Kuidas saada üle hirmust telefoniga rääkimise ees?

Paljude inimeste jaoks on telefoniga rääkimine eriti keeruline suhtlus. Lisaks eelistavad paljud inimesed tänapäeval kasutada muid sidekanaleid peale telefoni, näiteks kiirsuhtlusrakendusi.

See sõnumite eelistamine ja helistamise vältimine ei pruugi tähendada, et teil on ärevushäire, kuigi mõnel juhul võivad mõlemad asjad olla seotud. Kui selle vastumeelsusega telefoni vastu kaasnevad muud sümptomid, nagu iiveldus, higistamine, südamepekslemine või muud ärevuse tunnused, võib see olla sotsiaalfoobia. Nii et Vaatame, kuidas saada üle hirmust telefoniga rääkimise ees.

• Seotud artikkel: "Foobiate tüübid: hirmuhäirete uurimine"

Telefoniga rääkimise hirmu tunnused

Hirm telefoniga rääkimise ees on selle kõige raskemas vormis tunnistatud sotsiaalse ärevushäire üheks haruks. Sotsiaalse ärevushäire all kannatavatel inimestel on erinevates sotsiaalsetes olukordades piinav paanika. kui nad võivad tunda end hukka mõistetuna, hõlmavad need ärevust tekitavad olukorrad ka helistamist telefon.

Hirm telefoniga rääkimise ees

see ei ole midagi uut, mis tuleneb uutest suhtluskäitumistest, kuigi need on sageli probleemi varjanud, ja see on erinevatel aegadel mõjutanud erinevaid inimesi kõigis riikides.

Spetsiifilisel hirmul telefoniga rääkimise ees on psühholoogias konkreetne termin: telefonifoobia ja antud juhul on see osa konkreetsetest foobiatest.

• Teid võib huvitada:

telefonifoobia

Spetsiifiline foobia on intensiivne ja püsiv patoloogiline hirm, mis ilmneb konkreetsetes olukordades. DSM-is (Vaimsete häirete diagnostika- ja statistiline käsiraamat), nagu ka ülejäänud sotsiaalsed foobiad seotud avaliku esinemisega, oleks "mitteüldistatud sotsiaalfoobia" kategoorias.

Patoloogiline hirm telefoniga rääkimise ees ilmneb aga sageli üldise sotsiaalse foobia sümptomina. See häire on tõsisem häire ja väljendub erinevates olukordades äärmise ärevusena. sotsiaalne, mis võib ulatuda avalikust esinemisest, avalike tualettide kasutamise vältimisest, autojuhtimisest või poes käimisest ostlemine. Iga olukord, kus sotsiaalfoobiaga inimene tunneb, et teda saab teatud viisil hinnata, võib vallandada ärevuse ja kõik selle sümptomid.

• Seotud artikkel: "5 halva vaimse tervise märki, mida ei tohiks tähelepanuta jätta"

Muud põhjused

Mõnes olukorras võib ärevus telefoniga rääkimise pärast tuleneda muudest häiretest peale ärevushäire, näiteks kõnehäired; kogelemise all kannatav inimene ei pruugi end telefoniga rääkides mugavalt tunda ja kõnet iga hinna eest vältida. Teisest küljest on aegu, mil see ärevus või foobia võib tuleneda irratsionaalsetest uskumustest, näiteks elektromagnetlainetega kokkupuute negatiivsetest tagajärgedest tervisele.

Olenemata selle päritolust, on suutmatus telefoniga rääkida otseselt vaimse tervisega, põhjustades ärevust ja vältimiskäitumist.

Selle leebemate vormide korral tunnevad paljud inimesed seda tüüpi sotsiaalse suhtluse pärast ebamugavalt või pisut ärevust.

• Teid võib huvitada: "Mis on hirm? Selle emotsiooni omadused"

Mida teha, et telefonihirmust üle saada?

Kõige tõhusam viis helistamishirmu vastu võitlemiseks, nagu ka muudes olukordades, on kokkupuude. Kokkupuuteteraapia on meetod, mida psühhoterapeudid tavaliselt kasutavad inimeste abistamiseks ületada oma hirmud ja ärevused, murdes objektist põhjustatud hirmu ja vältimise mustri või olukord. Patsiendile luuakse turvaline keskkond, kus ta saab "paljastada" asju, mida ta kardab ja väldib. See kokkupuude aitab vähendada hirmu ja vältida vältimist.

Sel juhul tuleks telefonikõnet pidada kokkupuute objektiks, mida rohkem kõnesid teete, seda turvalisem on teil teist helistada.

Kasutada võib ka kognitiivset ümberstruktureerimise tehnikat, mis seisneb selles, et patsient teeb terapeudi abiga kindlaks ja seab kahtluse alla ärevat käitumist põhjustavad mõtted. Need asendatakse sobivamate mõtetega, mille eesmärk on emotsionaalset ärritust vähendada või kõrvaldada.

Sel juhul on eesmärk strateegiliselt muuta kõne mõtteviisi ja kõiki tundeid puudutavaid mõtteid kohut mõista või uudishimulik olla, ka hirmu maha mängida, eksida või eksida, me ei jääks viimaseks ega esiteks.

Toimetulekustrateegia võib olla progressiivne, alustame kõnede hoidmisest inimestega, keda me teame ja oleme oma probleemist teadlikud, või võõrastega, kes seda ei tee me näeme veel; Mõnel inimesel on lihtsam klienditeenindusega rääkida ja ametlikke struktureeritud kõnesid teha. Raskused võivad olla seotud ka kestusega, saame alustada lühikeste, kuni kolmeminutiste kõnedega ja aega järk-järgult pikendada. Võti on alustada väikesest ja töötada madalalt kõrge ärevuse tasemeni.

Miks tekitavad kõned ärevust?

Telefonikõnedel on rida omadusi, mis muudavad need elementideks, mis tõenäoliselt põhjustavad teatud inimestes hirmu ja ärevust. Nende tundmine on selle hirmuga silmitsi seismiseks oluline.

1. on raskesti tõlgendatavad

Telefonikõned on osa sotsiaalsest suhtlusest. Erinevus muudest näost-näkku suhtlusest seisneb selles, et telefonikõned on mitteverbaalsed suhtlused ja raske on tõlgendada, mida teine ​​inimene mõtleb. Nagu teame, on Albert Mehrabiani sõnul suur osa suhtlusest mitteverbaalne olekute ja hoiakute edastamise eest vastutav suhtlus moodustaks 65% kahe vahelisest suhtlusest inimesed.

Telefonikõnedes on ainult hääl, kuidas me saame teada, kas keegi teeb meiega nalja või kritiseerib meid, kui meil pole kõnega kaasnevat naeratust? Asi pole ainult tajumises, kuna kõne puhul võib esineda ka häireid helis, vaid see on ka tõlgendamise küsimus. Kõne ajal on raskem aru saada, mida teine ​​inimene räägib, kuid raskem on ka teada, mida inimene meie ütlemisest arvab.

• Seotud artikkel: "Hirm ebakindluse ees: 8 võtit selle ületamiseks"

2. Telefonisuhtlus nõuab viivitamatut reageerimist

kui mõtleme sellele, tekstisõnumitel on ka kõik mitteverbaalse suhtluse puudused, kuid need ei tekita nii palju ärevust, see on ajaprobleem. Telefonikõned nõuavad kohest vastust. Paljude inimeste jaoks on telefoniga rääkimine eriti keeruline suhtlus, liikvel olles tuleb asjadele mõelda ja ongi vastata sellele, mida keegi teile sel hetkel ütleb, erinevalt tekstisõnumitest, milleks teil on aega mõtlema. Telefonikõnes loeb iga sõna, saate öeldu tagasi võtta, kuid mitte kustutada. Ärevad inimesed võivad vaikimisest valesti aru saada.

3. kõned on pealetükkivad

Vahetuse probleemiga on seotud pealetükkivuse probleem. Sõnumi puhul eeldame, et inimene vastab meile alati, kui soovib, kõnega tunned, et katkestad ja pead leidma selle tegemiseks aega. Inimesed, kes kardavad telefoniga rääkida, võivad tunduda, et nad sekkuvad juba enne, kui nad helistavad.

4. Kõnes oleme tähelepanu keskpunktis

Ühest küljest võime tunda tähelepanu fookust rohkem endale või ümbritsevatele inimestele kui inimesel, kellega telefonis räägime, teiste silme all helistamise korral inimesed. Telefonikõne ajal ei saa me visuaalselt tähelepanu pöörata inimesele, kellega räägime.

Kõige sagedasem on aga see, et telefoniga rääkimisest tekkiv ärevus ei ole meid ümbritsevate inimeste vastutusel, sest sel juhul piisaks kuskilt privaatsest helistamisest. Mis puudutab muud tüüpi sotsiaalseid foobiaid, probleem on selles, et meie vestluspartner hindab meid.

Meile ei meeldi, kui teised inimesed meid hindavad. See on sama ärevus, mida tunneme avalikult esinedes, ülemusega vesteldes või mõnes muus olukorras mis nõuab hindamist või mida me arvame, et seda nõuab, sest tegelikkuses hindame pidevalt olukordi ja olemist hinnatud. Inimesed, kes kardavad telefoniga rääkida, tunnevad, et nad ei pruugi selles olukorras hästi toimida, ja kardavad, et nad lõpetavad blokeerimise või kogelemise.

Sotsiaalse ärevusega inimesed kipuvad pöörama suurt tähelepanu iseendale ja oma käitumisele ning kinnisideeks veenduma, et nad ei teeks midagi, mis nende arvates on piinlik. Sellel enesekesksel käitumisel on vestlusele tagajärjed, mis muudab selle keerulisemaks, kui ma Keskendun iseendale ja sellele, mis minuga juhtub, selle asemel, mida sa minult küsid, ilmselt läheb see mulle rohkem maksma vasta sulle.

5. Me pole harjunud helistama

Lihtsaim seletus, miks meil on raske helistada, on see, et me pole harjunud seda tegema. See on kõige lihtsam põhjus, kuid mitte halb. Nagu me juba ütlesime, on telefonivestlused asendunud teist tüüpi suhtlusega, eriti kõige nooremate seas. Andmed näitavad seda selliste patoloogiate tüübid, millega kaasneb hirm telefoniga rääkimise ees, on märkimisväärselt suurenenud buumiajast kuni aastatuhandeteni.

Üks osa kõne vastuvõtmise probleemist on lihtsalt kogenematus. Tekstsõnumite koodid ja emotikonide tähendus on teada, kuid telefonivestluse kood pole teada. See tundub ebaoluline, kuid see oleks panna end vanema inimese olukorda, kes kasutab Instagrami esimest korda, ei tea, kuidas seda teha, sama kehtib ka telefonikõne kohta. Sa pead teadma, kuidas tervitada, kui on meie kord rääkida, kuidas sünteesida teavet või kuidas väljendada konkreetset tunnet ainult häälega. Nagu näeme, on see mõnevõrra keerulisem, kui me selle integreerimisel arvame, nagu ka Instagram.