Επικοινωνιακά στυλ και διεκδικητικότητα

Ο τρόπος που επικοινωνούμε καθορίζει τις διαπροσωπικές μας σχέσεις. Η διατήρηση καλής επικοινωνίας με τους ανθρώπους γύρω μας είναι απαραίτητη όταν πρόκειται να έχουμε υγιείς σχέσεις, να νιώθουμε καλά με τους άλλους και με τον εαυτό μας.

Υπό αυτή την έννοια, το γεγονός ότι παρουσιάζουμε το ένα ή το άλλο στυλ επικοινωνίας καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο βρισκόμαστε στον κόσμο και σχετιζόμαστε με τους άλλους.

• Σχετικό άρθρο: «Τι είναι η κοινωνική ψυχολογία;»

Τα κύρια στυλ επικοινωνίας

Υπάρχουν κυρίως τέσσερα στυλ επικοινωνίας που μπορούν να χρησιμοποιηθούν προφορικά και μη.

1. παθητική επικοινωνία

Η παθητική επικοινωνία είναι αυτή στην οποία το άτομο δεν αναφέρει τις ανάγκες, τις επιθυμίες, τις απόψεις του. Χαρακτηρίζεται ότι είναι μια διφορούμενη επικοινωνία, χωρίς ξεκάθαρα μηνύματα και στην οποία το άτομο δεν εκφράζει αυτό που πραγματικά σκέφτεται. Μπορεί να υποδηλώνει ανασφάλεια και χαμηλή αυτοεκτίμηση.

Από την άλλη, τα άτομα που επικοινωνούν παθητικά συχνά εφησυχάζουν με τους άλλους, δυσκολεύονται να διατηρήσουν οπτική επαφή και συχνά αδυνατούν να πουν «όχι». Τα άτομα με αυτό το στυλ επικοινωνίας συνήθως δεν ανταποκρίνονται σε καταστάσεις που τους ενοχλούν ή τους στεναχωρούν, συσσωρεύοντας δυσφορία.

Μόλις δεν αντέχουν άλλο αυτή τη δυσφορία, μπορεί να εκραγούν και να συμπεριφέρονται με τρόπους που, εκ των υστέρων, τους κάνουν να αισθάνονται ένοχοι ή ντροπή.

Συνήθεις φράσεις: «Δεν ξέρω...», «Υποθέτω», «Δεν γίνεται τίποτα».

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Προσωπική ανάπτυξη: 5 λόγοι για αυτοστοχασμό"

2. επιθετική επικοινωνία

Αυτό το στυλ επικοινωνίας χαρακτηρίζεται από την επιβολή ιδεών και απόψεων σε άλλους. Τονίζει την εγωκεντρική στάση όσων χρησιμοποιούν αυτό το στυλ επικοινωνίας και ως εκ τούτου μη σεβόμενος τα συναισθήματα και τις ανάγκες του άλλου.

Συνήθως είναι ένα μονοκατευθυντικό στυλ επικοινωνίας, όπου οι απόψεις εκφράζονται με τρόπο απαιτητικό και απειλητικό. Τα άτομα με αυτό το στυλ επικοινωνίας τείνουν να έχουν μια τεταμένη και αυταρχική στάση, με ανυψωμένο τόνο φωνής. Επίσης συχνά διακόπτουν το άλλο άτομο.

Αυτός ο τύπος επικοινωνίας μπορεί να έχει αρνητικές συνέπειες για το άτομο. Για παράδειγμα, στον εργασιακό χώρο και στις κοινωνικές σχέσεις μπορεί να πυροδοτήσει συγκρούσεις και απόρριψη των άλλων, απομάκρυνση. Ομοίως, η επιθετική επικοινωνία μπορεί να οδηγήσει σε συναισθηματικές διαταραχές που χαρακτηρίζονται από ανικανότητα, οργή ή απογοήτευση.

Συνήθεις φράσεις: «πρέπει…», «πρέπει…», «δεν είναι έτσι».

• Σχετικό άρθρο: "Ευερεθιστότητα: τι είναι, προκαλεί και τι πρέπει να κάνετε για να τη διαχειριστείτε"

3. Παθητική-επιθετική επικοινωνία

Όπως υποδηλώνει το όνομα, Είναι ένας συνδυασμός των δύο προηγούμενων στυλ. Τα παθητικά-επιθετικά άτομα χαρακτηρίζονται από το ότι δεν είναι άμεσοι, δηλαδή χρησιμοποιούν έμμεσους τρόπους για να πουν αυτό που σκέφτονται. Αποφεύγουν να λύσουν τη σύγκρουση απευθείας με το συγκεκριμένο άτομο και θα στραφούν σε άλλα άτομα για να απαλύνουν την ταλαιπωρία τους. Η μη λεκτική γλώσσα σας μπορεί να μην αντιστοιχεί στη λεκτική γλώσσα σας. Για παράδειγμα, μπορεί να ρίχνουν βρώμικα βλέμματα, αλλά να μην εκφράζουν ότι είναι αναστατωμένα.

4. Διεκδικητική επικοινωνία

Σταθερή και σταθερή φωνή. Δεν υποδηλώνει ανασφάλεια και το άτομο στέκεται σταθερά στο μήνυμα που θέλει να μεταφέρει. Το άτομο μιλά για τα συναισθήματα και τις ανάγκες του ειλικρινά και ανοιχτά. Είναι ήρεμη και η στάση του σώματός της είναι ήρεμη. Δεν χαρακτηρίζεται από το να κατηγορεί τον άλλον, συνήθως εστιάζει στο πώς το άτομο έχει βιώσει την κατάσταση, πώς ένιωθες και πώς θα ήθελες να είναι. Σε αντίθεση με την επιθετική επικοινωνία, είναι ένα αμφίδρομο στυλ, όπου λαμβάνεται υπόψη ο άλλος.

Συνήθεις φράσεις: "Τι νομίζεις;" «Νομίζω ότι...» «Θέλω να...».

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Διεκτικότητα: 5 βασικές συνήθειες για τη βελτίωση της επικοινωνίας"

Να κάνω?

Ανάλογα με τις περιστάσεις του κάθε ατόμου και το μαθησιακό του ιστορικό, μπορεί να υπάρχει μια τάση να παρουσιάζεται το ένα ή το άλλο στυλ επικοινωνίας. Ωστόσο, αυτό δεν αποτελεί εμπόδιο για την εκπαίδευση ενός επαρκούς τρόπου επικοινωνίας που προάγει την ανάπτυξη υγιών προσωπικών, εργασιακών ή οικογενειακών σχέσεων.

Από επαγγελματική ψυχολογική υποστήριξη όπως αυτή που προσφέρει η PsicoAlmería, θεραπείες που στοχεύουν βελτιώστε τόσο το διεκδικητικό στυλ επικοινωνίας όσο και βελτιώστε τις διαφορετικές κοινωνικές δεξιότητες. Δουλεύοντας αυτές τις τεχνικές θα επιτύχουμε αύξηση της αυτοεκτίμησης.

Επιπλέον, για να εργαστείτε σε διεκδικητική επικοινωνία υπάρχουν διάφορα εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν τόσο προσωπικά όσο και στην εργασία. Ένα διεκδικητικό άτομο:

• Ξέρει να λέει «όχι» όταν το θεωρεί απαραίτητο και δείχνει τη θέση του απέναντι σε κάτι.
• Μπορείτε να καλέσετε υπέρ και να αντιδράσετε κατάλληλα σε μια επίθεση.
• Ξέρει πώς να εκφράσει τα συναισθήματά του. Για να επιτευχθεί η διεκδικητική επικοινωνία υπάρχουν τρία βασικά βήματα:
• Περιγράψτε την κατάσταση αντικειμενικά.
• Εκφράστε πώς αισθάνεστε από τον εαυτό σας, χωρίς να κατηγορείτε τον άλλον.
• Κάντε το αίτημα.

Αυτά τα βήματα μπορούν να εμφανιστούν με Ενα παράδειγμα όποιος. Φανταστείτε ότι ο σύντροφός σας ή ο συγκάτοικός σας αφήνει πάντα τις παντόφλες του στο σαλόνι. Είναι κάτι που σε ενοχλεί, αφού σου αρέσει να έχεις ένα περιποιημένο σπίτι. Μια μέρα γυρνάς σπίτι και σκοντάφτεις πάνω από τις παντόφλες σου. Θυμώνεις και περιμένεις τον/τη σύντροφό σου να γυρίσει σπίτι για να τον/την κατηγορήσεις ότι κάνει πάντα το ίδιο πράγμα, ότι είναι χυδαίος/η και ότι έχεις βαρεθεί. Στο τέλος, καταλήγεις να μαλώνεις και σταματάς να μιλάς για λίγες μέρες.

Χρησιμοποιώντας το ίδιο σενάριο, φανταστείτε ότι μόλις αυτό το άτομο επιστρέψει από τη δουλειά, αποφασίζετε να μιλήσετε μαζί του/της.

Αρχικά περιγράφεις την κατάσταση αντικειμενικά: «Γύρισα σπίτι και σκόνταψα πάνω από τις παντόφλες σου που ήταν στο σαλόνι». Μετά λες πώς νιώθεις: «με ενόχλησε, αφού δεν μου αρέσει να βλέπω το δωμάτιο ακατάστατο» και τελικά γίνεται το αίτημα: «δεν μπορούσες να αφήσεις τα παπούτσια στο δωμάτιο, παρακαλώ; Ακολουθώντας αυτά τα βήματα δεν διασφαλίζεται ότι αύριο τα παπούτσια δεν θα είναι ξανά στο δωμάτιο, αλλά τουλάχιστον μια σύγκρουση που προέρχεται από το κακό επικοινωνία.

Καταλήγοντας…

Εν ολίγοις, για να έχουμε υγιείς σχέσεις, η διεκδίκηση είναι απαραίτητη. ξέρουμε πώς να λέμε αυτό που σκεφτόμαστε με ειλικρίνεια και σεβασμό με τον άλλον. Η βοήθεια ενός ψυχολόγου μπορεί να βοηθήσει πολύ στην αλλαγή αυτών των επικοινωνιακών στυλ που απομακρύνονται από τη διεκδίκηση.

Επομένως, εάν ταυτίζεστε με οποιοδήποτε από αυτά τα στυλ επικοινωνίας, μπορείτε να ζητήσετε τη βοήθεια ενός επαγγελματία, όπως οι ψυχολόγοι στο ΨυχοΑλμερία τόσο διαδικτυακά όσο και πρόσωπο με πρόσωπο, το οποίο θα σας παρέχει τα απαραίτητα εργαλεία για να έχετε δυναμική επικοινωνία.