Yrityskulttuuri: mitä se on, tyypit ja osat, joista se koostuu

Liiketoiminta-alue ja organisaatiot kehittyvät jatkuvasti. Kaikkien näiden muutosten tutkimisesta vastaa muun muassa sosiaalinen ja organisaatiopsykologia. Tärkeä ilmiö tällä alalla on yrityskulttuuri, joka koostuu joukosta arvoja ja käyttäytymistä, jotka määrittävät yrityksen.

Tässä artikkelissa tiedämme mikä on yrityskulttuuri tarkalleen, mitkä komponentit sen muodostavat, mitä tyyppejä on, miten se välittyy työntekijöiden kesken ja mitä elementtejä tarvitaan jotta organisaatioissa tapahtuisi kulttuurimuutos, prosessi, jota on usein noudatettava kasvaa.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Työ- ja organisaatiopsykologia: tulevaisuuden ammatti"

Yrityskulttuuri: mikä se on?

Yrityskulttuuri voidaan määritellä yrityksen persoonallisuudeksi. Kerää kaikki ne arvot, prosessit, tieto, tekniikat, asenteet ja politiikat, joita yritys pitää organisaation itsensä määrittelemisenä ja tunnistamisena. Se on tavallaan yrityksen "filosofia".

Kaikki nämä tekijät mahdollistavat yrityksen tavoitteiden saavuttamisen, ja monet asiantuntijat pitävät sitä yrityskulttuuri "yrityksen DNA: na", koska siinä löytyy, kuten sanoimme, yrityksen identiteetti oma itsensä.

Nykyään yhä useammat yritykset, johtajat ja ammattilaiset pitävät yrityskulttuuria tärkein osa yrityksen toimintaajopa strategian tai toimintamallin ulkopuolella.

Siksi nyt useammat yritykset päättävät määritellä hyvän yrityskulttuurin, jonka kaikki työntekijät ja kannat tuntevat, hyväksyvät ja jakavat. Hyvän yrityskulttuurin tavoitteena on, että kaikki yrityksen jäsenet tuntevat sen omana ja jakavat sen arvot.

Tyypit

voimme puhua kaksi yrityskulttuurin päätyyppiä, vaikka niitä onkin enemmän: vahvat ja heikot kulttuurit.

Linnoituksessa työntekijät hyväksyvät yrityskulttuurin ja seuraavat sitä päättäväisesti; heikoissa työntekijät eivät sitä vastoin omaksu organisaation ehdottamaa yrityskulttuuria (sen arvot, normit, käyttäytyminen ...). Itse asiassa he kokevat nämä erät veroina.

Kulttuurin muutos

Toisinaan monet yritykset joutuvat muuttamaan yrityskulttuuria. Mutta milloin se tapahtuu? Kun organisaation käytös ja arvot eivät enää palvele sen tavoitteiden saavuttamista.

Niinpä yrityskulttuuri sen on oltava aina ajan tasalla, jatkuvasti kehittyvä. Myöhemmin näemme, mitä elementtejä tarvitaan yrityskulttuurin muutoksen aikaansaamiseksi.

Kuinka se lähetetään?

Yrityskulttuuri välitetään pääasiassa organisaation viestinnän kautta. Organisaatioviestintää on erityyppisiä (muodollista, epävirallista, nousevaa, laskevaa ...), jotka mahdollistavat monenlaisen sosiaalisen vuorovaikutuksen ja tiedonsiirron. Nämä vuorovaikutukset mahdollistavat yrityskulttuurin tuntemisen ja toistamisen.

Tällä tavalla, kun uusi henkilö liittyy yritykseen, on normaalia, että hän oppii sopivan kielen ja käyttäytymisen. työtovereiden ryhmässä kuuntelemalla yrityksen tarinoita ja “legendoja” sekä tarkkailemalla yrityksen rituaaleja ja rituaaleja organisaatio.

Kaikki tämä (kieli, käyttäytyminen, rituaalit ...) on myös osa yrityskulttuuria, ja se on mitä henkilö tutustuu ja olettaa koko yrityksessään olonsa ja työnsä kehityksen siinä. Siksi ihanteellinen on edistää tätä tietoa, jotta työntekijä päätyisi todelliseksi osaksi yritystä.

• Saatat olla kiinnostunut: "Organisaation 6 viestintätyyppiä"

Komponentit (muokkaa)

Yrityskulttuuria on useita, ja useat asiantuntijat ovat tehneet niihin liittyviä erilaisia ​​ehdotuksia. Tiedämme kaksi ehdotusta:

1. Edgar Sheinin ehdotus

Edgar Shein, sosiaalipsykologi ja kirjan kirjoittaja Organisaatiokulttuuri ja johtajuusehdottaa kolmea elementtiä, jotka muodostavat minkä tahansa yrityskulttuurin:

1.1. Tajuttomat oletukset

Nämä kattavat miten ihmiset ja työntekijät näkevät yrityksen ulkopuolelta (ja sisältäpäin), mitä he ajattelevat siitä, mitä uskomuksia heillä on jne.

1.2. Arvot

Ne koostuvat säännöt, joiden tulisi ohjata työntekijöiden käyttäytymistä, samoin kuin sen periaatteet ja roolimallit.

• Saatat olla kiinnostunut: "Yhdeksän tärkeintä standardityyppiä"

1.3. Artefaktit

Sheinin mukaan minkä tahansa yrityskulttuurin kolmas osa olisi esineitä, toisin sanoen tulokset, jotka yritys saa toiminnallaan.

2. Stephen Robbinsin ehdotus

Stephen Robbins, kirjailija ja sellaisten teosten kirjoittaja Organisaatiokäyttäytyminen, ehdottaa 7 muuta elementtiä minkä tahansa yrityskulttuurin jäseneksi:

2.1. Yksilön autonomia

Sisältää yrityksen itsenäisyyden ja osallistumisen taso.

2.2. Rakenne

Rakenne sisältää säännöt, jotka ohjaavat työntekijöiden käyttäytymistä, ja säännöt, jotka määrittelevät yrityksen toiminnan. Myös sisältää valvonnan tason, jolla varmistetaan standardien noudattaminen.

2.3. Tukea: lle

Kyse on tuesta ja avusta, jonka työntekijät ja heidän esimiehensä tarjoavat toisilleen, ja sisältää heidän suhteensa tyypin.

2.4. Identiteetti

Identiteetti osana yrityskulttuuria viittaa siihen, että tuntuu olevan osa yritystä (Se on tunne kuulumisesta siihen). Se on tapa, jolla työntekijät kokevat yrityksen kokonaisuutena eikä pirstoutuneella tavalla.

2.5. Tunnustaminen

Tunnustaminen liittyy palkkoihin tai positiivisiin vahvistuksiin, joita työntekijät saavat hyvin tehdystä työstä ja organisaation osallistumisesta yhtiöön.

2.6. Suvaitsevaisuus konflikteille

Se viittaa yrityksen kapasiteettiin selviytymään esteistä ja vaikeuksista jotka esitetään niiden tavoitteiden saavuttamisessa.

2.7. Riskitoleranssi

Viimeinen osa yrityskulttuuria, jonka S. Robbins on riskinsietokyky, käsite, johon viitataan luovuus ja innovaatio, erittäin myönteisiä näkökohtia toteutettavaksi yrityksessä.

Yrityskulttuurin muutos

Kuten mainitsimme artikkelin alussa, joskus yritykset heidän on muutettava kulttuuria, koska heidän nykyinen järjestelmä ei toimi. On olemassa 4 ominaisuutta, jotka helpottavat ja mahdollistavat tämän liike- tai organisaatiokulttuurin muutoksen. Nämä piirteet tai olosuhteet ovat seuraavat:

1. Vahva johtaja

Vahva johtaja, joka voi aloittaa ja ylläpitää liiketoiminnan muutosta, on välttämätöntä. Johtajat ovat keskeisiä hahmoja kaikissa muutosprosesseissa, jotka antavat ideoita ja johtavat ryhmää motivaation, innostuksen ja kokemuksen kautta.

2. Visio mitä tehdä

Toinen ehto, jota tarvitaan kulttuurisen muutoksen aikaansaamiseksi yrityksessä, on visio siitä, mitä on tehtävä mainitun muutoksen saavuttamiseksi. Tämä visio merkitsee uskoa siihen, millainen uusi kulttuuri on, ja se on määriteltävä hyvin.

3. Uudet työmenetelmät

Myös uusien työmenetelmien kehittäminen on välttämätöntä jotka auttavat rikkomaan uskollisuuden vanhojen arvojen kanssa ja luomaan uuden.

4. Avoin organisaatio

Lopuksi organisaatio, joka on avoin oppimiselle, sopeutuva muutoksiin ja kasvaa jatkuvasti, avulla onnistutaan toteuttamaan liiketoimintakulttuurin muutos, jota organisaation tarvitsi jatkaa kasvaa.

Bibliografiset viitteet:

• Beascoechea, J.M. (tuhatyhdeksänsataayhdeksänkymmentäkuusi). Yrityskulttuurin määrittävät tekijät. Ylin johto, 188: 289-306.
• Hogg, M. (2010). Sosiaalipsykologia. Vaughan Graham M. Panamerikkalainen. Julkaisija: Panamericana.
• Oliveras, E.F. (2018). Liikekulttuuri: käsite, tyypit ja komponentit. P & A-konserni.