Suulise ja kirjaliku suhtluse erinevus

Suuline suhtlus See on teatud tüüpi suhtlus, mis on loodud kahe või enama inimese vahel, kes vahetavad kõnekeele kaudu ideid, mõtteid ja emotsioone.

Kirjalik suhtlus See on suhtlusviis, mis võimaldab teil väljendada ideid, mõtteid ja emotsioone kirjakeele moodustavate märkide kaudu.

Suulise ja kirjaliku suhtluse eristamine on seotud vahenditega, mida kasutatakse enese väljendamiseks, võimalusega saada a tagasiside või vestluskaaslase vastus ja muu suhtluse lühiajaline või püsiv iseloom.

Suuline suhtlus	Kirjalik suhtlus
Definitsioon	Ideedevahetus kahe või enama inimese vahel kõnekeele kaudu.	See on ideede väljendus kirjakeeles.
Elemendid, millest see koosneb	Saatja. Vastuvõtja. Sõnum. Kanal. Kood. Tagasiside. Kodeerimine. Dekodeerimine Sisu.	Saatja. Vastuvõtja. Sõnum. Kanal. Kood. Tagasiside. Kodeerimine. Dekodeerimine Sisu. Struktuur. Stiil.
Omadused	Ajutine. Ülevaade. See sõltub rääkimisoskusest ja keeleoskusest.	Püsiv. Edasilükatud. See sõltub lugemis- ja kirjutamisoskusest.
Tüübid	Spontaanne. Planeeritud.	Kiirsõnumid. E-kirjad. Veebisaidid Ajalehed ning trükitud ja digitaalsed raamatud jne.

Mis on suuline suhtlus?

Suuline suhtlus on selline, mis toimub kahe inimese või inimrühma vahel ja mille põhiline edasikandumisvahend on suuline keel.

Suulise suhtluse elemendid

Kommunikatiivsel protsessil on mõned põhielemendid, mida suulise suhtluse korral rakendatakse järgmiselt:

• Saatja: on inimene, kes sõnumi väljastab või saadab. Sel juhul räägib see isik või isikud.
• Vastuvõtja: nemad saavad sõnumi. Suulises suhtluses on vastuvõtjad kuulajad.
• Sõnum: on sisu, mida soovite edastada (idee, mõte, teave, emotsioon jne)
• Kanal: on suhtlemiseks kasutatud ressurss. Sel juhul on see suuline keel, hääle kaudu edastatud ideed.
• Kood: viitab ühisele elemendile, mida nii saatja kui ka vastuvõtja suhtlemiseks jagavad.
• Suulises suhtluses on kood suuline keel.
• Tagasiside: nimetatud ka tagasiside, viitab vastuvõtja reageerimisele saadud sõnumile.
• Sel ajal saab vastuvõtjast saatja ja sellest, kes oli saatja, saab nüüd vastuvõtja.
• Kodeerimine: tähendab koodi kohandamist nii, et vastuvõtja sellest aru saaks (sõnavara, toon jne).
• Dekodeerimine: saatja sõnumi tõlgendamine on vastuvõtja vaimne protsess.
• Sisu: on olukord, kus suhtlus tekib (töö, mitteametlik, perekond, uudised jne).

Suulise suhtluse omadused

On üürike

Kui kirjeid pole alles (näiteks helisalvestised), võib sõnum kaduma minna või seda valesti esitada. Suhtlemine lõpeb siis, kui hääle sõnade kujul kiirgatavaid helisid enam ei kuule.

Sõltub suulisest keelest

Seetõttu peab hääle eest vastutav kõneaparaat toimima optimaalselt helikõrguse, helitugevuse, kiiruse, pauside jne osas. Sama juhtub ka kuulmissüsteemiga, kuna see vastutab sõnumi vastuvõtmise eest.

Suhtlusprotsess toimub reaalajas

Saatja saab oma vastuvõtjalt viivitamatu vastuse, mis sisaldab tagasisidet või tagasiside.

Suhtluse täiendamiseks võite tugineda teistele ressurssidele

Kehakeel, žestid, grimassid, onomatopoeetilised helid ja isegi saatja välimus võivad sõnumit rõhutada.

Suulise suhtluse tüübid

Suuline suhtlus liigitatakse kahte kategooriasse:

Spontaanne suuline suhtlus

See on suhtlusviis, mis meil enamasti on. See juhtub siis, kui saatja saadab tahtmatult vastuvõtjale sõnumi ja vastuvõtja vastab. Seda kasutatakse tavaliselt ideede, mõtiskluste või meeleolude edastamiseks.

Spontaanse suulise suhtluse näiteks oleks sõprade omavaheline vestlus.

Planeeritud suuline suhtlus

See on suhtlusliik, mis oma olemuselt eeldab eelnevat ülesehitust.

Sõnumi ja suhtlusprotsessi kavandamisel võivad olla informatiivsed eesmärgid, meelelahutus ja isegi isiklik, kuid neil on alati alguse ja lõpuga muster määratud.

Planeeritud suuline suhtlus võib olla:

• Ühesuunaline: kui saatja pöördub vastuvõtja või vastuvõtjate rühma poole.

Planeeritud ühesuunalise suulise suhtluse näide on see, kui õpetaja peab loenguid.

• Mitmesuunaline: kui saatjate ja vastuvõtjate rollid pole staatilised, vaid neid vahetatakse pidevalt.

Planeeritava mitmesuunalise suulise suhtluse näiteks on töökoosolekud, koosolekud jne.

Vaata ka Verbaalne ja mitteverbaalne suhtlus.

Mis on kirjalik suhtlus?

See on suhtlusvorm, mis võimaldab kirjaliku keele kaudu väljendada ideid, mõtteid, teavet või arvamusi.

See tähendab, et kirjalik suhtlus väljendub sõnade, lausete või lõikudena, mis peavad olema kodeeritud kõigi asjaosaliste ühises keeles. Kui saatja või vastuvõtja ei tunne kirjutamise reegleid, on suhtlus ebaõnnestunud.

See tähendab ka lugemisoskuse olemasolu, oskust sõnumit vastu võtta ja tõlgendada.

Kirjaliku suhtluse elemendid

Kuigi saatja, vastuvõtja, sõnum, kood jne on mis tahes suhtlusprotsessi olulised elemendid, kirjalikul suhtlusel on muid täiendavaid tegureid, mis on vajalikud teabevahetusprotsessi toimumiseks:

• Struktuur: viitab sisuplaanidele (mida soovite suhelda?).
• Stiil: see on sõnumi edastamise viis (kuidas see edastatakse?).

Kirjaliku suhtluse tüübid

Kirjalikul suhtlusel on nii palju tüüpe kui füüsilisi tuge. Seetõttu on loomulik, et tehnoloogia edenedes luuakse vanad suhtlemisviisid uue meedia ja vormingute abil.

Praegu on need kõige levinumad kirjaliku suhtluse tüübid:

• E-post.
• Raamatud (trükitud ja elektroonilised).
• Juriidilised dokumendid.
• Ajalehed (trükitud ja digitaalsed).
• Veebilehed (informatiivsed, meelelahutuslikud, isiklikud jne).

Kirjaliku suhtluse omadused

Nõuab kirjaoskust

Suhtlusprotsessis osalejad peavad teadma, kuidas lugeda (kirjutada) keeles (keeles), milles sõnumit edastatakse, et oleks võimalik seda vajadusel välja anda, sellele vastu võtta ja sellele vastata.

Tagasiside ei ole kohene

Erinevalt suulisest suhtlusest ei toimu kirjalikus suhtluses protsess reaalajas, mistõttu vastuvõtja reageerimine võib võtta aega ja mõnikord pole isegi vastust.

Selle püsiv

Kirjalik suhtlus jääb ajas püsima, kuna see on omaette rekord ja see kestab sama kaua kui seda sisaldav füüsiline meedium. Raamat, kiri, e-kiri, kiirsõnum jäävad sinna alles seni, kuni neid ei hävitata, kustutata, muudeta jne.

Nõuab planeerimist

Kirjalik suhtlus tähendab organisatsiooni ja ideede hierarhiat, et sõnumit saaks õigesti edastada.

Vaata ka:

• Keele, keele ja kõne erinevus.
• Mis vahe on kuulmisel ja kuulamisel?
• Keeletüübid
• Otsene ja kaudne kõne