Η θεωρία της προσδοκίας του Vroom: τι είναι και τι λέει για την εργασία

Η θεωρία της προσδοκίας του Vroom εντάσσεται στο πλαίσιο της κοινωνικής ψυχολογίας και των οργανισμών. Αναφέρεται στο ανθρώπινο κίνητρο, μια έννοια που μελετάται ευρέως στη βασική και κοινωνική ψυχολογία.

Αυτή η θεωρία υποστηρίζει ότι το κίνητρο εξαρτάται από τρεις παράγοντες: την προσδοκία, το εργαλείο και το σθένος. Σε αυτό το άρθρο θα μάθουμε για αυτά τα στοιχεία, τα χαρακτηριστικά της θεωρίας και πώς όλα αυτά σχετίζονται με την προσπάθεια και την απόδοση εργασίας.

• Σχετικό άρθρο: "Θεωρία Ορθολογικής Επιλογής: Παίρνουμε τις αποφάσεις λογικά;"

Η θεωρία προσδοκίας του Vroom: χαρακτηριστικά

Η θεωρία προτάθηκε από τον Victor Vroom, καθηγητή ψυχολογίας με καταγωγή από τον Καναδά, το 1964. Μέσα από τη θεωρία της προσδοκίας του Vroom, Έχει διαπιστωθεί ότι το ανθρώπινο κίνητρο εξαρτάται από τρεις παράγοντες: την προσδοκία, το σθένος και το εργαλείο.. v. Ο Vroom εστιάζει τη θεωρία του στον τομέα των οργανισμών και γι' αυτό κάνει ειδικούς υπαινιγμούς για τα κίνητρα στην εργασία.

Έτσι, με βάση τη Θεωρία Προσδοκίας του Vroom, προτείνεται ο ακόλουθος τύπος, ο οποίος συσχετίζει αυτά τα τρία συστατικά: Δύναμη κινήτρων = Προσδοκία x εργαλειακή ικανότητα x σθένος. Δηλαδή, παραπέμπει στα τρία συστατικά που αναφέρονται για

εξηγήστε από τι εξαρτάται για ένα άτομο να αισθάνεται και να ασκεί την εν λόγω κινητήρια δύναμη.

Συστατικά

Τα βασικά στοιχεία που καθορίζουν τα κίνητρα των εργαζομένων είναι: η προσδοκία, η εργαλειακή ικανότητα και το σθένος. Ας δούμε από τι αποτελείται το καθένα από αυτά:

1. Προσδοκία

Συνίσταται στην προσδοκία ότι με την επένδυση της προσπάθειας «Χ» θα προκύψουν αποτελέσματα «Χ». Για αυτό, είναι απαραίτητο ο εργοδότης να γνωρίζει τι παρακινεί τους εργαζομένους του, ώστε να μπορεί να τους παρακινήσει σωστά.

Η προσδοκία έχει να κάνει πολύ με την έννοια της αυτό-αποτελεσματικότητας που εισήγαγε ο Albert Bandura., σημαντικός Καναδός ψυχολόγος που γεννήθηκε το 1925. Αυτή η έννοια αναφέρεται στην αντιληπτή ικανότητα του ατόμου να αντιμετωπίσει τα εμπόδια και να πετύχει αυτό που προτείνεται.

Ένας άλλος παράγοντας που έχει εμπλακεί στις προσδοκίες του εργαζομένου είναι η δυσκολία του έργου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο εργοδότης πρέπει να διασφαλίσει ότι το άτομο, εκτός από τις δεξιότητες που απαιτούνται για την εκτέλεση της εργασίας, διαθέτει τους πόρους ή την υποστήριξη που χρειάζεται.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Η αυτοαποτελεσματικότητα του Albert Bandura: πιστεύεις στον εαυτό σου;"

2. όργανο

Μέσα στη θεωρία της προσδοκίας του Vroom, και αναφερόμενοι στο δεύτερο ουσιαστικό στοιχείο που οδηγεί σε κίνητρα, βρίσκουμε την εργαλειοποίηση. Αυτό έχει να κάνει με το γεγονός ότι κάθε εργάτης θα έχει τη λειτουργία του και θα είναι αναπόσπαστο μέρος για να δουλέψει όλος ο εξοπλισμόςο ίδιος ο οργανισμός στο σύνολό του.

Ο στόχος θα είναι ο εργαζόμενος να έχει καλή απόδοση, που θα επιτρέπει την επίτευξη των επιθυμητών αποτελεσμάτων. Δηλαδή, πρέπει να είναι ένα «λειτουργικό» κομμάτι, που προσθέτει αξία. Εξ ου και το όνομα αυτής της έννοιας.

3. Βαλένθια

Τέλος, το τρίτο συστατικό του τύπου της θεωρίας προσδοκίας Vroom είναι το σθένος και έχει να κάνει με το τι εκτιμά κάθε εργαζόμενος. Θα υπάρχουν κάποιοι που εκτιμούν περισσότερο τον μισθό, άλλοι ημέρες διακοπών, άλλοι ελεύθεροι χρόνο (που σημαίνει να δουλεύεις λιγότερες ώρες) κ.λπ.

Ο ρόλος του εργοδότη, σε αυτή την περίπτωση, θα είναι να ανακαλύψει τι εκτιμούν οι εργαζόμενοί του, εκτός από το να γνωρίζει τι αξία δίνουν στα δικά τους αποτελέσματα. Δηλαδή, τα αποτελέσματα ή η απόδοση που αποκτά κάθε εργαζόμενος θα εκτιμηθεί από τον καθένα από αυτούς με μοναδικό, ιδιότυπο τρόπο.

Κίνητρο και προσπάθεια

Ο Vroom γνώριζε ότι το κίνητρο ήταν στενά συνδεδεμένο με την προσπάθεια. Έτσι, και λογικά, όσο περισσότερα κίνητρα έχουμε σε σχέση με ένα έργο ή έναν στόχο, τόσο περισσότερο θα προσπαθήσουμε να το πετύχουμε. Και επίσης, το γεγονός ότι έχουμε περισσότερο ή λιγότερο κίνητρο θα καθοριστεί από την αξία που δίνουμε στην εν λόγω εργασία ή στόχο, δηλαδή την προσωπική αξία που έχει για τον εαυτό μας.

Είναι ένα είδος διαισθητικής ακολουθίας. όσο περισσότερη αξία, τόσο περισσότερα κίνητρα και κατ' επέκταση τόσο περισσότερη προσπάθεια. Έτσι, αναφερόμενος σε αυτή την έννοια, ο Vroom διαφοροποιεί τρία στοιχεία: την ατομική προσπάθεια που κάθε άτομο αποδίδει για να πετύχει έναν στόχο, την απόδοση που επιτυγχάνει και το τελικό αποτέλεσμα αυτού έργο.

Αυτά τα τρία στοιχεία συνδέονται και αλληλεπιδρούν συνεχώς, επηρεάζοντας το ένα το άλλο.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Οι 9 βασικές θεωρίες του εργασιακού κινήτρου"

Αποφάσεις και προσωπικοί παράγοντες

Από την άλλη πλευρά, η θεωρία της προσδοκίας του Vroom δηλώνει ότι οι εργαζόμενοι θα πάρουν τις αποφάσεις ανάλογα με το τι τους παρακινεί περισσότερο στη δουλειά τους, και επίσης, όσο περισσότερα κίνητρα έχουν, τόσο περισσότερο θα αγωνιστούν

Εκτός, Η προσωπικότητα του ατόμου και τα προσωπικά του χαρακτηριστικά θα ασκήσουν επίσης επιρροή όταν καθοδηγεί το ίδιο το άτομο στις αποφάσεις του. Σύμφωνα με τον Vroom, συμπεριφερόμαστε επιλέγοντας συνεχώς αυτό που θέλουμε, δηλαδή αποφασίζοντας ανάμεσα σε διαφορετικές επιλογές ή εναλλακτικές.

Θεμελιώδεις ιδέες: πώς μπορεί να ενεργήσει ο επιχειρηματίας;

Η θεωρία προσδοκίας του Vroom συσχετίζει επίσης ορισμένες έννοιες που έχουν ήδη αναφερθεί: προσπάθεια, κίνητρο και απόδοση. Αλλά... με ποιόν τρόπο?

Σύμφωνα με τον ίδιο τον Victor Vroom, και όπως έχουμε ήδη αναφέρει, ένα άτομο θα κάνει περισσότερη προσπάθεια εάν αισθάνεται περισσότερα κίνητρα για μια συγκεκριμένη εργασία. Επίσης, εάν καταβάλλετε μεγάλη προσπάθεια, η απόδοσή σας είναι πιο πιθανό να είναι καλή. Είναι, επομένως, παράγοντες που συνδέονται μεταξύ τους, και παρόλο που η θεωρία προσδοκίας του Vroom εστιάζει στον τομέα της εργασίας, μπορεί να επεκταθεί στον εκπαιδευτικό τομέα, για παράδειγμα, ή σε άλλους.

Αυτοαποτελεσματικότητα και αυτοεκτίμηση

Τι μπορεί (ή πρέπει) να κάνει ένα αφεντικό για να παρακινήσει τους υπαλλήλους του; Σύμφωνα με τη θεωρία προσδοκίας του Vroom, μια καλή επιλογή θα είναι διατηρούν θετική συσχέτιση μεταξύ της απόδοσης / απόδοσης του εργαζομένου και της προσπάθειάς του. Δηλαδή, ότι ο εργαζόμενος νιώθει ότι όσο περισσότερο προσπαθεί, τόσο καλύτερη είναι η εργασιακή του απόδοση. Με άλλα λόγια, ότι το αίσθημα αυτό-αποτελεσματικότητάς σας είναι υψηλό (προσδοκίες αυτο-αποτελεσματικότητας) και ότι αισθάνεστε ικανοί να επιτύχετε αυτό που σκοπεύατε να κάνετε.

Αν αυτό εφαρμόζεται σωστά και συνεχώς, ο εργαζόμενος θα καταλήξει να εμπιστεύεται τον εαυτό του και τις ικανότητές του, γεγονός που θα διατηρήσει ή θα αυξήσει την αυτοεκτίμησή του. Όλα αυτά θα ευνοήσουν την προσωπική και εργασιακή σας ευημερία.

Αυτό που αναφέραμε, επιπλέον, Έχει να κάνει με την αντίληψη που έχει το άτομο για τον εαυτό του, για τη δουλειά του, για τα επιτεύγματά τουκ.λπ., και γι' αυτό είναι σημαντικό να ενισχυθεί αυτή η θετική συσχέτιση μεταξύ προσπάθειας και απόδοσης.

Διαδικασίες στον τομέα της εργασίας

Μέσα στη θεωρία προσδοκίας του Vroom μπορούμε να βρούμε τρεις κύριες διαδικασίες που μπορούν να αναπτυχθούν στο εργασιακό πλαίσιο. Αυτές οι διαδικασίες αποτελούνται από σχέσεις μεταξύ διαφορετικών στοιχείων της θεωρίας. Ας τους δούμε:

1. Σχέση προσπάθειας και απόδοσης

Όπως έχουμε αναφέρει προηγουμένως, η θεωρία το κάνει αυτό. Είναι μια σχέση μεταξύ της προσπάθειας των εργαζομένων και της απόδοσης. Αυτή η σχέση είναι αναλογική. δηλαδή όσο μεγαλύτερη η προσπάθεια τόσο μεγαλύτερη η απόδοση. Το βλέπουμε και εκτός του χώρου εργασίας.Αν και πρέπει να έχουμε κατά νου ότι θα υπάρχουν πάντα περίεργες μεταβλητές που δεν μπορούμε να ελέγξουμε και που μπορεί να επηρεάσουν την απόδοσή μας.

2. Σχέση απόδοσης και ενίσχυσης

Η θεωρία της προσδοκίας του Vroom αναφέρεται επίσης στη σχέση μεταξύ απόδοσης και ενίσχυσης ή ανταμοιβών («ανταμοιβές»). Το διατηρεί Όσο υψηλότερη είναι η απόδοση, τόσο μεγαλύτερες είναι οι ανταμοιβές που θα λάβουμε.

Στο εργασιακό πλαίσιο, μπορούμε να το συσχετίσουμε με τους στόχους που έχουν τεθεί από ορισμένες εταιρείες, οι οποίοι συνίστανται στην οικονομική επιβράβευση του εργαζομένου με βάση την απόδοσή του. Για παράδειγμα, εάν πετύχετε τον στόχο να πουλήσετε προϊόντα "Χ" ή να χρεώσετε χρηματικό ποσό "Χ", θα σας ανταμείψει με αύξηση μισθού ή επιπλέον αμοιβή αυτόν τον μήνα.

3. Σχέση μεταξύ ενίσχυσης και αξίας

Το τρίτο σημείο ή διαδικασία που προτείνεται από τη θεωρία προσδοκίας του Vroom είναι η σχέση που εμφανίζεται μεταξύ της ενίσχυσης ή της ανταμοιβής που λαμβάνει ο εργαζόμενος και της αξίας που του δίνει.

Με άλλα λόγια, το ιδανικό είναι ότι οι ανταμοιβές εκτιμώνται από τους εργάτες, επειδή, όπως έχουμε ήδη δει, τόσο μεγαλύτερη αξία έχει ανταμοιβή (ή ο στόχος, η εργασία,...) για τον εργαζόμενο, τόσο περισσότερα κίνητρα θα έχουν και τόσο περισσότερη προσπάθεια θα επενδύσουν για να αναπτύξουν την εργασία ή την δουλειά.

Παραβίαση διαδικασιών

Σύμφωνα με τη θεωρία της προσδοκίας του Vroom, οι τρεις τύποι σχέσεων που έχουμε εκθέσει είναι στην πραγματικότητα «προϋποθέσεις» για να διασφαλιστεί η καλή απόδοση της εργασίας. Είναι εξαιτίας αυτού Εάν ένα από τα τρία δεν εκπληρωθεί, θα είναι πολύ δύσκολο να παρακινήσετε τον εργαζόμενο και, κατ' επέκταση, να είναι αποτελεσματικός ή παραγωγικός.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Χογκ, Μ. (2010). Κοινωνική ψυχολογία. Βον Γκράχαμ Μ. Παναμερικανός. Εκδότης: Panamericana.
• Lawler III, E.E., and Suttle, J.L. (1973). Θεωρία προσδοκιών και εργασιακή συμπεριφορά. Οργανωτική Συμπεριφορά και Ανθρώπινη Απόδοση, 9(3), 482-503.
• Vroom, V.H. (1964). Εργασία και κίνητρο. Οξφόρδη, Αγγλία: Wiley.