Comment se passe la première séance de psychothérapie en ligne ?

De plus en plus, la psychothérapie en ligne apparaît comme l'option préférée de nombreux clients et patients qui accueillent favorablement les avantages de cette modalité d'intervention psychologique.

Ce n'est pas surprenant, étant donné que la liberté qu'il offre et la facilité d'accès au cabinet du psychologue via Internet ce sont des facteurs dont beaucoup profitent. Les limites de temps et d'espace ne doivent pas nous alourdir lorsqu'il s'agit d'accéder aux services de psychothérapie.

Cependant, il est fréquent que l'idée de suivre une thérapie via Internet soit quelque peu déroutante pour ceux qui envisagent d'opter pour cette option et ne sont pas très familiers avec les options offertes par le format distant pris en charge par les nouvelles technologies de la interconnexion. Voyons donc à quoi ressemble la première séance de thérapie en ligne.

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C'est ainsi que commence la première séance de psychothérapie en ligne

Au début, ce qui distingue la psychothérapie en ligne de la psychothérapie en face à face est minime. Le contact entre le thérapeute et le patient est fondamentalement le même dans les deux cas, puisqu'actuellement la plupart des premiers étapes lors de l'établissement de la communication se produit sur Internet, soit via le site Web du psychologue ou via un annuaire de psychologues. C'est, en bref, un message électronique ou un appel téléphonique.

À partir de là, le professionnel peut proposer la possibilité d'une thérapie en ligne ou en présentiel, ou il peut également arriver que le patient potentiel exprime l'intention d'utiliser uniquement le format en ligne.

Dans tous les cas, il ne faut pas toujours garder à l'esprit que même si les soins doivent être reçus en ligne, le service sera fourni par un professionnel de la santé. mentalement clairement identifié par nom, prénom et numéro de collège, non par un programme informatique ou par une interface virtuelle sans rapport avec aucun composant Humain.

Miguel Angel Rizaldos, expert en thérapie en ligne avec plus de 25 ans d'expérience et l'un des pionniers de l'utilisation de cette modalité en Espagne, souligne que cette modalité de la thérapie est soumise aux mêmes normes de qualité que les soins en face-à-face en consultation physique, et aux mêmes psychologues qui peuvent l'Internet sont formés pour pratiquer en face à face- Le type de service est le même, et seul le support sur lequel il est fourni change.

En même temps que le jour et l'heure de la première séance de psychothérapie en ligne sont établis, le patient vous recevez des instructions simples sur ce qu'il faut faire pour démarrer la session, qui aura lieu par vidéo conférence.

Explorer le problème

Une fois la connexion initiée, le professionnel et le patient ont sur leurs écrans d'ordinateur une image en direct de ce que la webcam de l'autre personne capture, qui pointe vers le visage: à la fois l'image et le son.

La visioconférence est la base de la thérapie en ligne, car elle offre un contexte dans lequel les deux parties peuvent partager des éléments de communication verbale comme non verbal, et donne également la possibilité de partager du contenu audiovisuel en temps réel (ce qui peut être utile dans diverses phases de la thérapie).

Dans les premières minutes du démarrage de ce qui peut techniquement être considéré comme la première séance de psychothérapie en ligne, les présentations formelles sont faites. Cette phase est destinée à créer un flux de communication dans lequel les patients se sentent à l'aise. Ensuite, le patient, invité par le professionnel, explique ce qu'il recherche ou quel est son problème.

Cette explication n'a pas besoin d'être très préparée, et peut être relativement spontanée et improvisé, car plus tard le patient et le thérapeute négocieront beaucoup l'établissement d'objectifs plus concret.

Dans tous les cas, il est important de noter que ces explications ne sont pas données "à huis clos", puisque la séance Cela se passe non pas en regardant la caméra (ce qui serait inconfortable pour beaucoup de gens, mais en regardant le thérapeute. Le format en ligne lui-même est conçu pour être une interaction très similaire à ce qui se produirait si vous étiez tous les deux dans la même pièce.

D'autre part, malgré le fait que dans cette phase de thérapie, le patient a beaucoup d'informations sur le cas et le le thérapeute ne l'a pas encore, ce dernier intervient généralement fréquemment pour aider le patient à structurer son explications. Si nécessaire, le patient peut partager des vidéos ou des photos pour fournir plus d'informations sur son cas, à condition que ces documents ne portent pas atteinte à la vie privée d'autrui.

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Une séance à distance mais pas impersonnelle

L'essentiel de cette première session de visioconférence, qui dure généralement moins d'une heure, est dédié au patient expliquant et communiquant ses préoccupations et ses aspirations liés au problème ou doivent être traités.

Le professionnel agit comme un guide pour faire aller ces explications vers l'un ou l'autre domaine de la vie, mais ne donne pas d'ordres ou n'interrompt pas brusquement l'autre personne sans lui donner la possibilité de continuer expliquant. Miguel Ángel Rizaldos souligne que le fait qu'il y ait un écran entre les deux n'est en aucun cas une excuse pour offrir un traitement plus distant et impersonnel pour le patient, mais une ressource à utiliser pour permettre un type de communication qui correspond mieux à la disponibilité de les deux parties.

Bien sûr, les psychologues adoptent un rôle professionnel et ne cherchent pas à se poser en amis du patient, mais cela Cela ne signifie pas qu'ils ne sont pas empathiques et proches, ni qu'ils prennent des décisions pertinentes d'une manière totalement pertinente unilatéral. La création d'engagements thérapeutiques consensuels est toujours recherchée, qui permettent de faire avancer la thérapie. Ainsi, la première séance de thérapie en ligne se termine en pointant vers les objectifs de la séance suivante, au cours de laquelle un récapitulation de ce qui a été mis en commun dans le premier et approfondit les propositions pour commencer à marcher vers les objectifs fixé.

Références bibliographiques:

• Zack, Jason; Stricker, George (2004). Kraus, Ron, éd. Counseling en ligne: un manuel pour les professionnels de la santé mentale. Amsterdam: Académique.
• Zelvin, E. (2004). Compétences en counseling en ligne, partie I: Stratégies de traitement et compétences pour la conduite de counseling en ligne. Presse académique.