Tunneälyn edut työssä

 Tunneäly (EI) se on tehokas indikaattori tyytyväisyydestä ja menestyksestä sekä elämässä että työssä. Se voidaan määritellä kyvyksi tunnistaa, ymmärtää ja säätää omia ja muiden tunteita. Eli se on kyky hallita tunteita hyvin. Sekä meidän että muiden.

Siitä asti kun Daniel goleman teki tunnetuksi tämän konseptin, tunteiden ja tunteiden tutkiminen on noussut nousuun. Nykyaikaisen elämän stressit, suuri kilpailu henkilökohtaisella ja työalueella, stressi ja vaatimus jatkuvaan ammatilliseen parantamiseen mm. myötävaikuttaa useimpien yksilöiden emotionaaliseen tilaan ja hyvinvointiin.

Tunneäly ja ammatillinen kehitys

Siksi emotionaalinen älykkyys liittyy läheisesti emotionaaliseen tasapainoon. Tämä tasapaino ei vaikuta vain henkilökohtaiseen elämään, vaan on tärkeä työn ja ammatillisen kehityksen kannalta. Toisin sanoen, emotionaalisella älykkyydellä on perustava rooli työpaikalla.

Organisaation sisällä emotionaalinen älykkyys on hyödyllistä työtyytyväisyydelle parempi esimiesten johtajuus, vähentää stressiä, työskennellä tiimissä jne. Onneksi on mahdollista oppia emotionaaliset taidot, joista on hyötyä henkilökohtaisella ja ammatillisella tasolla ja jotka mahdollistavat myös paremmat organisaatiotulokset.

Tunneäly yrityksissä

Yksilöllinen ja kollektiivinen tunneäly vaikuttaa organisaatioon positiivisesti ja negatiivisesti. Organisaatiot, joissa työntekijöillä on korkea emotionaalinen älykkyys, kokevat työntekijöiden suuremman sitoutumisen. Sen sijaan, yrityksissä, joissa työntekijöillä on alhainen EI-taso, henkilöstön vaihtuvuus on suurempi, korkeampi burnout-oireyhtymä, alhainen tuottavuus ja vähemmän myyntiä.

Mutta lisäksi työtovereiden ja esimiehien kielteinen käyttäytyminen (esimerkiksi taistelut, paha mieliala jne.) Lisääntyy kun organisaatiossa on matala emotionaalinen älykkyys, mikä aiheuttaa työympäristön, joka suosii stressiä ja loppuun palaminen.

Itsetuntemus ja itsesääntely: kaksi avaintaitoa työpaikalla

itsetuntemus tai itsetietoisuus Se on osaaminen, joka vaikuttaa positiivisesti itseluottamukseen ja menestykseen työpaikalla. Lisäksi, antaa yksilön arvioida arvojaan ja uskomusjärjestelmäänsä, koska monissa tapauksissa rajoittavat uskomukset häiritsevät potentiaalista ja ammatillista kehitystä. Itsetuntemuksen avulla voit myös arvioida omia vahvuuksiasi ja heikkouksiasi.

Toisaalta emotionaalinen itsesääntely se on äärimmäisen tärkeä eri työalueilla, ja lyhyesti sanottuna se on välttämätöntä emotionaaliselle kontrollille, luottamukselle ja aloitteellisuudelle. On myös välttämätöntä tehdä esimiehiltä vaikeita päätöksiä.

Tunneälyn edut työssä

Arvioi työntekijöiden emotionaalinen älykkyys voi olla hyötyä yritykselle monista syistä.

Niiden lisäksi, jotka olemme jo maininneet, seuraavassa selitämme muita etuja ja etuja tunnetietoisuuden edistämisestä työssä.

1. Korkeampi tuottavuus

Sama tutkimus paljasti sen 10% tutkimushenkilöistä, joilla on korkein emotionaalinen älykkyys, suoriutui paremmin työssä kuin alhaisemman EI-tason.

Toinen Dallas-yrityksen tekemä tutkimus, jossa arvioitiin kaikkien työntekijöiden henkistä älykkyyttä, päätyivät siihen, että korkeammat EI-pisteet olivat jopa 25% tuottavampia kuin korkeammat EI-pisteet matala.

2. Lisää myyntiä

Lehtitutkimuksessa Onni paljasti sen ettäne mainokset, jotka korkealla emotionaalisella älykkyydellä onnistuivat myymään jopa 50% enemmän kuin matalan EI-tason.

3. Työntekijöiden vakaus

Arvostettu sijoitusyhtiö Fortune 500, joka käytti persoonallisuuden arviointi Vuosien ajan yrittäessään vähentää korkeaa liikevaihtoaan myyntitiimissä hän huomasi strategian olevan tehoton. Joten toteuttamalla EI-arviointi, joka sisältää aiheita, kuten stressin hallinta, itsetietoisuus tai sosiaaliset taidot, pystyi vähentämään suurta liikevaihtoaan jopa 67%. Yhtiö arvioi, että seurauksena on säästetty yli 30 miljoonaa dollaria.

4. Työntekijöiden tyytyväisyys

Yksi pankki joutui vähentämään henkilöstöään 30% viimeaikaisen talouskriisin vuoksi. Yrityksessä pysyvien työntekijöiden emotionaalisen älykkyyden taso arvioitiin sijoittamaan työntekijät organisaatiorakenteen tehtäviin tulosten mukaan. Eräpäivä pankin toiminta oli parempi, kun henkilöstöä oli vähemmän, ja työntekijät kertoivat olevansa onnellisempia uusissa tehtävissään.

5. Parempi käsittely vaikeissa tilanteissa

Kaksi tutkimusta, yksi yrityksessä jälleenmyynti ja toinen rakennusalan yrityksessä, osoitti, että korkeat EI-pisteet saaneet työntekijät käsittelivät vaikeita tilanteita paremmin ja kärsi vähemmän työtapaturmia.

6. Parempi asiakaspalvelu

Ylellisyyttä autojen myyntiyhtiö, joka keskitti koko markkinointisuunnitelmansa asiakaskokemukseen, oli laajenee ja halusi palkata sopivia työntekijöitä suorittamaan työn, joka tarjoaa parhaan mahdollisen palvelun asiakas. Henkilöstön valintaprosessissa IE-arviointia käytettiin parhaiden profiilien hakijoiden valitsemiseen. Vuotta myöhemmin yritys sijoittui parhaiten arvioitujen autoyritysten 10 prosentin kärkeen.

7. Paranna organisaation viestintää

Towers Watson -yhtiön tekemässä tutkimuksessa päädyttiin siihen EI parantaa viestintää työntekijöiden kanssa, jolla on positiivinen vaikutus yrityksen saamiin tuloksiin.