Hicki seadus: mis see on ja mida see meile otsuste tegemise kohta ütleb

Meie igapäevamaailma toimimise mõningate põhiprintsiipide selgitamiseks kehtivad erinevad seadused. Need seadused võtavad kasutusele mustrid, mis korduvad (või näivad korduvat) paljudes erinevates valdkondades. Enamik neist seadustest keskendub elu lihtsate aspektide kirjeldamisele, kuid esindavad täpselt seda, mis meiega igapäevaselt juhtub.

Intuitsioon ja vaatlus võivad sageli viia mustriteni, mis korduvad igapäevaelus. Mõned neist tuntuimatest igapäevastest põhimõtetest on kuulsad Murphy seadused. Kuigi nende seaduste kohta puuduvad teaduslikud tõendid, näib, et nende esinemise sagedus toetab neid.

Need põhimõtted, mis näivad valitsevat igapäevast tegelikkust, kannavad tavaliselt nende sõnastaja nime. Tänases artiklis me teame Hicki seadus, põhimõte, mille töötasid välja psühholoogid William Edmund Hick ja Ray Hyman otsuste tegemise uurimisel.

• Seotud artikkel: "Kognitiivne psühholoogia: määratlus, teooriad ja peamised autorid"

Mis on Hicki seadus?

Uuringud on näidanud, et otsuste tegemisel, nagu ka teistes kognitiivsetes protsessides, ei sekku mitte ainult meie mõtlemisvõime. Otsustamisel sekkuvad erinevad tegurid, nagu eelnev kogemus, subjektiivsed arvamused, tunded ja katsealuse tahe.

Aga Otsuse tegemisel ei sekku mitte ainult tegurid, mis on seotud meie sisemise teabe töötlemise viisiga.; Saadud teabel on mitmeid omadusi, mis võivad meie otsust muuta. Hicki seadus seostab saadud teabe keerukust otsuste tegemisel reageerimisajaga.

Oletame, et peame oma maja värvima ja me kõhkleme seinte värvimisel valge ja halli vahel. See otsus hõlmab kahte võimalust ja me kulutame otsustamiseks veidi aega. Nüüd jõuame poodi ja neil on viis erinevat valget ja seitse halli tooni. See, mis algselt oli lihtne küsimus, muutub nüüd keeruliseks otsustusprotsessiks. See stsenaarium on Hicksi seaduse näide.

Hicki seadus selgitab aeg, mis inimesel kulub võimalike valikute põhjal otsuse tegemiseks. Tulemuste osas kirjeldab Hick-Hymani seadus reaktsiooniaja (RT) lineaarset pikenemist funktsioonina Vastuse valiku informatiivne entroopia, mis arvutatakse alternatiivide arvu binaarlogaritmina vastuseks.

Seega hindab Hick-Hymani seadus kognitiivset informatsioonisuutlikkust valikureaktsioonil põhinevate eksperimentide kaudu. Valikute arvu ja nende keerukuse kasvades pikeneb otsustusaeg lineaarselt..

Infoentroopia on infoteooria mõiste, mis näitab, kui palju informatsiooni sündmuses on. Üldiselt, mida kindlam või deterministlikum on sündmus, seda vähem teavet see sisaldab. Teisisõnu on informatsioon ebakindluse või entroopia suurenemine.

Lõpuks nimetatakse Hick-Hymani seaduses teatud arvu bittide töötlemiseks kuluvat aega "teabe võimendusmääraks".

• Teid võib huvitada: "Miks hirm mind blokeerib ja ei lase mul otsuseid langetada?"

Hicki seaduse ajalugu

1885. aastal J. Merkel avastas selle mida rohkem elemente on stiimulite komplektis, seda pikem on reaktsiooniaeg. Selle seose stiimulite arvu ja aja vahel avastas 1868. aastal Franciscus Donders, kes täheldas, et inimesel esinevate stiimulite arvu suurenedes suureneb ka tema reaktsiooniaeg. reaktsioon. Seejärel märkasid psühholoogid selle nähtuse ja teabeteooria sarnasusi ning hakkasid läbi viima erinevaid uurimisi.

Hick kavandas selle suhte mõõtmiseks katse. Selleks ajas ta uuringus osalejatel aega, kui kaua kulus neil pärast selle sisselülitamist valgusti nime ütlemine. Esimeses katses oli iga sõrme jaoks 10 tuld ja 10 klahvi, millest igaüks vastas lambile. Hick väitis, et tulede arvu suurenedes oli reaktsiooniaeg võrdeline valikute arvu logaritmiga.

hyman tahtis mõõta reageerimisaja ja valikute keskmise arvu suhet. Ta kasutas ka oma katses sarnast süsteemi, paigutades 8 tuld 6x6 formatsiooniks, millest igaüks oli märgistatud sõnaga. Ta määras aja, kui kaua kulus osalejal nime ütlemiseks, kui tuli põles. Hyman tegi laboris palju muid katseid. Hick leidis lineaarse seose reaktsiooniaja ja katses edastatava teabe hulga vahel.

• Seotud artikkel: ""Heuristika": inimmõtte vaimsed otseteed"

Hicki seaduse rakendused

Hicki seadus on üks kaasaegse turunduse põhiprintsiipe. Lisaks on selle praktiline rakendamine hädavajalik kasutajakogemuse ja videomängude kujundamisel.

kaasaegne turundus

Kui laiendada Hicki seaduse klassikalist definitsiooni müügikriteeriumide alusel, näeme selle kasulikkust igas sektoris, mis hõlmab kasutaja veenmist ostu sooritama. Hicki seaduse kohaselt suurendab valikute arvu ja nende keerukust suurendades otsustusaega ja seega seda väiksem on tõenäosus, et inimene ostab.

Tuntud on uuring, kus osalejad said proovida erinevate mooside vahel, et osta. Ühel rühmal tuli valida viieteistkümne erineva sordi vahel, teisel aga vaid kolme vahel. Uuring näitas, et need, kellel oli vähem võimalusi, ostsid sagedamini kui need, kellel oli rohkem võimalusi.

Kui peate valima liiga paljude valikute vahel, võib see põhjustada laiskust, apaatsust ja isegi heidutust.. Mõistus peab kõigi valikute töötlemiseks rohkem vaeva nägema ja kui tal on raskusi otsuse tegemisel, siis see lihtsalt ei tee seda. Selle asemel võib asjade lihtsana hoidmine (kuid siiski hea valiku pakkumine) olla edukam.

• Teid võib huvitada: "9 turunduses ja reklaamis rakendatud psühholoogia võtit"

Kasutajakogemuse disain

Hea kasutuskogemuse pakkumiseks on vaja eelkõige välja selgitada kasutaja vajadustele vastavad funktsionaalsused; Teiseks peate juhtima kasutajaid nende funktsioonide juurde, mida nad kõige rohkem vajavad. Kui kasutajad jäävad otsustamisprotsessi jänni, võivad nad pettuda või veebisaidilt lahkuda. Selles kasutajakujunduse teises etapis rakendatakse Hicki seadust, järgitakse mitmeid põhiprintsiipe, mis aitavad kasutajatel lehel navigeerida, sealhulgas:

• Minimeerige valikud, kui reageerimisajad on otsustamisaja pikendamiseks kriitilise tähtsusega.
• Kasutajate kognitiivse koormuse vähendamiseks jagage keerulised ülesanded väiksemateks sammudeks.
• Vältige kasutajate ülekoormamist, tõstes esile soovitatud valikud.
• Uute kasutajate kognitiivse koormuse minimeerimiseks kasutage järkjärgulist sisseelamist.
• Ärge lihtsustage abstraktsioonini.

Hicki seaduste muud rakendused

Näiteid Hicki seadusest võib leida kõikjalt, mitte ainult veebi- ja rakenduste disainist. Mikrolaineahjude ja pesumasinate juhtnuppude arvu määramiseks kasutati Hicki seadust. K.I.S.S (Keep it Short and Simple) on samuti disainipõhimõte, mida 1960. aastatel tunnustati selle tõhususe eest. USA merevägi USA algselt kasutas põhimõtet K.I.S.S. (Keep it simple and direct) ning selle kasutamine sai paljudes tööstusharudes laialt levinud. Lihtsuse põhimõte on süsteemi parima toimimise võtmeks.

• Seotud artikkel: "Meele arvutuslik teooria: millest see koosneb?"

Hicki seaduse erandid

Hicki seadus on lihtne idee, kuid sellel on mõned nüansid. Juhuslikult sorteeritud loendis, mida rohkem on loendis üksusi, seda kauem kulub otsitava sõna leidmiseks. Reaktsiooniaeg pikeneb lineaarselt, kui loendis olevate üksuste arv suureneb. Aga seda seadust ei saa üldistada, sest muud tingimused võivad põhjustada selle, et reaktsiooniaeg ei ole lineaarselt seotud loendis olevate elementide arvu logaritmiga. Näiteks kui kasutaja on juba enne üksuste vaatamist otsustanud, mida ta tegema hakkab, kulub tal valiku tegemiseks vähem aega kui üksuste esmakordsel vaatamisel.

On ka teisi olukordi, kus Hicki seadus ei kehti, näiteks kui elemente on nii palju, et inimesed tunnevad end ülekoormatuna, sel juhul võib esemete arvu vähendamine inimesi segadusse ajada. inimesed.

Hicki seadus igapäevaelus

Kokkuvõtteks võib öelda, et Hicki seadus annab meile otsustamisel olulise reegli. Nagu nägime, mida rohkem on alternatiive, seda kauem võtab inimesel otsuse tegemine aega. Seetõttu oleks meie igapäevaelus hea strateegia otsustamisel püüda olemasolevaid valikuid piirata.

Selle rakendamiseks riskianalüüs on hea viis alternatiivide kõrvaldamiseks. See seisneb kõigi võimaluste nimekirja koostamises ja nende järjestamises riski järgi või selle järgi, kui keeruline oleks neid realiseerida. Samuti saate märkida, millised valikud pakuvad madalaimat hinda või suurimat kasu. See vähendaks oluliselt aega, mis kulub meie igapäevaelus otsuste tegemisele.