Προγράμματα Βοήθειας Εργαζομένων: τι είναι και ποιες υπηρεσίες προσφέρουν

Η ιδέα ότι όλες οι εταιρείες πρέπει να παρέχουν στους εργαζόμενους μια ροή εισοδήματος είναι εντελώς ξεπερασμένη σήμερα.

Και δεν είναι απλό ζήτημα μόδας ή καθαρής εταιρικής εικόνας: είναι γνωστό ότι οι οργανισμοί στους οποίους Η καθημερινή εργασία έχει σημαντικές δυνατότητες βελτίωσης της ευημερίας των εργαζομένων, πέρα ​​από αυτό που είναι νομισματικός. Και ότι, επιπλέον, εάν εφαρμοστεί σωστά, αυτό το δυναμικό είναι κερδοφόρο και έχει θετικό αντίκτυπο στην απόδοση ολόκληρης της εταιρείας.

Γι' αυτό ολοένα και περισσότεροι οργανισμοί αναλαμβάνουν ενεργό ρόλο σε αυτό το θέμα και εντάσσουν στη λειτουργία τους τα λεγόμενα Προγράμματα Βοήθειας Εργαζομένων, ένα είδος πρωτοβουλίας στην οποία οι ψυχολόγοι έχουν θεμελιώδη σημασία και δεν είναι μόνο μέσα η μεγαλύτερη και πιο καινοτόμος πολυεθνική, αλλά εδραιώνεται στον επιχειρηματικό ιστό εθνικός.

• Σχετικό άρθρο: "Ψυχολογία εργασίας και οργανισμών: ένα επάγγελμα με μέλλον"

Τι είναι τα Προγράμματα Βοήθειας Εργαζομένων;

Τα Προγράμματα Βοήθειας Εργαζομένων (ΠΑΕ) είναι α

σύνολο δωρεάν υπηρεσιών και πρωτοκόλλων που έχουν σχεδιαστεί για να προσφέρουν βοήθεια στους εργαζόμενους, εντός του πεδίου εφαρμογής της εταιρείας, για την αντιμετώπιση προβλημάτων που δεν χρειάζεται να περιορίζονται στο πλαίσιο του οργανισμού και που ωστόσο επηρεάζουν τη συμπεριφορά του εργαζομένου στην εργασία. Επίσης, πρόκειται για δωρεάν και εμπιστευτικές υπηρεσίες, ώστε κάθε εργαζόμενος να μπορεί να μιλήσει για τα προσωπικά του προβλήματα χωρίς να φοβάται ότι θα είναι ευάλωτος σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον.

Από την άλλη πλευρά, αυτού του είδους η βοήθεια διαφορετικών τύπων δεν περιλαμβάνει μόνο τη σωματική ή ψυχολογική υγεία. Για παράδειγμα, μπορείτε να συμπεριλάβετε την επιλογή αναζήτησης εναλλακτικών ωρών για να έχετε περισσότερο χρόνο για να φροντίσετε ένα μέλος της οικογένειας υπηρεσίες ασθενούς ή νομικής συμβουλευτικής, διαχείριση προβλημάτων επικοινωνίας μεταξύ του εργαζομένου και άλλου συναδέλφου, και τα λοιπά

Ωστόσο, είναι σαφές ότι πολλές από τις ανάγκες των εργαζομένων έχουν να κάνουν με ψυχολογική δυσφορία. Σε αυτή την τελευταία κατηγορία υπάρχουν αρκετά συχνά προβλήματα που θα δούμε παρακάτω.

Ο ρόλος του ψυχολόγου στην ΠΑΕ

Τι κάνουν οι επαγγελματίες ψυχολογίας για να καλύψουν την πλευρά των Προγραμμάτων Βοήθειας Εργαζομένων που έχουν να κάνουν με την ψυχική υγεία ή την ψυχολογική ευεξία; Στη συνέχεια θα δούμε ποιες είναι μερικές από τις λειτουργίες στις οποίες συνήθως καταφεύγουν περισσότερο οι εργαζόμενοι.

1. Βοηθήστε στη διαχείριση του στρες ή της εξουθένωσης

Σε πολλά εργασιακά περιβάλλοντα, υπάρχουν εργαζόμενοι που για τον έναν ή τον άλλο λόγο βιώνουν υπερβολικό άγχος και άγχος. Μερικές φορές, αυτή η ενόχληση φτάνει στο σημείο να γίνει σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης, στο οποίο ο εργαζόμενος, εκτός από μια συσσώρευση άγχους, νιώθετε συναισθηματικά αποσυνδεδεμένοι από την εργασία σας και το βλέπετε μόνο ως ένα μέσο για να αποφύγετε να μείνετε χωρίς δουλειά Μισθός.

Μερικές φορές, ένα μεγάλο μέρος του προβλήματος βρίσκεται στον χώρο όπου εργάζεστε, στα γραφεία. Σε άλλα, η ρίζα βρίσκεται στο σπίτι της οικογένειας. Αυτό όμως που είναι ξεκάθαρο είναι ότι αυτή η ενόχληση επηρεάζει την απόδοση της εργασίας. κάνοντας το άτομο να αισθάνεται ακόμη χειρότερα επειδή δεν μπορεί να επιτύχει τους στόχους του.

Σε κάθε περίπτωση, οι ψυχολόγοι είναι εκπαιδευμένοι να βοηθήσουν πολύ σε αυτό, ως παράγοντες αλλαγής (προς το καλύτερο) που βρίσκονται ανάμεσα στο όριο του εργασιακού πλαισίου και στο προσωπικό πλαίσιο. Μπορούμε να εκπαιδεύσουμε τους εργαζόμενους σε τεχνικές μείωσης του στρες και, εάν είναι απαραίτητο, επικοινωνήστε με το κατάλληλο τμήμα του Ανθρώπινου Δυναμικού για να συζητήσετε προσαρμόσουν τις συνθήκες εργασίας αυτού του ατόμου, κατευθύνοντάς το προς έναν τρόπο εργασίας περισσότερο άριστος.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Burnout (Σύνδρομο Εγκαύματος): πώς να το εντοπίσετε και να αναλάβετε δράση"

2. Επαγγελματική υποστήριξη πένθους

Ο θάνατος αγαπημένων προσώπων Είναι ένα ακόμη παράδειγμα ότι η γραμμή που χωρίζει την προσωπική ζωή, αφενός, και την επαγγελματική ζωή, από την άλλη, δεν είναι παρά μια ψευδαίσθηση, ή τουλάχιστον μια κοινωνική σύμβαση. Μπορεί να διαχωρίζουμε την απεικόνισή μας για το ποιοι είμαστε για να προσαρμοστούμε σε διαφορετικά περιβάλλοντα, αλλά το Τα συναισθήματα δεν καταλαβαίνουν τα διαμερίσματα και ένας εργαζόμενος που αισθάνεται άσχημα στο σπίτι του θα αισθάνεται άσχημα και στο γραφείο, κάτι που θα αντικατοπτρίζεται στο δουλειά.

3. συγκρούσεις

Η ίδια η φύση των περισσότερων χώρων εργασίας είναι επιρρεπής στο να πυροδοτεί συγκρούσεις μεταξύ τους άτομα αν κάποιος δεν είναι ικανός να μεσολαβήσει και να πραγματοποιήσει ρυθμιστικές ψυχολογικές παρεμβάσεις Συναισθηματική.

Για το λόγο αυτό, οι ψυχολόγοι μπορούν επίσης να υιοθετήσουν ένα ευρύτερο όραμα των ομάδων που απαρτίζουν τον οργανισμό, υπερβαίνοντας τον μεμονωμένο ασθενή και προωθούν την καλή διαχείριση αυτών των παρεξηγήσεων ή συγκρούσεων συμφερόντων. Το γεγονός ότι μια εταιρεία έχει μια φιλοσοφία βασισμένη στο ανταγωνιστικό πνεύμα δεν σημαίνει απαραίτητα ότι επικρατεί η κακή διαχείριση του θυμού ή η ομαλοποίηση της εχθρότητας.

4. θέματα διαχείρισης χρόνου

Σε ορισμένες ισπανικές εταιρείες, ειδικά εκείνες στις οποίες δεν υπάρχει σαφώς καθορισμένο χρονοδιάγραμμα για πολλές από τις ενότητες του οργανογράμματος, υπάρχουν περιπτώσεις άνθρωποι που χωρίς να ξέρουν καλά πώς, περνούν τη μέρα στο γραφείο, παρά το γεγονός ότι γνωρίζουν ότι θα μπορούσαν να είναι πολύ πιο αποτελεσματικά. Οι ψυχολόγοι μπορούν να βοηθήσουν σε αυτές τις περιπτώσεις, βοηθώντας αυτούς τους ανθρώπους να υιοθετήσουν πιο δομημένες συνήθειες εργασίας με λιγότερους περισπασμούς.

5. Ένταξη αλλοδαπών εργαζομένων

Οι άνθρωποι που πρόκειται να ζήσουν και να εργαστούν σε άλλες χώρες μπορεί να έχουν προβλήματα λόγω του πολιτισμικού σοκ της μετακόμισης να περιβάλλεται 24 ώρες το 24ωρο από τρόπους σκέψης και συμπεριφοράς σημαντικά διαφορετικούς από αυτούς που έχει συνηθίσει συνηθισμένος. Αυτό μπορεί να κάνει τη δουλειά δυσάρεστη με απλή συσχέτιση εμπειριών.: Εάν δεν σας αρέσει να ζείτε σε άλλη χώρα, δύσκολα θα σας αρέσει ο χώρος εργασίας που έχει εισαχθεί σε αυτήν τη χώρα.

Επομένως, η συμμετοχή ψυχολόγων στα Προγράμματα Βοήθειας Εργαζομένων είναι ένας καλός τρόπος για να προσφέρετε βοήθεια in situ, ώστε η προσαρμογή στο νέο αυτό περιβάλλον να πραγματοποιείται με τον πιο γρήγορο και αρμονικό τρόπο δυνατόν.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Maslach, C., Schaufeli, W.B. and Leiter, Μ.Ρ. (2001) Job Burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397.422.
• Rodriguez Fernandez, Α. (2004). Ψυχολογία οργανισμών. Barcelona: Editorial UOC.