Différence entre communication orale et écrite

Communication orale C'est un type de communication qui s'établit entre deux personnes ou plus qui échangent des idées, des pensées et des émotions à travers le langage parlé.

Communication écrite C'est un type de communication qui permet d'exprimer des idées, des pensées et des émotions à travers les signes qui composent le langage écrit.

La distinction entre communication orale et écrite concerne les moyens utilisés pour s'exprimer, avec la possibilité de recevoir un Rétroaction ou réponse de l'interlocuteur et avec le caractère éphémère ou permanent de ladite communication, entre autres différences.

Communication orale	Communication écrite
Définition	Échange d'idées entre deux personnes ou plus par le biais du langage parlé	C'est l'expression d'idées dans la langue écrite.
Les éléments qui le composent	Émetteur. Destinataire. Message. Canal. Code. Retour. Codage. Décodage Le contexte.	Émetteur. Destinataire. Message. Canal. Code. Retour. Codage. Décodage Le contexte. Structure. Style.
Caractéristiques	Éphémère. Instantané. Cela dépend de la capacité de parler et de la connaissance de la langue.	Permanent. Différé. Cela dépend des compétences en lecture et en écriture.
Les types	Spontané. Prévu.	Messages instantanés. Courriers électroniques. Pages Web Journaux et livres imprimés et numériques, etc.

Qu'est-ce que la communication orale ?

La communication orale est celle qui se produit entre deux personnes ou un groupe de personnes et dont le moyen essentiel de transmission est la langue orale.

Éléments de communication orale

Le processus de communication comporte certains éléments clés qui, dans le cas de la communication orale, sont appliqués comme suit :

• Émetteur: est la personne qui émet ou envoie le message. Dans ce cas, c'est la ou les personnes qui parlent.
• Destinataire: ce sont eux qui reçoivent le message. Dans la communication orale, les destinataires seraient les auditeurs.
• message: est le contenu que vous souhaitez véhiculer (idée, pensée, information, émotion, etc.)
• Canal: est la ressource utilisée pour communiquer. Dans ce cas, c'est le langage oral, les idées transmises par la voix.
• Code: fait référence à l'élément commun que l'expéditeur et le destinataire partageront pour communiquer.
• Dans la communication orale, le code est le langage oral.
• Retour: aussi appelé Rétroaction, fait référence à la réponse du destinataire au message qu'il a reçu.
• A cette époque, le destinataire devient expéditeur et celui qui était expéditeur devient désormais destinataire.
• Codage: implique d'adapter le code pour que le récepteur le comprenne (vocabulaire, ton, etc.).
• Décodage: c'est le processus mental du récepteur pour interpréter le message de l'expéditeur.
• Le contexte: est la situation dans laquelle la communication est générée (travail, informel, famille, nouvelles, etc.).

Caractéristiques de la communication orale

est éphémère

S'il ne reste aucun enregistrement (enregistrements audio, par exemple), le message peut être perdu ou déformé. La communication se termine lorsque les sons émis par la voix sous forme de mots ne sont plus entendus.

Dépend de la langue orale

Par conséquent, l'appareil vocal, responsable de la voix, doit fonctionner de manière optimale en termes de hauteur, de volume, de vitesse, de pauses, etc. Il en va de même avec le système auditif, puisqu'il est responsable de la réception du message.

Le processus de communication se déroule en temps réel

L'expéditeur peut obtenir une réponse immédiate de son destinataire, qui comprend des commentaires ou Rétroaction.

Vous pouvez compter sur d'autres ressources pour compléter la communication

Le langage corporel, les gestes, les grimaces, les sons onomatopées et même l'apparence de l'expéditeur peuvent servir à souligner le message.

Types de communication orale

La communication orale est classée en deux catégories :

Communication orale spontanée

C'est le type de communication que nous avons la plupart du temps. Cela se produit lorsque l'expéditeur envoie involontairement un message à un destinataire et que le destinataire répond. Il est généralement utilisé pour communiquer des idées, des réflexions ou des humeurs.

Un exemple de communication orale spontanée serait une conversation entre amis.

Communication orale planifiée

C'est le type de communication qui, de par sa nature, nécessite une structure préalable.

La planification du message et le processus communicationnel peuvent avoir des objectifs informatifs, divertissement, et même personnel, mais ils auront toujours un modèle avec un début et une fin déterminé.

La communication orale planifiée peut être :

• Unidirectionnel: lorsqu'un expéditeur s'adresse à un destinataire ou à un groupe de destinataires.

Un exemple de communication orale à sens unique planifiée est lorsqu'un enseignant donne un cours.

• Multidirectionnel: lorsque les rôles des expéditeurs et des destinataires ne sont pas statiques, mais sont continuellement échangés.

Un exemple de communication orale multidirectionnelle planifiée serait les réunions de travail, les assemblées, etc.

Voir également Communication verbale et non verbale.

Qu'est-ce que la communication écrite ?

C'est une forme de communication qui permet l'expression d'idées, de pensées, d'informations ou d'opinions par le biais du langage écrit.

Cela signifie que la communication écrite s'exprime par des mots, des phrases ou des paragraphes qui doivent être encodés dans un langage commun à toutes les personnes concernées. Si l'expéditeur ou le destinataire ne connaît pas les règles d'écriture, la communication aura échoué.

Cela signifie également avoir des compétences en lecture, pour pouvoir recevoir et interpréter le message.

Éléments de communication écrite

Alors que l'expéditeur, le destinataire, le message, le code, etc. sont des éléments essentiels de tout processus de communication, la communication écrite comporte d'autres facteurs supplémentaires qui sont nécessaires au processus d'échange d'informations :

• Structure: fait référence à la planification du contenu (que voulez-vous communiquer ?).
• Style: c'est la manière dont le message sera communiqué (comment sera-t-il communiqué ?).

Types de communication écrite

La communication écrite a autant de types qu'il y a de supports physiques. Par conséquent, il est naturel qu'à mesure que la technologie progresse, de nouveaux médias et formats soient créés pour remplacer les anciennes façons de communiquer.

À l'heure actuelle, voici quelques-uns des types de communication écrite les plus courants :

• Courrier électronique.
• Livres (imprimés et électroniques).
• Documents le'gaux.
• Journaux (imprimés et numériques).
• Pages Web (informatives, divertissantes, personnelles, etc.).

Caractéristiques de la communication écrite

Nécessite des compétences en littératie

Les participants au processus de communication doivent savoir lire et écrire dans la langue (langue) dans laquelle le message est transmis afin de pouvoir l'émettre, le recevoir et y répondre, le cas échéant.

Le retour n'est pas immédiat

Contrairement à la communication orale, dans la communication écrite, le processus ne se déroule pas en temps réel, donc la réponse du récepteur peut prendre du temps, et parfois il n'y a même pas de réponse.

Sa permanence

La communication écrite reste dans le temps, puisqu'elle est un enregistrement en soi et durera aussi longtemps que le support physique qui la contient. Un livre, une lettre, un email, un message instantané y resteront tant qu'ils ne seront pas détruits, effacés, altérés, etc.

Nécessite une planification

La communication écrite implique une organisation et une hiérarchie des idées afin que le message puisse être transmis correctement.

Voir également:

• Différence entre la langue, la langue et la parole.
• Quelle est la différence entre entendre et écouter ?
• Types de langue
• Discours direct et indirect