Emotsionaalse intelligentsuse eelised tööl

The Emotsionaalne intelligentsus (EI) see on võimas näitaja rahulolu ja edukuse kohta nii elus kui ka tööl. Seda saab määratleda kui võimet enda ja teiste emotsioone tuvastada, mõista ja reguleerida. See tähendab, et see on oskus emotsioone hästi juhtida. Nii meie kui teiste omad.

Kuna Daniel goleman selle kontseptsiooni kuulsaks teinud, on tunnete ja emotsioonide uurimine hoogsalt tõusnud. Tänapäevase elu stressid, suur konkurents isiklikus ja töövaldkonnas, stress ja nõudlus pideva ametialase täiendamise järele, muu hulgas aidata muuta enamiku inimeste emotsionaalset seisundit ja nende heaolu.

Emotsionaalne intelligentsus ja professionaalne areng

Seetõttu on emotsionaalne intelligentsus tihedalt seotud emotsionaalse tasakaaluga. See tasakaal mõjutab mitte ainult isiklikku elu, vaid on oluline ka töö ja professionaalse arengu jaoks. Teisisõnu, emotsionaalne intelligentsus mängib töökohal olulist rolli.

Organisatsioonis on emotsionaalne intelligentsus kasulik tööga rahulolemiseks parem ülemuste juhtimine

, stressi vähendamiseks, meeskonnas töötamiseks jne. Õnneks on võimalik õppida emotsionaalseid oskusi, mis pakuvad kasu isiklikul ja professionaalsel tasandil ning mis võimaldavad ka paremaid organisatsioonilisi tulemusi.

Emotsionaalne intelligentsus ettevõtetes

Individuaalne ja kollektiivne emotsionaalne intelligentsus mõjutab organisatsiooni positiivselt ja negatiivselt. Organisatsioonid, kus nende töötajatel on kõrge emotsionaalse intelligentsuse tase, kogevad töötajate suuremat pühendumust. Selle asemel ettevõtted, kus nende töötajate EI tase on madal, omavad suuremat personali vahetust, kõrgem tase läbipõlemise sündroom, madal tootlikkus ja vähem müüki.

Kuid lisaks suureneb ka töökaaslaste ja ülemuste negatiivne käitumine (näiteks kaklused, halb tuju jne) kui organisatsioonis on madal emotsionaalse intelligentsuse tase, mis põhjustab stressi soosivat töökeskkonda ja läbi põlema.

Enesetundmine ja eneseregulatsioon: kaks võtmepädevust töökeskkonnas

The enesetundmine või eneseteadvus See on kompetents, mis mõjutab positiivselt enesekindlust ja edu töökohal. Mis veel, võimaldab indiviidil hinnata oma väärtusi ja veendumuste süsteemi, kuna paljudel juhtudel sekkuvad piiravad tõekspidamised potentsiaali ja professionaalsesse arengusse. Enesetundmine võimaldab teil hinnata ka oma tugevusi ja nõrkusi.

Teiselt poolt emotsionaalne eneseregulatsioon see on äärmiselt oluline erinevates töövaldkondades ning lühidalt öeldes on see vajalik emotsionaalseks kontrolliks, enesekindluseks ja initsiatiiviks. Samuti on hädavajalik teha näiteks juhid keerulisi otsuseid.

Emotsionaalse intelligentsuse eelised tööl

Hinnake töötajate emotsionaalset intelligentsust võib olla ettevõttele kasulik mitmel põhjusel.

Lisaks neile, mida oleme juba maininud, selgitame allpool emotsionaalse intelligentsuse edendamise muid eeliseid ja eeliseid tööl.

1. Suurem tootlikkus

Sama uuring näitas seda 10% kõrgeima emotsionaalse intelligentsusega uuritavatest toimis paremini madalama EI tasemega.

Teine uuring, mille viis läbi Dallase ettevõte, kus hinnati kõigi töötajate emotsionaalset intelligentsust, järeldusele, et kõrgema EI skooriga inimesed olid kuni 25% produktiivsemad kui kõrgema EI skooriga madal.

2. Rohkem müüki

Ajakirja uuringus Õnn paljastas selle kunineed reklaamid, mis emotsionaalse intelligentsuse kõrge tasemega suutsid müüa kuni 50% rohkem kui madala EI tasemega.

3. Töötajate stabiilsus

Mainekas edetabelifirma Fortune 500, mis kasutas isiksuse hindamine Aastaid püüdes oma müügimeeskonnas suurt käivet vähendada, leidis ta, et strateegia on ebaefektiivne. Niisiis, rakendades EI hinnangut, mis hõlmab selliseid teemasid nagu stressi juhtimine, eneseteadvus või sotsiaalsed oskused, suutis oma suurt käivet vähendada kuni 67%. Ettevõtte hinnangul on selle tulemusel kokku hoitud üle 30 miljoni dollari.

4. Töötaja rahulolu

Üks pank oli hiljutise majanduskriisi tõttu sunnitud töötajaid vähendama 30%. Hinnati ettevõttesse jäänud töötajate emotsionaalse intelligentsuse taset, et viia töötajad vastavalt tulemustele organisatsioonistruktuuri positsioonidele. Tähtaeg pangal läks paremini vähemate töötajatega ja töötajad teatasid, et on uutes ametites õnnelikumad.

5. Parandatud rasketes olukordades käitlemine

Kaks uurimist, üks ettevõttes jaemüük ja veel üks ehitussektori ettevõttes, näitas, et kõrge EI skooriga töötajad said rasketes olukordades paremini hakkama ning kannatas vähem tööõnnetusi.

6. Parem klienditeenindus

Luksusautode müügiettevõte, mis keskendus kogu turunduskava kliendikogemusele, oli laieneb ja soovis palgata sobivaid töötajaid, et nad saaksid teha parimat teenust klient. Personali valimise protsessis kasutati IE hindamist parima profiiliga kandidaatide valimiseks. Aasta hiljem ettevõte hinnati kõige paremini hinnatud autoettevõtete top 10% hulka.

7. Parandage organisatsioonilist suhtlust

Towers Watsoni ettevõtte uuringus jõuti järeldusele EI parandab töötajatega suhtlemist, millel on positiivne mõju ettevõtte saavutatud tulemustele.