Η τέχνη του να ζητάς: το κλειδί για την προπόνηση

Η βάση μιας διαδικασίας καθοδήγησης είναι οι ερωτήσεις. Μέσω αυτών παίρνετε ώστε ο πελάτης να εξερευνήσει και να εμβαθύνει τη δική του σκέψη για να μάθετε τι θέλετε και πώς μπορείτε να το αποκτήσετε.

Με τις ερωτήσεις δίνεται στον προπονητή η δύναμη που πρέπει να πετύχει με δικούς του πόρους για να φτάσει στον στόχο που θέλει να πετύχει. Σε κάθε συνεδρία, διαφορετικές ερωτήσεις συνδυάζονται μεταξύ τους που δημιουργούν, με τη σειρά τους, νέες και ότι αυτό που κάνουν είναι δημιουργήσει ενώπιον του πελάτη μια σειρά επιλογών που δεν είχε δει πριν και αυτό θα σας επιτρέψει να πάρετε αποφάσεις και, τελικά, να αναλάβετε δράση.

• Σχετικό άρθρο: "Πώς να βελτιώσετε την επικοινωνία σε μια διαδικασία καθοδήγησης: βαθμονόμηση και σχέση"

Η αξία των ερωτήσεων

Μία από τις λανθασμένες αντιλήψεις που υπάρχουν σχετικά με το coaching είναι να πιστεύει κανείς ότι η δουλειά ενός προπονητή είναι απλώς να ακούει τον πελάτη και να τον συμβουλεύει και να του λέει τι να κάνει. Τίποτα δεν απέχει περισσότερο από την πραγματικότητα. Ένας προπονητής ακούει, αλλά όχι για να μην συστήνει, αλλά μάλλον για να μπορεί να κάνει τις ερωτήσεις που πρέπει απλώς να κάνει.

Φυσικά, οι ερωτήσεις στο coaching δεν έχουν σχεδιαστεί για να εξάγουν απλώς πληροφορίες από τον εκπαιδευόμενο σαν να ήταν μια απλή συνέντευξη. Οι ερωτήσεις σε αυτή την περίπτωση στοχεύουν στο να συνειδητοποιήσουν τον πελάτη την πραγματικότητά τους και να αναλάβει την ευθύνη για αυτό. Οι απαντήσεις δημιουργούν νέες ερωτήσεις που δημιουργούν, με τη σειρά τους, νέους προβληματισμούς και, ως εκ τούτου, σκιαγραφείται η πορεία μάθησης που είναι πραγματικά μια διαδικασία καθοδήγησης.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Τα 3 βασικά κλειδιά για την κατανόηση του coaching"

Ποια ερωτήματα εγείρονται σε μια διαδικασία καθοδήγησης;

Αν και σχεδόν κάθε ερώτηση είναι κατάλληλη για να τεθεί σε μια συνεδρία προπονητή, αρκεί ο προπονητής να πιστεύει ότι θα είναι χρήσιμη για τον προπονητή, υπάρχουν μερικά που δεν συνιστάται η χρήση:

• Κλειστές ερωτήσεις ναι ή όχι. Μπορούν να είναι χρήσιμα για την επαλήθευση πληροφοριών, αλλά είναι πολύ περιορισμένα επειδή δεν επιτρέπουν κανένα είδος εξερεύνησης.
• Ερωτήσεις που ξεκινούν με «Γιατί...;»: με ​​αυτές οι απαντήσεις τείνουν να είναι δικαιολογίες και δικαιολογίες. Στην προπονητική αυτά αντικαθίστανται από το «Τι για...;», που συνδέει τον προπονητή με το κίνητρό του.
• Ερωτήσεις χειραγώγησης: αυτές που έχουν ένα κρίσιμο συστατικό ή γίνονται ακόμη και για να λάβετε την απάντηση που θέλετε.

Στην προπονητική λοιπόν, Οι πιο αποτελεσματικές ερωτήσεις είναι ανοιχτές, άμεσες, αυτές που θεωρούνται αποτελεσματικές (τι, πότε, ποιος...), όσοι δείχνουν ενδιαφέρον (υπάρχει λόγος για...;). Και, με λίγα λόγια, οποιαδήποτε από αυτά που στο coaching ονομάζονται ισχυρές ερωτήσεις, δηλαδή ερωτήσεις που δεν έχουν κρίση, αναπτύσσουν μάθηση, διεγείρουν τον προβληματισμό, προκαλούν και βοηθούν στην πράξη.

• Σχετικό άρθρο: "5 βήματα για την επίλυση συγκρούσεων με τη συναισθηματική νοημοσύνη"

μάθετε να κάνετε ερωτήσεις

Όπως είδαμε, το να ξέρεις να κάνεις σωστά ερωτήσεις είναι το κλειδί για να είσαι καλός επαγγελματίας προπονητής. Αν και όλοι ξέρουμε να ρωτάμε, πρέπει δουλέψτε τη διαδικασία να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις προκειμένου να κάνουν τους πελάτες να προβληματιστούν, να συνειδητοποιήσουν και να αναλάβουν δράση.

Στο δικό μας Master in Professional Coaching με τον IE και τον NLP Practitioner δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην τέχνη του ερωτήματος να εσωτερικεύεται πλήρως από τους μαθητές μας. Για να γίνει αυτό, όχι μόνο εξηγούμε λεπτομερώς ολόκληρη τη μεθοδολογία της διαδικασίας προπονήσεων, αλλά και πραγματοποιούμε συνεχείς πρακτικές ώστε να μπορούν πραγματικά να αναπτύξουν αυτή την ικανότητα και να γίνουν αποτελεσματικοί προπονητές στη δουλειά τους επαγγελματίας.