Kameleontivaikutus: kun jäljitämme toista tajuamatta sitä

Jos olet säännöllinen luontodokumenttielokuvassa, olet varmasti huomannut, että eläimet tekevät kaikenlaisia ​​outoja asioita sopeutuakseen paremmin ympäristöön. Yksi silmiinpistävimmistä strategioista, joita käytetään selviytymiseen esimerkiksi biologisesti erilaisissa ympäristöissä, on jäljitellä muita lajeja.

Tämän esimerkin edustajina meillä on perhosia, jotka teeskentelevät olevansa kasvot siivellään leviää vaarattomiin käärmeisiin, jotka ovat kehittyneet muistuttamaan pistäviä kyykäärmeitä kuolevainen. Niin hankalalta kuin se tuntuu ylläpitävän tällaista naamiointia, on selvää, että se toimii heille: muuten luonnollinen evoluutio ei olisi kaiverranut heidän naamioitaan tällä tarkkuudella.

Tätä kykyä jäljitellä muita organismeja kutsutaan jäljittelemiseksi, ja myös ihmiset käyttävät sitä, vaikka emme ole tottuneet ymmärtämään sitä. Tämä ilmiö tunnetaan kameleontivaikutuksena..

Mikä on kameleontivaikutus?

Se tunnetaan nimellä "kameleonttiefekti" taipumus jäljitellä alitajuisesti ihmisiä, joiden kanssa olemme tekemisissä.

Tämän käyttäytymismallin olemassaolo on dokumentoitu hyvin, ja näyttää siltä, ​​että toisen ihmisen yksinkertainen käsitys laukaisee sen. Heti kun olemme tekemisissä hänen kanssaan, meillä on hyvät mahdollisuudet jäljitellä hänen äänensävyään, ryhtiään ja muita sanattoman kielen hienovaraisia ​​piirteitä.

Syy kameleontivaikutukseen uskotaan olevan saada aikaan jotain samanlaista kuin synkronointi toisen henkilön kanssa jonka avulla voit miellyttää häntä enemmän ja helpottaa viestintää. Lisäksi empaattisimmat ihmiset kääntyvät enemmän keskustelukumppanin jäljittelemiseksi. Toisaalta on hyvin todennäköistä, että tässä utelias ilmiö peili neuronit.

Tajuttoman jäljittelemisen haitat

Kameeleonivaikutus on kuitenkin kaksiteräinen miekka. Ei vain jäljitellä toisen henkilön positiivisia puolia, niitä, jotka altistavat kommunikoivalle ja avoimelle asenteelle: myös negatiivisia puolia jäljitellään. Eli pyrkimyksemme synkronoida keskustelukumppanin kanssa ei koostu käytä sanatonta kieltä ja tiettyä ääntä kokonaisuutena miellyttääksesi toista henkilöä päinvastainen.

Kameleontivaikutus johtuen joustavuudesta, jota tarvitaan monien ihmisten mielentilaan monissa erilaisissa tunnelmissa Siihen kuuluu toistaa toisen käyttäytymisen osat, olipa se sitten ystävällistä vai ei. Tämä voi olla meille haitallista, kuten tuore tutkimus on osoittanut.

Kameeleonivaikutuskokeilu

Tässä kokeessa suoritettiin simuloitu puhelinhaastattelu useiden työnhakijoiden kanssa. Kysymykset nauhoitettiin, ja ne muotoiltiin negatiivisella äänellä (aiemmin ne äänitykset oli arvioitu asteikolla "innostus-ikävystyminen", "positiivinen-negatiivinen" ja "kylmä lämmin"). Työnhaastattelujen aikana vahvistettiin, että ehdokkaat pyrkivät jäljittelemään äänitteiden äänensävyä, vaikka kukaan ei tajunnut sitä.

Lisäksi kielteisen äänen omaksuminen heikensi merkittävästi vaikutelmaa, jonka he tekivät tuomaristosta, joka arvioi heidät potentiaalisiksi työntekijöiksi. Tämä luo noidankehän tai tässä tapauksessa itsensä täyttävän profetian: Haastattelija, jolla on vähän odotuksia olla tyytyväinen ehdokkaaseen, käyttää negatiivista ääntä. Ehdokas puolestaan ​​tukee tätä äänensävyä ja se saa haastattelijan vahvistamaan ennakkoluulonsa, vaikka todellisuudessa hän näkee vain oman kommunikaattisen taipumuksensa heijastuksen. Ja kaikki tämä tapahtuu tietysti ilman, että kumpikaan meistä ymmärtää kuinka järjetön tämä dynamiikka on.

Sen soveltaminen markkinointiin

On selvää, että vaikka kameleontivaikutus muistuttaa joidenkin pienten eläinlajien käyttämää jäljitelmää, sen toiminta ei ole sama. Ensimmäisessä tapauksessa tavoitteena on selviytyminen, kun taas toisessa… ei ole selvää. Itse asiassa, voi olla, että tästä taipumuksesta jäljitellä alitajuisesti ei ollut mitään hyötyä; Loppujen lopuksi kaikki ominaisuudet, jotka ovat tulleet esiin biologinen evoluutio ne ovat käytännöllisiä.

On kuitenkin alue, jolla tätä jäljitelmää käytetään resurssina: myynti. Kokeneet myyjät oppivat jäljittelemään keskustelukumppaniensa eleitä, rytmejä ja jopa ryhtiä vakuuttaa heidät paremmin luomalla "keskinäisen harmonian tila". Joka tapauksessa, onko tämä toimenpide todella tehokas vai ei, on kiistanalaista.

• Saatat olla kiinnostunut näistä artikkeleista:

"Heuristiikka": Ihmisen ajattelun henkiset oikopolut

Neuromarkkinointi: aivosi tietävät mitä haluavat ostaa

Bibliografiset viitteet:

• Chartrand, T. L. ja Bargh, J. TO. (1999). Kameeleonivaikutus: käsitys - käyttäytymislinkki ja sosiaalinen vuorovaikutus. Journal of Personality and Social Psychology, 76 (6), sivut 893 - 910.

• Smith-Genthôs, K. R., Reich, D. A., Lakin, J. L. ja de Calvo, M. P. C. (2015). Kieliin sidottu kameleontti: Tajuttoman jäljittelemisen rooli käyttäytymisen vahvistamisprosessissa. Journal of Experimental Social Psychology, 56, s. 179 - 182.