Οι διαφορές μεταξύ αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας (με παραδείγματα)

Στην επιχείρηση είναι πολύ κοινό να χρησιμοποιείτε τους όρους αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας σαν να ήταν συνώνυμοι.. Ωστόσο, είναι δύο έννοιες που διαφέρουν σε μερικές αποχρώσεις.

Παρά το ότι είναι ένα κοινό λάθος, είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζουμε πώς να διαφοροποιήσουμε και τις δύο έννοιες δεδομένης της σημασία σε κλάδους όπως τα οικονομικά ή, που σχετίζονται περισσότερο με τον τομέα της ψυχολογίας, το πεδίο του επιστημονική έρευνα.

Σε αυτό το άρθρο θα δούμε και τους δύο όρους σύμφωνα με την πραγματική τους έννοια, επισημαίνοντας πώς διαφέρουν και δίνοντας παραδείγματα για να διευκολύνουμε την κατανόησή τους.

• Προτεινόμενο άρθρο: "Πώς να υπολογίσω την παραγωγικότητα μιας εταιρείας; Μέθοδος και παραδείγματα "

Τι σημαίνουν οι όροι αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα;

Και οι δύο λέξεις χρησιμοποιούνται ευρέως συνώνυμα, τόσο στη γενική κουλτούρα όσο και σε έναν τομέα τόσο συγκεκριμένο όσο τα οικονομικά. Στην πραγματικότητα, μόλις τη δεκαετία του 1980 τα επίσημα λεξικά ισπανικής γλώσσας άρχισαν να διαφοροποιούνται μεταξύ της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας, εν μέρει χάρη στο ενδιαφέρον που προέκυψε εκείνη τη δεκαετία στον τομέα της διοίκησης και διαχείριση.

Έννοια της αποτελεσματικότητας

Η λέξη αποτελεσματικότητα αναφέρεται στην ικανότητα επίτευξης των στόχων που θέτει ένας οργανισμός. Έτσι, είναι αποτελεσματικό όταν επιτευχθεί ο συμφωνημένος στόχος από την αρχή, ανεξάρτητα από το πώς επιτεύχθηκε ή τη διαδικασία που ακολουθήθηκε για την επίτευξή του.

Έννοια της αποτελεσματικότητας

Αφ 'ετέρου, Ο όρος αποδοτικότητα αναφέρεται στην ικανότητα επίτευξης του προγραμματισμένου στόχου χωρίς σπατάλη των πόρων που διατίθενται για αυτόν. Δηλαδή, οι πόροι χρησιμοποιούνται με τον πιο οικονομικό δυνατό τρόπο με σκοπό την επίτευξη του επιθυμητού στόχου.

Διαφορές

Από αυτούς τους δύο ορισμούς μπορούμε να εξαγάγουμε ότι η κύρια διαφορά είναι αν λαμβάνει υπόψη εάν οι πόροι έχουν καταναλωθεί σωστά ή όχι. Είστε αποτελεσματικοί όταν επιτυγχάνετε τον στόχο, ανεξάρτητα από το εάν οι πόροι έχουν σπαταληθεί ή όχι και είστε αποτελεσματικοί όταν επιτυγχάνετε αυτόν τον στόχο κάνοντας την καλύτερη δυνατή χρήση αυτού που έχετε.

Ετσι ώστε, Ένα ερώτημα που μπορεί να προκύψει μόλις καθοριστούν και οι δύο έννοιες είναι αν μπορεί να είναι αποτελεσματικό χωρίς να είναι αποτελεσματικό ή αντίστροφα. Μπορεί να είναι αποτελεσματικό, δηλαδή να επιτύχει τον συμφωνημένο στόχο, αλλά χωρίς να είναι αποτελεσματικό, επομένως, να δαπανήσει περισσότερους πόρους από ό, τι είναι απαραίτητο. Το αντίθετο μπορεί επίσης να συμβεί: να είσαι αποτελεσματικός, έχοντας ξοδέψει λιγότερους πόρους από ό, τι ήταν απαραίτητο, χωρίς να είσαι αποτελεσματικός, δεν έφτασες στον επιθυμητό στόχο ή όπως ήθελε να επιτύχει.

Χαρακτηριστικά αποδοτικότητας και υπολογισμού

Αυτός ο όρος επικεντρώνεται στους στόχους ή τα αποτελέσματα της διαδικασίας, ανεξάρτητα από το πώς έχουν επιτευχθεί ή εάν οι πόροι έχουν χρησιμοποιηθεί κατάχρηση.

Ο έλεγχος εάν οι στόχοι έχουν επιτευχθεί είναι κάτι που μπορεί να γίνει με αντικειμενικό και ποσοτικό τρόπο. Η αποτελεσματικότητα μετράται με βάση το ληφθέν αποτέλεσμα, συγκρίνοντάς το με το αποτέλεσμα που αναμενόταν αρχικά.

Σε σχέση με τον τομέα της υγείας, λέμε ότι μια θεραπεία είναι αποτελεσματική όταν έχει μελετηθεί εργαστηριακές συνθήκες και έχει αποδειχθεί χρήσιμο για τη βελτίωση ενός συγκεκριμένου προβλήματος, όπως Ψυχολογικό τραστόρ ή μια ασθένεια.

Ωστόσο, Πρέπει να σημειωθεί ότι το γεγονός ότι μια θεραπεία έχει δείξει πειραματική αποτελεσματικότητα, δεν σημαίνει ότι θα έχει τα ίδια αποτελέσματα όταν χρησιμοποιείται στην κλινική πρακτική, δεδομένου ότι το Οι ασθενείς ενδέχεται να παρουσιάζουν πολλαπλά χαρακτηριστικά που δεν ελήφθησαν υπόψη υπό συνθήκες πειραματικός.

Για τον εύκολο υπολογισμό της αποτελεσματικότητας, για παράδειγμα, μιας εταιρείας, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ο ακόλουθος τύπος.

(ληφθέν αποτέλεσμα x 100) / αναμενόμενο αποτέλεσμα =% αποδοτικότητα

Ας πάρουμε ένα πρακτικό παράδειγμα. Μια γαλακτοκομική εταιρεία στοχεύει να παράγει 100 γιαούρτια την ημέρα, αλλά σήμερα έχει κάνει 150. Ετσι ώστε:

(150 γιαούρτια x 100) / 100 = 150% αποδοτικότητα

Έχοντας απόδοση 150% σημαίνει ότι παρήγαγαν περισσότερα από ό, τι είχε αρχικά προγραμματιστεί, δηλαδή ήταν πιο αποτελεσματικά από ό, τι ήταν επιθυμητό.

Χαρακτηριστικά αποδοτικότητας και υπολογισμού

Η αποτελεσματικότητα αναφέρεται στην ικανότητα επίτευξης του στόχου χωρίς τη χρήση περισσότερων πόρων από τους απολύτως απαραίτητους. Ο βαθμός στον οποίο είστε αποτελεσματικοί είναι υποκειμενικός και ποιοτικός.

Έτσι, η αποδοτικότητα δεν περιορίζεται μόνο στην επίτευξη του στόχου, αλλά επιδιώκει επίσης να επιτύχει το καλύτερο αποτέλεσμα κάνοντας την πιο κερδοφόρα χρήση των πόρων. Μέρος της υπόθεσης ελαχιστοποίησης του κόστους και μεγιστοποίησης των αποτελεσμάτων, επομένως, επικεντρώνεται στη διαδικασία με την οποία λαμβάνονται τα προϊόντα.

Μια ψυχολογική ή φαρμακολογική θεραπεία είναι αποτελεσματική όταν επηρεάζει θετικά το πρόβλημα που πρέπει να αντιμετωπιστεί με χαμηλό κόστος, είτε κοινωνικό είτε ατομικό. Για παράδειγμα, εάν ένα φάρμακο βελτιώνει τη διάθεση αλλά είναι εξαιρετικά ακριβό, θα είναι αναποτελεσματικό, διότι, παρά τη διαχείριση της αντιμετώπισης ενός προβλήματος υγείας, η παραγωγή του συνεπάγεται πολύ υψηλό κόστος.

Η μέτρηση της αποτελεσματικότητας συνεπάγεται τη συνεκτίμηση της σχέσης μεταξύ των αποτελεσμάτων και του πραγματικού κόστους, συγκρίνοντάς τα με τα αναμενόμενα αποτελέσματα και το αναμενόμενο κόστος.

Το να είσαι αποτελεσματικός δεν είναι μόνο σπατάλη πόρων, αλλά και ανιχνεύει τι γίνεται λάθος και τι επηρεάζει τα αποτελέσματα, προκειμένου να ανακατευθύνει τη διαδικασία παραγωγής και να αποφύγει τη σπατάλη πόροι.

Κατά τον υπολογισμό της αποτελεσματικότητας, υποκειμενικοί παράγοντες όπως οι ιδιότητες του προϊόντος ή η ελκυστικότητα του προϊόντος μπορούν να ληφθούν υπόψη. αγορά, ωστόσο, το θεμελιώδες στοιχείο στον υπολογισμό της είναι να ληφθούν υπόψη παράγοντες όπως το επενδυμένο κόστος, ο τύπος των χρησιμοποιούμενων πόρων, ο χρόνος επεξεργασία…

Τύπος για τον υπολογισμό της αποτελεσματικότητας

Ο υπολογισμός της απόδοσης είναι κάπως πιο περίπλοκος από αυτόν της αποτελεσματικότητας. Για το λόγο αυτό, το ακόλουθο παράδειγμα θα παρουσιαστεί με πολύ πιο λεπτομερή τρόπο.

Βασικά πρέπει να ακολουθούνται οι ακόλουθοι τύποι:

• Αποτέλεσμα που αποκτήθηκε / (επενδυμένες δαπάνες x χρόνος εργασίας).
• Αναμενόμενο αποτέλεσμα / (αναμενόμενο κόστος x αναμενόμενος χρόνος).
• Και οι δύο συντελεστές διαιρούνται και το αποτέλεσμα δείχνει το επίπεδο απόδοσης.

Για να το δείξουμε αυτό, ας επιστρέψουμε στην περίπτωση του γαλακτοκομικού εργοστασίου. Ας υποθέσουμε ότι αυτό το εργοστάσιο παράγει 150 γιαούρτια σε λιγότερο από 24 ώρες με κόστος 1 ευρώ το καθένα, με στόχο να φτάσει τα 100 ανά ημέρα με κόστος 1,20 €. Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα δεδομένα, οι υπολογισμοί θα ήταν οι εξής:

Παρασκευάστηκαν 150 γιαούρτια / (έξοδο 1 € x 24 ώρες) = 6,25. 100 αναμενόμενα γιαούρτια / (1,20 € αναμενόμενο κόστος x 24 ώρες) = 3,5. 6,25 / 3,5 = 1,78

Διαπιστώσαμε ότι η απόδοση έχει τιμή 1,78. Όντας μεγαλύτερη από 1, αυτό σημαίνει ότι η εργασία είναι αποτελεσματική, δεδομένου ότι σημαίνει ότι δεν έχουν δαπανηθεί περισσότερα από τα απαραίτητα, αλλά το αντίθετο, έχει επιτευχθεί μεγαλύτερο ποσό από το αναμενόμενο επενδύοντας λιγότερα.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Κιμ, Σ. Υ. (2013). Αποτελεσματικότητα έναντι αποτελεσματικότητας Korean Journal of Family Medicine, 34 (4), 227.
• Marley, J. (2000). Αποτελεσματικότητα, αποτελεσματικότητα, αποδοτικότητα. Προϊστάμενος Αυστραλίας, 23 (6), 114-115.