Suhtlustüübid: 14 erinevat suhtlemisviisi

Suhtlemine on inimeste jaoks oluline tegevus; kõigis tüüpi suhtlemist teiste inimestega ja kogu päeva jooksul oma keskkonnaga suhtleme, kuna toimub infovahetus.

Mis juhtub, on see, et seda teabevahetuse toimingut ei tehta ainult suuliselt ega kirjalikult, nagu mõned arvavad; Tegelikkuses on suhtlemine keerukam protsess, mis võtab verbaalsest kaugemale palju muid vorme saame rääkida erinevat tüüpi suhtlemisest.

• Seotud artikkel: "12 intelligentsuse tüüpi, mis psühholoogia järgi eksisteerivad"

Mida me mõtleme, kui me räägime suhtlemisest?

Alustuseks mõistame, kuidas toimub teabevahetus, enne kui räägime teile olemasolevatest suhtlustüüpidest. Lihtsaim viis seda seletada on võtta näiteks kahe inimese suhtlus.

Üks neist on saatja, see tähendab inimene, kes on teabe edastamine teisele isikule märkide ja tähenduste hulga (keele) kaudu, mida need kaks jagavad. Teine inimene on vastuvõtja, kes saab selle teabe saatjalt ja tõlgendab seda.

Lihtsa "tere" taga ühelt inimeselt teisele on hõlmatud kõik suhtlemisetapid: kavatseme midagi suhelda, seejärel koostame teate koodide kaudu, mida me mõlemad teame, edastame signaali ja vastuvõttev isik võtab selle signaali vastu, dekodeerib selle ja tõlgendab lõpuks sõnum.

Miks on suhtlemisviis oluline?

Kui olete teadlik sõnumi ühelt küljelt teisele viimiseks, saate aru kui oluline on tõhus suhtlus, milles sõnum, mida soovite edastada, on selge, nii et vastuvõttev isik tõlgendab seda nii, nagu te seda väljendate.

• Seotud artikkel: "20 huvitavat vestlusteemat, mis on suurepärased jäälõhkumiseks"

Kui olete isiklikes suhetes hea suhtleja, võiksime öelda, et isiklik ja ametialane edu on peaaegu tagatud.

Õnneks pole suhtlemine midagi, mida õpitakse vaid üks kord, vaid pigem saame töötada oma suhtlemisoskuste parandamise nimel nagu empaatia, aktiivne kuulamine, verbaalne ja mitteverbaalne keel, emotsionaalne valideerimine, et saavutada tõhusam suhtlus kõigis valdkondades.

Allpool selgitame hästi olemasolevaid suhtlustüüpe, et saaksite neid ära kasutada.

Erinevad suhtlustüübid

Nagu ma ütlesin, on suhtlus palju keerulisem, kui me arvame, ja võtab teatud vorme sõltuvalt sellest, kes see on. saatja, sõnumi tüüp või kanal mille kaudu see sõnum edastatakse, samuti erinevatelt vastuvõtjatelt.

Allpool esitatud suhtlustüübid hõlmavad erinevaid kriteeriume, et saaksite neid kõiki tunda ja need oleksid hõlmatud erinevatesse kategooriatesse.

Verbaalne ja mitteverbaalne suhtlus

Üks levinumaid klassifikatsioone on see, mis eristab kas edastame sõnumit verbaalselt või mitteverbaalselt. See tähendab, et kui me selle sõnaselgelt verbaliseerime või pigem väljendame seda ilma sõnadeta.

1. Verbaalne kommunikatsioon

Seda tüüpi suhtluse peamine omadus on see edastamiseks kasutame keelt, antud juhul sõnu soovitud sõnumi vastuvõtjale. Me võime neid sõnu väljendada kahel viisil:

• Suuline suhtlus: kui edastame märke kõnes. Need on sõnad, aga ka need suulised "žestid" nagu naermine, nutt, karjumine ja muud hääled, mida me räägime. Sel juhul on vihkamine ja aktiivne kuulamine väga olulised.
• Kirjalik suhtlus: kui edastame sõnumi kirjalikus vormis tähestike, hieroglüüfide, märkide, ikoonide ja isegi logode kaudu. See on üks kommunikatsiooniliikidest, mida oleme hakanud rohkem kasutama, kuna kasutasime uusi tehnoloogiaid, näiteks mobiilsidet, ja sellel on olnud mitmeid arenguid.

Pidage seda meeles verbaalne suhtlus, kuigi see on kõige ilmsem ja selgesõnalisem, Sellega kaasneb enamasti muud tüüpi suhtlus, näiteks mitteverbaalne sõnumi tugevdamiseks ja selle tõhusamaks muutmiseks.

2. Mitteverbaalne suhtlus

See on umbes nii väljendame end ilma sõnu kasutamata, muu hulgas kehaliigutuste, näiteks žestide, omandatud kehahoia, välimuse, kõndimise, istumise, käte liigutamise kaudu.

Selle suhtlemisviisiga juhtub see, et me teeme seda tavaliselt tahtmatult, teadvustamata, eriti kui sellega kaasnevad verbaalse suhtluse tüübid. Kui pöördute aastate taha esimeste tsivilisatsioonide juurde, saate aru, kui oluline see suhtlemisviis oli, kuna neil puudus õpitud keel.

Igal juhul, kui edastame sõnumeid oma ettevõtte keele kauduNende sõnumite tõlgendamine on tavaliselt mitmetähenduslik ja sellel on palju pistmist sellega, mida vastuvõtja tajub, isegi kui see pole nii tähendus, mida me sellele anname, kuna meil pole norme välja mõeldud ja õpitud, nagu keele puhul suuline.

Suhtlemine vastavalt osalejate arvule

Vastavalt suhtluses osalevate inimeste arvule luuakse järgmised suhtlustüübid.

3. Individuaalne suhtlus

Individuaalse suhtlemise all peame silmas selle tüüpi vastastikmõjud, mis toimuvad ainult kahe inimese vahel, ühelt teisele. Need on suhtlused, mida meil on privaatsemalt, mitte tingimata kõige lähedasemate inimestega, vaid ka üldisemat laadi.

4. Inimesesisene suhtlus

See on umbes selline suhtlus, mida meil pole kellegi muu kui iseendaga. See juhtub siis, kui mõtleme, mõtiskleme või arutame või vestleme iseendaga.

5. Inimestevaheline või inimestevaheline suhtlus

See on veidi intiimsem suhtlustüüp See tekib siis, kui kaks lähedast inimest väljendavad tundeid verbaalse ja mitteverbaalse suhtlemise vormidest.

6. Grupisuhtlus

See viitab sõnumite edastamisele, mis toimub kahe või enama samasse rühma kuuluva inimese vahel, nii et saatjaid ja vastuvõtjaid on mitu.

7. Rühmadevaheline suhtlus

Siia on lisatud kahe inimrühma vaheline suhtlus. Näiteks kahe võistkonna omavaheline suhtlus võistlusel.

8. Kollektiivne suhtlus

See tekib siis, kui suhtlus toimub rohkem kui kahe inimese vahel, näiteks kui kohtume oma sõpruskonnaga. Seda tüüpi suhtlemisel võite pöörduda inimese poole, kuid sõnumi saavad ka kõik kohalviibijad.

9. Massiivne suhtlus

See toimub siis, kui oleme suurema publiku ees; sel juhul on tavaliselt üks sõnumi saatja, mis on suunatud suurele vaatajaskonnale nii et vastuvõtjaid on mitu. Just suhtlemistüüpi näeme näiteks poliitilises kõnes või konverentsil.

Suhtlusvormid vastavalt sensoorsele kanalile

Need on suhtlemistüübid, mille määrab meel, mida nad kasutavad sõnumi edastamiseks ja vastuvõtmiseks.

10. Visuaalne suhtlus

See koosneb neist viisid, kuidas sõnumit visuaalselt edastadas ja me dekodeerime selle peamiselt nägemise abil, näiteks ajakirja reklaam.

11. Kuulmiskommunikatsioon

Sel juhul on vihkamine peamine mõte, mida me sõnumi saamiseks kasutame. Selgeim näide seda tüüpi suhtlemisest on see, kui me muusikat kuulame, sest hoolimata sellest kaugusest on kunstniku ja kuulaja vahel, toimub kahe inimese suhtlus ja edastatakse sõnumit.

12. Taktiilne suhtlus

Näiteks punktkiri. Selles suhtlusvormis Dekodeerime sõnumi puute abil.

13. Haistmisjuurdlus

Aroomid või lõhnad pakuvad teavet ka neile, kes neid haisu kaudu tajuvad, mistõttu on tegemist teatavat tüüpi suhtlusega. Sel juhul ei saa me alati leida, kes sõnumi edastab.

14. Maitsetundlik suhtlus

See on veel üks kommunikatsiooniliikidest, mis kasutab meeli sõnumi edastamiseks ja dekodeerimiseks, antud juhul maitse.