Kuidas arendada töökohal pehmeid oskusi?

Pehmed oskused on kogum isiklikke oskusi, millel on praktiline mõju töö tulemuslikkusele. Lisaks hinnatakse neid aja jooksul järjest enam ja seda põhjusega: nad on töötajate potentsiaali valim. isegi need, kes vajavad endiselt töökeskkonnaga kohanemiseks koolitust.

Selles artiklis näeme rohkem, mis on pehmed oskused ja kuidas neid saab arendada.

• Seotud artikkel: "Töö- ja organisatsioonipsühholoogia: tulevikuga elukutse"

Mis on pehmed oskused?

Maailmas, kus muutustega kohanemise võime muutub töömaailmas üha olulisemaks, kraadid ja diplomid kaotavad kaalu, kui tuleb näidata, millised spetsialistid sobivad oma tööga hästi ja millised mitte.

Isiklikud oskused ja võimed ei koosne enam peamiselt teabe meelde jätmisest ega teatud toimingute ja protokollide treenimisest, pigem omandab asjakohasuse oskus dünaamilise iseloomuga probleeme hallata, mis sageli hõlmab teatud määral ka aspekte. ettearvamatu. Tehnilised teadmised on endiselt vajalikud, kuid olles teadlikud, et need kehtivad keerulises ja muutuvas kontekstis, kus on vaja ka teada, kuidas teistega suhelda.

Sellepärast hinnatakse üha enam nn pehmeid oskusi, oskused, mis ühendavad meid tegelike probleemide tõhusa juhtimisega, millega tuleb igapäevases töös kokku puutudaja et need ei põhine teabe meeldejätmisel.

Pehmed oskused on tõestus selle kohta, et võime teatud ülesandega kohaneda ületab meie viis konkreetset teadmist teoreetiliselt piiritleda, mis seda tööd eristab teised; see on seotud meie tööfilosoofiaga, suhtumisega, millega seisame silmitsi probleemide ja vajadustega, ning üldise psühholoogilise paindlikkusega, väljaspool ametikohta.

Mis on selle komponendid?

Laias laastus võib pehmete oskuste moodustavate võimete rühmitada järgmistesse üldkategooriatesse, ehkki need kattuvad üksteisega mitmes punktis.

1. Sotsiaalsed oskused ja juhtimine

See pehmete oskuste rühm on eriti oluline ettevõtete kontekstis, nii meeskonnatöö jaoks kui ka juhendamiseks, konfliktide ohjamiseks või inspireerimiseks.

2. Emotsionaalne intelligentsus

Emotsionaalne intelligentsus koosneb psühholoogilised oskused, mis võimaldavad meil oma emotsioone reguleerida ja ära tunda nii enda kui ka teiste omad. On hädavajalik kohaneda tööga ja vältida konfliktide halba juhtimist.

• Võite olla huvitatud: "Mis on emotsionaalne intelligentsus?"

3. Otsustusoskus ja eesmärgile orienteerumine

Tehnilised teadmised ja oskused ei oma tähtsust, kui suhtumine, millega läheneme tööle, paneb meid proovima näidata, et me ei näe probleeme, mis tekivad meie teel ja piirdume oma kohustuste nominaalse "täitmisega", hoolimata teadmisest, et jätame järelevalveta mitu rindet, millega me ei tegele lugesime.

Otsustusoskus ja eesmärgile orienteerumine hõlmavad enesemotivatsiooni, kalduvust mitte vältida hetkega probleemidega silmitsi seista ja ajaplaneerimist, muuhulgas.

4. Loovus

Loovus on ettenägematute vajaduste lahenduste lauale panekul väga väärtuslik. See võib kajastuda praktiliselt igas organisatsioonis toimuvas tegevuses.

Kuidas arendada pehmeid oskusi?

Need on mõned peamised ideed pehmete oskuste arendamiseks.

1. Õppige neilt, kellel on juba tava

Kuna kohapeal demonstreeritakse pehmeid oskusi, on parim asi, mida teha, et aidata neil meis kasvada ümbritsege end inimestega, kes rakendavad neid oma töös ja kellel on kogemusi mitmesuguste väljakutsete lahendamisel oma töö kontekstis.

2. Muutke keskkonda, et ennast paremini korraldada

Organisatsiooni, distsipliini ja hea ajaplaneerimise arendamiseks on parim meie toetamine välistest elementidest, kui selles osas vingerdame. Luues selged rutiinid ja ajakavad, hakkame selle tõhusa töö teed käima ja kui oleme sellega harjunud, sõltume neist abivahenditest päevakavade, kalendrite, häirete jms kujul üha vähem.

3. Rikastage oma väljendusviisi

Paljud välditavad arusaamatused tulenevad ettevalmistuse puudumisest keeruliste ideede väljendamisel. Kuigi hea sõnavara aitab, pole see pehmete oskuste vaatenurgast nii oluline kui harjuge aktiivse kuulamise valdamisega, mitteverbaalse keele ressursside kasutamisega ja pidevate suhtlusvoogude säilitamisega nendega, kes teiega töötavad.

4. Õppige avastama ise oma pahesid

Teisest küljest on pehmete oskuste arendamiseks vaja teada meie lähtepunkti ja see juhtub siis, kui tunnustatakse defektide olemasolu meis. Selleks on oluline harjuda analüüsima sagedasi vigu, millesse me kukume, näiteks halva kontrolli tundide tundide üle töötada ja segada neid vaba aja veetmisega, mitte teatada vigadest, eeldada, et huvide kokkupõrge on samaväärne vastasseisu ja keskkonnaga vaenulik jne.

Midagi, mis võib olla kasulik, on pidage päevikut ja kirjutage üles need mõtted ning see, mis juhtub hetkedel, mil langeme korduvatesse vigadesse.

5. Jagage eesmärgid alaeesmärkideks

See on väga tõhus viis parandada meie suutlikkust orienteeruda pikaajaliste eesmärkide saavutamisele, milleks on kõige suuremad eesmärgid võime tuua meile eeliseid kuudeks ja aastateks, suurendades meie projektide tõenäosust elujõuline. Eesmärkide olemasolu, mis on hõlpsasti saavutatavad, motiveerib meid edasi liikuma..

Kas olete huvitatud oma pehmete oskuste täiendamisest?

Nagu nägime, on pehmed oskused mitmekesised ja põhinevad pigem koolitusprotsessidel kui teabe meeldejätmisel, vastupidiselt sellele, mis juhtub raskete oskustega. Seetõttu on viis, kuidas saame neid arendada, mõnevõrra erinev viisist, kuidas õpime tehnilisi teadmisi ülikooli või gümnaasiumi loengutes.

Kui olete huvitatud selle oskuste komplekti täiendamisest, mida nimetatakse pehmeteks oskusteks, on võimalus kaaluda online-koolituskava "Võrgustike väljakutse", mille on välja töötanud Euroopa Treenerikool meie Executive Suvekooli sektsiooni kaudu. Oleme rahvusvaheline üksus, millel on kontorid nii Euroopa kui ka Ameerika riikides, ja pakume seekord võimalust õppida arendada selliseid oskusi nagu juhtimine, tegevuskavade koostamine, emotsioonide reguleerimine, usalduskeskkonna loomine, ja veel.

See on koolitusettepanek, mis on suunatud ettevõtjatele ja juhtidele, juhtidele, keskastmejuhtidele, personalitöötajatele ja teiste organisatsioonivaldkonna spetsialistidega ning annab võimaluse valida kolme 12-tunnise mooduli ja 10 3-tunnise töötoa vahel üks. Need otseülekanded veebis toimuvad 20. juunist 31. juulini. Selle Euroopa Coaching Schooli projekti kohta lisateabe saamiseks või Executive Summer Schooli kohta lisateabe saamiseks võite külastada sellel lehel.

Bibliograafilised viited:

• Laker, D. R.; Powell, J.L. (2011). Erinevused kõvade ja pehmete oskuste vahel ning nende suhteline mõju koolituse ülekandmisele. Personali arendamine kvartalis. 22: lk. 111-122.
• Levasseur, R.E. (2013). Inimeste oskused: pehmete oskuste arendamine - muutuste juhtimise perspektiiv. Liidesed. 43 (6): lk. 566 - 571.