Töötajate abiprogrammid: mis need on ja milliseid teenuseid nad pakuvad

Idee, et kõik ettevõtted peavad töötajaid tagama, on sissetulekuallikas, on tänapäeval täiesti aegunud.

Ja see ei ole lihtne küsimus moes või puhtas ettevõtte kuvandis: on teada, et organisatsioonid, milles igapäevasel tööl on märkimisväärne potentsiaal töötajate heaolu parandamiseks väljaspool seda, mis on rahaline. Pealegi on see potentsiaal korrektse rakendamise korral kasumlik ja avaldab positiivset mõju kogu ettevõtte tulemustele.

Seetõttu võtavad üha enam organisatsioone selles küsimuses aktiivse rolli ja kaasavad oma tegevusse niinimetatud töötajate abiprogrammid, teatud tüüpi algatus, milles psühholoogidel on põhiline tähtsus ja mis ei ole ainult selles suurimad ja uuenduslikumad rahvusvahelised ettevõtted, kuid see konsolideerub äristruktuuris rahvuslik.

• Seotud artikkel: "Töö ja organisatsioonide psühholoogia: tulevikuga elukutse"

Mis on töötajate abiprogrammid?

Töötajate abiprogrammid (PAE) on a tasuta teenuste ja protokollide komplekt, mille eesmärk on pakkuda töötajatele abi, ettevõtte raames, et lahendada probleeme, mis ei pea piirduma organisatsiooni kontekstiga ja mis siiski mõjutavad töötaja käitumist tööl. See puudutab ka tasuta ja konfidentsiaalseid teenuseid, et iga töötaja saaks rääkida oma isiklikest probleemidest, kartmata olla konkurentsikeskkonnas haavatav.

Teisest küljest ei hõlma selline erinevat tüüpi abi ainult füüsilist või psühholoogilist tervist. Näiteks võite lisada alternatiivse tööaja otsimise võimaluse, et pereliikme eest hoolitsemiseks oleks rohkem aega haige või juriidiline konsultatsioon, töötaja ja teise kaastöötaja vaheliste suhtlusprobleemide lahendamine, jne

Siiski on selge, et paljud töötajate vajadused on seotud psühholoogilise ebamugavusega. Selles viimases kategoorias on mitu sagedast probleemi, mida näeme allpool.

Psühholoogi roll PAE-s

Mida teevad psühholoogiaspetsialistid, et katta vaimse tervise või psühholoogilise heaoluga seotud töötajate abiprogramme? Järgmisena näeme, millised on mõned funktsioonid, mida töötajad tavaliselt kõige rohkem kasutavad.

1. Aidake toime tulla stressi või läbipõlemisega

Paljudes töökeskkondades on töötajad, kes kogevad ühel või teisel põhjusel liiga palju stressi ja ärevust. Mõnikord ulatub see ebamugavustunne läbipõlemissündroomi, mille puhul töötaja kogeb lisaks ärevuse kuhjumine, tunnete end oma tööst emotsionaalselt eraldatuna ja näete seda ainult vahendina, et vältida töölt puudumist palk.

Mõnikord on suur osa probleemist teie töökohas, kontorites; teistel on juur perekonna kodus. Kuid selge on see, et see ebamugavustunne mõjutab töö tulemuslikkust. pannes inimese end veelgi halvemini tundma, kuna ta ei suuda oma eesmärke saavutada.

Psühholoogid on igal juhul koolitatud selles palju kaasa aitama, kui muutuste (paremuse poole) agendid, kes jäävad töökonteksti ja isikliku konteksti piiri vahele. Saame koolitada töötajaid stressi vähendamise tehnikates ja vajadusel võtke arutamiseks ühendust vastava personaliosakonnaga kohandada selle inimese töötingimusi, suunates teda rohkem töötama optimaalne.

• Teid võivad huvitada: "Läbipõlemine (põletussündroom): kuidas seda tuvastada ja tegutseda"

2. Professionaalne leinaabi

Lähedaste surm See on veel üks näide, et piir, mis ühelt poolt eraelu ja teiselt poolt tööelu lahutab, pole midagi muud kui illusioon või vähemalt sotsiaalne konventsioon. Me võime jagada oma kujutlust sellest, kes me oleme, et kohaneda erinevate kontekstidega, kuid Emotsioonid ei mõista sektsioone ja töötaja, kes tunneb end kodus halvasti, tunneb end halvasti ka kontoris, mis peegeldub tema töö.

3. konfliktid

Enamiku tööruumide olemus põhjustab konflikte inimesed, kui nad ei ole võimelised vahendama ja läbi viima regulatiivseid psühholoogilisi sekkumisi emotsionaalne.

Sel põhjusel saavad psühholoogid omaks võtta ka laiema nägemuse organisatsiooni moodustavatest rühmadest, ulatudes kaugemale üksikust patsiendist ja edendada nende vääritimõistmiste või huvide kokkupõrgete head juhtimist. Asjaolu, et ettevõtte filosoofia põhineb võistlusvaimul, ei tähenda tingimata, et valitseb halb vihajuhtimine või vaenulikkuse normaliseerumine.

4. ajajuhtimise probleemid

Mõnes Hispaania ettevõttes, eriti nendes, kus paljude organisatsiooniskeemi osade jaoks pole selgelt paika pandud ajakava, on juhtumeid, inimesed, kes veedavad päeva kontoris, teadmata, kuidas, hoolimata teadmisest, et need võivad olla palju tõhusamad. Psühholoogid saavad sellistel juhtudel aidata, aidates neil inimestel omaks võtta struktureeritumad tööharjumused ja vähem segavaid tegureid.

5. Välistööliste integreerimine

Inimestel, kes lähevad elama ja töötama teistesse riikidesse, võib tekkida probleeme elama kolimise kultuurišoki tõttu olla ümbritsetud 24 tundi ööpäevas mõtlemis- ja käitumisviisidega, mis erinevad oluliselt sellest, millega inimene on harjunud harjunud. See võib lihtsa kogemuste seostamise tõttu töö ebameeldivaks muuta.: Kui teile ei meeldi elada teises riigis, siis vaevalt teile meeldib sellesse riiki sisestatud tööruum.

Seetõttu on töötajate abistamisprogrammidesse kaasatud psühholoogid hea viis abi pakkumiseks in situ, et kohanemine uue keskkonnaga toimuks kõige kiiremini ja harmoonilisemalt võimalik.

Bibliograafilised viited:

• Maslach, C., Schaufeli, W.B. ja Leiter, M.P. (2001) Töö läbipõlemine. Psühholoogia aastaülevaade, 52, 397.422.
• Rodriguez Fernandez, A. (2004). Organisatsioonide psühholoogia. Barcelona: toimetus UOC.