Läbipõlemine: kuidas seda tuvastada ja tegutseda

The Läbipõlemise sündroom (põlenud, sulanud) on teatud tüüpi tööstress, füüsilise, emotsionaalse või vaimse kurnatuse seisund, millel on tagajärjed enesehinnangule, ja seda iseloomustab järkjärguline protsess, mille käigus inimesed kaotavad huvi oma ülesannete, vastutustunde ja võivad jõuda isegi sügavatesse depressioonidesse.

• Seotud artikkel: "Töö ja organisatsioonide psühholoogia: tulevikuga elukutse"

Mis on läbipõlemise sündroom?

Läbipõlemissündroom, mida mõnikord tõlgitakse kui "põleva sündroomi", on psühholoogiline muutus, mis on seotud töökontekstiga ja mis võib olla häire selle kahjuliku mõju tõttu elukvaliteedile. Nagu näeme, on sellel meeleoluhäirete (näiteks depressioon) ja ärevushäirete tüüpilised omadused.

Kuigi praegu seda peamistes psühhopatoloogia diagnostika käsiraamatutes ei esine, on omaduste kohta üha rohkem tõendeid selle nähtuse kohta, mida saab kasutada selle muutuse profiili tundmiseks kui psühhopatoloogia, mis on eraldi depressioonist ja muust häired.

Seda sündroomi kirjeldati esmakordselt 1969. aastal, kui kontrolliti nende kummalist käitumist mõned tolle aja politseinikud: asutuse ametnikud, kes näitasid sümptomite pilti betoonist.

1974. aastal muutis sündroom populaarsemaks Freudenberger ja hiljem, 1986. aastal, Ameerika psühholoogid C. Maslach ja S. Jackson määratles seda kui "emotsionaalse kurnatuse, depersonaliseerimise ja vähem isikliku eneseteostuse sündroomi, mis esineb neil inimestel, kes töötavad kontaktis klientide ja kasutajatega".

Kuidas see psühholoogiline muutus avaldub?

Sündroom oleks äärmuslik vastus krooniline stress sai alguse töö kontekstis ja sellel oleks individuaalset laadi tagajärgi, kuid see mõjutaks ka organisatsioonilisi ja sotsiaalseid aspekte. Teadlased on selle nähtuse vastu huvi tundnud 1980. aastatest alates, kuid selle põhjustes ja tagajärgedes ollakse üksmeelel alles 1990. aastate lõpus.

Üks üldistest selgitavatest mudelitest on Gil-Monte ja Peiró (1997), kuid teised, näiteks Manassero jt (2003), Ramos (1999), Matteson ja Ivansevich (1997), Peiró jt (1994) või Leiter (1988) on sündinud vastusena vajalik sekkumine, et ennetada ja minimeerida probleemi, mis on kasvanud eriti kriisi algusest peale (Gili, McKee. ja Stuckler. 2013). Lisaks on püstitatud hüpotees selle kohta, et läbipõlemise sündroom võib olla selle üks põhjustest Kroonilise väsimuse sündroom.

Kultuurilised erinevused läbipõlemise sündroomis

Isegi kui arvestada konkreetsetes valdkondades tehtud uuringute edusammudega, on kõige rohkem sekkumistüüpi tõlgendatud kohane selle parandamisel: kas individuaalset laadi, rõhutades psühholoogilist tegevust või sotsiaalset või organisatsioonilist laadi, mis mõjutab töötingimusi (Gil-Monte, 2009). Võimalik, et need lahknevused pärinevad kultuuriline mõju.

Maslachi, Schaufeli ja Leiteri (2001) uuringutest selgus, et Ameerika ja Euroopa profiilil on teatud kvalitatiivsed erinevused, kuna viimased näitavad madalamat kurnatuse ja küünilisuse taset. Sõltumata kontinendist, kus te elate, on teatud aspekte, mida peate teadma, et õigeaegselt tegutseda ja osata seda ära hoida või parandada. Selles artiklis leiate selle nähtuse kohta mõningaid vihjeid. Õpitu aitab teil probleemiga toime tulla ja tegutseda enne, kui see teie tervist mõjutab.

Inimesed, kellel on oht seda kannatada

Teil on suurem tõenäosus läbipõlemist kogeda, kui täidate mitut järgmistest omadustest (märkide või sümptomite kujul):

• Samastute tööga nii tugevalt, et teil puudub mõistlik tasakaal töö- ja isikliku elu vahel.

• Ta püüab olla kõik kõigile, võttes endale ülesandeid ja funktsioone, mis ei vasta tema positsioonile.

• Ta töötab töökohtadel, mis on seotud töötajatega ja tema teenustega otse klientidega. See ei tähenda, et te ei saa ennast muud tüüpi töödega tutvustada, kuid üldjuhul on arstid, õed, konsultandid, sotsiaaltöötajad, Õpetajatel, ukselt uksele müüjatel, küsitlejatel, inkassofirmadel ja paljudel teistel ametialadel on suurem risk haigestuda seisund.

• Tunned, et sul on oma töö üle vähe kontrolli või pole seda üldse.

• Tema töö on eriti üksluine ja tal pole ehmatusi.

Kas mul võib olla töökohal läbipõlemine?

Esitage endale järgmised küsimused et teada saada, kas teil on läbipõlemise oht:

• Kas olete muutunud tööl küüniliseks või kriitiliseks?

• Kas te roomate tööle ja teil on pärast saabumist sageli probleeme alustamisega?

• Kas olete muutunud töökaaslaste või klientide suhtes ärrituvaks või kannatamatuks?

• Puudub energia, et olla pidevalt produktiivne?

• Kas teil puudub oma saavutuste üle rahulolu?

• Kas olete oma töös pettunud?

• Kas kasutate liiga palju toitu, narkootikume või alkoholi, et ennast paremini tunda?

• Kas teie isu või magamisharjumused on töö tõttu muutunud?

• Kas olete mures seletamatu peavalu, seljavalude või muude füüsiliste probleemide pärast?

Kui vastasite mõnele neist küsimustest jaatavalt, võib teil olla läbipõlemine. Kontrollige kindlasti oma arsti või vaimse tervise spetsialisti, aga mõnda neist Sümptomid võivad viidata ka teatud tervislikele seisunditele, näiteks kilpnäärme häirele või depressioon.

Peamised sümptomid

• Emotsionaalne kurnatus: professionaalne läbipõlemine, mis viib inimese psühholoogilise ja füsioloogilise kurnatuseni. Füüsilisel ja vaimsel tasandil toimub energia kadu, väsimus. Emotsionaalne kurnatus tekib siis, kui peate igapäevaselt ja püsivalt tööülesandeid täitma inimestega, keda tuleb tööobjektidena hooldada.

• Depersonaliseerimine: see avaldub negatiivses suhtumises kasutajate / klientide suhtes, suureneb ärrituvus ja motivatsiooni kaotus. Suhete karmistumise tõttu võib see põhjustada ravi dehumaniseerimist.

• Isikliku eneseteostuse puudumine: isikliku enesehinnangu langus, ootuste pettumus ja stressi ilmingud füsioloogilisel, kognitiivsel ja käitumuslikul tasandil.

Põhjused

The kurnatus käesoleva töö läbipõlemise sündroomi kohta võib olla mitme teguri tulemus ja see võib tekkida tavaliselt siis, kui on olemas tingimused nii inimese tasandil (viidates tema taluvusele stressile kui ka pettumus jne) ja organisatsioonilised (puudused ülemuste ametikoha, töökeskkonna, juhtimisstiili määratlemisel, teiste hulgas).

Kõige tavalisemad põhjused on järgmised.

1. Kontrolli puudumine

Võimetus mõjutada teie tööd mõjutavaid otsuseid: näiteks ajakava, ülesanded või töökoormus, mis võib viia töö läbipõlemiseni.

2. Ebaselged tööootused

Kui te pole kindel autoriteedi määras või teie juhendaja või teised ootavad teid, on ebatõenäoline, et teil oleks tööl mugav.

3. Düsfunktsionaalne töö dünaamika

Võib-olla töötate kontoris mõne raske inimesega, tunnete end kolleegide poolt halvustatuna või ei pööra ülemus teie tööle piisavalt tähelepanu.

4. Väärtuste erinevused

Kui väärtused erinevad sellest, kuidas teie tööandja äritegevust korraldab või kaebusi käsitleb, võib mittevastavus oma osa võtta.

5. Halb töö sobib

Kui teie töö ei vasta teie huvidele ja võimetele, võib see aja jooksul muutuda üha stressirohkemaks.

6. Tegevuse äärmused

Kui töö on alati üksluine või kaootiline, vajate keskendumiseks püsivat energiat, mis võib aidata kaasa suurema väsimuse ja töö läbipõlemise tasemele.

7. Sotsiaalse toetuse puudumine

Kui tunnete end tööl ja isiklikus elus eraldatuna, võite tunda end rohkem stressis.

8. Töö, pere ja ühiskonnaelu tasakaalustamatus

Kui teie töö võtab palju aega ja vaeva ning teil pole piisavalt aega pere ja sõpradega veetmiseks, võite kiiresti läbi põleda.

Psühholoogilised ja tervisemõjud

Läbipõlemise ignoreerimisel või mitte ravimisel võivad olla olulised tagajärjed, sealhulgas:

• Liigne stress
• Väsimus
• Unetus
• Negatiivne ülevool isiklikes suhetes või koduses elus
• Depressioon
• Ärevus
• Alkoholi või ainete kuritarvitamine
• Südame-veresoonkonna kahjustus
• Kõrge kolesterool
• Diabeet, eriti naistel
• Ajuinsult
• Rasvumine
• Haavatavus haiguste vastu
• Haavandid
• Kaalukaotus
• Lihasvalud
• Migreenid
• Seedetrakti häired
• Allergiad
• Astma
• Menstruaaltsüklitega seotud probleemid

Pidage meeles, et kui arvate, et teil võib olla läbipõlemine, ärge ignoreerige oma sümptomeid. Põhipõhiste terviseseisundite tuvastamiseks või välistamiseks pöörduge oma arsti või vaimse tervise spetsialisti poole.

Teraapia, ravi ja nõuanded

Kui olete tööl läbipõlemise pärast mures, peate tegutsema. Alustama:

• Hallake stressoreid mis aitavad kaasa töökohtade läbipõlemisele. Kui olete kindlaks teinud, mis teie läbipõlemise sümptomeid soodustab, saate probleemide lahendamiseks koostada plaani.

• Hinnake oma võimalusi. Arutage konkreetseid probleeme oma juhendajaga. Võib-olla saate koostööd teha ootuste muutmiseks või kompromisside või lahenduste pakkumiseks.

• Kohandage oma suhtumist. Kui olete tööl küüniline, kaaluge võimalusi oma väljavaate parandamiseks. Avastage uuesti oma positsiooni meeldivad küljed. Paremate tulemuste saavutamiseks looge positiivsed suhted eakaaslastega. Võtke kogu päeva jooksul lühikesi pause. Veeda aega kontorist eemal ja tee asju, mis sulle meeldivad.

• Otsige tuge. Ükskõik, kas see jõuab kaastöötajateni, sõpradesse, lähedastesse või teistesse, võib toetus ja koostöö aidata teil toime tulla tööstressi ja läbipõlemistundega. Kui teil on juurdepääs töötajate abiprogrammile, kasutage olemasolevaid teenuseid.

• Hinnake oma huvisid, oskusi ja kirgi. Aus hinnang aitab teil otsustada, kas kaaluda alternatiivset tööd, näiteks sellist, mis on vähem nõudlik või sobib paremini teie huvide või põhiväärtustega.

• Tehke natuke trenni. Regulaarne füüsiline tegevus, näiteks kõndimine või rattasõit, aitab teil stressiga paremini toime tulla. See võib aidata teil ka väljaspool tööd lõõgastuda ja millelegi muule keskenduda.

Kokkuvõtlikult on soovitav valikute kaalumisel hoida avatud meelt ja kui arvate, et põete seda sündroomi, proovige see võimalikult kiiresti parandada.

Samuti on oluline mitte probleemi tõsisemaks muuta, segades läbipõlemissündroomi haigusega kokku: see pole ka Samuti ei pea selle käivitajad olema inimese enda kehas, et selles selgust saada, on hea seda artiklit lugeda: "Sündroomi, häire ja haiguse erinevused".

Bibliograafilised viited:

• Bianchi, R.; Schonfeld, I. S.; Laurent, E. (2015). Läbipõlemine-depressioon kattuvad: ülevaade. Kliinilise psühholoogia ülevaade, 36: lk. 28 - 41.
• Kristensen, T. S.; Borritz, M.; Villadsen, E. Christensen, K.B. (2005). Kopenhaageni läbipõlemise inventuur: uus vahend läbipõlemise hindamiseks. Töö ja stress. 19 (3): 192–207.
• Martín, Ramos Campos ja Contador Castillo (2006) „Vastupidavus ja läbipõlemise-kaasamise mudel eakate ametlikel hooldajatel”, Psicothema, 18 (4), lk. 791-796.
• Maslach ja Leiter (1997) Tõde läbipõlemise kohta. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli ja Leiter (2001) Tööpõletus. Aastane psühholoogiaülevaade, 52, 397 422.
• Matteson ja Ivancevich (1987) Tööstressi kontrollimine: tõhusad ressursside ja juhtimise strateegiad. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
• Oosterholt, BG; Maes, J.H.R. Van der Linden, D. Verbraak, M.J.P.M. Kompier, M.A.J. (2015). Läbipõlemine ja kortisool: tõendid madalama kortisooli ärkamisreaktsiooni kohta nii kliinilises kui ka mittekliinilises läbipõlemises. Journal of Psychosomatic Research, 78 (5): lk. 445 - 451.