σχετικά με το ελάττωμα του προϊόντος ή την κακή εξυπηρέτηση.
• Πιθανή λύση που θέλετε να λάβετε ως αποζημίωση.

5. Συστατικές επιστολές

Συστατικές επιστολές είναι έγγραφα που χρησιμεύουν ως αποδεικτικά στοιχεία ή που αποδεικνύουν καλή πίστη για την ποιότητα της εργασίας ενός ατόμου.

Αυτό το είδος επιστολής αποστέλλεται όταν κάποιος θέλει να βρει μια νέα δουλειά και ζητά από έναν εργοδότη αυτός που εργάστηκε προηγουμένως για να σας γράψει μια σύσταση για τον νέο οργανισμό στον οποίο σκοπεύετε Μπες μέσα. Αυτές οι επιστολές μπορούν επίσης να εκδοθούν από πρώην καθηγητές και καθηγητές του αιτούντος εργασία.

Αυτές οι επιστολές περιλαμβάνουν πληροφορίες για τη στάση και τις ικανότητες του αιτούντος, ποιες δραστηριότητες έχει πραγματοποιήσει σε όλη την επαγγελματική του σταδιοδρομία, τους λόγους για τους οποίους Θεωρείται ότι είναι κατάλληλοι για τη δουλειά και πολλές ακόμη πτυχές της προσωπικότητας ή της εκπαίδευσής τους που θα μπορούσαν να θεωρηθούν θετικές και κατάλληλες για τη θέση που φιλοδοξούν άσκηση.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Γλωσσική νοημοσύνη: τι είναι και πώς μπορεί να βελτιωθεί;"

6. Επιστολές απόλυσης

Εκδίδονται επιστολές απόλυσης όταν ένας οργανισμός επιθυμεί να ενημερώσει σε έναν από τους εργαζομένους του ότι δεν χρειάζονται πλέον τις υπηρεσίες τους και ότι πρέπει να εγκαταλείψουν οριστικά τη δουλειά τους. Αυτές οι επιστολές περιλαμβάνουν την ημερομηνία κατά την οποία ο εργαζόμενος αναμένεται να σταματήσει να παρέχει υπηρεσίες για την εταιρεία και τον λόγο της απόλυσης.

7. Επιστολές παραίτησης

Οι επιστολές παραίτησης αποστέλλονται όταν ένας εργαζόμενος επιθυμεί να εγκαταλείψει την τρέχουσα εργασία του. Η επιστολή αυτή αποστέλλεται στον πιο άμεσο προϊστάμενό του και περιλαμβάνει την ημερομηνία κατά την οποία ο εργαζόμενος θα εγκαταλείψει οριστικά τη δουλειά του..

Γενικά, περιλαμβάνεται ο λόγος αποχώρησης από την εργασία, αν και δεν αποτελεί ουσιαστική απαίτηση εάν θεωρείται χειρονομία καλών τρόπων και εγκαρδιότητας.

8. Επιστολές εξουσιοδότησης

Οι επιστολές εξουσιοδότησης αποστέλλονται για να δώσουν σε κάποιον άλλον την εξουσία να ενεργήσει για λογαριασμό του συντάκτη της επιστολής. Αυτοί οι τύποι βλημάτων κατασκευάζονται όταν το άτομο που γράφει δεν μπορεί ή δεν θέλει να κρατήσει ένα ραντεβού, μια συνάντηση ή ένα σημαντικό γεγονός στο οποίο απαιτήθηκε η παρουσία τους.

9. Επιστολή αποδοχής

Οι επιστολές αποδοχής εκδίδονται από έναν οργανισμό για επικοινωνία υποψήφιος που έχει γίνει δεκτός. Αυτά τα έγγραφα περιλαμβάνουν τον λόγο που έγινε τελικά αποδεκτή η αίτηση, την ημερομηνία που αναμένεται εισαγάγετε ως ενεργό μέλος της οργάνωσης, τη θέση που θα κατέχετε και το χρονικό διάστημα που θα παραμείνετε στο εαυτήν.

10. Επιστολές παραλαβής

Οι επιστολές παραλαβής αποστέλλονται στο ενημερώστε κάποιον, είτε ιδιώτη είτε επιχείρηση, ότι η επιστολή που στείλατε έχει ληφθεί. Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτού του είδους οι επιστολές δεν εγγυώνται την ανάγνωση των πληροφοριών που στάλθηκαν με την προηγούμενη επιστολή.

11. Επιστολές άδειας

Όταν μιλάμε για επιστολές άδειας μπορούμε να αναφερθούμε σε δύο είδη εγγράφων.

Ενα είναι αυτό που εκδίδει υπάλληλος στον ανώτερό του για να του χορηγήσει άδεια απουσίας από την εργασία του για μία ή περισσότερες ημέρες. Αυτός ο τύπος επιστολής περιλαμβάνει τον λόγο για τον οποίο πρέπει να χάσετε την εργασία σας και τον αριθμό των ημερών που αναμένεται να χάσετε.

Το άλλο είναι το έγγραφο που εκδίδει ένας προϊστάμενος στον υπάλληλο του όταν έχει αποδεχθεί το αίτημά του. Αυτός ο τύπος αποστολής περιλαμβάνει την αναγνώριση από το αφεντικό και την ημερομηνία αναχώρησης και επιστροφής του υπαλλήλου.

12. Επιστολές αίτησης

Οι επιστολές αίτησης αποστέλλεται όταν ένα άτομο επιθυμεί να υποβάλει αίτηση για μια θέση σε έναν οργανισμό. Αυτός ο τύπος εγγράφου μπορεί να εκδοθεί σε διάφορα πλαίσια, όπως για να επιλέξετε μια θέση σε ένα πανεπιστήμιο, μια θέση εργασίας, έναν ρόλο σε ένα σημαντικό παιχνίδι ...

• Σχετικό άρθρο: "Πώς να κάνετε ένα επιτυχημένο βιογραφικό, σε 8 βήματα"

13. Μεταγραφικές επιστολές

Οι επιστολές μεταφοράς εκδίδονται από έναν οργανισμό για να ενημερώσουν έναν από τους εργαζομένους του ότι θα μεταφερθεί σε άλλο τμήμα ή έδρα. Οι επιστολές αυτές περιλαμβάνουν επίσης την ημερομηνία κατά την οποία θα τεθεί σε ισχύ η αλλαγή, σε ποιο τμήμα ή έδρα θα μετατεθεί ο εργαζόμενος και τη θέση που θα κατέχει στη νέα του θέση.

Άτυπες επιστολές

Άτυπες ή προσωπικές επιστολές είναι αυτές στις οποίες ο αποστολέας και ο παραλήπτης έχουν κάποιο είδος ελάχιστα στενής σχέσης, η οποία δεν αφορά τον επιχειρηματικό κόσμο. Υπό αυτή την έννοια, ανεπίσημες επιστολές συνήθως μεταδίδονται μεταξύ φίλων, οικογένειας και εραστών. Οι άτυπες επιστολές ανήκουν στο παρελθόν γιατί, με την εμφάνιση των υπηρεσιών άμεσων μηνυμάτων, η δημοτικότητά τους μειώνεται και δίνει τη θέση της στα κοινωνικά δίκτυα και τις συνομιλίες.

Ένα χαρακτηριστικό που κάνει τα άτυπα γράμματα πολύ διαφορετικά από τα επίσημα είναι ότι δεν έχουν συγκεκριμένο μοτίβο. Η μορφή του θα εξαρτηθεί πολύ από το τι θέλει να μεταδώσει ο αποστολέας, το είδος της σχέσης που διατηρεί με τον δέκτη και την ικανότητά του για γραπτή έκφραση. Μεταξύ των ανεπίσημων επιστολών μπορούμε να βρούμε κυρίως τους ακόλουθους τύπους:

14. Γράμματα γενεθλίων

Επιστολές γενεθλίων εκδίδονται για να συγχαρούν έναν φίλο ή συγγενή για τα γενέθλιά τους, όπως θα ήταν αναμενόμενο. Συχνά περιλαμβάνονται καλές ευχές για το άτομο στο οποίο δίνεται συγχαρητήρια.

15. Ευχαριστήρια γράμματα

Εκδίδονται ευχαριστήρια γράμματα για να δείξουν το άτομο στο οποίο αποστέλλεται η επιστολή πόσο πολύ ευγνώμονες είστε για τις χάρες ή τις ενέργειες που πραγματοποιήσατε και που ωφέλησαν σημαντικά τον εκδότη.

• Σχετικό άρθρο: "Ψυχολογία της ευγνωμοσύνης: οφέλη του να είσαι ευγνώμων"

16. Συγχαρητήρια γράμματα

Τα συγχαρητήρια γράμματα μπορούν να γραφτούν για πολλούς λόγους. Μπορούν να εκδοθούν για να τιμήσουν την προαγωγή κάποιου, να έχουν κερδίσει ένα βραβείο, να έχουν συμμετάσχει σε ένα βραβείο στο πανεπιστήμιο ...

Όποιο ορόσημο κι αν συγχαρείτε τον εαυτό σας, Ο σκοπός αυτών των επιστολών είναι να κάνουν το άτομο που το λαμβάνει να αισθάνεται τιμή για όσα έχουν επιτύχει.

17. Επιστολές καλωσορίσματος

Οι επιστολές καλωσορίσματος αποστέλλονται για να καλωσορίσουν κάποιον νέο στη γειτονιά ή στο γυμνάσιο. Με αυτά τα γράμματα γίνεται προσπάθεια να εκφραστούν οι ευχές του συγγραφέα για τον νεοφερμένο.

18. Αποχαιρετιστήρια γράμματα

Τα αποχαιρετιστήρια γράμματα γράφονται όταν ένας από τους δύο συνομιλητές πηγαίνει σε άλλο μέρος, είτε πρόκειται για διαφορετική πόλη, περιοχή, πολιτεία ή ήπειρο.

19. Κάρτες μονομαχίας

Οι επιστολές θλίψης εκδίδονται για να προσφέρουν συλλυπητήρια σε κάποιον που μόλις έχασε ένα σημαντικό άτομο στη ζωή του, όπως έναν σύζυγο ή έναν πολύ προσωπικό φίλο. Ο αποστολέας εκθέτει σε αυτά ότι συνοδεύει τον δέκτη στο συναίσθημα και προσπαθεί να τον παρηγορήσει, προσφέροντάς του την άνευ όρων υποστήριξή του.

20. Επιστολές συγγνώμης

Στις επιστολές συγγνώμης ο αποστολέας προσπαθεί να επικοινωνήσει την επιθυμία του ζητήστε συγγνώμη για οποιαδήποτε ενέργεια που κάνατε που έχει βλάψει άλλο άτομο. Το συμπεριλαμβάνουμε σε ανεπίσημες επιστολές γιατί, αν και μπορούν να αποκτήσουν επίσημο τόνο, η αλήθεια είναι που μπορεί να σταλεί σε απολύτως οποιονδήποτε, από μέλος της οικογένειας έως δάσκαλο ή πιο ψηλά.

21. Επιστολές φιλίας

Τα γράμματα φιλίας είναι αυτά που ανταλλάσσουν οι φίλοι μεταξύ τους, προκειμένου να διατηρήσουν επαφή παρά την απόσταση. Αυτός είναι ίσως ο τύπος επιστολής που επηρεάζεται περισσότερο από την άνοδο των νέων τεχνολογιών και των υπηρεσιών άμεσων μηνυμάτων.

22. Ερωτικά γράμματα

Ερωτικά γράμματα είναι αυτά που στέλνουν οι ερωτευμένοι ο ένας στον άλλον, εκφράζοντας μέσα από αυτά τη στοργή και άλλα θετικά συναισθήματα που έχει κανείς. Μπορείτε επίσης να στείλετε ένα από αυτά τα γράμματα σε ένα άτομο για το οποίο νιώθετε εκτίμηση, χωρίς να είστε απαραίτητα σύντροφος ή κάποιος με τον οποίο έχετε ρομαντικές επιθυμίες.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "7 τρόποι να πεις "σ'αγαπώ" χωρίς λόγια

23. Χριστουγεννιάτικα γράμματα

Τα χριστουγεννιάτικα γράμματα αποστέλλονται τον Δεκέμβριο με σκοπό να σας ευχηθούν καλά Χριστούγεννα, ή στην πιο θρησκευτικά ουδέτερη εκδοχή του, Καλές Γιορτές σε άλλους ανθρώπους. Αυτά τα γράμματα συνήθως συνοδεύονται από καρτ ποστάλ που περιέχουν μια οικογενειακή φωτογραφία με χριστουγεννιάτικα στολίδια.

24. Γράμματα στους Μάγους

Γράμματα στους Μάγους ή στον Άγιο Βασίλη, είναι αυτά που γράφουν τα παιδιά για να ζητήσουν δώρα από αυτούς και άλλους χριστουγεννιάτικους χαρακτήρες. Συνήθως περιλαμβάνουν μια λίστα με τα δώρα που θέλετε να λάβετε για την ημέρα που αυτοί οι χαρακτήρες επισκέπτονται τα σπίτια, εκτός από το να τους ευχαριστήσετε για τα δώρα που έλαβαν την προηγούμενη χρονιά.

25. Επιστολή πρόσκλησης

Αποστέλλονται επιστολές πρόσκλησης για να ζητηθεί από τους παραλήπτες να παρευρεθούν σε πάρτι ή συγκέντρωση που διοργανώνει ο εκδότης. Αυτά τα γράμματα μπορούν να σταλούν για διάφορα σημαντικά γεγονότα, όπως γενέθλια, γάμο ή χριστουγεννιάτικο πάρτι.

26. Επιστολές διαφόρων θεμάτων

Τέλος συμπεριλαμβάνουμε τις επιστολές διαφόρων θεμάτων, εκείνων που δεν μπορούν να ενταχθούν στις άλλες κατηγορίες γιατί δεν είναι γράφουν για συγκεκριμένο λόγο, αλλά είναι απλώς μια περιστασιακή ανταλλαγή αλληλογραφίας μεταξύ δύο ή περισσότερων πρόσωπα.