Tõhus suhtlus: 24 võtit headele suhtlejatele

Keel ning oskus siduda ja jagada teadmisi on kooseksisteerimise ning isegi inimese vaimse ja füüsilise tervise põhiaspektid.

Suhtlemine on hädavajalik ja võimaldab suhelda kaasinimeste ja isegi teiste loomaliikidega. Igapäevases elus ei lõpe me selle tegemisega, sest iga tegu või isegi selle puudumine on kommunikatiivne.

Kuid tasub küsida, kas oleme võimelised tõhusalt suhtlema? Selles artiklis pakume teile 24-seeriat tõhusa suhtluse loomisel suurte suhtlejate võtmed.

Tea, kuidas ennast väljendada ja endast aru saada

Suhtlemine hõlmab teabevahetust kahe või enama õppeaine vahel kasutades erinevaid koode, mille kaudu nad saavad edastada.

Kuid selle efektiivne tegemine ei tähenda ainult seda, et subjekt A saadab subjektile B sõnumi. Selleks, et suhtlus oleks tõhus, on vaja luua mõistmise ja vastastikuse austuse õhkkond milles mõlemad vestluspartnerid, milles sõnumit edastatakse, selgelt, lühidalt ja ebaselgelt, kusjuures sõnumi sisu on kooskõlas suhtluses valitseva suhtumisega.

On hädavajalik, et tegu lubaks

et mõlemad komponendid saavad end väljendada ja neid aktiivselt kuulata, samuti mõlema õppeaine võimekusega kohandatud keele säilitamine.

Oleme sukeldunud üha individualistlikumasse ühiskonda, mis muudab tõhusa suhtlemise keeruliseks. Inimesed kipuvad ennast pidevalt väljendama, jätmata teistele vastamiseks ruumi ja kuulamata tegelikult, mida teine ​​inimene räägib. peab ütlema lisaks ambivalentsuse ja ebaselguse sagedasele kasutamisele, mis võib põhjustada tõlgendused.

24 võtit tõhusaks suhtlemiseks

Allpool leiate rea aspekte, mida tuleb tõhusa suhtluse loomiseks arvesse võtta.

1. Hoidke silmsidet

Välimus on põhielement kommunikatiivses aktis, kuna see on väga väljendusrikas. Loomulikul ja sundimatul viisil hoidmine eeldab huvi tundmist selle vastu, mida nad meile räägivad, või vestluspartneri vastu. Kuulaja tunneb kergemini, et temas osaletakse ja võetakse vastu suhtlustoimingu osana. Silmsidet vältiv pilk võib tähendada huvi puudumist, usaldust või isegi valetada kommunikatiivses aktis.

2. Kasutage kontekstile vastavat hääletooni

Tõhusa suhtluse oluline element on ka hääletoon. Sobiv toon sõltub loodud suhtluse tüübist, sõnumi sisust või olukorrast, kus see toimub. Üldiselt on soovitatav hääletoon ilma sügavate tõusude ja mõõnadeta.

• Seotud artikkel: "10 samba täiuslikuks mitteverbaalseks suhtlemiseks"

3. Toetagu teie keha teie sõnumit

Gesti- ja poosikommunikatsioon ütleb palju rohkem, kui enamik inimesi näib arvavat. Sõltuvalt kasutatavast mitteverbaalsest keelest võime toetada või isegi olla vastuolus verbaalse sõnumiga, millega nad saavad anda end erinevatele tõlgendustele. Meie asend ja žestid peavad sõnumiga kaasas olema edastada ja isegi rikastada.

4. Kuula aktiivselt

Levinud viga, mida paljud inimesed täna teevad, on see, et me kipume rääkima, ilma et kuulaksime, mida teine ​​ütleb, nagu ootaksid nad oma vestlust jätkata ilma et teise vastus oleks oluline. Sellega võib teine ​​tunda end unarusse jäetud ja huvi huvi kommunikatiivse akti säilitamise vastu omakorda lakata.

• Võite olla huvitatud: "Aktiivne kuulamine: võti teistega suhtlemiseks"

5. Austage teise arvamust

Meil võib olla teatud küsimuses väga konkreetne seisukoht, kuid see ei pea kattuma meie vestluskaaslaste omaga. Kui tahame, et suhtlus oleks tõhus, on vaja osata tingimusteta nõustuda võimalusega leida lahknevaid seisukohti ja austage neid, kuigi me ei jaga neid, ükskõik kui kaugel nad omadest ka poleks.

6. Kustuta sõnum

On oluline, et meie sõnum oleks selge ja kokkuvõtlik, kasutades arusaadavat sõnavara ja et see ei oleks mitmetähenduslik. Vastasel juhul võib luua mitu tõlgendust, mis takistavad kommunikatiivses aktis taotletavaid eesmärke.

7. Keel on kohandatud vestluspartneri tegelikkusega

Kui tahame oma suhtluses tõhusad olla, on vaja seda arvestada kõigil meie publikutel ei ole sama haridustaset, teadmised, sõnavara või isegi arusaamisvõime. Vaja on kohandada kasutatud keeleliiki vastavalt kõnealuse publiku tegelikkusele.

8. Empaatiat kasutades

Ühendage ja looge positiivne suhe Meie vestluspartneriga on hädavajalik, kui tahame luua õige kliima, mis hõlbustab vastastikust mõistmist ja sujuvamat suhtlemist.

• Seotud artikkel: "Raport: 5 võtit usalduskeskkonna loomiseks"

9. Ärge kasutage korsetiga kirju

Mis puutub suhtlemisse stereotüüpe ja tuttavaid valemeid on lihtne välja tõmmata. Ehkki mõnel juhul võib osutuda vajalikuks formalism, pakub trükitud sõnumite kasutamine reeglina sissevaadet külm ja isikupäratu suhtlus, mis vähendab tegelikku huvi ja paneb kuulaja mõtlema väärtpaberi emitendi eesmärgile sõnum.

Samuti peame meeles pidama, et kuigi võimalike küsimuste kavandamine on hea, peame suutma anda oma kõnele teatud spontaansuse, mis muudab selle autentseks.

10. Mõelge kontekstile

Pole sama olla konverentsil, pulmas või matustel. Sõnum tuleb kohandada mitte ainult subjektile ja selle elulisele tegelikkusele, vaid ka arvesse võtta keskkond, kus toimub suhtlusvahetus.

11. Käitu kindlalt

Kommunikatiivse suhtluse käigus peame püüdma vestluskaaslasi mitte üle trumbata ja kehtestada oma tahet sõltumata nende arvamusest ega lasta end kellelgi teisel kanda. Peame suutma oma seisukohta kaitsta, austades täielikult teise arvamust.

12. Sidusus

Kui tahame, et meie suhtlus oleks tõhus, on kasulik keskenduda aspektidele, mida teine ​​suudab mõista ilma, et peaksite tõlgendama ülemäära ja ilma, et sõnumi tähendus oleks hetkes erinev. Järjepidevus kõnes see on hädavajalik.

13. Küsimus ja parafraas

See, et vestluspartner tajub meie huvi, on tõhusa suhtluse loomisel asjakohane aspekt. Küsimuste esitamine näitab, et me kuulame ja võimaldab meil mõistmise lõpule viia või teist mõistma panna sõnumi osad, mis pole selged. Parafraseerimine aitab meil näha, et kuulame samal ajal, see võimaldab meil korraldada diskursuse põhiosi.

14. Austus pöördub rääkima

Suhtlus toimub kahe või enama inimese vahel. Kui räägime suulisest suhtlusest, on vajalik, et kõik asjaosalised kohustuksid austama teise sõnaõigust. pidevalt katkestamata teise sõnum.

15. Ennetage võimalikke vastuseid

Paljudel juhtudel on sõnumi saajatel kahtlusi ja küsimusi või võib kommunikatiivse tegevuse käigus aset leida erinevaid sündmusi. Ennetage seda võimalust ja lasta koostada tegevuskava või võimalik reageerimine see aitab sõnumit turvalisemaks ja tõhusamaks muuta.

16. Ärge andke ainult käske

Tõhus suhtlus toimub suhtlemist saava inimese suhtes lugupidamise ja hariduse kaudu. Kui teabe edastamine toimub autoritaarsel viisil, võib seda pidada karistavaks ning tekitada tagasilükkamist ja reageerimist.

17. Emotsionaalne enesejuhtimine

On tavaline, et suhtlemise ajal tekivad erinevad aistingud, emotsioonid ja tunded. Kuigi on kasulik, et nad võivad päevavalgele tulla ja võivad isegi parandada tõhusust, suurendades vestluspartnerite vahelist mõistmist, ei me peame laskma neil minna äärmusesse ja takistada meil teabevahetust või takistada kommunikatsiooni eesmärgi saavutamist.

18. Pane endale eesmärk ja tee see ausalt selgeks

Kui me kavatseme olla tõhus suhtlus, on hädavajalik, et oleks selge, mida sellega kavatsetakse kuidas suuta seda edasi anda ja vaielda, et suhtlemine saaks seda hõlbustada saavutus. See on väga soovitatav ole aus ja autentne, teesklemata teisega manipuleerimist.

19. Teemad, ükshaaval

Ühe teemaga alustamine ja seejärel teiste vastu vahetamine ning hiljem originaali juurde naasmine võib olla aeg-ajalt tõhus, kuid Kui see pole midagi väga kavandatud, kipub see üldreeglina kuulajat arutatava teema osas segadusse ajama. ravimisel. See oleks kasulik lahendada küsimusi korrapäraselt diskursuse sisemise sidususe säilitamiseks.

20. Vältige üldistusi ja ümbersõite

Selge ja kokkuvõtlik teade jõuab vastuvõtjani varem ning see võib olla tõhusam, kui enne tegeliku eesmärgi saavutamist teemal pikki ümbersõite teha.

21. Proovige suhtlemisele läheneda positiivselt

Sõltumata edastatava sõnumi tüübist on mõisted välja pakkuvad ja välja töötavad suhtlused tavaliselt palju tõhusamad ja hästi aktsepteeritud. positiivsest ja konstruktiivsest vaatenurgast.

22. Ärge pikendage suhtlust ülemäära

Kuigi pika ja keeruka kõne pidamine võib olla atraktiivne suure hulga ideede edastamisel, tuleb seda meeles pidada inimestel on teatud tähelepanu ja et mida pikem on argument, seda tõenäolisem on, et teave läheb selle käigus kaduma. Lühikesed sõnavõtud, mis selgitavad erinevaid põhiargumente, kipuvad olema palju tõhusamad.

23. Motiveerib

Inimeste motivatsiooni hoidmine on hädavajalik ja aitab nii säilitada huvi vahetuse vastu kui ka selle jaoks, et see annaks mingisuguse positiivse tulemuse. Meie vestluspartnerile ruumi andmine oma kahtluste väljendamiseks, nende väljenduse eelistamine ja neile vastamine võib olla väga motiveeriv, samuti võib sõnumile keskenduda.

24. Integreeruge ja olge avatud teiste inimeste seisukohtade lisamiseks või arvestamiseks

On oluline, et hoolimata sellest, kui palju te kindlat ideed kaitsta üritate, võetakse arvesse teiste seisukohti. Oma kõne tõhusamaks muutmiseks on soovitatav kasutada spontaanselt mõningaid teiste inimeste lisatud elemente ja neid arutada.

See võimaldab ühelt poolt seda jälgida võetakse arvesse teiste panust, samas kui see võib teisalt tugevdada või kvalifitseerida sõnumit, mida see on mõeldud edastama.