8 sammu ebamugava vestluse üleelamiseks

Olenemata sellest, kas kavatsete oma töökaaslasele isiklikust hügieenist rääkida või Peate seisma silmitsi dramaatilise olukorraga, kus keegi vajab teid lohutama, sest on juhtunud midagi tõsist. juhtus, võite tunda sunnitud vaikima.

See on loomulik, kuna Sellised vestlused on tavaliselt väga kohmakad..

Kuidas tulla toime ebamugava suhtlusega?

Kui on teema, millest on vältimatu käest libiseda ja me ei suuda selle inimesega kõnet sõnastada, võib ebamugavustunne ja keskkonnapinge suureneda.

Kui olete otsustanud olukorraga silmitsi seista, Ärge unustage neid näpunäiteid, mis aitavad teil tagada, et ootel vestlus ei muutuks halvaks joogiks.

1. Vältige vaikust

The uurimine paljastada, pärast vaid nelja sekundilist piinlikku vaikust tõuseb meie ärevuse tase taevasse. Samuti, mida rohkem murelik kui istud, seda raskem on sul sõnu sõnastada.

Selle vältimiseks peaksite nii palju kui võimalik planeerige suhtlust veidi ette. Kui teate, mida soovite suhelda, on teie sõnum selge ja selge ning säästate end katkisest vestlusest ja kardetud vaikusest põhjustatud ebamugavustundest.

2. Rääkige intiimses kohas

Ei ole hea mõte pidada asjakohast vestlust rahvarohkes kohas, kus on segajad (inimesed läheduses, müra...). Leidke privaatne koht, kus saate lõõgastuda ja kus pole inimesi, kes sind kuuleksid või segaksid.

Kui just teine ​​inimene hakkab sellel ebamugaval teemal enne teid rääkima, soovitage tal leida mugav koht, kus seda enesekindlalt ja ilma välise sekkumiseta arutada.

3. Istuge

Kui peate rääkima ebamugaval teemal, Hea mõte on, et puhkame diivanil või toolil. Tunneme end mugavamalt, eriti kui teema on okkaline või võib tekitada märkimisväärse emotsionaalse šoki.

See on aspekt, mida arutasime postituses: "Kuidas edastada halbu uudiseid? 12 emotsionaalset võtit

Kui istud teise inimese kõrval (või ees), proovige olla samal kõrgusel. Kui jääte seisma ja teine ​​istub, loote endast üleolekupildi, mis võib suhtluse kasuks olla väga negatiivne.

4. See algab tähelepanu puudutusest

Karm jutt võib olla sama terav, kuid paremini vastu võetud, kui kasutate eelnevalt äratust. Näiteks selle asemel, et öelda: "Miguel, teised töötajad ei saa teie läheduses olla kauem kui minut". võite alustada lausega, mis pehmendab konteksti, näiteks: "Miguel, see, mida ma teile ütlen, võib olla veidi raske mõista."

See nüanss annab teisele inimesele mõne sekundi, et valmistuda vaimselt ja emotsionaalselt selleks, mida sa talle hetke pärast räägid.

5. Aktsepteerige oma ebamugavust nagu tavaliselt

Ebamugavustunde eitamine võib põhjustada soovitust vastupidise efekti. Endiselt võime end olukorras, millega peame silmitsi seisma, ebamugavamalt tunda. Kui tunnete end mõnevõrra värisevana, rahutuna ja ei suuda vestluskaaslasega silmsidet hoida... leppige sellega, et olete natuke närvis.

Seda tüüpi olukorras on väga soovitatav öelda fraas, mis teeb vestluskaaslasega jagatud ebamugavuse teatavaks. Näiteks: "Ma tunnen end sellest rääkides veidi ebamugavalt." See see paneb teie vestluskaaslase teile kaasa tundma ja on tõenäoline, et ebamugavustunne väheneb.

6. Ole viisakas, aga ka otsekohene

On oluline, et suudaksite end õigesti väljendada ja püüda mitte olla lugupidamatu. See on põhiline nõuanne: peate olema ettevaatlik, kui soovite, et teie sõnum jõuaks heasse sadamasse. Siiski võite riskida oma sõnade pehmeks muutmisega ja see võib tekitada nõrga sõnumi, mida teie vestluskaaslane vajaliku jõuga vastu ei võta.

Seetõttu on huvitav, et jääte faktide juurde, kasutate oma enesekehtestamine ja saada selge sõnum, ilma liigse ümbersõnastamiseta ja otse asja juure juurde minnes.

7. Harjutage aktiivset kuulamist

Suhtlemine on kahe asja küsimus. Peate lubama oma vestluskaaslasel äsja talle saadetud teavet rahulikult töödelda. Et olla hea kuulaja Oluline on, et sa oleksid teise inimese vastust kuulates vastuvõtlik., püüdes asja jagada ja lahendada mõningaid punkte või arusaamatusi.

Kui see, mida just väljendasite, on eriti karm, olge valmis selleks, et teine ​​inimene kogeb (ja väljendab) tugevaid emotsioone. Need võivad ulatuda piinlikkusest või kurbusest kuni hirm Laine hakkan. Igal juhul peaksite proovima tekitada inimeses tunde, et tal on teilt tuge, ja anda talle aega olukorraga silmitsi seista.

Tea rohkem: "Aktiivne kuulamine: võti teistega suhtlemiseks"

8. Viige vestlus selge lõpuni

Ebamugavad vestlused Need võivad muutuda ka lõpututeks ja kurnavateks olukordadeks kus saab esile tõsta tülisid või probleeme minevikust, mis viib meid veelgi ebamugavama ja absurdsema olukorrani, mille tulemuseks on ainult rohkem ebamugavust ja segadust.

Selle vältimiseks peate olema eelnevalt ette valmistanud viisi, kuidas vestlus selgel viisil lõpetada ja lühidalt, lisaks selgitame, mida me loodame vestlusest saada. Sel viisil "sulgeme olukorra" ja saadame konkreetse ja ühemõttelise sõnumi suhtluse tähenduse kohta. Kui soovite, et teine ​​inimene selgitaks, andke talle sellest teada. Kui soovite, et vestlus lihtsalt lõppeks, öelge ka seda.

Bibliograafilised viited:

• Koudenburg, N. jt, Voo häirimine: kuidas lühikesed vaikused rühmavestlustes mõjutavad sotsiaalseid vajadusi, Journal of Experimental Social Psychology (2011), doi: 10.1016/j.jesp.2010.12.006