5 βασικές δεξιότητες ηγεσίας για να οδηγήσει μια ομάδα

Είτε στις δουλειές μας, ως εκπρόσωποι της τάξης, είτε ως καπετάνιος στην αθλητική μας ομάδα, οι περισσότεροι από εμάς βρεθούμε κάποια στιγμή στη ζωή σε μια θέση που περιλαμβάνει διαχείριση ομάδας. Είναι σαφώς ένα περίπλοκο έργο, και για να το αποδείξουμε, πρέπει να δούμε μόνο πώς αλλάζει η δυναμική μιας τάξης μεταξύ των διαφορετικών εκπαιδευτικών της, ή πώς αλλάζουν οι μαθητές της εν λόγω τάξης εάν εισαχθούν σε διαφορετικό (αν και σε αυτό το τελευταίο παράδειγμα άλλες μεταβλητές χαρακτήρα) ομάδα).

Υπάρχουν άνθρωποι που έχουν μια διαισθητική ικανότητα στη διαχείριση ομάδων και άλλοι που το βρίσκουν πιο δύσκολο, έτσι, λέγεται, γεννιούνται οι ηγέτες.

Ωστόσο, η ψυχολογία υποστηρίζει συχνά τη δυνατότητα αλλαγής και, ως εκ τούτου, υποστηρίζει ότι υπάρχουν διαφορετικές στρατηγικές για εκπαίδευση στην ηγεσία. Στη συνέχεια θα δούμε σε τι βασίζονται όλα αυτά: θεμελιώδεις ηγετικές δεξιότητες.

• Σχετικό άρθρο: "Τύποι ηγεσίας: Οι 5 πιο συνηθισμένοι τύποι ηγέτη"

5 βασικές δεξιότητες ηγεσίας

Η ηγεσία εξακολουθεί να είναι ένας ρόλος και, ως εκ τούτου, ένα σύνολο παρατηρήσιμων και κατά συνέπεια εκπαιδευτικών συμπεριφορών. Μπορούμε να ορίσουμε τον αρχηγό ως μέλος της ομάδας που καταφέρνει να κατευθύνει τη συμπεριφορά των υπόλοιπων μελών προς την κατεύθυνση που επιθυμεί. Ως εκ τούτου,

για να είσαι ηγέτης δεν αρκεί να στέλνεις, να διανείμετε καθήκοντα ή να διαμορφώνετε ένα σχέδιο, αλλά είναι απαραίτητο να είστε σε θέση να δεσμεύσετε αυτούς που απευθύνονται στον σκοπό σας (με τον στόχο σας) και να κερδίσετε την εμπιστοσύνη τους. Για αυτό, σίγουρα κοινωνικές δεξιότητες.

1. Τιμιότητα

Κατ 'αρχάς, ένα υψηλό διαφάνεια και ειλικρίνεια σχετικά με το έργο των διαφόρων μελών της ομάδας. Με άλλα λόγια, είναι σημαντικό όλοι να καταλάβουν τι είναι το καθήκον τους και πώς σχετίζεται με την εκπλήρωση κοινών στόχων και επομένως προς όφελος όλων. Για αυτό, πρέπει να δημιουργηθεί ένα κλίμα εμπιστοσύνης και όλοι πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς να κάνουν ερωτήσεις ή να προτείνουν εναλλακτικές λύσεις. Και πώς τα μεταφέρουμε όλα αυτά;

Φυσικά, φυσικά. Αλλά όχι μόνο με λόγια.

2. Κυριαρχία της λεκτικής και μη λεκτικής επικοινωνίας

Τόσο η λεκτική όσο και η μη λεκτική επικοινωνία είναι ζωτικής σημασίας όταν οδηγούν ομάδες, και είναι απαραίτητο να εκφράσουμε ό, τι θέλουμε ενημερώστε την ομάδα μας. Τώρα, θα υπάρξουν εκείνες οι δυσάρεστες στιγμές στις οποίες είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε μια πρόταση ή να απαιτήσουμε περισσότερα από έναν από τους συναδέλφους μας. Υπάρχουν διαφορετικές στρατηγικές επικοινωνίας για αυτό. Ανάμεσά τους, πρέπει να επισημάνουμε την επιθετικότητα.

3. Επιθετικότητα

Η βεβαιότητα αφορά την ικανότητα επικοινωνήστε ό, τι θέλουμε διατηρώντας παράλληλα καλές σχέσεις. Συγκεκριμένα, συνίσταται στο να μιλάμε για συμπεριφορές αντί για ουσίες ("κάνεις Χ" καλύτερα από "είσαι Χ") αφού οι συμπεριφορές είναι ευαίσθητες σε αλλαγή, για το μέλλον αντί για το παρελθόν ("κάνουμε X" αντί για "έχετε κάνει Y"), καθώς δεν μπορούμε να αλλάξουμε το παρελθόν, ή θετικά αντί για αρνητικό ("do X" αντί "do not Y")... Αυτή η ικανότητα είναι μία από τις βασικές ηγετικές δεξιότητες για να είναι συντονισμένη με εξοπλισμός.

• Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Επιβεβαίωση: 5 βασικές συνήθειες για τη βελτίωση της επικοινωνίας"

4. Έλεγχος σχολίων

Επιπλέον, πρέπει να λάβουμε υπόψη τη διαχείριση των σχολίων, δηλαδή τις πληροφορίες που Διαχειριζόμαστε τις ομάδες μας σχετικά με την απόδοση, τη στάση και τις συμπεριφορές που σχετίζονται με την εργασία τους γενικός. Τα σχόλια μπορεί να είναι θετικά ή αρνητικά. Όταν είναι θετικό, δεν υπάρχει πρόβλημα, μπορούμε να το διαχειριστούμε πρακτικά με οποιονδήποτε τρόπο, αλλά πότε να διορθωθεί κάποια συμπεριφορά, μπορούμε να θέσουμε σε κίνδυνο την αυτοεκτίμηση και την αυτο-αποτελεσματικότητα των συνομιλητών μας, των ψυχολογικών χαρακτηριστικών που πρέπει να είμαστε πλήρως σε αυτό. Για αυτό, συνιστάται να διαχειρίζεστε αρνητικά σχόλια ιδιωτικά, χωρίς μάρτυρες στους οποίους ο ακροατής μας πρέπει να υπερασπιστεί την υπερηφάνεια του.

Επιπλέον, συνιστάται να ξεκινήσετε δίνοντας θετικά σχόλια (κάτι θα έχει γίνει καλά), να συμπεριλάβετε το αρνητικό με κατηγορηματικό τρόπο και να τελειώσετε με μια σημείωση ενθάρρυνσης. Είναι αυτό που είναι γνωστό, εκτός των αστείων, ως μέθοδος σάντουιτς.

5. Ενεργή ακρόαση

Επιπλέον, λέγοντας τα πράγματα είναι πολύ καλά, λέγοντας τα σωστά, πολύ καλύτερα, αλλά αργότερα, αν τα λόγια μας δεν υποστηρίζονται από το παράδειγμα και τις συμπεριφορές μας, θα χάσουμε κάτι ζωτικό για έναν ηγέτη: αξιοπιστία. Επομένως, είναι σημαντικό ασκήστε ενεργή ακρόαση όταν η ομάδα ή τα συστατικά της διαβιβάζουν τις απόψεις ή τις αμφιβολίες τους σε εμάς. Αφήστε τους να ολοκληρώσουν τις προτάσεις τους, να ανταποκριθούν στην ανάγκη που εκφράζουν, βεβαιωθείτε ότι έχουν ικανοποιηθεί και, πάνω απ 'όλα, έχουν πολλή ενσυναίσθηση και ξέρουν πώς να τοποθετείτε τον εαυτό τους στη θέση τους.

Για το λόγο αυτό, η διαχείριση της ομάδας είναι πολύ περίπλοκη εργασία και υπάρχουν άτομα με έμφυτη ικανότητα να το εκτελέσουν, αλλά, όπως όλες οι ψυχολογικές δεξιότητες, Μπορεί να βελτιστοποιηθεί με καλή ψυχική εκπαίδευση.

Στο UPAD Psychology and Coaching συνεργαζόμαστε με κάθε είδους άτομα (αθλητές, προπονητές, αρχηγούς ομάδων κ.λπ.) στο ψυχολογικές δεξιότητες που παρεμβαίνουν στην ηγεσία των ομάδων με σκοπό να βελτιώσουν την απόδοσή τους, την ευημερία και ικανοποίηση. Για αυτόν τον λόγο, γνωρίζουμε ότι η ηγεσία δεν βασίζεται σε μονοκατευθυντικές διαδικασίες, αλλά σε ένα σύνολο δεξιοτήτων που μας επιτρέπουν να δημιουργήσουμε μια ισορροπία μεταξύ του εαυτού μας και των υπόλοιπων.