Kuidas tekitada aktiivset empaatilist kuulamist?

Sotsiaalseks loomaks olemine toob meile palju eeliseid, kuid sellega kaasnevad ka väljakutsed. Näiteks paljudel juhtudel muutuvad teiste probleemid kas või osaliselt meie probleemideks. Näiteks meiega juhtub sageli, et meie ümber tekivad keerulised olukorrad ja meid ümbritsevad vajavad.

Sellistel juhtudel on oluline teada, kuidas käituda, et olla nende usalduse ja enesekindla suhtlemise väärt. Peame end vabastama igasugusest hinnangust ja eelarvamustest, luues avatuse ja harmoonia õhkkonna.

Siin on lühike juhend, mis selgitab, mida teha ja mida mitte teha, et saavutada häid tulemusi ja omada tugevaid seoseid.

• Seotud artikkel: "Empaatia, palju enamat kui enda asetamine teise asemele"

Näpunäiteid aktiivse empaatilise kuulamise edendamiseks

Kui keegi tuleb meie juurde keerulise olukorra, probleemiga või lihtsalt väljavennamisvajadusega, peame suutma kuulata aktiivselt, avatult.

Mida mitte teha?

Mida me ei peaks tegema, on järgmine.

1. proovige lahendusi pakkuda

Kui inimene tahab lihtsalt tuulutada, ei tohiks me julgustada neid endasse tõmbuma ja end väljendamast lõpetama, mis suurendab nende frustratsiooni.

2. Selgitage, mida me nende asemel teeksime

Igaüks lahendab probleeme oma olemis-, mõtlemis- ja tegutsemisviiside järgi; seetõttu vastutab selle lahendamise eest igaüks vastavalt oma parameetritele. Kui see inimene järgib meie "juhiseid" ja tunneb, et tulemus pole adekvaatne, võtab ta meid vastutusele.. Kui saavutus on ootuspärane, tekitab see sõltuvust ja see jõuab meieni iga kord, kui olukord tekib, ja see ei aita neil seda iseseisvalt lahendada ega oma radu luua. Igaüks peab seda tegema oma tundeid järgides.

• Teid võib huvitada: "Aktiivne kuulamine: võti teistega suhtlemiseks"

3. Räägime oma kogemusest

Iga olukord on erinev, seetõttu on kogemus isiklik ja ülekantav. Igaüks peab otsima lahendust oma vahenditest.

4. vastuväitlemine

Igaühel on oma viis reaalsust tajuda ja reaalsusega suhestuda ning sealt tuleb meil iga olukord lahendada. Ega see pole võistlus. Kui seda, mida nad meile räägivad, võrrelda millegagi, mis meiega on juhtunud, on see sel hetkel parem kuiLaske teisel end väljendada ilma ennatlikke lahendusi andmata või meie lugu rääkimata.

• Seotud artikkel: "10 põhilist suhtlemisoskust"

5. Kohtunik

Ärgem mõistkem teist kohut, nii on ta meie vastu aus ja usaldab.

6. Vähendage või muutke teemat

Lõpuks vältigem loost eemaldumist. Hoiame oma tähelepanu üleval.

• Seotud artikkel: "9 harjumust kellegagi emotsionaalselt ühenduse loomiseks"

Tegema?

Esiteks on see oluline lase rääkida segamatult, tähelepaneliku suhtumisega ja pilku hoides.

on samuti võtmetähtsusega küsi avatud küsimusi, ükshaaval, et inimene väljendaks end vabalt ja laiendaks meile edastatavat teavet.

Teisest küljest peame panema end teise asemele, mõeldes, mida see inimene oma mõtte-, tunne- ja tegutsemisviisi järgi teeks.
Vältigem mõtlemist sellele, mida me tema asemel teeksime, sest selline suhtumine takistab empaatiat. Oluline on mõista teise tundeid ja mõelda, mida see inimene teeks.

Kui kuulame enesekindlalt, paneme selle inimese tundma, et teda hinnatakse, mõistetakse ja lohutatakse, ja tulete kindlasti meie juurde mõnel teisel võimalusel.

Empaatia seisneb oma sõnade kuulamise lõpetamises ja teise hinge kuulamises.