Τι κάνει ένα τμήμα ανθρώπινου δυναμικού για να κρατήσει τους υπαλλήλους ικανοποιημένους;

Όπως κάθε άλλος τύπος οργανισμού που αποτελείται από ανθρώπινα όντα, οι εταιρείες μπορεί μερικές φορές να παρουσιάσουν προβλήματα στο δικό τους εσωτερική οργάνωση όχι μόνο ως προς την απόδοση της εργασίας, αλλά και ως προς τα ψυχολογικά φαινόμενα στα οποία δίνει θέση.

Καλώς ή κακώς, το εργασιακό πλαίσιο επηρεάζει συναισθηματικά τους εργαζόμενους, κάτι που μπορεί να προκαλέσει πηγές δυσφορίας απροσδόκητα ή ακριβώς το αντίθετο, κίνητρα και λόγοι για θετική αξιολόγηση της εργασιακής εμπειρίας (πέρα από αυτό που χρεώνεται στο τέλος του μήνας).

Αυτός ο τύπος κινδύνου και ευκαιρίας είναι μέρος των στοιχείων που πρέπει να ληφθούν υπόψη από τις ομάδες Ανθρώπινου Δυναμικού. Αλλά… Τι ακριβώς μπορεί να γίνει από τον τομέα του HR για να αυξηθεί και να διατηρηθεί το επίπεδο ικανοποίησης των εργαζομένων μιας εταιρείας;

• Σχετικό άρθρο: «Οι 6 πυλώνες του ανθρώπινου δυναμικού»

Τι γίνεται από το τμήμα HR για την προώθηση της ευημερίας των εργαζομένων;

Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού δεν είναι μόνο υπεύθυνο για τις επίσημες και γραφειοκρατικές πτυχές που σχετίζονται με την πρόσληψη εργαζομένων και τον σεβασμό των εργασιακών δικαιωμάτων. Επιπλέον, ένα μεγάλο μέρος της δουλειάς του έχει να κάνει με τη διατήρηση ταλέντου, δηλαδή τη δημιουργία συστημάτων κινήτρων πέρα ​​από την αμοιβή, αφενός, και καθιστούν δυνατό οι εργασιακές διαδικασίες να μην είναι απογοητευτικές και να πραγματοποιούνται όσο το δυνατόν πιο ομαλά, χωρίς να προκαλούν ψυχοκοινωνικές τριβές περιττός. Εν ολίγοις, από το Ανθρώπινο Δυναμικό θεωρείται ότι οι στρατηγικές κάνουν την εταιρεία ένα ευχάριστο και κίνητρο για επαγγελματική ανάπτυξη.

Παρακάτω παρουσιάζουμε συνοπτικά τις βασικές λειτουργίες που έχει το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού για να κρατά ικανοποιημένους τους υπαλλήλους μιας εταιρείας.

1. Προωθεί την επικοινωνία στην εταιρεία

Η επικοινωνία σε κάθε οργανισμό είναι απαραίτητη για να διατηρήσει μια καλή εσωτερική λειτουργία αυτού, και αυτός είναι ένας από τους πρωταρχικούς στόχους κάθε τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού.

Τα κανάλια επικοινωνίας σε οποιαδήποτε εταιρεία μπορεί να είναι οριζόντια (μεταξύ συναδέλφων στο ίδιο τμήμα ή θέση), κάθετη (μεταξύ προϊσταμένων και υφισταμένων) και διαγώνια (μεταξύ ατόμων από διαφορετικά τμήματα και διαφορετικές θέσεις στο Οργανόγραμμα).

Το έργο των επαγγελματιών ειδικών στο Ανθρώπινο Δυναμικό συνίσταται, μεταξύ άλλων, στο σχεδιασμό ποικίλων και ευέλικτων καναλιών επικοινωνίας για την αποφυγή συμφόρησης παραγωγή λόγω παρεξηγήσεων, αποφεύγοντας να υπάρχει μόνο η ροή πληροφοριών από πάνω προς τα κάτω (το μόνο κανάλι που «θεωρεί δεδομένο» χωρίς την παρέμβαση του HR).

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Επιχειρηματική επικοινωνία: τύποι, χαρακτηριστικά και κοινά λάθη"

2. Εφαρμόστε ευέλικτες στρατηγικές ώρες όπου είναι δυνατόν

οικογενειακή συνεννόηση Είναι ένας από τους σημαντικότερους στόχους που επιδιώκουν τόσο οι εργαζόμενοι οποιουδήποτε οργανισμού όσο και οι εργαζόμενοι του ίδιου, αφού διευκολύνει πολύ τη δουλειά όλων.

Για να επιτευχθεί ο στόχος του συνδυασμού της επαγγελματικής ζωής με την οικογένεια των εργαζομένων, ισχύουν επαγγελματίες HR προγραμματίζουν στρατηγικές ευελιξίας με βάση τα χαρακτηριστικά, τις ανάγκες και τα προφίλ του καθενός τους υπαλλήλους.

Επιπλέον, ένα καλό τμήμα ανθρώπινου δυναμικού πρέπει επίσης να ανταποκρίνεται στις προσωπικές ανάγκες κάθε εργαζομένου, ξεχωριστά και προσαρμοσμένο σε κάθε προφίλ του.

• Σχετικό άρθρο: «Πώς μια κακή οικογενειακή συνδιαλλαγή επηρεάζει τη γονεϊκότητα;»

3. Προσφέρετε ανταγωνιστική αμοιβή

Οι αμοιβές και τα μπόνους για επιτευχθέντες στόχους είναι επίσης στοιχεία που εμπίπτουν στις αρμοδιότητες των επαγγελματιών του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού.

Αυτοί οι μισθοί και τα κίνητρα δεν πρέπει να θεωρούνται αποκλειστικά ως κάτι που σας επιτρέπει να διατηρήσετε έναν τρόπο ζωής και να καλύψετε προσωπικά έξοδα; Πρέπει να προσφέρονται με αντικειμενικά κριτήρια με βάση την απόδοση και την αξία που συνεισφέρει κάθε εργαζόμενος, ώστε να μην δημιουργούνται συγκριτικά παράπονα μεταξύ των εργαζομένων της εταιρείας. Το πάτωμα έχει, εκτός από μια οργανική όψη, μια συμβολική όψη.

4. Προώθηση σχεδίων κατάρτισης

Η συνεχής εκπαίδευση είναι απαραίτητη για κάθε εργαζόμενο ώστε να αποκτά σταδιακά νέες δεξιότητες και ικανότητες που του επιτρέπουν να εκτελεί με επιτυχία νέες ευθύνες.

Γι' αυτό το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού προσφέρει περιοδικά εσωτερικά προγράμματα κατάρτισης προσαρμόζεται στους εργαζομένους της με στόχο τη διευκόλυνση της προώθησης σε θέσεις εργασίας με μεγαλύτερη υπευθυνότητα.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Τα 4 κλειδιά για τη διαχείριση της εκπαίδευσης στις εταιρείες"

5. Καθοδήγηση και επίβλεψη

Οι επαγγελματίες στον τομέα του Ανθρώπινου Δυναμικού προσφέρουν επίσης στους υπαλλήλους της εταιρείας μια υπηρεσία καθοδήγηση ή επίβλεψη για την καθοδήγηση και καθοδήγηση τους, ειδικά τις πρώτες εβδομάδες εργασίας.

Ομοίως, το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού θα είναι διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή σε οποιονδήποτε εργαζόμενο επιθυμεί να συμβουλευτεί ή να ασχοληθεί με ένα θέμα που μπορεί να τον απασχολεί ή στο οποίο χρειάζεται καθοδήγηση.

6. Προωθήστε τις εταιρικές αξίες με συνέπεια

Η εφαρμογή πολιτικών εργασίας που συνάδουν με τις εταιρικές αξίες της εταιρείας είναι μια άλλη από τις λειτουργίες του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού.

Σκοπός αυτής της λειτουργίας είναι να αποφευχθεί η δημιουργία στους υπαλλήλους και σε οποιοδήποτε άλλο μέλος του οργανισμού αισθήματος αυθαιρεσίας στη λήψη αποφάσεων στο πλαίσιο της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού.

7. Προωθήστε το αίσθημα του ανήκειν

Υπάρχουν πολλές δραστηριότητες και ενέργειες που μπορεί να κάνει το τμήμα HR για την προώθηση των εργαζομένων έναν δεσμό ή ένα αίσθημα ότι ανήκει στην ομάδα με στόχο την προώθηση της συμμετοχής και των κινήτρων τους.

Μερικές από αυτές τις ομαδικές δραστηριότητες μπορεί να είναι αγώνες ποδοσφαίρου, ημέρες paintball, δυναμική ομάδας, δωμάτια απόδρασης, τουρνουά...

8. Παρέχετε μη αυταρχικά στοιχεία ηγεσίας

Εκτός από την προώθηση και τη διατήρηση ταλέντων, το τμήμα HR είναι επίσης υπεύθυνο για την αναζήτηση και τον εντοπισμό ηγετικών στελεχών που υπηρετούν στην εταιρεία. Η έλλειψη ηγεσίας δημιουργεί κενά εξουσίας που οδηγούν σε αυτο-σαμποτάζ, ενώ μια συνολική συσσώρευση εξουσίας οδηγεί σε ένα εργασιακό κλίμα που προκαλεί άγχος ή ακόμα και φόβο.

Αυτή η εργασία βασίζεται στον εντοπισμό συγκεκριμένων προφίλ ατόμων που ξέρουν πώς να ηγούνται ομάδων όλων πληκτρολογήστε με ενεργό και αφοσιωμένο τρόπο και ότι δεν περιορίζονται στη μετάδοση εντολών, αλλά μάλλον εμπνέουν και δίνουν παράδειγμα.

• Σχετικό άρθρο: "Τύποι ηγεσίας: Οι 5 πιο συνηθισμένοι τύποι ηγετών"

9. Προσφέρετε ψυχολογική υποστήριξη

Πολλοί επαγγελματίες που είναι υπεύθυνοι για το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού είναι συνήθως ψυχολόγοι ή έχουν εκτεταμένη εκπαίδευση στον τομέα του ψυχολογία, γι' αυτό μια άλλη από τις στοιχειώδεις λειτουργίες του μπορεί να είναι η παροχή ψυχολογικής υποστήριξης και επίβλεψής του επαγγελματίες.

Το εν λόγω τμήμα πρέπει να είναι συνεχώς διαθέσιμο για όλα τα είδη προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με συναισθηματικά ή που σχετίζονται με την ψυχική υγεία, προσφέρει ψυχολογική βοήθεια.

Θέλετε να εκπαιδευτείτε στο Ανθρώπινο Δυναμικό;

Εάν ενδιαφέρεστε να ειδικευτείτε στον τομέα του HR, το Πτυχίο πανεπιστημίου στη Διοίκηση Επιλογής και Ταλέντου απο Πανεπιστήμιο της Μάλαγα ειναι για σενα. Σε αυτό θα μπορείτε να μάθετε τόσο τις στρατηγικές επιλογής προσωπικού και σχεδιασμού εργασίας όσο και αυτές της εκπαίδευσης και διατήρησης ταλέντων υπάρχει σε οργανισμούς μέσω συστημάτων κινήτρων, δημιουργίας καλού εργασιακού περιβάλλοντος και εσωτερικών πρωτοκόλλων προώθησης, μεταξύ άλλων πράγματα. Όλα αυτά, από το χέρι ενός διδακτικού προσωπικού με πολυετή εμπειρία στον κλάδο, και την εμπλοκή συνεργατών από αρκετές από τις κύριες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην Ισπανία.