7 neuroturunduse tehnikat, mida digitaalturunduses kasutada

Kuigi inimaju jääb suureks tundmatuks, oleme tänu neuroteadustele saanud üha lähemale selle toimimisele ja miks.

See pole mitte ainult aidanud inimese käitumist üldiselt mõista, vaid ka Samuti on see võimaldanud meil mõista, kuidas stiimulid meid ostu- ja ostukontekstis otsuste tegemisel mõjutavad. soodustus.

Tänu sellele on tekkinud neuroturunduse distsipliin, mis on äärmiselt kasulik, et ettevõtetel õnnestuks potentsiaalseid kliente ligi meelitada. Edasi näeme erinevaid neuroturunduse tehnikaid digiturunduses kasutamiseks, väga kasulik ja soovitatav igas äris.

• Seotud artikkel: "7 psühholoogia võtit, mida rakendatakse turunduses ja reklaamis"

7 neuroturunduse tehnikat, mida digitaalturunduses kasutada

Neuroturunduse tehnikaid, mida saab kasutada ettevõtete veebikeskkondade kujundamisel, on palju. Järgmisena näeme neist 7 tõeliselt kasulikku, mis on seotud psühholoogiliste nähtustega, nagu kaotuse vastumeelsus ja ankurdusefekt, mis on iga ettevõtte jaoks olulised.

1. 8 sekundi tehnika

Digitaalse turunduse strateegia koostamisel on oluline seda arvesse võtta

põhimõtteliselt on neil potentsiaalse kliendi tähelepanu köitmiseks aega 8 sekundit. Olenemata sellest, kas see on ajaveebipostituse, video või digitaalse sisu vormingus sotsiaalvõrgustikes, määrab see ajavahemik, kas side publikuga luuakse või mitte.

Avaldatav sisu peab olema uudishimulik ja värvikas, mis suudab algusest peale mõjutada. Selleks saab kasutada lihtsaid, kuid tõhusaid ressursse, näiteks pilte või lühikesi videoid, kuid koormaga Sentimentaalsed, võimsad fraasid või uudishimu äratavad pealkirjad on turundusmaailmas põhilised digitaalne.

Nende ressursside lehel positsioneerimisel on soovitatav arvestada meie potentsiaalsete klientide silmade liikumismustriga. Kui kasutaja esimest korda veebilehele satub, ei loe ta seda läbi ega vaata seda põhjalikult ülevalt alla See on liiga laisk!

Tavaline on teha silmade skaneerimine, skaneerides seda vastavalt teie huvidele või muule, mis teie tähelepanu köidab. Valdkond, millele tavaliselt kõige rohkem tähelepanu pööratakse, on ülaltoodud valdkond. Sel põhjusel peaks näiteks ajaveebis kõige asjakohasem teave olema ülemistel tasanditel.

• Teid võib huvitada: "Sisuturundusstrateegia 9 sammu"

2. 3-värvi tehnika

Värvid on olulised, kui soovite potentsiaalsete ostjate tähelepanu köita. Summutatud värvide või must-valge kasutamine muudab lehe äärmise formaalsuse ja külmaks. Värvispektri laialdane kasutamine, isegi kui see tundub lihtsalt esteetiline asi, edastab ideid, väärtusi ja ennekõike emotsioone.

Kuigi saate kasutada värve, mida eelistate ja mis on kaubamärgiga seotud, on neuroteadus seda teinud On näidatud, et publiku tähelepanu köidavad 3 värvi: punane, oranž ja sinine. Need kolm värvi ei saa puududa, kuna need on värvid, mis mõjutavad kõige rohkem impulsiivseid ostjaid. See motiveerib neid ostma.

3. Kontrastsuse tehnika

Meile, inimestele, meeldib näha muutusi ja võrdlusi igasugustes aspektides. Sama saab väga kasulikult ära kasutada ka digiturunduse vallas, eriti kui sellega arvestada muutuste nägemine või tajumine jääb meie mällu kauemaks pole täheldanud midagi staatilist.

Et saaksime aru. Kujutagem ette, et müüme mis tahes toodet. Hetkel on toote hind 50 €, samas panime samale sildile, et varem oli see väärt 70 €, mis ei pea olema tõsi.

Asjaolu, et oleme samale etiketile pannud, et toode on muutunud hinnas, köidab kliendi tähelepanu, seda toodet meeles pidades ja lisaks kutsudes seda ostma. Vaadake selles tõelist pakkumist, mida on parem mitte vahele jätta.

See nähtus on tihedalt seotud ankurdusefektiga. Kui kuvatakse kõrge hind ja seejärel madal hind, peab potentsiaalne klient madalat hinda tõeliseks tehinguks. Teisest küljest, kui seda tehakse vastupidi, st näidatakse kõigepealt odavat eset ja seejärel kallist, siis tekib arusaam, et kallis toode või teenus on tõesti väga kallis.

Teine kontrastistrateegia on hinnad, mis lõpevad 0,99 või 0,95-ga. Need tõmbavad rohkem tähelepanu kui lihtsa 0-ga lõppevad, jättes mulje, et kuna need ei ulatu terve euroni, on need oluliselt odavamad.

• Teid võib huvitada: "Ankurdusefekt: selle kognitiivse eelarvamuse omadused"

4. Kaotuse vastumeelsus

Üks turunduses enim kasutatud strateegiaid on tasuta näidiste ja proovide pakkumine. See on oluline igas oma soola väärt äris, kuna see viitab igas ettevõttes väga olulisele psühholoogilisele nähtusele: vastumeelsusele kaotuse vastu.

Inimesed, kui oleme proovinud midagi, mis meile meeldis, siis on meil raske harjuda mõttega, et meil seda enam ei ole. Meil on seda vaja ja me maksame nii palju, kui kulub, et see jätkuks. Me pigem maksame ja hoiame selle, kui kaotame selle või peame kasutama midagi uut.

Tasuta prooviversioone pakkudes kasutavad kaubamärgid seda põhimõtet ära, jättes kasutaja esmalt konksu külge ja alles siis peavad maksma. Tegelikult on see peamine strateegia, mida kasutatakse mobiilirakendustes, millel on Premium versioon. Tasuta proovikuu pakkumine meelitab potentsiaalseid ostjaid ligi.

5. Kasutuslihtsus

Mida lihtsam on kasutajal veebilehel navigeerida, seda tõenäolisem on, et ta lehel püsib ja meie pakutavast osa saab. See suurendab tõenäosust, et see jõuab vahekaardile "veebiostlemine"..

Lehe kujundamisel tuleks esikohale seada kasutuslihtsuse põhimõte, mitte ainult selle elementide positsioneerimisel, aga ka kogemuse loomisel kena.

Siin tulebki esile häiriva reklaami probleem. Hüpikreklaamid ehk tüütud reklaamid, mis ilmuvad ootamatult kasutaja ekraanile ja sunnivad neid sulgema, on klientidele tõrjuvad. Kui nad lähevad meie lehele, teevad nad seda sellepärast, et nad tahavad näha, mida me neile pakume, mitte ei näe tüütuid reklaame.

Tegelikult näitab seda see, et viimastel aastatel on "reklaamiblokeerijad" muutunud väga populaarseks, need on reklaamide blokeerimise rakendused. Just sel põhjusel on parim viis rohkem müüa reklaamide eemaldamine või paigutamine kohtadesse, mis kasutajat ei sega.

6. 3 sõna tehnika

Digitaalsest meediast lugemine võib olla väsitav. Ekraanide kasutamine nii arvutis kui ka mobiiltelefonis viitab sellele, et me näeme midagi, mis kiirgab valgust, mida meie silmad ei hinda. Kui lisada sellele, et tuleb silmitsi seista kirjade tulvaga tehtud tekstiga, ei kutsu see lugema. Aju püüab vältida palju lugemist, seega otsib see emotsionaalseid sidemeid, nagu pildid või videod.

Kuid kuigi pildid on vajalikud, saate sõnade abil publiku tähelepanu köita, kui need on õiged.

Kasutage ainult 3 sõna. Jah, ainult 3. Kui neid kasutatakse loosungina või lühikirjeldusena, võivad need meie "ostja isikule" koheselt mõju avaldada.

Vaatame mõnda näidet tõeliselt pilkupüüdvatest sõnakolmikutest, nii lauseid moodustavatest kui ka sõltumatutest:

• Sina saad kontrolli.
• Tõhus, rahuldust pakkuv ja ärateenitud.
• Spetsialist, kaitse, ekspert.
• Test.
• Ära kaota seda.
• Kas alus.
• Kolossaalne, tohutu, imeline

7. Pange iseloomustused

See, et ettevõte ütleb meile, et nende tooted on parimad, on mõttetu. Veebilehele minnes on tavaline, et leiame kirjeldusi, miks X toodet osta või miks Y ettevõte on teenuse saamiseks kõige sobivam.

Tavakodanik on umbusklik. Kuigi on tõsi, et teda mõjutavad emotsionaalsed ja instinktiivsed otsused, üks ratsionaalseid otsuseid, mis tavaliselt tehakse, on olla kriitiline selle suhtes, kes pakub teenust või toodet. Inimestena peame uurima, kas see, mida nad sellise toote või sellise ettevõtte kohta ütlevad, vastab tõele ja mis oleks parem teabeallikas kui seda proovinud inimesed?

Pange veebisaidile tõelised iseloomustused koos fotoga, kuhu panite oma nime, vanuse, elukutsel ja isegi elukohal, on oluline mõju võimalike hoolitsusele ja enesekindlusele ostja. Ühest küljest näeb ta juhtumeid endasarnastest inimestest, kes on toote või teenuse ostnud ja ostnud rahulolevalt ning teisalt omandab veebileht mitteametlikkust, soojust ja lähedust, ühendades kliendid.

Bibliograafilised viited:

• Educastur, (2009). "Meeled ajukoores". Saadaval: http://blog.educastur.es/ dcmo / 2008/10/09 /-meeled-ajukoores /. Konsulteeritud: juuli 2009.
• Kandel, E.; Schwartz, J.; ja Jessel, T. (2000). Neuroteadus ja käitumine. Madrid: Prentice Hall.
• Lindstrom, M. (2008). Ostuteadus: kuidas kõik, miks uskuda, miks me ostame, on vale. Ameerika Ühendriigid: Random House.
• Wilson, M., Gaines, J. ja Hill, P. (2008). Neuroturundus ja tarbijate vaba tahe. Tarbijaküsimuste ajakiri. Madison: 42 (3): 389-410.