5 erinevust verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse vahel

Suhtlemine on protsess, mille käigus kaks või enam inimest vahetavad teavet ja selle kasutamiseks on mitu võimalust. Nende võimaluste hulgas on verbaalne ja mitteverbaalne suhtlus.

Selles artiklis näeme peamisi erinevusi verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse vahel, uurime selle omadusi ja toome mõned näited, mis viitavad mõlemale meetodile.

• Seotud artikkel: "Kuidas saan teiste inimestega paremini suhelda? 5 kasulikku nõuannet"

Mis on verbaalne suhtlus?

Verbaalne suhtlus on kõik, mis juhtub inimestevahelise keelelise dialoogi kaudu; see tähendab, et see nõuab sõnade vahetamist suulise ja kuulmisviisi kaudu, mis on iseenesest üks peamisi erinevusi verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse vahel.

Pole vahet, kas vestlus toimub isiklikult või eemalt, mõne sidevahendi kaudu. Selle suhtlusviisi põhiomadus on see, et see toimub keeleliste reeglite kaudu, seega peavad need olema esinejad ja vestluskaaslased vahetavad omavahel sõnu.

Seda tüüpi suhtluses on teatud reeglid, mida tuleb protsessi läbiviimiseks järgida Parim on see, et neid standardeid tuntakse hea kuulaja ja heade kõlarite standarditena. Vaatame need üle.

1. Hea kõneleja (diktor) standardid

See on ülevaade suhtluspõhimõtetest, mida sõber peab järgima.

• Mõtle hästi, mida öelda.
• Vaadake tähelepanelikult inimest, kellega räägite.
• Häälda sõnu õigesti.
• Säilitage sobiv hääletoon.
• Andke võimalus teistega rääkida.
• Olge rääkides lahke ja viisakas.

2. Hea kuulaja (vestluskaaslase) standardid

Mis puudutab vastuvõtja või vestluspartneri norme, siis need on järgmised.

• Kuulake inimest, kes räägib.
• Vaadake tähelepanelikult inimest, kes räägib.
• Vältige kõneleja katkestamist.
• Rääkige pärast seda, kui teine ​​inimene on oma idee lõpetanud.

Mis on mitteverbaalne suhtlus?

Mitteverbaalne suhtlus keskendub kõigele sellega seonduvale liigutused, mida teeme oma lihastega hetke mõtete ja emotsioonide väljendamisel.

Seda tüüpi suhtlus võib toimuda vabatahtlikult või tahtmatult. Näiteks võime inimesega vesteldes teha oma näojoontega hämmastusžesti tänu üllatusele, mida vestluse sisu meis tekitab.

Teisest küljest on see ka võimalik sooritada liigutusi ja moduleerida häält ideede ja emotsioonide vabatahtlikuks väljendamiseks.

Ka sel juhul kehtivad mõned verbaalse suhtluse kommunikatiivsed normid, välja arvatud pilk, mis sel juhul peab olema tähelepanelik kõneleja žestide suhtes.

Spetsiifilised erinevused verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse vahel

Järgmistes ridades näeme kokkuvõtet verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse erinevustest.

1. Ülekaal

Tavatingimustes kasutatakse esimesena verbaalset suhtlust. Arvestades, et varases eluetapis suhtleme tavaliselt helide kaudu See on segu nutu ja äkiliste žestide vahel, kuid ülekaalus on alati helid, mida me kiirgame.

2. Kasutatud kanalid

Nagu eespool juba mainitud, nõuab verbaalne suhtlus, et teave oleks suunatud sõnade kaudu, mida vestluskaaslane tõlgendab. mitteverbaalne suhtlus on puhtalt kehaline.

• Teid võib huvitada: "28 suhtlustüüpi ja nende omadused"

3. Teadvuse tase

Teine erinevus verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse vahel on see esimesel on kasutatav teadvuse ja tähelepanu tase palju kõrgem kui mitteverbaalses. Tendents on see, et me mõtleme rohkem sellele, mida me ütleme, kui žestidele, mida saame kõne ajal teha.

4. emotsionaalsus

Üldiselt annab mitteverbaalne keel edasi emotsioone, mida subjekt ei kavatse väljendada; ehk meie kehakeele kaudu leiavad emotsioonid otsese väljendusvormi, mis ei läbi alati kõrgemaid teadvuse tasandiid ja sageli on need meie kontrolli alt väljas.

5. Kaasamise tase

See punkt viitab tõsiasjale, et verbaalset suhtlust arvestatakse rohkem kõigil sotsiaalsetel tasanditel. Praegu ei õpetata hariduskeskustes mitteverbaalse suhtluse tähtsust ühiskonnas, olles olulised paljude igapäevaelu oluliste aspektide jaoks isikud.

Mõned näited kontekstidest, milles on oluline kasutada mitteverbaalset suhtlust, võivad olla; tööintervjuud, projektide esitlused avalikkusele, jne.

järeldus

Kokkuvõtteks võib öelda, et mitteverbaalsel suhtlusel, hoolimata sellest, et see pole ühiskonnas kõige aktuaalsem, on a selle sees fundamentaalset tähtsust ja seda tuleks indiviidide kujunemisel rohkem arvesse võtta, alates noorest staadiumist arenev.

Bibliograafilised viited:

• Berlo, D.K. (1960). Suhtlemise protsess. New York: Holt, Rinehart ja Winston.
• Olivar Zúñiga, A. (2006). Suhtlemise teoreetilised alused.