Μπορείς να ακούσεις; Σημαντικές πτυχές της ενεργού ακρόασης

Μια μελέτη επιβεβαιώνει ότι οι περισσότεροι άνθρωποι δεν μπορούν να ακούσουν ενεργά τον συνομιλητή τους για περισσότερο από 3 λεπτά κάθε φορά. Αφ 'ετέρου, διάφορες έρευνες αποκαλύπτουν ότι περίπου το 50% του ισπανικού πληθυσμού αισθάνεται μοναξιά.

Είναι αναπόφευκτο να πιστεύουμε ότι υπάρχει παράλληλος μεταξύ συναισθημάτων μοναξιάς και απομόνωσης και μιας κοινωνίας που δεν έχει μάθει να ακούει.

Η ακρόαση είναι ίδια με την ακρόαση;

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να κάνουμε τη διαφορά μεταξύ της ακοής και της ακρόασηςρ. Ενώ η ακρόαση σημαίνει απλώς τη λήψη πληροφοριών μέσω των ακουστικών καναλιών μας, η ακρόαση υπονοεί τη σκόπιμη. Αυτό συνεπάγεται μια προσπάθεια να παρακολουθήσουμε αυτά που μας λέει το άλλο άτομο, σε μια προσπάθεια δημιουργίας αποτελεσματικής και ενσυναίσθησης επικοινωνίας.

Ποιες δυσκολίες μας εμποδίζουν να ακούσουμε ενεργά;

Ξέρουμε πώς να ακούμε προσεκτικά τον συνομιλητή μας; Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορούν να επηρεάσουν και να μειώσουν την ποιότητα του ενεργή ακρόαση. Μερικά από αυτά έχουν ως εξής.

1. Αδυναμία ανεκτικότητας στη σιωπή

Οι περισσότεροι άνθρωποι αισθάνονται άβολα όταν υπάρχει σιωπή σε μια συνομιλία, ειδικά όταν αντιμετωπίζουν ξένους. Αυτός είναι ο λόγος που ενώ ο συνομιλητής μιλάει σκέφτεται τι θα πει στη συνέχεια, μειώνοντας προσοχή στις πληροφορίες που μεταδίδονται στο ηχείο, έτσι ώστε να μην αφήνονται τίποτα να πουν αμέσως.

2. Δοκιμές και συγκρίσεις

Σε πολλές περιπτώσεις, αυτό που καθιστά δύσκολη την ακρόαση είναι μια σειρά κρίσεων που εκπέμπονται στη σκέψη που δεν έχουν καμία σχέση με αυτό που ο ομιλητής προσπαθεί να εκθέσει (μου αρέσει το πουκάμισό του, το πράσινο χρώμα δεν του φαίνεται καλό, φαίνεται να έχει βάλει βάρος, τα κοντά μαλλιά του φαίνονται καλύτερα από μένα, και τα λοιπά.).

3. Εστίαση της προσοχής

Συνίσταται στην εστίαση της προσοχής μόνο σε μια πτυχή της συνομιλίας και στη σκέψη της, αγνοώντας τις υπόλοιπες πληροφορίες που εκπέμπει ο ομιλητής.

4. Έχετε "το μυαλό αλλού"

Αυτή είναι μια από τις πιο κοινές παρεμβολές. Ενώ ο συνομιλητής μιλά, το άτομο αρχίζει να θυμάται ένα γεγονός που συνέβη τις προάλλες, να προγραμματίσει δείπνο εκείνο το βράδυ ή να σκεφτεί συνέντευξη για δουλειά έχετε την επόμενη μέρα, δίνοντας λίγη ή καθόλου προσοχή σε ό, τι σας λέει το άλλο άτομο.

5. Εκκρεμεί σε παρακαλώ

Αυτό συμβαίνει ειδικά σε ανασφαλείς ανθρώπους. Επικεντρώνονται στη σκέψη εάν η στάση τους είναι σωστή, εάν χαμογελούν αρκετά, εάν οι απαντήσεις που δίνουν είναι οι ιδανικές κ.λπ. Χάνοντας προσοχή και επομένως ποιότητα ακρόασης.

6. Συνεχείς διακοπές

Υπάρχουν ορισμένοι άνθρωποι που για διάφορους λόγους πρέπει να μιλούν συνεχώς και να είναι το κέντρο της προσοχής σε μια συνομιλία. Γι 'αυτό διακόπτουν συνεχώς την ομιλία του ομιλητή παρέχοντας δεδομένα από τα δικά τους προσωπική εμπειρία, μεταφέροντας τη συνομιλία στο έδαφος τους, ώστε να μπορούν να μιλούν για τον εαυτό τους ή να μεταδίδουν συμβουλή.

7. Περιβαλλοντικές περισπασμούς

Σίγουρα όλοι αισθανθήκαμε την απογοήτευση που θέλουμε να μιλήσουμε με κάποιον που κοιτάζει συνεχώς το κινητό του τηλέφωνο, την τηλεόραση ή την οθόνη του υπολογιστή του. Οι περιβαλλοντικές περισπασμοί καθιστούν την ακρόαση πολύ δύσκολη, καθώς η προσοχή χωρίζεται σε πολλά διαφορετικά ερεθίσματα.

Ενεργή ακρόαση για καλύτερη επικοινωνία

Ως εκ τούτου, Εάν θέλουμε να μάθουμε να ακούμε ενεργά, πρέπει να προσπαθήσουμε να μειώσουμε όλα αυτά τα συμπεράσματα και να αναπτύξουμε το ενδιαφέρον μας εδώ και τώρα.

Δημιουργήστε ένα κλίμα σεβασμού όπου καταλαβαίνουμε ότι αυτό που πρέπει να μας πει το άλλο άτομο είναι σημαντικό και αξίζει Τόσο πολύ που βάζουμε τις πέντε αισθήσεις σε αυτό, όπως θα θέλαμε να κάνουν οι άνθρωποι που μας ακούνε ΜΑΣ.

"Άκου, θα είσαι σοφός. Η αρχή της σοφίας είναι η σιωπή »- Πιταγκόρας