Suora viestintä: mitä se on ja mitkä ovat sen ominaisuudet

Tiedätkö mitä suora viestintä koostuu? Kuten näemme, tämäntyyppinen viestintä tapahtuu välittömästi, mutta sen määritelmä menee paljon pidemmälle.

Tässä artikkelissa keskitymme kuvaamaan tämän tyyppistä ihmisten välistä kommunikaatiota (joka on suullista tai merkkejä) ja myös Analysoimme sen esittämiä 10 tärkeintä ominaisuutta (eli sen käyttämiä resursseja sekä esimerkkejä sama).

Lopuksi myös Näemme, mistä epäsuora viestintä koostuu ja mikä erottaa sen suorasta viestinnästä..

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "28 viestintätyyppiä ja niiden ominaisuudet"

Suora viestintä: mitä se on?

Yleisesti ottaen suora kommunikointi on sitä, mitä tapahtuu "tässä ja nyt". Mutta mitä se tarkoittaa? Kun puhumme suorasta kommunikaatiosta, puhumme eräänlaisesta ihmisen kommunikaatiosta, joka tapahtuu luonnollisella kielellä, joka on suullinen tai viittomakieli (viittomakieli). Luonnollinen kieli on mikä tahansa kielellinen lajike, joka on osa ihmisen kieltä ja jonka tehtävänä on kommunikoida.

Suora kommunikaatio on lisäksi ominaista, koska

viesti tai tieto välittyy välittömästi lähettäjältä vastaanottajalle. Viestin lähettäminen ja vastaanottaminen tapahtuu siis käytännössä samanaikaisesti.

Ideaalitilanteessa tällaisessa viestinnässä sekä lähettäjä että vastaanottaja sanovat mitä ajattelevat ja tuntevat, ja heidän välillään tapahtuu aktiivista kuuntelua sekä tehokasta palautetta.

Toisaalta tämäntyyppinen viestintä tarkoittaa, että lähetetyillä viesteillä on erityinen rakenne ja että ne ilmaistaan tietyllä tavalla (eri tavalla kuin viesti ilmaistaan ​​kirjallisesti tai esimerkiksi sanattoman viestinnän kautta). esimerkki).

10 suoran viestinnän ominaisuutta

Suoran viestinnän (erityisesti suullista kieltä käyttävän) tärkeimmistä ominaisuuksista havaitsemme seuraavaa:

1. Toistojen käyttö

Toistamiseen kuuluu sanan tai niiden joukon toistaminen koko puheen ajan (varsinkin lauseen alussa). Ne esiintyvät usein suorassa kommunikaatiossa meidän huomaamattamme sitä tai koska haluamme korostaa sanomamme. Esimerkki toistamisesta olisi: "Juo, juo, älä ole tyhmä."

2. Redundanssin käyttö

Irtisanomiset näkyvät usein myös suorassa viestinnässä. Kyse on tarpeettomien sanojen käyttämisestä ajatuksen ilmaisemiseen, kun todellisuudessa se voidaan ilmaista harvemmilla sanoilla (tai voidaan jopa ymmärtää ilman sanoja). Toisin sanoen kyseessä on tarpeettoman tiedon tai sellaisen tiedon toistaminen, joka ei tuo puheeseen tai viestiin mitään uutta.

3. Valmiiden lauseiden käyttö

Valmiit lauseet ovat myös hyvin yleisiä suorassa viestinnässä. Näitä käyttää suurin osa ihmisistä kaikilla sosiokulttuuritasoilla (koska ne käsittelevät myös hyvin erilaisia ​​aiheita), koostuvat ilmauksista, joilla on kiinteä muoto ja kuvallinen merkitys.

Toisin sanoen he lähettävät viestejä ei-kirjaimellisella (kuvannollisella) tavalla. Joitakin esimerkkejä niistä ovat: "vartioiminen", "uskon harppaus", "erehdys" tai "olki, joka katkaisee kamelin selän".

4. Täyteaineiden käyttö

Täyteaineet, ne kuuluisat sanat, joita opettajat vihasivat niin paljon ja joita meillä oli tapana sanoa suullisissa esityksissä, koostuvat juuri siitä, sanoja tai ilmauksia, joita toistamme usein tiedostamatta koko puheemme ajan ja liian usein.

Se on tavallaan "suullinen tikki", joka ilmenee, kun puhumme tai selitämme jotain suoran viestinnän yhteydessä ja jonka esiintymistiheys korostuu hermostuneessamme.

5. Keskeneräisten lauseiden käyttö

Keskeneräiset lauseet ovat lauseita, joita käytämme usein suullisessa kielessä ja jotka ovat keskeneräisiä. Kyse on lauseiden aloittamisesta lopettamatta niitä puheen nopeuden vuoksi, koska esiin tulee toinen idea, koska poikkeamme jne.

6. Puutteiden esiintyminen

Toinen suoran viestinnän ominaisuus on laiminlyöntien esiintyminen (tai käyttö). Puutteet merkitsevät sitä, että tiettyjen viestinnän olennaisten osien tai osien lähettäminen (peruuttaminen tai katkaisu) epäonnistuu.

Ne johtuvat viestin lähteestä tai vastaanottajasta ja ne tekevät viestinnästä epätäydellistä tai tietyt merkitykset menettävät olemuksensa.

7. Onomatopoeian käyttö

Onomatopoeiat, muut suoran viestinnän yleiset elementit, ovat joko sanoja, joita käytämme edustamaan ääntä, tai tietyn äänen jäljitelmiä. Esimerkkejä onomatopoeiasta ovat: "tic tac" (kello), "woof woof" (koira), "ring ring" (hälytys) jne.

8. Hyppää aiheesta toiseen

Myös suorassa viestinnässä On melko yleistä, että hyppäämme puheen aikana aiheesta toiseen (monta kertaa tietämättään).

Esimerkki tästä olisi: ”Kävin toissapäivänä elokuvissa katsomassa tuon elokuvan… voi kyllä! Tapasin Pablo. "Nyt on kuuma, eikö niin?" Hyppäät aiheesta toiseen, jos ne tapahtuvat hyvin nopeasti, voivat hämmentää tai hämmentää viestimme vastaanottajaa.

9. Epäselvät elementit lauseessa

Toisaalta on myös yleistä, että suorassa viestinnässä annetuissa lauseissa esiintyy epäsäännöllisiä elementtejä.

Tämä johtuu siitä, että puhe on kiireinen ja sen nopeus on suuri., koska puhujan mieleen ilmaantuu yhtäkkiä uusia ideoita, jotka saavat ne puheeseen hätäisesti tai muista syistä.

10. Ei-verbaalisen kielen tuki

Lopuksi toinen suoran viestinnän ominaisuus on ei-verbaalisen kielen täydentävä käyttö. Tämä siihen liittyy keskustelukumppanien eleiden käyttö, tietyt kehon asennot, erilaisten äänisävyjen käyttö jne.

• Saatat olla kiinnostunut: "10 perusviestintätaitoa"

Ja epäsuora viestintä?

Olemme nähneet, mistä suora viestintä koostuu, mutta entä epäsuora viestintä? Molemmat viestintätyypit ovat osa ihmisten välistä viestintää. Epäsuoran viestinnän tapauksessa tämä tapahtuu, kun keskustelukumppanit eivät ole fyysisesti yhdessä (ja usein, eivät edes lähekkäin).

Tämän tyyppisen viestinnän toteuttamiseen käytetään viestintäkanavia, kuten: sosiaalisia verkostoja (esim. Facebook, Twitter, Instagram...), chatteja tai sähköpostia.

Eli näissä tapauksissa Lähettäjän ja vastaanottajan välillä on välittäjä, ja viestintä ei ole täysin välitöntä (se kestää sekunteja tai minuutteja kanavasta riippuen). Sille on ominaista myös se, että puhujien kesken ei ole yhteistä fyysistä ja ajallista tilaa, mikä tarkoittaa, että heidän visuaalista ja kehollista kontaktia ei tapahdu.

Bibliografiset viittaukset:

• Maletzke, G. (1992). Sosiaalisen viestinnän psykologia. (5. painos). Quipus Editorial. Ecuador.
• Michael, T. (2013). Ihmisten viestinnän alkuperä. Katzin toimittajat. Espanja.
• Royal Spanish Academy: Espanjan kielen sanakirja, 23. painos, [verkkoversio 23.3]. https://dle.rae.es [26. maaliskuuta 2020].