Τι είναι η Δομημένη Συμπεριφορική Συνέντευξη στις διαδικασίες επιλογής;

Τόσο από την Ψυχολογία των Οργανισμών όσο και από το Ανθρώπινο Δυναμικό γενικότερα, διεξάγεται πάντα έρευνα για τον σχεδιασμό των πιο αποτελεσματικών στρατηγικών κατά την εκτέλεση όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικές διαδικασίες επιλογής προσωπικού.

Δεν αφορά μόνο την εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων βραχυπρόθεσμα, αλλά την αλυσίδα των ενεργειών που ξεκινούν από τον καθορισμό της θέσης που θα καλυφθεί σε Η είσοδος του νέου εργαζομένου πρέπει να προσαρμοστεί στις ανάγκες και τις δυνατότητες και των δύο μερών, ώστε η συμφωνία να είναι βιώσιμη μακροπρόθεσμα. όρος. Ως εκ τούτου, η διαδικασία συλλογής πληροφοριών σχετικά με τους αιτούντες και η εξαγωγή συμπερασμάτων με βάση αυτήν πρέπει να είναι σε θέση να αξιολογήσει το οι πιο σχετικές πτυχές που δείχνουν σε ποιο βαθμό ένα άτομο προσαρμόζεται σε μια εργασία για να παραμείνει σε αυτήν πέρα ​​από το Φάση του επιβίβαση και αρχική εκπαίδευση.

Υπό αυτή την έννοια, μία από τις κύριες τεχνικές που χρησιμοποιούνται στις διαδικασίες επιλογής προσωπικού είναι η δομημένη συνέντευξη συμπεριφοράς, μια μέθοδος συνέντευξη που είναι ικανή να αναλύσει τις εργασιακές τους δεξιότητες και να προβλέψει την απόδοση του υποψηφίου στη συγκεκριμένη εργασία για την οποία απαιτούνται.

Παρακάτω θα εξηγήσουμε Τι είναι η Δομημένη Συμπεριφορική Συνέντευξη; και ποια είναι τα χαρακτηριστικά και οι λειτουργίες του όταν εφαρμόζεται στον επιχειρηματικό κόσμο.

• Σχετικό άρθρο: "Τα 7 καλύτερα εργαλεία επιλογής προσωπικού"

Τι είναι η Δομημένη Συμπεριφορική Συνέντευξη;

Η Δομημένη Συμπεριφορική Συνέντευξη είναι μια από τις πιο χρήσιμες τεχνικές που είναι διαθέσιμες ψυχολόγους και τεχνικούς Ανθρώπινου Δυναμικού στους τομείς της επιλογής και πρόσληψης προσωπικού ταλέντο. Μέσα από αυτήν τίθενται μια σειρά από συγκεκριμένες ερωτήσεις, προηγουμένως οργανωμένες με βάση τα κριτήρια του επιλογή της εταιρείας και τις δεξιότητες, τις γνώσεις και τις ικανότητες που είναι πιο σχετικές για την κάλυψη α θέση.

Σε αντίθεση με άλλους, αυτός ο τύπος συνέντευξης εστιάζει τόσο στην ψυχολογική πτυχή του ατόμου όταν επιλύετε ορισμένες προκλήσεις ή προβλήματα που μπορεί να προκύπτουν καθημερινά στην εργασία σας, όπως π.χ σε τη συμπεριφορά τους στο εργασιακό πλαίσιο, τις τεχνικές τους δεξιότητες, την ικανότητα ενσωμάτωσης στην εταιρεία και τις ήπιες δεξιότητές τους.

Οι μαλακές δεξιότητες είναι μία από τις πιο σημαντικές πτυχές που πρέπει να αντιμετωπιστούν στη δομημένη συνέντευξη συμπεριφοράς και αυτές περιλαμβάνουν όλους αυτούς τους πόρους τις δικές του δεξιότητες, ιδιότητες και κοινωνικές ή συναισθηματικές ικανότητες που εφαρμόζει το άτομο όταν αλληλεπιδρά και σχετίζεται με επιτυχία με άλλα άτομα στο περιβάλλον του εργασία.

Μερικές από τις πιο σημαντικές soft skills είναι η θετική στάση, η ανθεκτικότητα, η ικανότητα να δουλεύεις ως ομάδα, ευελιξία και προσαρμογή στην αλλαγή, υπευθυνότητα, ενσυναίσθηση, δημιουργικότητα, προορατικότητα και κίνητρο.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: «Τι είναι η εργασιακή ψυχολογία; Χαρακτηριστικά και τομείς εργασίας»

Πώς προετοιμάζετε μια δομημένη συνέντευξη συμπεριφοράς;

Για να έχετε μεγαλύτερη πιθανότητα επιτυχίας κατά την επιλογή των καλύτερων υποψηφίων για μια εταιρεία, είναι απαραίτητο να προετοιμαστείτε προσεκτικά. τη Δομημένη Συμπεριφορική Συνέντευξη εκ των προτέρων, οργανώνοντας προηγουμένως τις ερωτήσεις που θα πρέπει να κάνουμε πράξη κατά τη διαδικασία της συνέντευξης. επιλογή. Δεν υπάρχει ενιαίος τύπος καλά καθορισμένος εκ των προτέρων. Πρέπει να προσαρμοστεί σε κάθε κενή θέση και εταιρεία στο οποίο πλαισιώνεται.

Το υψηλότερο επίπεδο προετοιμασίας για τη συνέντευξη καθορίζει τον βαθμό πολυπλοκότητας και προσαρμογής στα κριτήρια της συνέντευξης. επιλογή της εταιρείας για την οποία εργαζόμαστε, επομένως αυτή η προηγούμενη περίοδος οργάνωσης απαιτεί προσπάθεια και χρόνος.

Οι ερωτήσεις που κάνει ο επαγγελματίας σε αυτή τη διαδικασία θα τον βοηθήσουν να διαμορφώσει το πορτρέτο εργασίας του αιτούντος. σιγουρεύεται ότι οι ερωτήσεις είναι αρκετά ανοιχτές ώστε ο υποψήφιος να μπορεί να αναπτύξει άνετα τις απαντήσεις τους.

Η δομημένη συνέντευξη συμπεριφοράς βασίζεται στις δυνατότητες του αιτούντος σε διάφορα επίπεδα απόδοσης (τεχνικό, ψυχολογικό, κοινωνικά κ.λπ.) γι' αυτό καλό είναι να ξεκινήσει η προετοιμασία του, να ετοιμάσει εκ των προτέρων κατάλογο ιδιοτήτων που ο υποψήφιος που ψάχνουμε

Μπορούμε να ομαδοποιήσουμε αυτήν τη λίστα βασικών ιδιοτήτων ή ικανοτήτων σε κατηγορίες για να διευκολύνουμε τη δημιουργία των πιο σημαντικών ερωτήσεων, όπως θα δούμε στην επόμενη ενότητα.

Επιπλέον, αξίζει να έχουμε κατά νου ότι οι καλύτεροι ψυχολόγοι για τη στρατολόγηση είναι εκείνοι που χρησιμοποιούν από κοινού τη Δομημένη Συμπεριφορική Συνέντευξη με άλλα μοντέλα συνέντευξης. συνέντευξη που λαμβάνει υπόψη τόσο στοιχεία συμπεριφοράς όσο και περιστασιακά (αναφερόμενη σε υποθετικές καταστάσεις στην εργασία κατά τις οποίες ο αιτών ερωτάται πώς θα αντιδρούσε).

• Σχετικό άρθρο: "Επιλογή προσωπικού: 10 κλειδιά για την επιλογή του καλύτερου υπαλλήλου"

Στοιχεία της Δομημένης Συμπεριφορικής Συνέντευξης

Η Δομημένη Συμπεριφορική Συνέντευξη πρέπει να πληροί μια σειρά από απαιτήσεις και χαρακτηριστικά που γίνει ένα χρήσιμο εργαλείο για την επιλογή και τον εντοπισμό των καλύτερων υποψηφίων για το Εταιρία.

Παρακάτω θα εξετάσουμε τις πιο σημαντικές πτυχές στις οποίες βασίζεται η Δομημένη Συμπεριφορική Συνέντευξη και τα κύρια χαρακτηριστικά που πρέπει να περιλαμβάνει.

1. Ερευνήστε τη συμπεριφορά

Ένας καλός συνεντευκτής εμπειρογνώμονας ανθρώπινου δυναμικού είναι αυτός που ερευνά τη συμπεριφορά πάνω από όλα, αφήνοντας κατά μέρος ηθικές σκέψεις ή εκτιμήσεις που βασίζονται σε προκαταλήψεις σχετικά με τον τρόπο ζωής του αιτούντος.

Το πιο σημαντικό πράγμα εδώ είναι να συλλέξετε πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά, τις δεξιότητες και τις ικανότητες-στόχο. παρούσες και προηγούμενες δεξιότητες του υποψηφίου να μελετήσει εάν το προφίλ του θα προσαρμοστεί στην εταιρεία βραχυπρόθεσμα όρος. Σε αυτή τη διαδικασία πρέπει να προσπαθήσουμε, στο μέτρο του δυνατού, να κάνουμε ριψοκίνδυνες υποθέσεις για τα κράτη εσωτερικοί ψυχολογικοί παράγοντες στο άτομο: στην περίπτωση αυτή το πιο σημαντικό πράγμα είναι ο τρόπος αλληλεπίδρασής του με το περιβάλλον στο πλαίσιο εργασία.

Ένας από τους κύριους στόχους της Δομημένης Συμπεριφορικής Συνέντευξης είναι να αναζητήσει στοιχεία και αποδείξεις για την παρούσα και την προηγούμενη εργασιακή απόδοση του ατόμου με το οποίο έχουμε να κάνουμε. συνεντεύξεις και για αυτό πρέπει να διεξαχθεί μια μεθοδική, σε βάθος και συγκεκριμένη ανάκριση σχετικά με σημερινά γεγονότα, προηγούμενα επιτεύγματα ή υποθετικά σενάρια εργασίας.

Για να λάβει αυτές τις πληροφορίες ο τεχνικός HR Θα πρέπει να ζητήσετε πραγματικά παραδείγματα που καταδεικνύουν τις γνώσεις, τις δεξιότητες ή τις τεχνικές ικανότητες και στάσεις ή αξίες σας εστιάζοντας σε συγκεκριμένες εμπειρίες, όπως θα δούμε παρακάτω.

2. Εστίαση στις ικανότητες

Η αναζήτηση των ικανοτήτων του αιτούντος είναι η κύρια βάση της δομημένης συνέντευξης συμπεριφοράς και πολλά από τα Οι ερωτήσεις που αναπτύσσονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας στοχεύουν στην εύρεση στοιχείων που επιβεβαιώνουν την απόδοση του υποψήφιος. Οι αρμοδιότητες αποτελούνται από όλους τις τεχνικές γνώσεις και δεξιότητες που έχει ο υποψήφιος σε σχέση με τις απαιτήσεις της εργασίας, και τι μπορείτε να προσφέρετε στην εταιρεία για την οποία κάνετε αίτηση.

Παρακάτω θα συνοψίσουμε συνοπτικά τις κύριες ικανότητες που υπάρχουν και πώς μπορούν να εντοπιστούν.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "8 στρατηγικές για τη βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος της εταιρείας σας"

2.1. Η γνώση

Οι γνώσεις του αιτούντος αποτελούνται από όλα όσα έχει μάθει σε θεωρητικό επίπεδο μέσω της εκπαίδευσής του, δηλαδή δεξιότητες που σχετίζονται με τη γνώση σε επίπεδο αφηρημένης και συγκεκριμένης σκέψης.

Για να γνωρίζουμε επακριβώς το επίπεδο γνώσης που έχει το άτομο που κάνουμε συνέντευξη, πρέπει να κάνουμε συγκεκριμένες ερωτήσεις και ανοιχτές ερωτήσεις στις οποίες μπορείτε να εμφανίσετε όλα όσα γνωρίζετε για ένα θέμα ή να τους ζητήσετε να δώσουν πραγματικά παραδείγματα από τη ζωή τους που αποδεικνύουν ότι γνωρίζει.

Ένα παράδειγμα ερωτήσεων για την αξιολόγηση του επιπέδου γνώσης θα μπορούσε να είναι "Τι μπορείτε να μας πείτε για το X θέμα;" ή "Τι είναι το Χ;"

2.2. Τεχνικές δεξιότητες

Τεχνικές δεξιότητες σχετίζονται με τη γνώση του τρόπου αντιμετώπισης των καθημερινών προβλημάτων, και είναι όλες εκείνες οι δεξιότητες που επιτρέπουν στον αιτούντα να λύσει πρακτικά κάθε είδους πρόβλημα ή οπισθοδρόμηση που συνδέεται με την εργασία, εφαρμόζοντας τις απαραίτητες γνώσεις.

Μερικά παραδείγματα ερωτήσεων που μας βοηθούν να γνωρίζουμε το επίπεδο των τεχνικών δεξιοτήτων θα μπορούσαν να είναι "Θα μπορούσατε να δώσετε παραδείγματα της τελευταίας φοράς που έπρεπε να κάνετε X δραστηριότητα;"

3. Κοινές αξίες και πολιτισμός

Η Δομημένη Συμπεριφορική Συνέντευξη χρησιμεύει επίσης για να διασφαλίσει, στο μέτρο του δυνατού, ότι ο υποψήφιος θα προσαρμοστεί στις εταιρικές αξίες και την εταιρική κουλτούρα και ότι η συμμετοχή τους στην οργάνωση δεν έρχεται σε σύγκρουση με τις συνήθειές της.

Σε αυτήν την ενότητα, ρωτάμε για την ικανότητα του αιτούντος να ενταχθεί στην εταιρεία και του ζητάμε να μας πει για την ικανότητά του να σχετίζεται με τους συναδέλφους ή τους ανωτέρους του.

4. Στάση και μαλακές δεξιότητες

Οι μαλακές δεξιότητες και η στάση του αιτούντος είναι όλα αυτά δεξιότητες κοινωνικής και συναισθηματικής αυτορρύθμισης που δεν εκφράζονται σε ένα βιογραφικό και καθιστούν έναν υποψήφιο ικανό να λειτουργεί σωστά στην εταιρεία τόσο όσον αφορά την εργασία όσο και την αλληλεπίδραση.

Μαλακές δεξιότητες όπως ο προσανατολισμός στο στόχο, η ανθεκτικότητα, η προσωπική ευθύνη και οι δεξιότητες διαχείρισης η αυτοπαρακίνηση μπορεί να κάνει τη διαφορά και η μετάγγιση προς έναν συγκεκριμένο υποψήφιο σε περίπτωση ισοπαλίας μεταξύ υποψηφιότητες.

Ενδιαφέρεστε για εκπαίδευση στην Επιλογή Προσωπικού;

Εάν θέλετε να ειδικευτείτε στον τομέα της Επιλογής Προσωπικού για οργανισμούς ή. Γενικά στο Ανθρώπινο Δυναμικό θα σε ενδιαφέρει το πανεπιστημιακό μεταπτυχιακό στην επιλογή και διαχείριση ταλέντων που προσφέρεται από το Πανεπιστήμιο της Μάλαγα (UMA). Αυτό το εκπαιδευτικό πρόγραμμα απευθύνεται στους δύο βασικούς πυλώνες του HR: την επιλογή, αφενός, και την εκπαίδευση και διατήρηση ταλέντων μεταξύ των εργαζομένων, αφετέρου. Επιπλέον, έχει τη συνεργασία επαγγελματιών από τις κύριες μεγάλες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην Ισπανία, και δίνει τη δυνατότητα πραγματοποίησης πρακτικής άσκησης σε αρκετές από αυτές. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το μεταπτυχιακό, μεταβείτε στο αυτή η σελίδα.