Les 7 fonctions et rôles des psychologues d'entreprise

La psychologie est une discipline qui suscite aujourd'hui beaucoup d'intérêt; cependant, de nombreuses personnes associent la figure du psychologue au cadre clinique.

Les professionnels de la psychologie peuvent exercer leur travail dans différents domaines: le sport, l'école ou le travail. Dans ce dernier cas, ils sont appelés psychologues d'entreprise..

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Comment le psychologue aide-t-il les entreprises ?

Les organisations sont aussi complexes que variées en termes de types d'activités et de modes de travail qui peuvent s'y dérouler. C'est précisément pour cette raison que les psychologues formés pour travailler avec les dirigeants, les entreprises et les services peuvent intervenir à partir de rôles très changeants.

Il est clair que chaque entreprise est différente, mais au final, il est possible de reconnaître des tâches typiques de ce profil professionnel lors d'interventions en entreprise. Donc, Dans quels domaines le psychologue d'entreprise intervient-il? Quelles fonctions remplit-il ?

Ce professionnel de la psychologie effectue différentes tâches au sein d'une entreprise.

1. Améliorer l'environnement de travail

L'environnement de travail positif (relations entre les travailleurs, culture d'entreprise, etc.) et l'environnement de travail le travail a une grande influence sur les résultats de l'organisation, puisque les entreprises sont composées de gens. Le psychologue d'entreprise est un expert dans la compréhension du comportement des travailleurs et de leurs besoins et est capable d'influencer leur comportement pour le bien de l'organisation.

Un climat de travail positif est bénéfique pour la santé mentale des travailleurs et les maintient motivés. En revanche, lorsque l'environnement de travail est toxique, il peut générer du stress et entraîner une diminution de leurs performances, voire faciliter l'apparition de troubles psychologiques. Le psychologue d'entreprise peut travailler pour maintenir un environnement de travail approprié dans lequel les modèles de comportement des personnes qui composent l'organisation ne sont pas dysfonctionnels. Ce n'est qu'ainsi qu'il est possible de permettre aux personnes d'être satisfaites de ce contexte de travail, et à l'entreprise de retenir les talents.

2. Analyse des postes et sélection du personnel

L'un des métiers les plus visibles de l'entreprise est la sélection du personnel et l'analyse des emplois. Le capital humain est, sans aucun doute, le grand moteur de l'organisation, et la bonne sélection des travailleurs qui font partie de l'entreprise est déterminante pour ses résultats.

La sélection classique du personnel ne tenait compte que de l'intégration du travailleur dans son poste en tenant compte de son expérience et de sa formation, mais ces derniers temps D'autres variables de l'organisation (par exemple, le climat) et les compétences dont dispose le candidat (sa motivation, sa personnalité, ses préoccupations, son expérience, etc.).

La contribution de la psychologie est essentielle dans toutes les phases d'un processus de recrutement, et les psychologues participent activement à lors de la mise en place d'un système complet de ressources humaines, dans lequel les différents postes et compétences nécessaires pour celles-ci. Avec un système complet de ressources humaines, le recrutement est connecté à d'autres domaines d'importance au sein du service des ressources humaines, telles que la rémunération et les avantages sociaux, la détection des talents ou formation.

Un processus de recrutement incorrect peut provoquer le mécontentement des employés et, par conséquent, mauvais rendement de celles-ci, difficultés d'adaptation et d'intégration, turn-over plus élevé, coût de formation plus élevé, etc.

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3. La formation et le développement

La sélection du bon personnel est essentielle lors de la recherche d'un nouvel employé, mais les travailleurs peuvent souvent être formés pour progresser ou exécuter d'autres fonctions A l'intérieur de l'entreprise.

Dans ce cas et dans bien d'autres, la formation des employés est essentielle non seulement pour que l'entreprise soit plus performante, mais aussi pour garder les employés motivés. Les psychologues peuvent former les travailleurs et, en plus, ils peuvent appliquer des outils pour détecter les talents ou savoir dans quels domaines il est nécessaire de former les travailleurs afin qu'ils soient plus compétents.

4. Prévention des risques professionnels

La santé au travail influence également la performance des travailleurs, et les aspects psychologiques sont essentiels à cet égard. Le service de prévention des risques professionnels est pluridisciplinaire, c'est pourquoi il est généralement composé de sociologues, psychologues et autres professionnels.

Les psychologues d'entreprise sont importants, par exemple, pour réduire l'impact de certains phénomènes psychologiques tels que le stress ou Burnout. De plus, ils interviennent lors de la mise en place de modèles de workflow qui n'exposent pas les travailleurs à des risques inutiles, et évaluer également les façons dont les espaces de travail pourraient être plus ergonomique.

5. Commercialisation

Le profil d'un psychologue d'entreprise est très polyvalent, puisque vous pouvez également participer activement au service marketing, tant dans la conception des campagnes que dans la conception des produits. Votre profil est utile, par exemple, pour passer des questionnaires et détecter les besoins des utilisateurs. Les émotions sont une partie très importante du marketing et elles ont souvent une grande influence sur la prise de décision.

• Si vous souhaitez en savoir plus sur le rôle des psychologues dans ce domaine, vous pouvez lire notre article: "7 clés de psychologie appliquées au marketing et à la publicité”

6. Prise en charge de la carte de pointage

Les psychologues sont des experts en relations interpersonnelles, en communication et en leadership, donc leurs connaissances sont très précieuses pour les plus hauts gradés. Ils peuvent participer au niveau stratégique, former des postes de direction dans l'organisation à des styles de leadership plus efficaces ou évaluer leurs relations avec leurs subordonnés. Ils aident également à prendre des décisions dans le domaine des politiques de Ressources Humaines, et dans le domaine des Relations Publiques qui se reflètent dans la philosophie de l'entreprise par interagir avec les travailleurs, à la fois pour améliorer les modèles de travail (prise en compte des variables émotionnelles et humaines en général) et l'image de l'organisation en tant que entité.

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7. Diagnostic et conseil en workflow

Les psychologues diagnostiquent et donnent également des conseils concernant le flux de travail ou le flux de travail, c'est-à-dire quels rôles sont attribués dans l'entreprise, comment les tâches sont structurées au sein de l'entreprise, comment circulent les informations qui soutiennent ces tâches, etc.

Les entreprises sont composées de personnes et le flux de travail les influence. Le workflow, qui vise à réduire le temps de travail et à accélérer sa réalisation, facilite mobilité du personnel, automatisation des méthodes, rationalisation du processus d'échange d'informations, amélioration de la prise de décision les décisions ...

Comment le fait-il et comment influence-t-il l'organisation ?

Le psychologue d'entreprise peut travailler directement dans une entreprise ou dans un cabinet de conseil qui fournit des services des ressources humaines et de la psychologie organisationnelle pour les entreprises qui souhaitent externaliser certaines fonctions ou les corvées. Par exemple, mener des processus de sélection massive.

Le psychologue d'entreprise peut planifier, organiser ou diriger le développement des personnes, la rétention des ceux-ci, l'admission, l'évaluation de leurs performances ou la compensation ou la rémunération économique qui recevoir. Il analyse, observe et, si nécessaire, intervient dans les conflits entre travailleurs, afin d'assurer ainsi un bon climat organisationnel.

Observer et mesurer les aspects physiques, sociaux et psychologiques qui affectent la bonne performance des employés et impactent les résultats de l'entreprise. Utilise des questionnaires, des entretiens et d'autres méthodes pour évaluer des phénomènes tels que le climat organisationnel, productivité et la santé des employés, et applique des techniques psychologiques pour corriger les discordances. Intervient et conseille la carte de pointage lorsque nécessaire, participe aux négociations collectives et influence les stratégies pour maximiser l'image de l'entreprise.

En outre, est responsable de la conception et de la mise en œuvre des programmes de formation pour le développement du personnel, ainsi que les plans de carrière et les promotions. De manière générale, il analyse les besoins du personnel, de l'emploi et de l'organisation et intervient pour améliorer la performance des salariés et de l'entreprise.